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在我國的體育職業俱樂部的體制轉型過程中,體育職業俱樂部漸漸出現體制不健全、產權關系不清晰、經營機制不完善以及俱樂部人力資源績效管理落后等問題。目前,我國體育職業俱樂部的研究主要在俱樂部體制、市場開發和經營現狀上。在經過對國外體育職業俱樂部的研究和走訪一些國外知名體育專家以后,發現我國體育職業俱樂部人力資源管理的研究方向主要是商業化、企業化發展,并不能做到對體育職業俱樂部人力資源績效管理,而對職業俱樂部人力資源教練員、經理績效體系的研究更是少之又少。
二、我國的體育職業俱樂部人力資源績效管理存在的弊端
對于我國體育職業俱樂部人力資源績效管理的研究,首先要明白績效和績效評估的含義。對于績效,以職業俱樂部的教練員、經理代表為例,他們在工作中完成任務時所表現出來的行為及行動稱為績效,并將其基于某一個固定的時間內,以工作目標為標準評估他們工作的完成情況、履行程度并且將這一評估結果告知他們的過程稱為績效評估。但是,在我國的職業體育俱樂部內,教練員、經理、運動員之間并沒有一套真正有效的人力資源評估體系,這使得我國體育職業俱樂部人力資源績效管理出現了一些弊端。
(一)我國的體育職業俱樂部人力資源績效評估方式過于單一
在當前的我國的體育職業俱樂部人力資源績效評估中,其人力資源績效評估大多數屬于總結性的考核制度,那就是對一段時間內教練員的訓練成果、經理的經營成果、運動員的訓練成果進行總結、考核,而這一方式偏重于對職業體育俱樂部內的員工在已完成任務中所產生的績效進行考核、評估。這種過于單一的體育職業俱樂部人力資源評估體系也不能有效地對教練員、經理、遠動員進行有效的工作安排和工作效果,對于提高體育職業俱樂部的業務能力與運動成績也是非常難的。它只能對于已經產生的結果進行評估,這種方式也說明它并不能做到對以后和未來會發生的事情的評估,也就不能根據當前教練員、經理、運動員的績效來對未來將會取得怎樣的承接進行評估和預測。
(二)我國的體育職業俱樂部人力資源績效評估過于依賴獎懲制度
在當前我國的體育職業俱樂部人力資源績效管理體系中,人力資源績效的評估過于依賴獎懲制度,這說明當前實施績效評估的動力也主要來自于獎懲制度。這種方式會帶給體育職業俱樂部很大的消極影響,例如教練員、經理、運動員改善他們的業績的動力也來自于利益以及對獎懲制度的恐懼。在我國職業體育建設的初級階段,運動員受到的激勵使得一些職業運動員“拜金”,出現體育職業道德敗壞的現象。如果體育職業俱樂部對這種現象不加以約束并管制的話,那么將對體育職業俱樂部未來的發展產生極為大的負面影響。例如,很多職業運動員的高物質獎勵而低運動競技水平,這將在很大程度上對我國未來體育產業的發展造成阻礙。
(三)我國的體育職業俱樂部人力資源績效評估體系的制定缺少參與、溝通
當前的我國體育職業俱樂部中,其所推行的人力資源績效管理是一種比較被動的和單向的人力資源管理。對于我國的職業俱樂部的管理而言,其是一種自上而下的管理方法,這也導致人力資源績效評估管理的制定、頒布、實施也是一種自上而下的過程。這種管理方式使得高層與下層員工得不到有效的溝通,造成管理體制常常制定出不符合實際情況的標準,制定出與體育俱樂部組織現實情況不相符的目標。這些問題說明,在大多數人力資源績效評估管理過程中組織高層與被評估者的雙向的交流與溝通被忽略了。這僅僅是職業俱樂部高層自身的想法,而并不能代表被評估者的意見,造成體育職業俱樂部人力資源績效評估體系的制定出現不平等的現象,由于單向溝通,這使得人力資源績效評估過程比較被動,被評估者只能聽憑上層領導的擺布,并不能提出自己的想法、建議,最后造成教練員、經理、運動員對于這種人力資源績效評估體系的抵制和不滿,影響他們對工作、業績、成績的不積極。
(四)我國的體育職業俱樂部人力資源績效評估內容的缺失
