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摘要:
目的探討質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用效果。方法將2015年1—12月手術患者3473例設為對照組，將2016年1—12月的手術室手術患者4482例設為研究組。對照組采用常規護理管理，研究組在對照組基礎上通過質量控制小組進行護理管理。比較2組的護理不良事件及護理滿意度。結果研究組手術室護理不良事件發生率為0．29%(13/4482)，低于對照組的2．71%(94/3473)，差異有統計學意義(P＜0.05);研究組護理滿意度為98．39%(4410/4482)，高于對照組的90．30%(3136/3473)，差異有統計學意義(P＜0．05)。結論質量控制小組管理模式應用于手術室護理管理可以減少手術室護理不良事件發生風險。
關鍵詞:
質量控制小組;管理;手術室;消毒;手術器械
手術治療是疾病治療的重要方式，在手術治療疾病的過程中配合有效的手術室護理管理，提升手術護理質量，對保證手術順利進行、促進患者康復具有重要作用［1］。本研究自2016年開始在手術室護理管理中實施質量控制小組管理模式，效果良好，現報告如下。
1資料與方法
1．1一般資料
選取2015年1月—2016年12月在四川省骨科醫院手術室手術的患者7955例，將2015年1—12月手術室手術患者3473例作為對照組，2016年1—12月手術室手術患者4482例作為研究組。
1．2方法
對照組采用常規手術室護理管理，研究組在對照組基礎上建立質量控制小組進行管理，具體操作如下。1．2．1建立質量控制小組:根據科室的實際工作內容，建立多個質量控制小組，其中手術室器械管理小組主要對手術過程中需要使用的手術機械加強管理，做好機械準備、手術設備檢查等工作;手術室護理文書組主要對護理過程的文書進行管理，對手術室護理做好記錄;急救管理小組主要負責手術室的急救準備工作;消毒隔離組負責管理手術器械、手術室以及患者等的消毒隔離工作;管理質量檢查組負責檢查各個小組的工作內容是否達標，監督強化每個小組的工作，加強護理質量。每個小組包括4～5名護理成員，由高年資、經驗豐富的護理人員為護理小組組長。1．2．2加強護理培訓:組織科室護理人員參與護理培訓，醫院要邀請資深的護理人員向全體護理工作人員進行培訓，講解手術室護理的重要性，加強護理人員的責任意識和服務意識，提升護理人員主動積極性。此外，針對不同的護理小組，還應該根據小組的具體工作內容進行培訓，組長為小組成員發放護理質量控制管理表格，講解護理質量控制管理的相關內容。小組成員可對護理質量控制管理的內容提出意見或者建議，對不合理的內容進行修改。在實際的手術室護理過程中，組長還應該為小組成員分配工作任務，明確成員的職責，使護理工作有序進行。1．2．3落實護理質量管理制度:在實施質量控制小組管理模式的同時，落實護理質量管理制度，質量檢驗管理小組定期或者不定期對每個小組的護理工作進行檢查，加強對手術室護理工作的評價，對護理過程中存在的問題和不合理的情況及時指出并糾正，提升手術室護理的規范性。
1．3觀察指標
觀察2組護理不良事件發生情況和護理滿意度。護理滿意度采用醫院自制的滿意度調查量表進行問卷調查，總分100分，其中總分＞90分為非常滿意，總分60～90分為滿意，總分＜60分為不滿意，護理滿意度=(非常滿意+滿意)/總例數×100%。
2結果
研究組發生護理不良事件13例，發生率029%(13/4482)，對照組發生護理不良事件94例，發生率2．71%(94/3473)，研究組護理不良事件發生率低于對照組，差異有統計學意義(P＜0．05)。研究組患者對護理服務非常滿意2413例，滿意1997例，不滿意72例，滿意度98．39%(4410/4482)，對照組非常滿意1123例，滿意2013例，不滿意337例，滿意度90．30%(3136/3473)，研究組護理滿意度高于對照組，差異有統計學意義(P＜0．05)。
3討論
近年來，隨著人們對醫療管理體系認識的不斷加深，人們已經認識到手術室護理對手術的重要性，因此，在實際的手術過程中，應該加強手術室管理，提升手術室護理質量，從而為臨床手術奠定良好的基礎，促進患者的快速治愈，同時提升患者的護理滿意度。在手術室護理過程中，采用質量控制小組管理模式進行管理，針對科室的實際工作建立不同的質量管理小組，選出小組長，為小組成員分配明確的護理任務和職責，加強手術室護理過程中的消毒隔離管理、手術器械管理以及手術文書管理等，通過護理質量檢查小組的監督管理工作，能夠規范手術室護理中的操作，減少手術室不良事件的發生［2］。且本研究結果顯示，研究組護理不良事件的發生率顯著低于對照組，研究組的護理滿意度要高于對照組，說明質量控制小組管理運用到手術室護理管理中，規范了護理操作，能夠有效提升護理質量。本研究結果與相關文獻［3］報道數據相一致，再一次驗證了質量控制小組管理運用到手術室護理管理中具有良好的作用。
參考文獻
［1］別逢桂，李柳英．質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用［J］．護士進修雜志，2012，27(7):596－597．
［2］王榮梅，史念珂，趙岳，等．醫護合作情境模擬教學在手術室護理中的應用［J］．中華護理雜志，2015，50(3):336－339．
［3］周曉紅．手術室護理中人性化護理應用及效果觀察［J］．中國醫藥導刊，2012，14(4):697－698.
作者:孟莉 單位:四川省骨科醫院
