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摘要
目的:研究與討論內科優質護理的臨床效果。方法:選擇從2013年7月至2014年6月該院收治的70例患者為例，隨機分為研究組和比對組，研究組實施優質護理，比對組進行常規性護理。結果:通過優質護理的干預，研究組明顯優于比對組，在一定程度上贏得了患者的滿意度，具有統計學意義(P＜0.05)。結論:優質護理是內科病房患者首選護理模式，具有顯著臨床效果。
關鍵詞
內科;護理;效果
近年來，優質護理模式越來越多的受到全國各級醫院的高度關注。通過優質護理工作在內科臨床的開展，拉近了醫患工作者之間的距離，有助于提高醫護人員的護理水平和質量，加強護理模式的針對性和規范性，為護理工作的開展起到了奠基和推動的作用。優質護理就是樹立'以患者為中心'的護理理念，在常規護理的前提下強化護士的責任和服務意識，深化專業內函，提升整體護理服務水平，提高患者滿意程度和護理指標［1］。本文闡述了優質護理在干預內科患者中的臨床護理效果，收到了明顯的療效。
1.資料與方法
1.1一般資料
本文選取從2013年7月至2014年6月我院收治的70例患者為例，隨機分為研究組和比對組，研究組實施優質護理，比對組進行常規性護理。每組各35例患者，其中，研究組男20例，女15例;對照組男22例，女13例，兩組年齡20～70歲，平均(50.2±6.8)歲。兩組年齡，性別，文化程度上的差異無統計學意義(P＞0.05)，具有可比性。
1.2護理與方法
1.2.1從思想上培養護理人員優質護理的意識及重要意義。完善老資歷護理人員思想守舊，新護理人員經驗不足的缺點;樹立年輕護理人員的新思想、新理念，推崇老護理人員的成熟經驗。通過理論與實踐的結合培訓出優質優良的技術過硬的護理隊伍，為下一代接班人打好基礎。
1.2.2從患者的角度出發，做好患者的心理健康教育。消除患者對醫院及周邊環境的抵觸心理，使患者的心態平和，心情舒暢繼而接受配合醫護人員的治療。心理指導與健康教育便成了患者康復治療的重要因素。
1.2.3實施護理責任制和患者的監督制度。除常規護理外，護理人員應加大對患者的探訪時間，觀察并記錄患者病情的發展和心理情緒的變化，做好患者就寢和飲食時間的規律化，科學化。以個體的情況適當進行運動如:散步及一些簡單的肢體鍛煉，增加護患之間的熱情分為，促進護患的和諧。開展多元化的教育宣傳欄，宣傳單活動，真正將健康教育送入每一位患者的心中。同時由患者監督每一位護理人員的工作，接班前護理人員將評分卡分發到每位患者的手中，交接班由護士長收集患者對護理人員的評分，以做到監督。實施的效果:患者交了滿意的答卷，護理人員得到了標準的評分。對于愈后患者的調查答卷，評價取得了一定的滿意程度。以此，優質護理實施的效果起到顯著的成效，值得大力推廣。
1.2.4據患者的實際情況制定可行性的護理方案。對年長和生活不能自理的患者實施24h貼身輪班護理，尤其是呼吸內科護理的患者易產生窒息。窒息的原因是呼吸困難或呼吸停止，以致肺泡無法擴張不能清除肺液，缺氧酸中毒致使肺表面活性物質減少和降低，肺血管阻力增加肺動脈高壓，加重組織缺、氧酸中毒，進而產生窒息，以致器官的損害。因此，注意觀察病情的發展以避免以外的發生，記錄每班的護理心得，以便交流獲取實踐經驗，詳細制定護理方案。
2.結果
經過SPSS13.0軟件進行數據統計，研究組與比對組的比較，前者優越于后者，有顯著的差異(P＜0.05)。優質護理是內科病房患者首選護理模式，具有顯著臨床效果。
3.討論
近年來我院已經把護理工作提升到等同于治療工作的重要地位，是繼治療后患者病愈的又一劑良藥，對患者的病情起著決定性的作用，最大程度降低了治療后并發癥的產生。內科優質護理為此夯實了基礎［2］。在我院開展內科優質護理工作的過程中，完善護理人員思想和經驗不足的缺點;樹立護理人員的新思想、新理念，在同行業中起到了帶頭的作用。優質護理服務專業能力的提升，不僅優化了護理行業，還為患者提供了優質滿意的護理服務。患者的生活護理在內科護理中占決大部分，加大了護理人員的工作量，為年長的和生活不能自理的患者清潔衛生，進食，輔助運動等。隨時詢問觀察患者的病情，這為病重病危的患者提供了康復的可能性。內科優質護理為患者提供了必不可少的需求，并根據患者的實際情況制定可行性的護理方案，全程優質優良，有效的護理減輕患者的病痛，提高了護理人員的護理素質和綜合素質［3］。內科優質護理是我院護理的首選，值得同行業的大力推廣。
作者：何萍 單位：江蘇省南通市海門第四人民醫院
參考文獻
［1］夏喜艷.關于內科優質護理的臨床效果觀察［J］.中國醫學創新，2012，第27期:53－54.
［2］劉娟.小兒神經內科應用優質護理的臨床效果分析［J］.大家健康(學術版)，2015，11:266.
［3］卜昱.優質護理應用于心內科護理服務中的臨床效果評價［J］.中國現代藥物應用，2015，14:218－219.
