前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的溝通式教育:全面提高高等教育質量的新思路，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
摘 要：溝通式教育是一種全新的教育理念，它高揚師生溝通的教育力量，并堅信溝通即是教育。本文在剖析當前高等教育困境的基礎上，界定了溝通式教育的內涵，并從六個方面分析了溝通式教育的特點，以期為全面提高高等教育質量打開一個新的思路。
關鍵詞：溝通式教育 教育質量
2011年的高考已塵埃落定，反觀整個招生過程，國內各高校為爭奪生源可謂是煞費苦心，但盡管如此，我們卻發現越來越多的優秀考生將目光投向了歐美、日韓、港澳等高校，例如，高考分數公布之后，香港大學在內地招走了17名省級高考狀元和6名市級高考狀元，其中，有3名文科狀元是放棄了北大而選擇香港大學。這反映了考生對國內高校的質疑，折射出當下中國高等教育的發展困境。而扭轉和擺脫當前的困境，提升高等院校的科學研究水平和人才培養質量，增強高等院校的社會服務能力，全面提高高等教育的質量是關系到中國是否躋身人力資源強國的根本保證。而實現這一目標不僅需要我們從宏觀、中觀層面轉變人才培養理念，創新人才培養模式，改革課程體系，完善教學管理制度，加強高校教師隊伍建設，也需要我們從微觀層面改善高校的人際溝通環境，形成和諧融洽的校園文化生活氛圍。本文正是從微觀層面出發，基于師生溝通的分析視角，通過考察溝通式教育的內涵與特點，探索全面提高高等教育質量的機制與途徑。
一、“溝通式教育”提出的現實背景
教師、學生是高校場域內的兩大主體，一切教育活動都在兩大主體的互動中發生，因此，師生關系是高等教育中最核心的人際關系。然而，近年來，從楊帆門事件到中國政法大學教師程春明被學生砍成重傷致死，再到中大博士稱遭導師體罰虐待，師生關系惡化的新聞報道頻見報端。中國教育學會會長顧明遠曾在2009 年9月8日召開的第四屆全國師德論壇上指出師生關系緊張已經成為學校內較為普遍的現象。
當前高校師生關系緣何緊張？本文認為，高校師生關系的緊張歸根結底是師生溝通關系的緊張，師生之間溝通渠道不暢、溝通機制不良是師生關系緊張的重要癥結所在。具體而言，當前高校師生溝通呈現出六個方面的特點：第一，師生溝通以工具性溝通為主，情感性溝通相對缺乏；第二，師生溝通以課堂溝通為主，課外溝通相對缺乏；第三，師生溝通以指令性溝通為主，民主性溝通相對缺乏；第四，師生溝通的管理性功能突出，交流性、服務性功能相對缺乏；第五，師生溝通的階段性特點突出，持久性、系統性相對缺乏；第六，師生溝通的被動性特點明顯，自發性、內生性相對缺乏。
師生溝通呈現出的上述特點，對高校人才培養目標的實現有著直接或間接的負面影響。
首先，它不利于和諧教學關系的形成。教學活動是在師生間的交往和溝通中完成的，教學效果的好壞也直接取決于師生溝通的效果。從目前來看，無論是某一課程體系的建立，還是某一門具體課程授課內容和授課方法的確定，反映的都是教學人員的意志，學生的意愿和需求在其中是被隱沒的。教學內容、教學方法不從學生的需求出發，必然會導致學生厭惡和排斥課堂，因此，目前各高校學風問題突出，學生逃課、課堂不聽課的現象可謂比比皆是。同時，由于師生缺乏溝通，尤其是缺乏深層的情感交流，使得師生之間缺少信息的交換和思想的碰撞，師不愛生，生不近師，師生之間缺少情感上的交集，教學活動變成了一個機械的、無感情的知識的傳達與接收過程，自然會影響教學的實際效果。
