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摘要：對于中小企業來說，加強績效管理工作是必要的，但在有效的加強績效管理過程，要科學的進行實踐分析，要明確績效管理工作開展存在的誤區，以此才能提高績效管理能力。通過本文的進一步研究，提高了中小企業績效管理認識，進一步提出了具體的績效管理對策。
關鍵詞：企業；績效管理；體系完善
引言
做好中小企業績效管理工作利于企業發展，能夠優化企業管理，從而不斷提高企業市場競爭力。為了深入研究，本文在明確績效管理過程存在的誤區后，積極研究了有效的績效管理對策，希望能夠為相關工作人員提供有效參考，從而為中小企業發展奠定良好基礎。
1中小企業績效管理存在的誤區
1.1績效管理體系科學性有待提升
從現階段中小企業績效管理的情況來看，一部分企業領導者忽視了績效管理，并且往往認為績效管理就是對員工的控制，忽視了績效管理的強大職能。也就是說，現階段很多中小型企業績效管理還存在于初級起步階段，并沒有形成系統的、完整的管理體系?？冃Ч芾砼c企業發展沒有建立聯系，績效考核缺乏統一、科學的指標?？冃Э己诵ЯΣ蛔?、考核不標準。企業績效管理中手段單一，無法滿足多元化績效管理需求。這這些問題大大阻礙了企業績效管理功能發展，不利于企業健康發展。
1.2績效管理體系缺乏考評反饋機制
績效管理需要完善的考核反饋機制作為支持，但是現階段很多中小企業在績效管理方面缺乏完善的考核評價反饋機制。一部分企業受到封閉管理模式的制約，各部門之間溝通交流非常差，企業內部信息交流不夠，績效考核欠缺客觀性、實效性。另外，績效考核反饋機制是員工與上級領導溝通橋梁，績效考核反饋機制不完善，就會導致員工意見與想法無法傳達到企業領導層與管理層，企業忽視員工意愿和想法，很容易導致企業人力流失，員工缺少歸屬感，這些非常不利于企業長足穩定發展。
2中小企業績效管理對策
2.1構建明確目標績效管理計劃
績效管理工作開展前要結合企業實際情況確立科學的管理目標與計劃，這是績效管理實效得以保障的前提，也是績效管理工作的良好開端。企業管理層與領導層要將績效管理目標、規劃納入企業戰略規劃之中，從政策上基于幫助和肯定?？冃Ч芾響鹇阅繕擞媱澝總€環節都要落實責任制，同時保障績效管理的平等、公平，同時還可以完成針對性衡量。每個部門的責任和義務都要細化明確，各個工作人員管理角色和任務要牢記于心，在未來工作開展中要根據不同的部門以及管理內容，制定不同的績效管理方案。各級管理者與管理人員建立動態溝通機制，并制定完整的績效管理方案。
2.2開展科學的績效評估
在績效管理工作中績效評估是不可缺失的一環，評估結果是否科學、準確依賴于評估方法的正確與否、評估過程公正與否，基于此，科學開展績效評估是非常必要的，具體分析如下：2.2.1采用現代評估制度信息化時代背景下，企業要結合時代特征以及企業管理需求，制定符合自身實際情況的評估制度，每一項績效評估標準都要明確、細化，完整記錄績效、科學評估成績，在這個過程中要積極與員工溝通，不斷完善績效評估方法和體制，從而促進績效評估不斷優化。2.2.2公開績效評估過程。本著公平、公開、全面的原則，不搞暗箱操作，增加績效評估過程的透明度，使評估與被評估雙方溝通，同時評估過程公開可以增強評估者責任心，確?？冃гu估的客觀、科學、準確的進行。2.2.3量化細化績效評估標準?？己藰藴蕬M可能量化，不能量化的要細化，既便于評估工作的開展，也可以避免由于績量度的內容籠統、方法不明確而導致員工產生不合作情緒。
2.3構建以企業戰略為基礎的績效考核指標體系
企業績效考核指標體系的建設，一是要實現與企業戰略的緊密聯系，要能把企業戰略目標與各部門及個人的目標聯系起來。以實施平衡計分卡（BSC）為例，其最突出的特點就是將企業的愿景、使命和發展戰略與企業的業績評價體系聯系起來，把企業的使命和戰略轉變為具體的目標和測評指標，以實現戰略和績效的有機結合。二是要把握好績效指標體系建設的原則。設定具體績效考核指標，應遵循SMART原則，即滿足績效考核指標應具體、可衡量、可實現、相關聯和有時限的要求。分解落實績效考核指標，應強化權責對應，要保證承擔指標的責任主體能夠通過行動來影響指標結果。三是要建立三個層次的完整的績效考核指標體系，包括企業層次、部門層次和崗位層次。其中對組織的績效考核指標要努力簡約、突出重點，對員工的績效考核指標既要考慮工作業績的考核維度，也要考慮工作行為的考核維度。
2.4完善企業的基礎管理
在一個沒有管理基礎的企業推行績效管理，就像在不穩固的地基上蓋樓一樣。而這個“地基”至少應包括以下幾個方面：1）發展戰略清晰?？冃Ч芾淼哪康氖菍崿F公司的戰略目標，離開這一導向，績效管理就失去了它的根本意義。如果企業的戰略目標不清晰，績效管理活動就會迷失方向。2）合理的組織架構和明確的崗位職責。企業內部清晰的組織結構、員工之間明確的職責分工是各部門、各崗位設定績效指標的前提。否則，如果企業內部組織結構混亂，就無法把企業指標層層分解到各部門以至各個員工。在清晰、合理的組織架構下，還需要進一步確立明確的崗位職責，科學地劃分崗位間責權大小和分工范圍，這樣在具體考評中，就有的放矢、有標準可依，否則責權不明確就容易出現問題，相互推諉，影響企業效率。企業沒有清晰的組織結構，明確的職責分工，關鍵績效指標就不可能真正落實到部門和個人，績效管理也就無法有效實施。
3結束語
中小企業在發展過程中所面臨的形勢更加嚴峻，企業想要不斷壯大、實現自身可持續發展，就必須要強化內部管理?？冃Ч芾碜鳛槠髽I內部管理重要內容，在提高企業員工工作熱情，挖掘員工潛能，體現員工價值方面發揮著巨大作用，科學利用績效管理可以提高企業核心凝聚力，穩定企業人力資源結構，最終為企業未來穩定發展提供強大支持。
參考文獻
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作者:李德香