不管是體育職業俱樂部教練員、經理,還是運動員本身來說,他們向社會提供的最終產品都是以服務為主要形式的。從這種意義來說,體育職業俱樂部是屬于服務型的組織,所以對于具有這種服務特點的體育專業俱樂部組織來說,它的體育產品的很多特點也就決定了我國的體育職業俱樂部人力資源績效評估體系的建立的困難性。當我國的體育職業俱樂部人力資源績效評估面臨“人力資源績效評估評估什么、怎么樣評估、以什么為指標進行評估、以什么標準來進行評估”等諸多問題。大多數體育職業俱樂部對這些問題的解決措施是:事后評估,把運動員的比賽成績、俱樂部經理的業績、教練員的工作效率作為衡量評估的標準。這種解決措施明顯上是不具科學性的,所以我國的體育職業俱樂部也針對職業體育俱樂部服務性的特點來制定比較有效的人力資源績效評估管理體系,這是當前我國的體育職業俱樂部人力資源績效評估的當務之急。
(五)我國的體育職業俱樂部人力資源績效評估指標過于單一
在當前我國的體育職業俱樂部人力資源績效評估體系中,大多是用比賽場次的輸贏成績記錄來考核俱樂部經理的工作效率、教練員的績效、運動員的表現,體育職業俱樂部高層領導沒有其他任何標準來對教練員、經理、運動員進行評估和做出決定,缺乏其他有效的指標來進行評估。而這種過于單一的評估指標,會由于評估不當、群眾壓力等原因造成體育職業俱樂部內的人才流失。
三、我國的體育職業俱樂部人力資源績效評估體系的改革措施
面對我國的體育職業俱樂部人力資源績效評估體系中出現的弊端,我們必須要建立有效并以績效管理為核心的人力資源管理系統??梢詤⒖紘獾捏w育相關方面的文獻和走訪、借鑒他們的績效管理體系,在我國的體育職業俱樂部中進行績效管理。具體改革措施有5個:績效計劃的建立、績效管理的實施、績效評估、績效評估的反饋、績效結果的應用。
(一)績效計劃的建立
對于績效管理,績效計劃的建立是其起點。在績效計劃的建立過程中,要求體育職業俱樂部的高層、經理、教練員、運動員都要積極參與績效計劃的制訂,使得績效管理評估體系不僅是自上而下的,而且是自下而上的過程。對于績效計劃的作用,可以概括為最大化地發揮俱樂部經理、教練員、運動員的能力作用,幫助他們明確自己的目標。
(二)績效管理的實施
在制訂了績效計劃以后,績效管理就有了一個良好的起點,俱樂部教練員、經理、運動員才會開始正常地按照計劃來開展工作,把績效計劃當成一個動態的發展計劃,根據隨時可能出現的問題進行調整。績效管理的實施就是對這些可能出現的問題的發現以及改正的過程,它主要通過對教練員、經理、運動員的行為過程進行管理,進而通過績效計劃對俱樂部工作行為過程進行管理。
(三)績效評估的考核
從俱樂部的實際情況出發,績效評估可以采取月評估、季評估、年評估的形式。針對體育專業俱樂部的服務性特點,績效評估的考核方式也相應地多樣化。例如,對俱樂部教練員的考核可以通過比賽賽制、比賽項目特點,選擇合適的訓練計劃,然后根據這些來制定教練員的績效評估考核的標準。
(四)績效評估的反饋
通過加強俱樂部高層與下面的經理、教練員、運動員的合作、溝通,找到績效管理中所出現的問題,通過雙方的反饋,能夠有效地促進經理、教練員、運動員的能力提升,提高俱樂部的績效,走持續發展的路線。
(五)績效結果的應用
在經過上面的4個改革步驟以后,那么接下來就要對績效結果進行應用,它是整個績效管理系統運行的終點。但不是說績效管理就結束了,而是要將績效管理的結果運用于俱樂部日常的運作中。
四、結束語
在當前社會主義市場經濟快速發展的大背景下,我國體育職業俱樂部在人力資源管理上出現了很多弊端,如人力資源績效評估方式過于單一、評估標準過于單一、評估過于依賴獎懲制度、評估內容的缺失等等問題。本文針對我國體育職業俱樂部當前存在的這些問題,提出了相應的改進措施,即績效管理。該措施保障了體育職業俱樂部的“人才”不流失,使“人才”發揮的作用越來越大,最終促進我國體育事業的發展,增加其市場競爭力。
作者:王繼康 單位:陜西學前師范學院