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摘要：近些年來，我國醫療衛生事業發展迅速，各類先進醫療設備、醫療技術快速發展且廣泛應用在臨床診斷中，為人們提供了優質的醫療服務。在此新環境下，醫院檔案管理工作面臨巨大的挑戰，作為醫院管理的重要內容之一，當前檔案管理工作現狀不容樂觀，不利于檔案價值的發揮。本文主要以醫院檔案管理為主題展開分析，從內涵和重要性、問題及具體應用四方面進行分析，以期促進醫院檔案管理水平的提高，為充分發揮檔案價值奠定良好的基礎。
近年來，伴隨老齡化人口的增多，醫療衛生事業的發展備受社會各界的高度關注。與此同時，隨著近年我國就醫數量呈現上升的趨勢，醫療數據也急劇增加，這給檔案管理工作增加了工作負擔和難度，傳統檔案管理模式顯然無法滿足當前檔案管理工作實際需求，全國范圍內推行檔案管理模式改革迫在眉睫，這就要重視檔案管理模式改革，以此不斷提高檔案管理工作效率和質量。鑒于此，本文從檔案管理模式改革內涵入手，通過深入分析醫院檔案管理中主要問題，進一步探討檔案管理模式改革在醫院檔案管理中的應用具有十分重要的現實意義和實踐價值。
一、檔案管理模式改革內涵和醫院檔案管理工作的重要性概述
1.檔案管理模式改革內涵
所謂“檔案管理模式改革”，指的是針對檔案管理技術的改革和優化，推行的一種檔案管理工作體系的變革，確保性建設的檔案管理體系能夠與當前檔案管理工作實際需求相吻合，為提高檔案管理水平和充分發揮檔案價值提供保障。對于醫院檔案管理工作而言，醫院在經營發展過程中會產生大量各類型的檔案，而傳統檔案管理模式存在一系列弊端，如理念、手段、方法等，都無法滿足新時代的具體要求。而檔案管理模式改革中，大量現代先進技術廣泛應用在檔案管理中，如計算機技術，可以大幅度提高檔案管理工作效率和質量。另外，對于新的檔案管理體系中，會廣泛應用性的檔案管理思想和管理體系，這對于檔案管理工作具有積極的指導價值和現實意義。因此，醫院運行發展中，要積極推廣檔案管理模式改革工作，以期為充分發揮檔案利用價值提供保障。
2.醫院檔案管理工作的重要性探討
基于醫院檔案管理工作內容角度而言，具體包括醫院基礎設施建設信息、人事檔案信息、醫院發展資料等，簡單來說醫院檔案內容覆蓋了醫院所有信息，通過加強醫院檔案管理工作，便于用戶快速檢索出醫院各項信息，有利于實現醫院檔案利用價值的最大化目標。另外，在醫院發展過程中，醫院檔案發揮著重要作用，原因在于醫院檔案記錄了與醫院發展相關的所有信息，通過加強醫院檔案管理，可以為醫院發展決策提供參考依據，從而有利于提高醫院決策的科學性和合理性，這對于促進醫院發展是極為有利的。同時，醫院檔案管理工作的開展，可以深度挖掘醫院檔案中具有價值的信息，從而可以大幅度提高醫院各項工作效率。通常而言，醫院檔案主要由當事人復雜記錄，在特定條件下，醫院檔案除了包括當事人的聲音、形象等信息之外，還附有事件當事人的簽名及印信等。因此，醫院檔案往往可以真實折射出醫院各事件的歷史真相。通過分析這些醫院的歷史事件，有利于促進醫院穩定、持續發展。因此，在醫院發展過程中，加強醫院檔案管理工作是十分重要的。
二、醫院檔案管理中主要問題分析
1.檔案管理制度有待完善
縱觀醫院現階段的發展狀況而言，雖在長期經營發展中，針對各項管理工作逐步完善了管理體系和管理制度，為促進醫院快速發展提供了制度保障。但是檔案管理作為醫院管理工作的一部分，因各類主客觀因素的影響，使得其在發展中沒有與時俱進，制度不完善便是突出問題之一。正因如此，醫院檔案管理工作比較隨意，缺乏規范性。同時，檔案管理制度缺乏的條件下，醫院檔案管理手段和模式無法與時俱進，使得其在具體的工作中，經常性出現一些手工裝訂檔案資料字跡潦草、內部不完整等問題，這對檔案管理水平的提升產生了負面影響。另外，在缺乏完善的檔案管理制度的支持下，醫院檔案管理人員難以及時將醫院運行中產生的各類檔案資料及時、完整建檔，對后續的檔案管理工作是極為不利的。
