前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的精細化管理在煤炭銷售中重要性探討，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
摘 要：目前，隨著世界經濟的發展，對煤炭的需求量不斷增加。無論是國內還是國外，煤炭都是必要的能源動力，但是產銷不平衡、產能過剩造成了不必要的浪費。世界碳交易的興起提倡節能減排，煤炭經營也面臨企業轉型等一系列挑戰，其中煤炭銷售成為首要改革的目標，采用精細化管理有利于資源的合理配置，降低煤炭生產成本。本文對煤炭企業的現狀進行分析，總結煤炭成本管理的問題，提出具體的解決措施，體現成本管理中精細化管理的作用，希望為煤炭行業健康發展提供有效的參考。
關鍵詞：精細化管理；煤炭企業；成本控制
引言
煤炭企業的發展成為我國經濟建設的工作重點。每年我國產生的經濟效益中煤礦產業占有很大比重，為社會的發展做出了巨大貢獻。各行業對煤炭的需求正在不斷增加，為合理分配資源，在煤炭銷售過程中就需要做好業務規劃，發展新型煤炭銷售方式，讓煤炭企業能夠健康發展。通過大量實踐證明，精細化管理可以讓煤炭銷售走向新的發展道路，通過這種方式，將煤炭銷售產業鏈中的各項事務進行細化管理，對責任進行細分，可以有效地提升銷售效率，也防止了責任人的責任推諉問題。由此可見，對煤炭銷售進行精細化管理，有利于內部管理的完善，通過良好的流程管理推動煤炭企業發展壯大。
一、煤炭企業成本的構成
煤炭企業具有一定的特殊性，從勘探、開采、存儲到銷售每個環節都會面臨巨大的成本消耗。煤炭屬于地下礦藏，需要經過技術勘探確定是否具有開采價值，在開采過程當中也會面臨瓦斯爆炸等危險，存儲環境不佳就會造成煤炭的損失，任何一個步驟都要投入大量的資本，在管理中任何一個環節的疏忽都會導致大量資金的損失，因此企業應對煤炭產業鏈的各個環節加強管理，做好企業內部管理，降低各環節成本，從而提高煤炭經濟利益。地質勘測準確性對于煤炭開采有很大影響，采礦難易程度與前期勘探有直接聯系，對地質結構的了解程度影響煤炭開采挖掘與煤炭質量，由于地下作業工作效率較低，需要較多工人輪番挖掘，為了鼓勵生產應加大津貼投入，高額的工資也是成本中占比較大的部分，因此采礦是公認的工資較高的行業，在全國范圍內工資水平都處于最前列[1]。對于煤炭的存儲，既要防火又要通風，同時要注重排水工作，煤炭存儲過程中不僅要花費巨大的財力進行維護，還要面臨不可抗力導致的損失，因此，煤炭產業鏈的成本一直以來都是居高不下的狀態，同時管理較為復雜，物價上漲、支付工人工資，都是成本不斷增加的原因。
二、精細化管理的概念及相關介紹
精細化管理是目前相對超前的企業管理理念與企業管理文化，要求社會分工與服務質量務必做到精細化。當前企業管理往往注重管理方式的有效性、積極性，具體包括規范化、精細化、個性化三個方面，三方面缺一不可。對于精細化管理而言，最顯著的特點就是精細。另外，企業管理與企業正常生產、企業管理與發展均成正比，企業管理是直接決定企業正常生產和管理的先決性條件。倘若企業管理得好，會促進企業整體運作的發展，倘若企業管理出現問題，則會阻礙企業整體運作的發展。精細化管理的概念起源于日本，在獲得顯著效果后，不斷滲入其他國家并得到普遍應用。精細化管理秉持以人為中心的思想觀點，不斷完善企業管理的同時，盡快形成企業銷售資源統一分配應用的局面，不但使企業生產周期越來越短，還使煤炭企業的銷售效率越來越高。