前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的風險管理在普外科護理中的運用，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
摘要：
目的探討分析風險管理在普外科護理管理中的應用效果。方法選取普外科2016年1月至2016年12月就診的1200名患者，隨機分成對照組和觀察組，對照組采用常規護理管理，觀察組在常規護理的基礎上實施風險管理。結果觀察組護理糾紛發生率顯著低于對照組且患者滿意度顯著高于對照組。結論實施護理風險管理可有效地預防和減少普外科風險事件的發生，顯著提高護理服務質量及患者對護理工作的滿意度，值得臨床推廣應用。
關鍵詞：
風險管理；普外科護理管理
0引言
護理風險管理指的是對于護理工作當中潛在或者存在的風險預測及預防方法和評價，而后選擇科學的處理對策和管理方式[1]。風險存在于護理工作中的多方面，即使是最簡單的工作也同樣存在風險。特別是在普外科，由于患者比較多、病因雜、急癥多、變化快，所以這些風險的存在很容易導致護理糾紛[2]。在這種情況下，應當采取合理有效的措施，否則對于患者和院方的正常工作秩序都有較壞的影響，而且還會帶給護理人員較大的心理壓力。所以，本科室決定從2016年起進行護理風險管理，吸取以往的失敗教訓后，取得了一些成績，報告如下：
1資料與方法
1.1臨床資料
選擇本院普外科在2016年1月至2016年12月收治的1200名患者，將患者隨機分為對照組和觀察組，2組患者的年齡、性別以及病種差異無統計學意義，P>0.05，具有可比性。
1.2方法
對照組患者接受常規的護理管理，觀察組患者在常規護理的基礎上接受風險管理。具體方法包括：
1.2.1健全風險管理體制
在科室成立風險管理小組，小組成員定期分析評估安全形勢，及時了解和掌握相關信息，探討分析相關問題，找出潛在的風險并且及時進行防范，加強風險管理。嚴格遵守各項工作的制度，建立應急處理程序來解決常見的護理風險，規范交接班的基本程序和內容。根據相關規定，結合科室的工作情況，著重培訓護理人員，例如臨床常見的疾病應急預案、常見的各類公共突發事件以及重要操作程序等。
1.2.2對護理人員要加強風險意識的培訓
科室應當組織培訓護理人員護士學習，加強護理人員的業務水平，定期考核評估，內容包括各項規章制度、應急處理方案、專科危重患者的搶救流程等。通過這種類型的培訓，有利于增加護理人員的責任感，加強工作人員的風險意識，并且規范其護理操作，定期進行培訓考核，來達到提高護理人員工作水平的目的，規范探討風險管理在普外科護理管理中的應用效果王君秀（敦化市中醫院，吉林延邊）摘要：目的探討分析風險管理在普外科護理管理中的應用效果。方法選取普外科2016年1月至2016年12月就診的1200名患者，隨機分成對照組和觀察組，對照組采用常規護理管理，觀察組在常規護理的基礎上實施風險管理。結果觀察組護理糾紛發生率顯著低于對照組且患者滿意度顯著高于對照組。結論實施護理風險管理可有效地預防和減少普外科風險事件的發生，顯著提高護理服務質量及患者對護理工作的滿意度，值得臨床推廣應用。關鍵詞：風險管理；普外科護理管理中圖分類號：R473.6文獻標識碼：BDOI:10.3969/j.issn.1671-3141.2017.28.145本文引用格式：王君秀.探討風險管理在普外科護理管理中的應用效果[J].世界最新醫學信息文摘,2017,17(28):203,206.護理記錄表格的格式，指導護士從法律的角度書寫各種護理文書，客觀、真實地記錄，每周至少檢查1-2次病例，一旦發現問題應當立刻解決。
1.2.3合理安排護理人員
安排工作人員時，應當考慮實際因素，特別是要注意護理風險高發的部分，例如夜班，午間比較容易犯困的時候應當合理安排休息，注意新老護理人員的搭配，能夠有效減少由于疲憊而導致的安全事故，在兩組工作人員進行交接班的時候，應當安排好各項重點細節，重視排班的方式，增加護理人員數量，避免出現由于工作繁忙而導致的護理風險。
1.2.4增強護患之間的溝通
及時告知患者相關規定。在患者入院時應為患者介紹主管醫生、護士、病區的環境以及各項規章制度和貴重物品的保管等。在護理中應當及時告訴患者在各個程序存在的潛在風險，多跟患者溝通。晨間、晚間進行更換補液時，應跟患者交流并了解患者的心理狀態，每天應至少為每個患者進行五分鐘的健康宣教活動，在患者出院時，告知患者隨訪的時間、內容以及自我保健的注意事項。
1.2.5護士長要加強對風險的監控
強化護理人員的風險意識，密切監控相關環節的安全質量，尤其是對重點環節（護理并發癥管理、藥品管理、患者管道管理）、重點護士、重點時段、重點患者的質量控制。每天都應當做到“五查”、“五看”，“五查”：查新入院患者是否認真接待；查術前準備是否完善；查患者的留置引流管是否通暢；查術后患者是否能夠進行活動；查治療器械是否備齊。“五看”：看護士的執行情況和醫囑是否一致；看是否完整準確地記錄患者的體溫、血糖、血壓；看是否正確處理患者病情；看是否真實記錄相關數據等。通過“五查”、“五看”能夠盡早發現工作中存在的風險，并且及時規避風險，而且可以警示當事護士并且記錄在考核案中[3]。
1.3觀察項目及評價標準
比較兩組護理糾紛發生率和患者滿意度評價情況。
1.4統計學方法
數據采用sPss17.0統計學軟件分析處理。計數資料以%表示，采用χ2檢驗；計量資料以（±s）表示，采用t檢驗。檢驗水準α=0.05。
2結果
觀察組護理糾紛發生率顯著低于對照組且患者滿意度顯著高于對照組，（P<0.05）差異具有統計學意義。具體見表1：
3討論
醫療護理作為臨床治療過程中的重要組成部分，與患者的生命安全與身體康復密切相關，醫療風險在臨床治療的過程中可能隨時發生，目前，相關國際組織已經開始重視醫療風險，在醫療過程中，醫療風險常常伴隨著醫療護理發生，因此，需要護理人員具備嫻熟的護理技能，扎實的護理技術，正確的辨別在日常護理過程中潛在的護理風險，并且有效的限制護理風險發生，是本院各科室的研究重點與研究難點。研究結果表明：觀察組護理糾紛、患者滿意程度、護理風險時間發生率均顯著低于對照組，數據差異具有統計學意義（P<0.05）。這說明實施護理風險管理可有效地預防和減少普外科風險事件的發生，顯著提高護理服務質量及患者對護理工作的滿意度，值得臨床推廣應用。
參考文獻
[1]王淳德.醫療風險管理淺析[J].中國衛生事業管理,2015,19(7):405-406.
[2]盧祖洵,程峰.風險管理方法及其在醫院管理工作中的應用[J].中國衛生事業管理,2015,12(8):395-396,
[3]李亞潔.風險管理在護理管理中的應用[J].中華護理雜志,2015,39(12):918-920.
作者:王君秀 單位:敦化市中醫院
