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【摘要】目的：探究和分析全程優質護理模式在老年人群體檢中的應用價值。方法：選擇在我院進行體檢的84例老年人群作為本次研究主體，患者分組采用單雙號法進行，42例單號為對照組，采用常規體檢護理模式干預，42例雙號為研究組，采用全程優質護理模式干預，比較兩組干預效果。結果：干預前，兩組老年人群對體檢相關知識和流程的掌握度評分、焦慮情緒評分對比均無顯著差異(P>0.05)，干預后，研究組老年人群對體檢相關知識和流程的掌握度評分、對體檢工作的滿意度評分均顯著高于對照組，研究組老年人群焦慮情緒評分、平均體檢時間顯著低于對照組，組間具有統計學意義(P<0.05)。結論：全程優質護理模式在老年人群體檢中的應用價值顯著，值得推廣。
【關鍵詞】老年人群；體檢；全程優質護理模式
在體檢過程中，受老年人群對體檢相關知識和流程不熟悉、擔心自身檢查出嚴重疾病等因素的影響，常易導致其在體檢過程中出現焦慮、緊張等負性情緒，并且還會導致其無法順暢的完成各項檢查，從而易延長其體檢時間，對此，就需要臨床在體檢過程中采用全程優質護理模式對其進行干預，以促進老年體檢者能保持舒適的身心狀況，熟知體檢相關知識和流程，才能確保體檢工作順利開展和體檢效果[1]?，F將全程優質護理模式在老年人群體檢中的應用價值分析報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選擇自2019年1月至2019年12月在我院進行體檢的84例老年人群作為本次研究主體，患者分組采用單雙號法進行，42例(包含18例女性、24例男性)單號為對照組，研究主體年齡分布：60～82歲，平均年齡(75.18±2.24)歲；42例雙號(包含17例女性、25例男性)為研究組，研究主體年齡分布：61～80歲，平均年齡(75.20±2.23)歲。上述資料對比，兩組間差異均不顯著(P>0.05)，后續研究對比有意義。本次納入研究主體均符合以下條件：依從性良好、自愿加入本研究、年齡≥60歲；并將中途退出本研究者及存在認知功能障礙、溝通障礙和精神疾病者剔除，醫院倫理委員會已書面批準本項研究。
1.2方法
對照組采用常規體檢護理模式干預，體檢前，護理人員需常規為老年人群發放體檢表，告知其體檢項目和流程，以促進其能按照體檢流程逐一完成各項目檢測；體檢過程中，護理人員需為老年人群提供相應的體檢咨詢、解答和引導；體檢后，護理人員還需全面核對老年人群體檢項目，以免其發生漏檢和錯檢問題。研究組采用全程優質護理模式干預，(1)體檢前護理，①健康宣教護理，體檢前，護理人員需完善體檢指引標識或體檢指引單，以促進老年人群能根據標識或指引單快速找到相應的體檢科室，另外，還需提前告知老年人群體檢流程、注意事項等，以促進其能更好地配合完成各項體檢工作。②心理護理，體檢前，護理人員還需主動與老年人群進行溝通，了解其心理狀態，若老年人群因體檢項目過多而出現焦慮、煩躁不安等情緒，需耐心為其介紹各項體檢項目的目的和意義，以促進其能以平和的心態面對體檢，若老年人群擔心檢查出不好的疾病，需告知其體檢的目的是為了更好的防范疾病發生，且檢查出疾病及早進行干預，可取得良好的效果，以消除其內心不安。(2)體檢中護理，每個體檢科室均設置一名導檢護理人員，護理人員需維護好體檢秩序和維持好體檢室溫濕度適宜，并指導和幫助患者正確擺放體位，以提高其體檢時的舒適度。(3)體檢后護理，體檢后，護理人員還需及時收回老年體檢者的體檢單，核對其是否完成各項體檢項目，以免其發生漏檢，并將領取體檢報告時間告知體檢者。若檢查出疾病，導致體檢者出現焦慮、不安等情緒，還需及時對其進行疏導和安撫。
1.3觀察指標
對比兩組老年人群護理前后對體檢相關知識和流程的掌握度評分(采用自制調查表評估，總分100分，得分越高代表掌握度越高)、焦慮情緒評分(采用HAMA量表評估，評分高低與患者焦慮情緒呈正比，且評分越高，焦慮情緒越顯著)、平均體檢時間、對體檢工作的滿意度評分(采用自制滿意度調查表評估，總分100分，得分越高代表滿意度越高)。
1.4統計學分析
用(_x±s)表示計量資料，用t檢驗，所得數據采用SPSS20.0軟件進行統計與分析，差異顯著，有統計學意義用P<0.05表示。
2結果
2.1組間掌握度評分及焦慮情緒評分對比
對體檢相關知識和流程的掌握度評分對比，兩組在護理前無顯著差異(P>0.05)，護理后，研究組顯著高于對照組(P<0.05)，焦慮情緒評分對比，兩組在護理前無顯著差異(P>0.05)，護理后，研究組顯著低于對照組(P<0.05)，見表1。
2.2組間平均體檢時間、對體檢工作的滿意度評分對比
平均體檢時間對比，研究組相對更短，對體檢工作的滿意度評分對比，研究組相對更高(P<0.05)。
3討論
全程優質護理模式干預效果顯著優于常規體檢護理模式的作用機理為：全程優質護理模式是一種以患者為中心的新型護理模式，將其應用于老年人群體檢護理中，可促進其根據老年人群的心理和生理特點為其提供一系列的優質護理服務干預，如因老年人群對體檢相關知識和流程不足、體檢項目眾多以及擔心體檢檢查出不好的疾病等因素的影響，常易導致其在體檢前出現焦慮、緊張等負性情緒，因此，護理人員在體檢前給其提供了心理護理和健康宣教護理，通過心理護理，不僅能緩解和消除老年人群的負性情緒，同時還能增進護患之間的關系，從而能提高其對體檢護理工作的滿意度，通過健康教育護理，則能提高老年人群對體檢相關知識和流程的掌握度，從而能促進其更好配合臨床完成各項體檢工作，并縮短其自身體檢時間[2]。體檢中給每個體檢科室設置一名導檢護理人員，維護體檢秩序，能有效確保各項體檢工作順利開展和縮短各項體檢時間，體檢后，幫助老年體檢者核對各項體檢結果，可最大限度地避免其發生漏診，另外，給檢查結果異常的老年體檢者提供心理疏導，不僅能有效改善其負性情緒，同時還能提高其預后信心[3]。綜上所述，全程優質護理模式在老年人群體檢中的應用價值顯著，值得推廣。
參考文獻
[1]吳亞婭,馮曉婷.優質護理服務理念在醫院體檢工作中的應用效果[J].臨床醫學研究與實踐,2020,5(04):157-159.
[2]江晶晶.優質護理服務在健康體檢中心的應用實踐分析[J].臨床醫藥文獻電子雜志,2020,7(05):130-131.
[3]楊立平.優質護理服務模式在健康體檢人群中的應用[J].國際感染病學(電子版),2019,8(04):44-46.
作者:計春燕 單位:江蘇盛澤醫院體檢科