對于所有企業而言，企業發展始終是其重要的研究課題。精細化管理，旨在樹立專業的企業管理形象，在日常管理期間，落實規范化與人性化的管理方式。因此，對于煤炭企業而言，推行精細化管理至關重要，倘若在科學管理期間發現問題，應第一時間采取針對性的措施去解決，防止小問題日積月累成大問題。另外，煤炭企業還應根據實際的生產情況與企業屬性有效開展精細化管理，并且流程設計、工作人員、產品生產、機械設備等都屬于精細化管理的范圍。因此，開展精細化管理在減少生產成本的同時，可用最少的時間生產最優質的產品，推動煤炭企業的長久發展。
三、精細化管理對煤炭銷售工作的作用分析
（一）緩解煤炭企業的資金周轉壓力
利用精細化管理模式可以讓公司的資金鏈正常運轉，無須通過貸款、借款維持資金的周轉，優化了資金鏈，降低了資金的外部供應壓力，實現了資金正常運轉，企業的工作能夠順利進行，從而提升工作效率，企業能夠獲得更大的經濟效益，提供發展的經濟堅實基礎，為企業創造有利的發展前景，保持在市場經濟中處于優勢地位。為了提升回款率，降低應收賬款壞賬率，就要制定相關的制度，在與企業交易時要簽署付款合同，合理規劃貨款支付的日期，減少資金的損失，迅速回籠資金，提高資金的利用率。根據合約對拖延支付的合作者加收違約金，必要時可以通過法律途徑解決拖欠貨款事宜，將應收賬款進行回收，緩解資金周轉的壓力。
（二）優化煤炭企業的銷售體系
采用精細化管理模式，可以增加企業的銷售途徑。由于煤炭企業的供應量較大，增加直銷的機會，直接與客戶對接，能夠更好地把握客戶對煤炭的需求，維護好客戶，增加交易次數或交易量，使其成為企業穩定的客源。為了更好地服務和穩定顧客，就要成立相應的辦事處，及使處理客戶關系，維護好客戶。對于一些不穩定的客戶，可以采取直銷與辦事處代理兩種方式，通過選擇的增多可以有效緩解與客戶的矛盾，提升交易量。不斷優化銷售體系，充分發揮精細化管理的優勢，可以積極推動企業的發展，提高企業的經濟效益。
（三）提升煤炭銷售團隊的綜合素養
對于銷售人員而言，在精細化管理培訓期間，能深層次地了解煤炭企業生產產品的質量問題以及煤炭企業的發展現狀，并在銷售培訓內容的基礎上，掌握超前的銷售理念，提升銷售能力。進而，煤炭銷售人員可以從宏觀和微觀兩個角度出發，結合實際情況，確立統一的銷售目標并制定規范的銷售方案。在此期間，精細化管理銷售團隊可通過全面分析薪資機制，并應用薪資加提成的基本形式，調動銷售人員的工作積極性，達到使煤炭企業獲得更多經濟效益的目的。
四、煤炭企業成本管理存在的問題
（一）薄弱的成本管理觀念
成本管理是企業決策者需要認識的重要概念之一，煤炭企業主要管理人應全面認識本行業的特性，但缺乏認識在當今的煤炭企業是一種普遍現象，基層和領導人對于自己所處的行業缺乏應有的認識[2]。在日常工作中，對銷售成本缺乏必要的管理，生產經營沒有進行成本控制，資金的周轉期延長，或者產品不合理的損耗都會增加企業的成本。在工作中基層員工沒有正確認識成本控制的價值，錯誤地認為成本會計與自身沒有關系，自己不需要計算成本，成本核算屬于領導與財務部門的管轄范圍，因此會出現一些不負責任的行為，造成企業資源浪費，煤炭出現人為因素的損失。這樣就加重了企業資金周轉的問題，上層經營分析決策能力較低，增加了成本負擔，長此以往必定導致企業生存困難。
（二）成本控制停留在表層
