前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的高職電子商務專業課堂教學改革，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
【摘要】隨著電子商務的迅猛發展，電子商務人才的需求不斷增加。而目前多數高職院校電子商務專業的教學方法手段、教學理念、教學條件等方面多存在一定的問題，導致學生與企業需求人才存在一定的差距。本文以電子商務專業核心課程《網店運營與管理》為例，針對該課程課堂教學中存在的問題提出了相應的改革措施，對今后的教學有一定的參考價值。
【關鍵詞】高職院校；電子商務；網店運營與管理；教學改革
隨著互聯網技術的迅猛發展，電子商務不僅在虛擬經濟中占有一席之地，在實體經濟中也扮演著至關重要的作用。2018年中國電子商務從業人員高達4700萬人。電子商務的迅猛發展，導致市場上對電子商務人才的需求增加。而目前多數高職院校電子商務專業的教學方法手段、教學理念、教學條件等方面多存在大量的問題，教師多以理論知識為重點，忽視實踐教學，學生課堂參與度低，學習積極性和主動性差，學生對課本知識無法很好地應用于實踐中，無法形成良好的分析問題和解決問題的能力。長此以往，電子商務的發展就很難有創新，學生的思維固化，電子商務專業就很難注入新鮮血液，難以有長久的發展。因此，為了更好地發展電子商務，培養高素質高技能的電子商務人才，就必須開展和深化“課堂改革”，轉變傳統課堂教學的內容與形式，將培養學生的專業技能和素質技能作為主要目標。
一、《網店運營與管理》課程分析
1.課程定位。《網店運營與管理》是電子商務專業開設的專業核心課程。該課程是在以《電子商務基礎》《網絡營銷與策劃》《產品拍攝與圖片處理技巧》等前期課程學習的基礎上，以網店運營的實際工作流程為主線，系統地向學生講授網店運營與管理等基本理論，涵蓋行業市場調研和商家規劃、電商平臺選擇與部署、網店推廣、網店促銷活動、網店客服與物流、網店效果分析、微店運營、跨境電商運營等多個內容。通過本課程的學習，學生能夠系統全面地掌握網上開店、網店運營、網店推廣等必備理論知識和基本流程，同時獲得相應的學習能力、操作能力、營銷能力，強化學生的實踐，增強創業意識、交流溝通能力，能做到完成課程的同時具備網店運營所需技能，為以后從事網店運營相關工作做好扎實的準備。2.人才培養分析。首先，網店運營所需的專業人才需要具備全面的相關知識，具有合理規劃店鋪、合理裝修店鋪、合理宣傳商品等方面的能力，具備洞察市場、擴大市場的能力；其次，由于電商平臺眾多、店鋪同質化現象嚴重，如何保證自己的店鋪具備強有力的競爭力，這需要網店運營人員具備較強的競爭意識和競爭能力；最后，網店運營人員還需具備敬業創新精神。
二、《網店運營與管理》課堂教學中存在的問題
《網店運營與管理》課程理論知識多、實踐性和綜合性強，目前在課堂教學中存在諸多問題，不利于教學環節的開展，不利于后續課程的學習和綜合應用。1.教學模式單一，學生學習主動性不高。電子商務是以互聯網發展為基礎的商業貿易模式，需要以互聯網思維建立開放式教學模式，特別是《網店運營與管理》《網絡營銷》等此類注重實踐的課程教學，更需要采用多元化的教學模式，以學生為主體開展教學。如果采用傳統的教學模式，以教師為主，學生處于被動接受知識的角色，教師和學生課堂互動性不高，學生無法養成主動學習的習慣，學習主動性較差。此外，傳統教學模式偏重理論知識的講授，實踐內容較少，忽略了學生動手實踐和創新能力的培養，而《網店運營與管理》課程更注重學生的實操能力和創新能力，單一的教學模式無法調動學生學習興趣和主動性，學生課堂參與度不高。2.實踐教學薄弱，缺乏有力的基礎保障?！毒W店運營與管理》課程實踐性強、綜合應用性強，需要在教學過程中為學生創造良好的、真實的實訓環境，以培養學生的專業技能，提高學生的技能水平。然而，由于受實踐教學經費和場地的限制，該課程實踐教學通常是學生在“雙十一”期間在合作企業進行網店客服工作的實踐，學生在校期間很難接觸到電商企業的運營推廣環節，對所學知識只是停留在知識層面，沒有得到充分的鍛煉。3.師資力量薄弱，師資隊伍需進一步擴充。隨著電商行業的迅速發展，電商人才需求量大，報考電子商務專業的學生越來越多，師生比嚴重不足，急需擴充師資隊伍。另一方面，由于《網店運營與管理》課程涉及知識面廣、實踐性強，有些任課教師所學專業和課程要求出現差距，再加上，很多高校的青年教師屬于畢業就走向講臺，缺乏在電商企業工作的經驗，無法系統了解和認知電商專業課程知識，導致在授課過程中就很難將理論結合實際，與網店運營崗位實際要求產生偏差，難以向學生傳授與現實崗位對接的專業化技能。4.教學資源不足，教學內容滯后于行業發展。電子商務行業發展日新月異，網店運營方法與手段也推陳出新。而在實際教學中《網店運營與管理》課程相關教材滯后于行業發展，相關配套教學資源不足，教師授課時只能依據自己掌握的案例進行講解，再加上教師自身缺乏經驗，很難將最前沿的行業動態和教學內容引入課堂。