其次，它不利于健康校園文化的形成。校園文化是一所大學的靈魂所在，健康積極的校園文化對于陶冶學生的情操，構筑學生健康的人格，全面提高學生的素質發揮著巨大的影響力。良好的師生溝通能夠孕育出嚴謹的教風、優良的學風以及和諧的人際關系，而不良的師生溝通將會導致師生群體缺乏對學校的歸屬感，導致渙散的教風、學風以及冷漠的人際關系。
再次，它不利于全員育人、全過程育人和全方位育人環境的形成。育人工作是在師生溝通中展開的，然而不論是任課教師還是教學管理人員，都沒有將與學生進行持續良好的溝通作為自己工作內容的一部分，學校也沒有從制度層面將其作為考核教育工作者工作完成情況的指標。在這種情形下，教師缺少與學生溝通的內在驅動力和外在約束力，他們人為地將教書、管理、服務與育人割裂開來，他們不了解也不愿了解學生想什么，關心什么，想要得到什么，他們缺少幫助學生解決成長道路上出現的情感困惑、職業發展困惑和人際交往困惑的責任意識，他們的教書、管理和服務沒有很好地承載和體現其對學生的教育功能。
二、溝通式教育的內涵與特點
要弄清什么是“溝通式教育”，必須要對“溝通”、“教育”兩個概念有一個正確的理解。在社會學中，“溝通”是指人類個體或集合體之間信息處理與傳遞的過程。而本文則將“溝通”界定為“溝通雙方或多方，為達致一定目的，在平等的前提下和特定的情境中所進行的語言或非語言的信息、思想和情感的交流活動”?？梢姡瑴贤ú粌H包括“信息”的處理與傳遞，也包括思想、情感的傳遞與融合。“教育”則有廣義和狹義之分，廣義的教育泛指一切有目的地影響人的身心發展的社會實踐活動；狹義的教育主要指學校教育，即教育者根據一定的社會要求和受教育者的發展規律，有目的、有計劃、有組織地對受教育者的身心施加影響的活動。本文使用的是狹義層面上的教育概念。
因此，“溝通式教育”是指“在平等的前提下和特定的情境中，教師與學生之間通過持續的信息、思想和情感交流，使雙方的思想觀念得到提升，生存發展能力得到提高，知識文化得到延續，身心得以健康發展的活動。” 從某種意義上講，“溝通式教育”是相對于“說教式教育”而言的。說教式教育是一種強制性的灌輸，它不考慮接受方的意愿和偏好，在教育方式上它是生硬的，在教育內容上它是單中心的；而溝通式教育是一種溫和的滲透，在教育方式上它是富有彈性的，在教育內容上它是復雜多元的。具體而言，溝通式教育應具備以下六個方面的特點：#p#分頁標題#e#
（一）溝通主體的平等性
只有溝通主體的地位相對平等，溝通的外部環境才能夠是民主寬松的，信息、思想、情感才能夠在溝通主體間往返流動，溝通的行動才能夠持久和延續下去。因此，保證溝通主體地位的相對平等，是實現溝通式教育的基本前提。
在溝通式教育中，教師和學生都應該轉變并重新定位自己在師溝通行動中的角色。作為教師，他們應該從原來扮演的“威權者”角色轉變為“引導者”的角色，即從對學生過多的操縱到對學生方向的引導，在與學生的溝通中，放低身價，擺正姿態，將學生置于平等的溝通主體地位；其次，教師要改變以往“指令性”的溝通方式，學會與學生進行協商和討論；第三，對來自學生的異議，教師要有更寬容的態度和更彈性的應對方式。學會傾聽，學會辨別異議中的合理成分并予以接受，而非不加辨別的進行壓制，對于異議中的不合理成分則進行積極的引導。作為學生，在與老師的交往中，應該將自己置于“成年人”的位置，有主見，有思想，不再僅僅扮演“服從者”的角色，在尊重老師的前提下，敢于表達不同的聲音，勇于闡明自己的喜好?？傊?，溝通式教育倡導師生平等，倡導師生在民主、包容、寬松的環境中展開溝通，溝通式教育中的師生溝通行為不再僅以教師為中心，學生也同樣重要，因此，它是雙中心的，由師生雙方的力量共同驅動的。