目前，企業只注重成本控制本身，對外界因素的改變沒有引起關注。成本控制只停留在一個點上，無法兼顧有關成本控制的其他因素，只著重控制生產環節的成本，而忽略技術的改進，不注重安全生產，勢必會造成生產技術的落后，安全事故頻發，加重成本的負擔，成本控制停留在表層，幾乎就是無效的狀態，生產不能只停留在某一方面，無法兼顧與之相關的所有問題，不能直接或間接對影響因素做出合理的預判，最終就會導致成本與實際生產脫節。
（三）成本核算分析不到位
核算的工作往往由財政部門全權負責，不過核算對于財政部門而言，重點更多地放在成本計算上，而忽略了核算分析的重要性，因此成本核算的問題并沒有真正消除[3]。成本核算不僅需要提供準確的核算結果，還要進行綜合分析，但是大多數財務人員對材料的分析，對煤炭成本控制并沒有足夠的了解，更不能引起足夠重視，缺乏分析的核算，并不能為企業的發展提供足夠有效的信息，對于制定控制成本的方案也缺乏合理性。
（四）產能管控不到位
煤炭企業相較于其他企業，開采、生產工作極為耗時，并且下游客戶害怕旺季購買不到產品，往往會在煤炭企業開采前就預訂，但也有些下游客戶由于需求量頗大，會選擇在旺季進行大規模囤貨。因為存在以上情況，煤炭企業供應產品的總量具有一定的復雜性。另外，煤炭企業并未科學分析下游客戶購買產品的實際情況，導致產品經常出現供不應求、供大于求等現象，同時開采產品過多極易加大庫存量，使產品儲藏成本越來越高，影響了煤炭企業的整體成本。所以，從完全成本法角度出發，煤炭企業成本與煤炭產量呈反比，為了達到降低企業成本的目的，煤炭企業只考慮開采數量而忽視產品成本，并未及時做好報表記錄，導致企業管理庫存成本越來越高。
（五）材料管理不完善
煤炭產量的大小直接決定企業生產材料數量的多少，兩者呈正比關系。近幾年，煤炭企業產品質量呈現下滑的趨勢，致使銷售數量也在走下坡路，在客戶需求量越來越少的同時，生產數量并沒有及時控制，造成企業材料成本變得更高。對于煤炭企業而言，采購、管理、使用材料期間，并不具備健全的管理機制，使得材料產能浪費成為大多煤炭企業目前比較棘手的問題。
五、煤炭銷售工作實現精細化管理的策略
煤炭企業只有加強成本管理做好精細化管理，才能推動成本管理由戰術型、經濟型、以物為中心型、算賬型向戰略型、經濟與技術結合型、以人為中心型、經營型的轉變，才能真正實現經濟增長方式的轉變，提高自身競爭力，迎接市場化的挑戰。
（一）聘用專業人才，建立核算制度
目前，煤炭企業的成本非常大，有效進行成本控制就要讓相關人員樹立正確的觀念，將成本控制作為工作的重點進行把控，因此，成本控制人員要選用具有專業水準的人員擔任，制定合理的核算制度，建立一支專業化核算團隊，有效地將經濟和技術結合，讓企業健康發展。基層會計點的成本應體現在企業的費用中[4]，相應的責任主體必須明確，基層會計中心要有一定的控制權，可以獨立控制核算，從而實現企業利益最大化。每個企業的核心目標就是實現利潤和虧損控制。企業的成本需要進行認真的預算，結合企業的規定，合理制定成本控制目標，從而順利完成目標。為了調動員工的積極性，將成本控制到最低限度，企業可以制定嚴格的規章制度，并根據公司實際情況確定工作目標，建立有效的監督體系，根據支出和預算成本合理降低成本，成本控制是企業所要實現的最終目標。
（二）建立考核制度與激勵機制
有效的激勵機制是成本控制的有效途徑。企業必須建立獎懲機制，定期進行考核，確定評價目標，評價結果要公平透明，按照標準進行獎懲，激勵員工按照企業標準實現企業成本控制的預期目標。設定的時間為一年，在既定的周期內以完成目標為基礎，對于符合考核標準的人員進行獎勵，樹立典范，提升員工工作熱情，通過激勵機制有效提升企業經濟利益，對沒有按照要求完成工作任務的員工，給予一定的懲罰，體現出獎懲明確的工作原則。