2.檔案管理意識有待增強
近些年來，我國醫療衛生事業發展迅速，醫療設備不斷完善，使得醫院檔案資料不斷增多，在其他沒有改變的基礎上，使得檔案管理人員工作負擔大幅度增加，且醫院相關領導因重視度不足，并沒有加強檔案管理隊伍建設，使得檔案管理工作負擔大與檔案管理人員不足的矛盾不斷加劇，這種情況下，檔案管理工作自然無法為醫院發展提供服務。給檔案管理工作增加了負擔和難度。另外，檔案管理人員在思想層面上沒有意識到檔案管理的重要性和價值，造成其檔案管理工作意識匱乏?？v觀醫院檔案管理現狀，醫院檔案管理水平較低，造成部分重要檔案遺失或者被銷毀。同時，檔案記錄方式也存在諸多不合理之處，造成檔案價值難以發揮出來。
3.檔案資料完整度不高
醫院檔案資料主要來源于醫院經營發展中的各項活動，在此過程中，醫院各科室和部門都會進行大量的活動，意味著檔案資料與各科室和部門相關。而在檔案資料收集過程中，出現了一系列漏洞，致使各個科室和部門的檔案收集時，頻繁出現部分重要檔案丟失問題，致使檔案管理工作缺乏實質性作用。另外，在醫院檔案資料管理過程中，管理工作缺乏針對性，造成檔案借閱之后，往往會出現一些檔案沒有及時歸檔而疏于管理，造成檔案永久性遺失，這種情況下檔案完整性難以保證。同時，檔案資料收集過程中，因缺乏針對性的管理工作計劃，造成檔案收集時，頻繁因為工作人員忽視收集工作或者工作不規范行為，會遺漏部分檔案資料，不利于檔案資料的全面收集，最終直接影響檔案管理工作順利進行，還對檔案資料價值的開發利用極為不利。
4.檔案管理人員專業能力和職業素質有待提高
醫院檔案管理人員綜合素質的不足，主要原因在于醫院領導意識不強，造成其在經營管理過程中，強調醫務人員的培養和引進，忽視了檔案管理人員的引進和培養。當前，醫院檔案管理工作人員主要以年齡偏大的人員為主，這類工作人員存在一系列不足，如知識體系不夠完善，且嚴重缺乏先進的檔案管理理念和技能，如計算機操作技能，使得醫院檔案管理工作質量和效率難以提高。另外，醫院人才引進方案中，側重臨床工作者，并沒有將檔案管理人才引進納入到計劃當中，使得醫院缺乏高素質的檔案管理人才，無法滿足當前醫院檔案改革發展需求。
三、檔案管理模式改革在醫院檔案管理中的應用分析
1.完善醫院檔案管理制度
醫院經營目的在于救死扶傷，而要想真正意義上高質高效解決病人的痛苦，幫助病人恢復健康的身體，要求醫院醫療水平較高。而醫院醫療水平的提高，關鍵在于醫務人員的水平。正因如此，醫院領導在經營管理中，普遍強調醫療水平的提升，對與之相關的其他輔助性管理工作缺乏重要性認識。因此，醫院檔案管理人員要在思想層面認識到檔案管理的重要性，積極主動學習先進的檔案管理知識和技術，不斷完善檔案管理制度。醫院要加強檔案管理人員的培訓，后結合檔案管理工作需求，對管理人員的工作職責進行具體分工，確保檔案的完整性。另外，完善檔案監督管理機制，對檔案使用情況進行動態化監督，規避檔案遺失問題。
2.增強醫院檔案管理意識
管理工作高效進行，源于意識上高度認可。因此，醫院檔案管理人員要進一步強化檔案管理意識，為檔案管理中的各項工作落實到位提供保障。另外，醫院科室和部門種類較多，檔案資料重復出現的概率較高，給檔案管理工作帶來了不必要的負擔。為了規避這類問題和提高檔案管理工作效率，檔案管理人員要采取分類分塊處理，專人專職負責各科室和各部門的檔案收集工作，確保檔案資料的完整和真實可靠。
3.加強醫院檔案信息化管理，提高檔案完整度