三、《網店運營與管理》課堂教學改革措施
1.優化教學模式，提高學生主動性。教師所采取的教學模式會直接影響最終的教學質量和效果。在教學中，應采用多元化教學模式，如采用項目式教學和混合式教學相結合，利用職教云、藍墨云班課、雨課堂等教學平臺，將授課內容分解成不同的項目，課前在線上任務、課程資源等，引導學生自主學習，課中根據學生課前任務完成情況進行有針對性的講授，課后再次任務進行鞏固拓展。同時，學生以小組為單位，成立不同的網店運營團隊，共同完成項目。2.深化校企合作，加強實踐教學。目前市場上有很多的仿真電子商務交易平臺或者教學軟件，但是這些只能滿足學生對部分平臺功能和流程熟悉的要求，與真實的網店運營環境還存在一定的差距。而且，隨著時代的發展和技術的不斷進步，仿真軟件在一定程度上難以滿足實踐教學的需求。所以為了提升學生的實際操作技能，還是要深化校企合作，共建網店運營實訓室，加大對實訓基地建設，引入企業真實運營項目，為學生搭建以真實平臺為核心的實訓場景。如可以在校內開設校園網店，學生可結合本地特色產業、人文、地理等優勢，選擇合適的商品、合理規劃店鋪、完成店鋪裝修、開展合適的推廣與活動。這樣，不僅可以鍛煉學生的實際操作技能，還能進一步促進學生學習主動性和積極性，真正實現“做中學、學中做”。同時，還可以鼓勵學生以此為契機，形成創新創業方案，這樣不僅可提高學生自主學習能力和團隊合作能力，還能激發創業積極性，提高學生創新創業思維和能力，培養復合型高技能高素質人才。3.實行企業導師進校園，加強師資力量。針對目前電子商務專業教師師資力量薄弱問題，一方面可以實行企業導師進校園方式，企業導師和校內老師共同制定人才培養體系、課程體系、課程標準，企業導師參與實踐教學環節中，共同培養電商企業網店運營崗位所需人才，縮小學校人才培養目標與時展需求之間的差距，確保學生能將所學專業知識應用于實踐中，提高學生個人綜合素養。另一方面，引進高層次電子商務專業人才，招聘電子商專業背景教師，特別是有企業實踐經驗的老師。同時，教師應充分利用假期培訓和企業實踐機會，掌握電商行業發展的前沿動態，掌握網店運營崗位項目技能，加強教師自身實踐能力。4.依據行業要求，調整更新教學內容。緊跟電商行業發展趨勢，結合人才培養方案的具體要求，對現有課程教學內容進行調整，使課程教學內容緊跟時展和崗位需求。在綜合電商行業企業的實際經驗，廣泛聽取電商行業實踐工作者的意見和建議，對教學內容進行調整更新，并在教學內容中添加企業最新案例，將最新行業動態和教學資源引入課堂。此外，還可以和企業共同開發《網店運營與管理》教材，以企業實際項目為背景，以網店運營流程設計教學模塊，再結合相關實訓設備，讓學生在做的過程中掌握網店運營的理論、方法和技能，促進學生技能水平的提升和綜合素養的養成。
四、結束語
電子商務作為新時代經濟發展的重要支柱，為了更好地提高教學質量，培養符合電商企業需要的復合型人才，本文以《網店運營與管理》課程為例，分析該課程教學中存在的問題，分別從教學模式、教學內容、教學環節設計、師資隊伍建設等方面進行改革，從而激發學生學習興趣，提高學生學習積極性，從多方面培養學生分析與解決問題的能力，提高學生實際操作能力，培養學生創新思維和團隊合作意識。
【參考文獻】
[1]王靜萍，夏燾.《電商運營》課程教學改革的思考與實踐[J].現代經濟信息，2017（18）：430.
[2]張拓.“互聯網+”背景下創新創業教育與電子商務專業教育的耦合分析[J].現代營銷(經營版)，2020，2：242-243.
[3]勞顯茜.高職電子商務運營課程項目化教學改革的探索[J].電子商務，2019，11：86-87.
[4]郎宇，劉寶慶.基于翻轉課堂的高職電子商務專業核心課程教學效果分析[J]．中國職業技術教育，2019，35:92-96．
[5]劉媛媛.基于淘寶平臺的C2C網店運營課程改革研究[J].農村經濟與科技，2018,14:294.
作者:董云花 單位:咸陽職業技術學院
