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以人為本就是以人為前提,以人為基礎和動力,以人為中心。“民為邦本,本固邦寧”的民本思想源于殷商形成于春秋戰國,綿延數千年至今的一個樸素真理,那就是無論是國家治理還是企業管理都要“以人為中心”。儒家的人生哲學肯定了人在宇宙中處于中心的位置,把人視為萬物之首,體現了儒家學說“以人為中心”的思想。這里的人是從事著實踐活動的現實的具體的人。由于現實的、具體的人總是生活在特定的自然、社會和組織之中,所以以人為本是一個關系概念。在民營企業做大做強的過程中,人與企業之間的關系可以從3個層面解讀:一是通過企業這個中介,使人與社會產生關系。人既是企業的人,又是社會的人,既是企業和社會發展的手段,又是企業和社會發展的目的。以人為本的發展理念就是在人與企業和社會的關系中,既要使企業和社會的發展惠及民眾,不斷促進人的全面發展,又要積極為勞動者提供良好的工作環境及社會環境。二是從人與人的關系來講,企業內部人與人之間存在各種各樣的關系,有工作關系,有管理關系,有分配關系,有上下級及同事關系等。組織內部要建立和諧的人際關系,就要堅持“人本”思想,建立公平合理的各項制度,用科學規范合理的制度管人,能起到理順關系,化解矛盾的目的。企業內部和諧的人際環境,有利于每個員工自我發展和企業的良性運轉。三是從人與具體的勞動組織的關系來講,以人為本就是要求具體的勞動組織既要注重解放和開發人的潛力,為每位員工的發展提供平等的機會和舞臺、政策與規則、管理與服務,又要努力做到人盡其才、各得其所和得其應得。這樣,才能充分調動每位員工的工作積極性、主動性和創造性,努力為企業和社會創造價值與財富。
2民營企業文化建設要重視人
既然人是萬事萬物的中心,是企業最寶貴的資源,那么管理者就應該重視人。對于一個國家的長治久安來講,民心最重要,失去民心,違背民意,必定要垮臺的。因為,人民是物質財富的生產者,是精神財富的創造者,也是社會歷史的推動者。得民心者,得天下;失民心者,失天下。一個政權的鞏固,社會的和諧與安寧,都要得乎民心,順乎民意,更何況企業長久的生存與發展??梢?,員工的人心向背,決定著企業的興衰榮辱,這是不言自明的。因為先進的科學技術要靠人去學習掌握,現代化的管理要靠人來加強,有限的資金要靠人來合理使用,企業的價值要靠人來創造。當今社會,在企業間,資源、技術等條件相同的狀況下,為什么會出現競爭力不同的事實?,F代經濟學從超越理性主義的行為假定出發,假設個人和企業存在觀念、倫理、價值觀和知識水平的差異,這樣“企業理念、價值觀、企業文化、企業倫理、信仰以及社會人文條件(信任)等就可以成為競爭力研究所關注的重要因素。而且,在這樣的分析框架中,這些因素具有原生性,甚至可以被論證為是決定競爭力的最終解釋變量。”因此,“重視人”當成為企業文化建設的要務之一,“重視人”就是要認真對待并尊重每一位企業員工,上至企業精英下至普通員工,管理者都要一視同仁,不能把企業員工分為三六九等,更不能把部分員工當作動輒訓斥、責罰和克扣的對象。如何凝聚人心、增強企業的向心力和競爭力,這是對企業管理者管理能力、智慧的考驗。只有管理者率先垂范,加強自我修養,以“人本”思想統領企業文化建設,打造共同價值觀,形成企業倫理,以企業的核心精神來統領人們的思想和行為,從而提高企業的管理效率,增強企業的核心競爭力。
3民營企業文化建設知道關心人并愛護人