在現代社會中，信息技術廣泛應用，且為各領域發展做出了突出貢獻。而信息技術應用在檔案管理工作中，可以彌補傳統檔案管理模式的各項弊端，使得檔案管理工作滿足了醫院新形勢下發展下提出的各項要求。首先，轉變傳統檔案管理理念。醫院檔案管理工作人員要在思想層面認識檔案管理重要性的基礎上，更新醫院檔案管理理念，加強計算機技術、信息技術等在醫院檔案管理中的應用，可以及時、完整將醫院各科室檔案進行歸檔，有利于檔案管理工作質量和效率的提高。其次，加強管理平臺建設。醫院要加大信息化建設投入力度，完善各項軟硬件設施，為檔案信息化管理提供物資保障。另外，信息化時代，檔案信息化管理安全是一項重要問題，要求在平臺建設過程中，重視安全建設，可以通過安裝殺毒軟件，如360殺毒軟件，為檔案管理平臺安全運行創造一個安全環境；也可以通過口令方式限制管理人員登入，避免非管理人員登入檔案管理平臺，隨機改動檔案，以此保證檔案資料的安全，為充分發揮檔案開發利用價值提供保障。
4.規范醫院檔案管理工作方法與步驟
對于醫院檔案管理人員來說，為了高效管理醫院檔案，要定期對現有醫院檔案進行全面普查，目的在于及時清理醫院當中無效、過期的文件，防止資源冗余，且可以減少檔案管理人員的工作負擔。同時，這些無價值的醫院檔案的清除，一定程度上有利于醫院檔案管理工作效率和質量的提高。另外，醫院檔案管理人員在檔案收集、整理和歸檔過程中，要嚴格按照時間順序，并結合檔案內容進行分類別排序和歸檔，并加強對醫院檔案的規范化管理，針對內容比較混亂且案卷過厚的案卷要進行拆分，重新按照一定的要求或者時間順序進行歸納，目的是為了檔案管理人員在具體的操作中更加便捷的找尋到相關檔案資料，為大幅度提高醫院檔案利用率提供保障。除此之外，檔案管理人員在檔案重組過程中，針對無案卷標題、標題模糊及無卷內目錄等案卷要重新填寫。需強調的是檔案管理人員在重新填寫檔案標題時，要注意規范填寫，為提高今后檔案檢索的準確性提供保障。同時，標題的規范化，關鍵是機構簡稱的規范化，才能規避檔案資料檢索過程中因標題混淆不清而出現無法識別的問題，以此保證檢索效率，為提高檔案利用率奠定良好的基礎。
5.革新檔案管理模式，構建高素質專業性檔案管理隊伍
醫院現代化水平的提高，使得醫院檔案資料日漸豐富。在此背景下，為了滿足檔案管理需求，醫院檔案信息化管理程度不斷提高，意味著革新檔案管理模式迫在眉睫。醫院要不斷擴展醫院服務模式，加強檔案管理宣傳，不斷提高檔案信息化水平，為充分發揮檔案信息價值，為各層次醫院科室提供優質的檔案服務。除此之外，針對醫院長期發展過程中，沒有重視檔案管理而出現的醫院檔案管理人才缺乏的問題，要求醫院在檔案管理模式改革發展過程中，重視檔案管理工作人員專業能力和職業素養的提高，構建高素質專業性檔案管理隊伍，為檔案管理工作改革提供人才保障?；诖?，醫院要做好檔案管理工作人員的專業素質的培養，與時俱進定期進行信息化管理業務培訓，不斷提高檔案管理人員的信息技術水平。在具體的操作中，醫院可采取如下兩種措施：醫院要立足于醫院發展實際狀況，組織管理人員進行定期培訓，具體包括崗前培訓、在崗培訓，重點培訓內容主要以崗位工作職責相關理論知識、檔案管理技能，確保醫院檔案管理人員可以在實踐中運用所掌握的檔案管理知識，進行檔案分類管理，為有效提高檔案分類準確性提供保障。醫院要結合醫院檔案管理工作需求，定期引進專業化的高素質技術型人才，并加強入崗后的業務培訓，促使其熟悉檔案管理業務，為高質高效開展檔案管理工作提供保障。同時，醫院要不定期開展培訓工作，為檔案管理人員提供更多的實踐機會，尤其是一些工作能力強且水平高的檔案管理人員，醫院應為其提供更多的外出培訓和交流的機會，通過這種方式極大地調動醫院檔案管理人員的工作熱情，且有利于醫院檔案管理人員的綜合能力的提高，為更好的開展檔案管理工作奠定良好的基礎。
四、結語
總之，醫院檔案管理中存在一系列問題，加強醫院檔案管理模式改革勢在必行。因此，醫院檔案管理人員要不斷提升自身綜合素質，并在實踐中重視檔案管理制度的完善、革新檔案管理模式等，才能推動檔案管理發展，為提高我國醫療衛生水平提供保障。
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作者:王芳 馬起龍 單位:濱州醫學院附屬醫院
