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一、“知學生情”，是輔導員做好少數民族大學生教育管理工作的基本前提。
1.部分少數民族大學生受家庭和民族背景影響，宗教意識較為濃厚。
我國是一個多民族的國家，也是一個多種宗教并存的國家。在我國現有的信教人數中，少數民族信教人數所占比重較大。“我國的55個少數民族中，群眾性信仰宗教的民族就有22個。宗教作為觀念形態擁有其歷史繼承性或延續性。這種觀念形態的歷史繼承性和較深厚的宗教文化，是部分少數民族大學生信教現象存在的主要原因。”少數民族大學生受到父母及成長環境的影響，往往擁有宗教信仰。據調查顯示：“信仰宗教的同學比例為22.5%，其中有87.5%的人是來自全民信教的民族。”在此背景下，輔導員一方面要尊重少數民族大學生的宗教信仰，同時面臨著如何認真貫徹黨的宗教工作政策，旗幟鮮明地堅持教育與宗教相分離的原則，引導學生正確認識和對待宗教問題，正確區分民族文化與宗教信仰等。
2.少數民族大學生中家庭經濟困難學生比例相對較高，經濟資助和心理輔導急需加強。
“在我國內蒙古自治區、寧夏回族自治區等5個少數民族自治區里，生活著蒙、回、苗、藏、維吾爾、哈薩克等46個少數民族，其民族人口占全國少數民族總人口的80%。”由于自然環境惡劣和歷史傳統等因素，民族地區經濟、社會文化發展相對緩慢，大部分少數民族大學生家庭經濟貧困。部分少數民族大學生由于經濟上的貧困導致缺乏自信，產生自卑，甚至封閉心理。部分少數民族大學生長期生活于人煙稀少、資源貧瘠的環境中，性格剛強獨立、行為自我、自控能力差，不適應寢室生活和班級集體生活，喜歡聚集本族同學的小圈子內，呈現抱團現象。
3.少數民族大學生學業壓力和就業壓力比較突出。
據調查顯示，“64.82%的少數民族大學生認為自己最苦惱的問題是就業壓力，40.40%的少數民族大學生認為自己最苦惱的問題是學習壓力。”受限于少數民族地區教育設施和基礎條件，其教育水平、質量不盡如人意，大多數少數民族大學生學習基礎薄弱，其專業成績與其他同學相比存在明顯差距，部分學生在享受減分政策后依然無法按時畢業。少數民族大學生由此產生自卑，甚至出現嚴重的厭學心理，此外近年來，全國就業形勢嚴峻，少數民族大學生受限于地域、民族風俗、宗教信仰的影響無法得到用人單位的親睞，承受巨大的就業壓力。輔導員面臨著將教育管理工作與解決學生實際問題相結合，切實緩解少數民族大學生的生活、學習、就業等壓力等挑戰。
二、“解學生難”，是輔導員從事少數民族大學生教育管理工作的重要契機。
教育是需要把握契機的，解學生難，無疑是最佳教育契機，精細化幫助解決少數民族大學生生活學習上的各種困難，將思想政治教育與解決大學生實際困難相結合。
1.建立少數民族大學生個人信息庫和困難檔案，明確困難所在。
一是自少數民族學生入校以來，輔導員應該對其建立詳盡的個人信息庫，完善包括姓名、性別、詳細的住址、家庭背景，尤其是父母的聯系方式等重要信息。通過翻閱學生檔案，與家長溝通交流，與中學教師聯系，詳細了解少數民族大學生所有信息，明晰其已存在或可能遇到的困難。二是少數民族大學生入學后，和其他大學生一樣會面臨大學學習、生活環境、人際交往、管理環境等不適應，甚至可能出現理想的失落和價值觀的迷失，尤其是對文化環境的不適應，輔導員要提前制定工作預案。三是輔導員要定期找少數民族大學生談話和定期調研，全面掌握每一位學生的相關情況，及時發現問題、分析問題、解決問題，并記錄進其困難檔案，時刻翻閱，督促自己及時解決，確保工作的科學性。
2.定期開展少數民族大學生的心理輔導。
