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摘要：目的：探討柔性管理在普外科護理中的應用效果。方法：將2015年2月至2017年2月期間我院接收的86例普外科疾病患者隨機分成觀察和對照兩組（n=43例），進而采取不同的管理方式。結果：觀察組經過護理后的滿意度評分（93.38±5.42）分明顯高于對照組經過護理后的滿意度評分（81.03±3.39）分，而疼痛評分（2.23±0.12）分則明顯低于對照組經過護理后的疼痛評分（4.66±1.03）分（P<0.05）。結論：將柔性管理運用于普外科疾病患者的護理工作之中，對于患者身體健康狀況的改善擁有良好的效果，值得推廣。
關鍵詞：柔性管理；普外科；護理效果
隨著時代的進步和發展，我國醫療技術水平在發展的過程中有了空前的提升，并且在對患者進行疾病的護理期間，將多種不同的護理措施運用到了相應的護理工作之中。通過這種方式，不僅促使護理人員在對患者進行護理期間護理質量的提升，同時也在一定程度上提高了患者對于護理人員所進行的工作的滿意度[1-2]。而這其中，柔性管理作為一種新型的護理模式，逐漸被運用到了患者的護理工作之中，擁有著良好的效果。因此我院將86例普外科疾病患者通過柔性管理措施進行了護理研究，并且渠道了良好的效果，研究成果如下：
1資料與方法
1.1一般資料
2015年2月至2017年2月期間我院接收的86例普外科疾病患者隨機分成觀察和對照兩組（n=43例），其中觀察組擁有24例男性，其余為女性，患者的年齡為21-50歲，平均年齡為（35.5±14.5）歲。而對照組擁有22例男性，其余為女性，患者的年齡為18-53歲，平均年齡為（35.5±17.5）歲，兩組患者之間性別、年齡和平均年齡的差異不具有統計學意義（P＞0.05）。納入指標：（1）所有患者均符合普外科疾病的診斷標準；（2）患者經過醫院倫理委員會的批準進行疾病研究方面的工作，并自愿簽訂了知情同意書。排除標準：（1）患者存在心、肝、肺等嚴重疾??；（2）患者患有精神類型的疾病，并且對于醫護人員研究工作的開展缺乏良好的依從性。
1.2管理方式
對照組采用常規的護理方式對患者進行護理，而觀察組則使用柔性管理措施進行護理工作，主要方式如下：（1）做好患者心理護理方面的工作?；颊哌M入醫院接受疾病的治療之后，部分患者對自身的疾病缺乏足夠的了解和認識，容易導致自身在接受護理人員的護理期間受到自身焦慮、緊張等不良心理問題的影響，從而對護理人員的護理工作缺乏良好的依從性，不利于自身疾病問題的改善。（2）做好患者術后病房環境的清潔工作。對于術后的患者，為了避免患者受到病菌的感染，需要為患者創造一個清新的室內空氣和干凈整潔的室內環境，保證溫度和濕度適宜，需要為患者打造一個適合休養的環境，從而增加患者對醫護人員的好感，有利于患者護理工作的持續開展。（3）進行激勵機制的引入。醫院在日常工作過程中，為了保證護理人員在對患者進行護理時質量的提升，不僅可以對患者進行柔性護理的工作，同時還要做好護理人員柔性管理方面的工作。
1.3觀察指標
觀察和比較兩組患者經過護理后的滿意度評分和疼痛評分。
1.4統計學分析
應用SPSS23.0軟件分析，計量數據采用均數±標準差(-x±s)表示，如果兩組P<0.05，差異具有統計學意義。
2結果
觀察組經過護理后的滿意度評分（93.38±5.42）分明顯高于對照組經過護理后的滿意度評分（81.03±3.39）分，而疼痛評分（2.23±0.12）分則明顯低于對照組經過護理后的疼痛評分（4.66±1.03）分（P<0.05）。
3討論
柔性管理是一種新的并且更加人性化的管理理念，通過這種管理方式對護理人員和患者進行管理工作，不僅有利于促進護理人員工作質量的提升，同時對于患者疾病問題的改善也有著極大的幫助，有利于患者對于護理人員所進行的工作擁有極高的依從性[3]。普外科作為外科中最大的科室，需要對大量的患者進行護理方面的工作。護理人員需要進行大量的工作，因此不做好管理方面的工作，就會導致護理人員護理質量的下降，導致患者護理滿意度的下降，易發生護患矛盾、醫療糾紛。因此為了做好患者的護理工作，護理人員需要將柔性管理措施運用到護理工作之中。根據我院所進行的研究顯示，觀察組使用柔性管理進行護理工作之后，觀察組的滿意度和疼痛評分均明顯優于對照組（P<0.05）。以此表明，柔性護理對于護理人員工作的開展有著極大的促進作用，有利于患者身體健康狀況的改善。綜上所述，將柔性管理運用于普外科疾病患者的護理工作之中，對于患者身體健康狀況的改善擁有良好的效果，值得推廣。
參考文獻
[1]鞏云云.探討柔性管理在普外科護理中的應用分析[J].全科護理，2013，11(21)：1954-1955.
[2]陳建英，陳忠華，張秀萍.柔性管理在普外科護理中的應用效果綜合評價[J].齊齊哈爾醫學院學報，2014，9(8)：1235-1236.
[3]徐鳳蓮.柔性管理在普外科護理中的應用[J].中國現代藥物應用，2014，8(11)：214-215.
作者:李霞 單位:山東省安丘市中醫院