（三）構建市場導向的銷售新渠道
精細管理能夠更好地服務顧客，圍繞客戶需求展開銷售工作，建立以消費者需求為導向的新渠道，確保企業能夠穩定運行，實現可持續發展，為企業帶來源源不斷的經濟效益。企業在實際交易過程中，應有獨立經營權，從而促進煤炭產品的開發，應及時控制價格保持穩定，防止其對企業產生影響，保持銷售和需求的一致性，將客戶與企業有機結合在一起。
（四）完善市場布局，提升各環節效率
在精細化管理模式中，企業要做到與時俱進。根據市場需求供應煤炭，適應當代市場的發展需求，符合國家政策標準，拋棄以往傳統模式的錯誤觀念，采用精細化管理模式進行生產。煤炭企業應對市場需求進行細分，將客戶的需求進行劃分，并對客戶購買力進行預判，制定相應的方案，對可能出現的問題進行評估并做好相應的準備，確保煤炭企業的可持續穩定發展。同時對相關需求和生產能力進行相應的調整，然后有效規劃煤炭市場，同時將人力和財產資源有機整合，進一步實現有效營銷，使企業的目標盡快完成，工作效率也會有進一步提升，拓展發展空間。
（五）供銷平衡，建立評級機制
在煤炭銷售的過程中，會涉及很多問題，對于煤炭這種主流能源產品，煤炭供應要與市場需求成正比，切忌供大于需，煤炭交易后要及時回籠資金，對可能影響資金回收的原因進行調查和分析，避免因客戶不滿意造成貨款拖延，產生資金占用。要建立有效的評級機制，打造和諧的供銷關系，有利于煤炭企業的長久發展。
（六）嚴格控制材料消耗
調查人員在調查期間發現，煤炭企業消耗材料的數量非常多，并且很多材料利用率普遍較低，堆積在倉庫中使企業管理成本越來越高。因此，煤炭企業需根據生產材料的成本制定有效的管理方案，在科學成本管理辦法的前提下，嚴格管控管理生產成本，減少不必要的材料消耗。同時，以市場發展為引導，通過設立管理成本的目標以及控制采購材料的成本，比如應用“貨比三家”的方式較為有效，選擇成本性價比高的物料，并且購買后要充分分析物資成本有無繼續降低的可能，為煤炭企業減少不必要的支出。
（七）落實完整的成本管理體系
煤炭企業踐行成本最低化的前提，就是要具備一套合理的成本管理體系。成本管理體系不僅是一項保障，更是一種制約，包括事前、事中與事后三個階段的成本控制、考核。煤炭企業應結合市場實際的供需情況，制訂市場計劃，生產出符合市場需求的產品，嚴格落實產品價格管控工作，一旦設定好生產成本的目標，應及時對其細化處理。同時，煤炭企業應時刻留意市場發展情況，加大關注政府頒布政策的力度，外部條件改變的同時及時對自身生產產品與成本進行調整。另外，制定規范的員工考核機制，在保證企業目標深入人心的同時，建立與之相關的獎懲機制，調動員工工作的積極性，便于企業在發現問題的第一時間找到直接負責的工作人員，更能對企業的每項成本隨時掌握并做出調整。
六、結語
精細化管理既是企業發展的必經之路，又是企業發展的必然趨勢，可在增強企業綜合實力與競爭力的同時，發揮其真正價值。煤炭企業需站在科學的角度去分析每項工作，建立精細化管理制度與機制，不斷完善企業資源的同時，促使企業銷售的有效發展，為煤炭企業占領更大的銷售市場?，F如今煤炭企業要掌握煤炭業務的本質，最終獲取更多利潤，完善企業成本管理，建立規章制度，精細化管理要求各部門負責人要加強管理，避免管理出現偏差，激發員工的積極性，保持工作熱情，最終實現降低煤炭企業成本的目標，為企業未來的發展奠定良好的經濟基礎。
作者：張藝 單位：山西焦煤集團煤焦銷售有限公司