針對大部分少數民族大學生存在的學習障礙、生活障礙、人際交往障礙等，輔導員應通過定期的心理輔導幫助其克服。如果超出能力范圍，輔導員應及時上報學校相關部門，尋求專業的心理咨詢機構或專家幫助。一是把握新生入學心理普查這一重要環節。協調學校心理咨詢中心把握好新生入學心理普查這一環節，重點關注少數民族學生的心理特征，但要注意方式方法，防止其感覺被“特殊對待”。二是在新生入學教育中加強心理健康教育，針對新生學習、生活、文化環境的不適應，舉辦系列講座與咨詢，令其消除不適應，盡快融入新生活。針對部分少數民族大學生封閉、抱團的心理，鼓勵他們積極參與社團或集體活動，拓展人際交往。三是加強職業生涯規劃與輔導。引導大學生進行自我探索，明確自我成長方向和未來職業方向，形成自己人生的奮斗目標，給予各種生涯引導，重視健全人格的塑造，盡可能引導其“以人生生涯之終，謀劃大學生涯之始”，合理地規劃自己的大學生活、適應社會發展。
3.加強少數民族大學生學習幫扶、經濟幫扶和就業創業幫扶工作。
一是在所帶年級中，建立完善學習激勵機制，激發少數民族學生的學習積極性。整合教師和優秀學生資源，推行“教師單獨輔導、學生結對幫扶”等措施，引導形成勤于學習、勇于進步、善于互助的良好學風。二是完善對少數民族大學生的經濟資助，既要助人更要助心。積極利用學校的資助政策和措施，并積極協調，擴大少數民族學生的受助面。在資助工作中，融入感恩教育、生命教育，引導少數民族學生自立自強、心懷感恩、傳遞正能量。三是細化對少數民族學生的就業創業指導服務。少數民族大學生的就業創業指導服務一定要細化，輔導員在入學伊始，便可針對每一位少數民族大學生進行職業規劃指導，引導其確立就業創業目標，提升就業創業能力。臨近就業季，輔導員應著重引導其樹立正確的就業觀念，還可以針對簡歷制作、面試技巧等內容對少數民族大學生進行強化指導，對于欲創業的學生，對其進行政策的宣傳和搭建平臺。
三、“暖學生心”，是輔導員做好少數民族大學生教育管理工作的情感基礎。
教育是心靈與心靈的碰撞，靈魂與靈魂的對話，更是情感與情感的交融。親其師，才能信其教。
1.尊重風俗習慣和宗教信仰。
尊重的前提是了解，只有真正用心去學習和了解少數民族的風俗習慣和宗教信仰，才能在日常的教育管理工作中做“有心人”。我國少數民族眾多，部分民族擁有各自的語言、文字、宗教、道德、風俗習慣、文學藝術、歷史等。我們不能要求輔導員精通所有少數民族的風俗習慣和宗教信仰，但可以根據自己所帶學生的具體民族，劃分重點了解的對象，如維吾爾、藏、回等少數民族，對其了解越充分，越能與少數民族學生進行深層次的溝通交流，并在日常工作中避免觸犯學生的民族禁忌，引發不必要的事端。少數民族大學生通常能歌善舞、愛好體育，輔導員可以利用古爾邦節、藏歷新年等重大節慶日，開展豐富多彩、特色鮮明的主題教育和文娛活動，如借助少數民族文化節、體育節等契機搭建各類文體活動平臺，寓教育于文化活動之中，借此也可增強各族學生情感交流，促進共同進步。
2.精心做好后勤服務。
教育是蘊含在吃穿住行這樣的瑣屑細節之中的。少數民族大學生的生活習俗深深鐫刻著本民族文化認同、宗教信仰的烙印，生活習慣的不適應是他們在大學生生活中面臨的一個重要難題。輔導員自己要精細化服務，同時也要發揮橋梁紐帶作用，協助學校各相關職能部門為少數民族大學生做好精細化服務，以服務溫暖學生。在少數民族學生寢室的分布，還有寢室文化環境的營造上，要融入各民族的文化元素。建設有少數民族學生專用的清真食堂，吸納少數民族學生成立食堂學生委員會，參與清真食堂的管理和監督，確保食品符合宗教和風俗習慣。輔導員組織學生餐飲聚會時要充分考慮少數民族學生的飲食習慣，在細微之處體現輔導員的關懷之情。
3.傾聽訴求，引導其合理表達。