（二）溝通方式的多元性
溝通式教育倡導多元的溝通方式。首先，傳統的面對面互動依然是師生溝通的基本方式。在面對面的互動中，師生雙方通過觀察對方的言行舉止，可以建立起對對方的總體認知，并在此基礎上建立彼此的信任感。其次，電子信息和網絡的快速發展，前所未有地沖擊和改變著傳統的人際交往方式，手機等電子通訊產品的使用，讓人與人之間的空間距離無限縮進，使人們的交往變得簡單快捷。而微博、QQ、人人網的盛行，則改變了信息傳播的方式。溝通式教育倡導將這些新的溝通手段應用到師生溝通中來，以更好地滿足師生溝通的心理需要，更好地發揮師生溝通的教育力量。而依靠網絡進行溝通無疑是面對面溝通的有益補充。在網絡溝通中，教師和學生的身份符號往往被沖淡和消解，師生雙方以一種更加放松的心態與對方進行互動，溝通主體地位的平等性較好地展現了出來。同時，網絡溝通不太受時間和空間的限制，也不太受外部環境的干擾，因此師生雙方可以在溝通中表現的更為專注。此外，網絡溝通中師生雙方思考的時間往往更加充分，溝通得以在更加深刻的層次上展開?？傊?，多元化的溝通方式讓師生雙方能夠更好地表達、交流自己的思想與情感，更加有益于高校師生關系的改善，更加有益于教育活動的展開。
（三）溝通行為的持續性
目前，由于師生溝通的教育功能還未得到相應的認可與重視，師生間的溝通行為往往是短暫的、零散的，它在增進師生相互了解，密切師生情感關聯，提高教育效果方面所發揮的作用非常有限。因此，師生間的溝通行為必須具有一定的持續性，教育活動才能產生預期的效果。
此外，教師和學生由于在知識背景、年齡層次、人生閱歷等方面存在較大差異，他們之間的溝通對話往往缺少共同的背景知識，其溝通過程中面臨的阻力相對較大，達致共同理解所需的時間也相對較長。因此，師生溝通必須是持續的并且是分階段進行的。最初的師生溝通行為一般只圍繞教學內容展開，這一階段的溝通目標是解決教學層面的具體問題，這時候“教師”與“學生”的身份符號非常明顯，他們彼此的認識停留在“正式身份”的層面；第二階段的溝通內容不再僅僅局限于教學層面，娛樂愛好等隱私性不強的個人問題也成為了雙方溝通的內容，這一階段的溝通目標比較模糊，“教師”與“學生”的身份符號也變得不是那么清晰，他們彼此的認識正逐漸突破“正式身份”的界限，深入到非正式的“朋友”層面；第三階段的溝通內容更加廣泛，一些隱私性很強的內容，如情感、家庭、人際交往困惑等問題進入到雙方交談的領域，他們彼此的認識已經非常深入和完整，他們的溝通已經進入到真正的心靈層面。
（四）溝通內容的完整性
總體而言，目前高校的師生溝通，在內容上是片面的，不完整的。在溝通過程中，師生雙方都沒有全身心地投入，他們向對方展示的只是附著在正式身份之上的“部分”的自己，正式身份之外的其它特性在溝通中被全部隱去，他們是“單向度”的人，他們的溝通是“單維度”的溝通。由于溝通內容不夠完整，溝通行為只能停留在知識傳遞層面，無法由表及里，深入到情感、意識層面。
