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新時期（一）對自身定位不明晰
新時期高校的一線科研管理工作人員通常承擔著課題申報的通知及材料整理上報、科研活動組織、科研工作量計算等基本工作，此外還要承擔學院的其他日常任務，工作量較大，工作內容瑣碎，付出較多但往往很難得到相應的認可和肯定，缺乏工作成就感，對自身的工作定位產生困惑。按照馬斯洛的需求理論分析，當人們在自我成就感難以得到滿足時，內在的工作驅動力不足以驅使外部的工作效能，必然對現有工作產生職業倦怠，這是限制科研管理人員提升服務水平的重要原因。
（二）專業知識缺乏
二級學院的科研管理人員的學歷、專業各有不同，大多數人所學的專業與本學院各專業無關，很多人從事該工作之后，也沒有精力了解本院系申報的科研課題主要涉及哪些專業知識、專業術語，以至于在收集整理材料時，很容易發現科研教師在申報與專業內容相關的材料中出現紕漏。因此，加強科研管理人員專業知識的學習也是非常重要的。另外，也由于學校缺少對工作人員的培訓指導，導致他們在科研管理這方面的專業知識和技巧參差不齊?？蒲泄芾砣藛T服務的對象是各學科領域的學歷層次高、知識范圍廣的教師、研究員，如果其缺乏相關學科專業背景知識，對教師的研究領域、研究水平及最新研究進展缺乏了解，就很難與他們進行有效的溝通和做好服務工作。
（三）缺少與專業教師的溝通
大部分二級學院中的科研管理人員和專業教師之間缺乏有效的溝通，通常只是在課題申報的信息和收集整理材料時與專業教師有接觸，也由于自身水平的限制，很多科研管理人員難以將課題申報的注意點一一耐心與教師講解，忽視對科研項目申報過程控制與監督，以及申報結果的反饋與跟蹤。結果造成課題申報不能及時開展，項目不能及時結題等類似問題。
二、提高科研管理水平的對策
（一）科學自我定位，提高服務質量
科研管理人員必須認識到自己擔任的是輔助、協調者的角色，因此，做好組織協調與溝通能力是科研管理人員不可或缺的重要素質，要做到：一要加強與領導的溝通，切實領悟任務意圖，合理制定工作任務；二要加強與教師的聯系溝通，良好的溝通可以增進相互理解，促進工作任務的順利開展。
（二）加強學習專業知識，提高業務技能
科研管理人員需從專業化角度提升自己在“專業知識”和“業務技能”兩方面的技能。一方面科研管理人員要在工作中不斷加強鞏固和積累本學科的專業知識，及時掌握和補充新的內容，了解和掌握科研人員當前的工作狀況，這有利于與教師更深入地交流，積累辦事經驗，對一些常見問題做出正確處理。另一方面，科研管理人員要熟練業務技能，確?？蒲泄芾砉ぷ鞯挠行ч_展。例如要準確理解科研管理的有關政策，熟練掌握項目的申報要求、考核標準、結題鑒定、成果推廣等流程；熟練查閱項目成果；熟練統計科研工作量。
（三）加強重視，積極指導
學?？梢远ㄆ陂_展業務培訓和交流，促進主管部門和二級學院科研管理人員的互動，從中提出問題、分析問題、解決問題；建立激勵機制，在人事變動、物質獎勵等方面褒獎工作認真負責、有想法、有創新的科研管理人員，樹立典型，激發其工作熱情；新時期高?？蒲泄芾聿块T應整理出臺詳細的工作指導手冊，詳述學校的各類科研申報項目的各個環節，幫助科研管理人員熟悉業務；校級科研管理的官方微博或者是開發科研管理軟件，將科研項目的申報信息共享給全校教師，既可以減輕二級學院工作人員的壓力，也能以官方的角色澄清一些容易產生歧義的問題。
（四）科學實施，積極構建科研數據庫
為了提高二級學院科研管理質量，科研管理人員可以嘗試建立科研數據庫，包括教師資料、項目申報、成果評選、專利申請、著作出版等信息，數據庫的建立有以下好處：一是有助于科研管理人員甚至是全院教師了解學院科研總體情況，二是有利于學院加強對科研情況的有效管理及科研活動的全程跟蹤，三是幫助新教師更詳細地了解項目申報的手續和規則，有利于提高項目申報的命中率，四是日常的數據積累有利于減輕統計年終績效考核的工作量。
三、總結
總之，新時期高校科研實力的不斷提升，科研管理工作也發揮著越來越重要的作用。作為一項復雜和系統的工作，科研管理工作要在學校層面制定科學合理的規章制度，健全工作人員的培訓體系、完善獎懲舉措，鼓勵創新，加快信息化建設，為高校科研工作的發展奠定堅實的基礎。
作者：吳燕 單位：福州大學土木工程學院