少數民族大學生由于文化環境的差異，在日常的學習生活中，與其他民族的學生或者與學校管理部門往往會發生一些小摩擦。輔導員要善于傾聽少數民族大學生的訴求，在自己的職權范圍內盡可能解決其提出的問題和遇到的困難。如超出自己的能力范圍，要引導其合理表達，通過“領導信箱”“領導接待日”等途徑，有理、有據、有節地表達訴求，而不是采取極端過激的手段。輔導員也要成為溝通的橋梁，關注少數民族學生的生活，并及時將相關情況反饋至后勤集團等管理服務部門，大家一起提高服務水平。總之，輔導員要緊緊圍繞立德樹人的根本任務，關鍵在平時，對少數民族大學生既能嚴格要求、飽含信任，又始終能夠“動之以情，曉之以理，喻之以義，施之以愛”引導少數民族大學生成長成材。
四、“引學生行”，是輔導員對做好少數民族大學生教育管理工作的終極依歸。
教育管理的終極依歸是將受教育者已經內化了的思想觀點、價值觀念道德準則外化為自己在日常生活中的行為。行為的改變源于思想的改變，只有通過精細化的“知學生情、解學生難、暖學生心”的教育管理工作，擁有強大的思想基礎和情感基礎之后，才能真正實現“引學生行”。精細化引導少數民族大學生在不僅要在思想上，更要在行動上與黨中央保持高度一致。
1.引導少數民族學生樹立正確的宗教觀。
少數民族大學生宗教信仰問題成因復雜，要積極引導少數民族學生樹立正確的宗教觀。一是輔導員自身要加強馬克思主義宗教觀的學習，加強對少數民族大學生的正面教育和引導，培養大學生的科學精神。二是加強對各類報告會、論壇、學生活動的管理，抵御宗教勢力滲透。始終強化學生的紀律意識，要求其防止宗教勢力的滲透，不參與傳教活動。三是對個別學生在校內開展宗教活動，穿著宗教服飾，要依據校規校紀堅決制止，同時尊重其風俗習慣，注意處置的方式方法，及時與其溝通談心。
2.引導少數民族大學生愛國和加強民族團結。
中國目前正處于社會轉型時期，各種社會矛盾加劇，西方思潮大量涌入，各種意識形態謀求發聲，西方敵對勢力和民族分裂勢力一直致力于向高校滲透，少數民族大學生總是成為他們的重點攻克目標，對部分大學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀產生消極影響，尤其削弱了部分少數民族大學生對于國家和中華民族的認同。在這種形勢下，輔導員工作承受巨大壓力與挑戰，要不斷提升自身駕馭復雜局面的能力，以豐富多樣、富有實效的教育形式，切實加強少數民族大學生的愛國主義和民族團結教育，引導其將維護國家的統一與穩定、促進國家的繁榮與發展、捍衛國家的利益和榮譽作為自己的神圣職責。一是強化愛國主義教育。輔導員要利用《形勢與政策》課堂、年級會專題教育、支部會民主生活會以及寒暑假社會實踐等各種平臺，融入愛國主義教育，讓廣大少數民族學生明白昔日是各民族共同締造的華夏民族的光輝歷程，今日是各民族共同創造了祖國的繁榮富強。二是加強少數民族大學生黨建工作。注重對優秀少數民族大學生的培養，加大少數民族學生黨員的發展力度，積極將其發展進黨組織中來，不斷提升其黨性修養，發揮其典型示范引領作用。三是注重少數民族大學生的干部培養工作。重視培養少數民族大學生干部，讓他們有機會擔任重要職位，促使其全面發展，增強其愛國情懷和民族團結意識，發揮其標桿效應。積極打造各種平臺，如年級慶典，宣傳表彰少數民族大學生先進典型，增強榮譽感。四是輔導員要積極主動研究QQ群、微博、微信等新媒體信息傳播規律，創新工作方式方法，使新媒體成為弘揚愛國主義和民族團結精神、開展教育管理工作的“利器”。
五、結語
輔導員要進一步增強少數民族大學生教育管理工作中的責任感、緊迫感和使命感，增強工作的實效性、預見性和創造性，引領少數民族大學生將自我夢融入中國夢，不斷提升少數民族大學生教育管理工作的科學化水平。
作者：羅亮 單位：西南大學外國語學院