而在溝通式教育中，師生溝通要拓展溝通疆域，要由片面的知識傳授擴展到完整的“生活世界”……要由知識傳授升華到人生引導，由知性世界擴展到人性世界。 也就是說，在溝通式教育中，師生雙方溝通的內容要從知識學習等公共領域，逐漸深入到私人領域，涉及作為成年個體所關心的生活、情感、理想、人生等所有方面。溝通式教育將溝通看作是完整個體的心靈交匯，即師生雙方要真實投入，向對方展示完整的自己，并在此基礎上進行感情溝通、思維激發、信息交流。當然，要實現這一理想狀態，需要循序漸進地分階段完成，正如上文所述，最初的師生溝通不可能直指心靈層面，它一般圍繞教學內容、從解決具體問題的“工具性溝通”出發，進而突破淺層的工具性溝通逐漸深入到“情感性溝通”層面，這時的溝通內容不再僅僅圍繞知識的學習展開，師生雙方生活中的點點滴滴都成為了雙方溝通的重要內容，當私密性最強的情感等內容進入到雙方探討的范圍時，雙方的信任感就完全建立了起來，溝通內容的完整性特征也就最終顯現了出來。
（五）溝通場域的貫通性
從目前來看，師生溝通主要局限在課堂上，這種溝通是基于正式身份的溝通形式，體現了師生之間學習上的指導與被指導關系。在以教學為中心的課堂溝通中，師生雙方借助強制性的制度安排走到一起，所以其溝通行為是例行公事和程式化的，它在達致師生相互理解的效力方面十分有限。#p#分頁標題#e#
為此，溝通式教育倡導溝通場域要具有貫通性，即師生溝通的場域不僅要包括課堂，還要包括課外；師生溝通不僅可以在現實空間中進行，還可以在網絡空間中進行。與課堂溝通相比，課外溝通的內容雖然也常常與教學相關，但卻又不僅僅局限于教學內容；同時，課外溝通的環境更加寬松，師生雙方具有更加明確自主的溝通意愿，其在達致師生相互理解，促進師生關系和諧方面具有更為顯著的意義。如上文所言，網絡溝通是面對面溝通的有益補充，隨著電子通訊和網絡與人們生活關系的進一步密切，其在增進師生情感方面發揮的作用也會越來越突出，甚至會成為未來師生溝通的主要形式。
（六）教育旨趣的雙向性
傳統的教育理念將教育視為教育主體借助一定的教育手段，通過一定的教育內容對教育客體實施教育影響的活動。教育主體是指教師（在本文中，教師泛指專業教師、公共課教師、教育管理者等一切教育工作者），教育客體是指學生，教育影響只能沿著教師→學生的方向進行，而不能反之。所以，在傳統的教育活動中，學生在教學關系中處于被動接收的位置，他們不能對教師產生反向的影響，“教學相長”因此也只能是一種美好的愿景和口號，而無法成為現實。
而溝通式教育基于“主體間性”的哲學基礎，不再將學生視為教育的客體，而是將其視為教育的主體。在溝通式教育中，學生不僅僅是信息、知識、思想的接收者，同時他們也是重要的發出者，他們在接受來自教師的影響的同時，也可以對教師產生反向影響，并改變其行動取向。這是對傳統的“單中心”、“單指向”教育理念的巨大突破。
在溝通式教育中，教學活動和管理活動都應該體現這種“雙中心”、“雙指向”的教育理念。在教學活動中，溝通式教育提倡學生作為重要的力量參與到教學計劃及教學環節的設計中來，鼓勵他們從自己的興趣需求出發，提出課程設計的具體方案。溝通式教育中的教學方案，是建立在師生溝通和協商基礎上的，它反映了雙方的意志和喜好，這無疑是對當下教學過程中漠視學生需求的重大改進。在管理實踐中，溝通式教育主張學生的自我管理與自我服務；主張積極培育以學生會為首的學生組織，將學生的力量凝聚起來，使之成為學生集體意愿的表達者，通過與學校管理者的良性互動，共同探索現代大學人本化的管理制度。
總而言之，溝通式教育倡導要充分認識師生溝通的教育力量，主張溝通即是教育，認為一切教育活動都是在師生溝通的過程中展開的。溝通式教育是一種全新的教育理念，它將為高等教育走出發展困境提供一個獨特的視角。但是，要將溝通式教育的理念付諸實踐，仍需長期的探索和各方不懈的努力。
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