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【摘要】“精細化”管理理念原本出自于企業，強調精耕細作，強調對管理工作目標的分解、細化、落實和目標精確化，以確保企業管理思想的準確性與高效性。如今，精細化管理理念也被逐漸滲透到各個領域中，如教育領域。本文主要圍繞高校學生工作談談精細化管理在該領域中的實際應用。
【關鍵詞】精細化管理；高校學生工作
一、高校學生精細化管理的基本精神原則
高校學生精細化管理的基本精神原則有4點：首先要明確態度，因為高校學生管理工作內容異?，嵥榉彪s，作為校內輔導員及相關學生管理工作人員一定要端正管理工作態度。其次要喚起責任意識，每個人都是校園的主人，所有人都應該將學校當做是自己的家，用管理自家的心喚起責任意識，做到精細化管理中的“精”與“細”，認真對單崗位中各項職責內容，全身心投入到高校學生精細化管理工作中。三要做到以人為本，高校學生管理工作的管理對象自然是人，所以要引入“人本”為核心的柔性精細化管理。確保每一名學校員工、每一名師生都能為集體、為學校著想全員參與到人本化的學生精細化管理工作中。四要注重精細化管理的督查反思，因為每一名成員都是學校精細化管理工作的執行者，也同時是監督者。所以在日常管理工作中，所有校內人員都要在反思中總結經驗，然后繼續展開新的管理工作內容，必要時需要定期開展自查工作，歸納總結經驗教訓，不斷校正校內學生管理工作方向與內容[1]?？傮w而言，針對高校學生的精細化管理工作流程還應該滿足細化、量化、流程化、協同化、標準化、實證化和嚴格化原則。
二、高校學生精細化管理策略應用
（一）圍繞實際梳理調整規章學生精細化管理流程
圍繞高校學生的精細化管理工作要做到管理流程的標準化、規范化、系統化、專業化、信息化與數據化?？傮w來講，要構建科學、嚴謹的高校學生精細化管理體系，結合工作整體規劃與學?，F有資源、師資力量、教育基礎設備等等建設情況，認真研究并制定學生管理總體工作規劃，同時制定長期和短期綜合發展目標。另外，要明確學生管理工作的階段性任務，例如召開學生工作精細化管理研討工作會議，通過學習和了解精細化管理理念，并充分認識到其實行的必要性與必然性。再一點，要做好學生工作精細化管理的頂層制度設計，該設計工作要求學校校黨委、各級職能部門、二級學院管理部門等具有領導屬性的部門均要參與進來，通過集體協商，將學生工作目標任務進行層層分解和細化分配，充分調動各個部門相關工作者的主動性與積極性，緊密圍繞新生從入學到畢業的整個教育過程（入學教育、職業教育、就業教育、職業生涯規劃、學習指導、行為規范、幫扶助學、黨團發展）聯系起來，同時細化每一個內容規范、標準、流程與目標，保證學生精細化管理的全面有效。
（二）高校學生管理工作的“5H”精細化管理內容分析
為了提高高校學生管理工作的“5H”的相關標準，高校校園也積極融入了精細化管理理念內容，它們分別為管理規范化、崗位責任化、服務人本化、環境溫馨化和溝通朋輩化。本文結合鄭州城市職業學院，主要圍繞溝通朋輩化展開高校學生工作的精細化管理內容分析。鄭州城市職業學院在學生管理工作近年來開始轉型，實施“5H”精細化管理，注重人本管理核心內容與相關思想教育，希望以此創建適合于學生學習生活的良好校園環境。開展“文明城市人”活動，鄭州城市職業學院的“5H”學生精細化管理中以“溝通朋輩化”最有特色，下文將展開詳細分析解讀。
（三）鄭州城市職業學院學生“5H”精細化管理策略簡析
首先，鄭州城市職業學院在學生“5H”精細化管理策略中主要執行立崗服務，它主要是圍繞大學生學習生活文明管理工作，要求校內學生能夠與輔導員、學校管理者實現學生精細化共管，所以該高校專門設置了學習生活值日輪流管理制度，保證每個系、每個班級的學生都能參與到學生學習生活的立崗服務工作中，服務廣大學生群體，共同創造良好學習生活環境。鄭州城市職業學院立崗工作還會深入到各系各班級班委會中，通過訪問學生班委會中各項班級學習活動與社會活動熟悉學生的學習生活特征和日常興趣愛好，爭取精細化服務細節，保證學生管理服務工作者與學生學習生活形成聯動，建立“學生校園學習生活委員會”并每月定期召開一次會議，目的是實現基于學生管理工作目的的學生——管理者相互溝通，聽取學生管理工作反饋聲音，建立真誠合作關系，爭取做到共同管理推進學生管理工作，豐富管理工作內容[2]。
（四）建立“朋輩溝通室”、設置微信服務平臺
建立“朋輩溝通室”是鄭州城市職業學院學生精細化管理工作的中心，通過朋輩溝通室可及時了解學生想法，主要是解決學生的生活問題與心理問題。而微信服務平臺則對學生所提出的管理工作意見進行記錄，并做好相關學生管理工作的后期解釋工作，積極聽取來自于學生所提出的各種建議意見，分析討論建議意見的可行性，專門建立了日常學生管理消息機制、師生在線交流平臺等等，最終將學生精細化管理工作結果反饋給學生，做好工作完成記錄。
三、總結
綜上所述，針對高校學生的精細化管理工作是一個無止境的管理工作優化過程，需要不斷深入挖掘、探討、思考管理工作相關事項內容，保證管理工作的持續推陳出新。在高校校園學生管理工作中，所以應當引入精細化管理進程，保證高校校內學生學習生活管理工作的健康、持久、穩定和精進。
參考文獻：
[1]黃新業.現代教育技術在高校學生工作精細化管理中的應用研究[D].蘭州大學,2010.
[2]伍宇翔.精細化管理理念在高校學生工作中的應用實踐[J].長春師范大學學報(人文社會科學版),2018,37(5).
作者:王果 單位:鄭州城市職業學院