民營企業文化建設除了要以人為中心、重視人之外,還應形成關心人和愛護人的文化氛圍。企業的管理者如果要實現有效管理,除了各種規章制度、規則守則的管理之外,更重要的是管理者要有人文情懷,對員工的情緒、情感要實現溫暖管理。工作中,員工的思想、情感等精神力量都會影響他們在工作中的責任意識、擔當意識,進而影響其工作表現、決策、創造力、團隊協作能力等。如今,工作生活的節奏越來越快,人與人之間的競爭越來越激烈,工作生活的各種壓力越來越大,員工在工作生活中可能會由于疲勞、不順心等產生煩躁、焦慮、壓抑、痛苦等不良情緒,如果這些不良情緒得不到及時宣泄和排解,不僅不利于員工的身心健康,進而影響正常工作,甚至最終會影響到企業的發展和業績。因此,管理者要像對待“家人”一樣關心企業員工的生活、家庭、身體健康及心理健康。不僅關心在任的企業員工,還要關心、關注那些已經退休甚至是辭職、離職的員工,這無疑對在任員工也是一種情感激勵。譚小芳在《領導者人性化管理》總結出“管理之魂”,即:“靠領導的魅力影響人,靠雙贏的理念吸引人,靠忠誠的法則留住人,靠和諧的管理感化人,靠卓越的文化激勵人,讓員工自動自發地工作”。當一位民營企業家與一名非常優秀但意外生病的員工在共同完成一項重要工作任務的時候,如果企業家一味地督促工作任務的重要性,完成工作任務的緊迫性,趕時間、趕工期等,而對身邊生病的員工不管不顧,這樣的企業領導無法獲得員工內心真正的尊重和愛戴,也不會真正留住人才,因為他太缺乏人文精神了??梢?,人文關懷、對員工情緒、情感的管理在有效管理中是何等重要。另外,員工的首創精神、主人翁精神都離不開給予員工的自由和權利。企業給予員工相應的自由和權利,有利于員工發揮首創精神和主人翁精神,進而讓員工在實際工作中獲得責任感和被信任感。怎樣才能讓大部分員工具有工作的動力呢?除了給予員工相應的自由和權利之外,還可以通過實行股份制來充分調動員工的主人精神,入股形式可以多樣化,除資金入股外,還可技術入股、勞動入股。通過多種方式的入股,充分調動各個層面員工的積極性,從而促進企業競爭力的發展。
4民營企業文化建設是知人善任
民營企業能否持續發展的關鍵就是知人善任,而不是任人唯親。競爭作為市場經濟的基本特征,在企業之間會越來越激烈且多樣化,但各企業之間的競爭實質上是人才的競爭,對于民營企業家來說,重視人才,知人善任,任人唯賢至關重要。一要尊重人才,知人善任。人才素質是企業生存發展的支柱,是企業興旺發達的根本之所在。因此,民營企業家不能因為擔心外人插足權力,就將三親六故安排在企業的重要崗位而不考慮其是否勝任;或又擔心大權被分割和削弱,就一切自己獨斷專行。如此狀況,集體智慧從何而來?在競爭激烈的市場環境中,這樣的民營企業豈能長久?可見,尊重人才、任人唯賢才是民營企業家的首要責任。二要重視教育培養,積蓄人才。管理者要明白培訓是企業回報率最高的投資手段,通過職前職后的定期輪訓,不斷給員工充電,提高員工的職業素養和工作技能,滿足員工自我發展和自我價值實現的需要,促進企業的興旺發達。三要樹立求賢若渴意識,學會使用人才。聯想集團總裁柳傳志曾說:“小公司做事,大公司做人,人才是利潤最高的商品,能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家。”民營企業家也應確立“得人才者得天下”的意識,聚賢才,共謀略,用人不疑,疑人不用,把權力授給合適的人才,把民營企業做大做強。四要秉持人文情懷,留住人才。民營企業要給各類人才創造其施展才華的廣闊空間和實現其人生價值的豐厚回報,使各個人才各得其所,各盡所能。做到用感情留人,用事業留人,用待遇留人。
5結語
總之,民營企業要想獲得持續健康發展的內動力,就必須立足“人本”理念支配下的企業文化建設。“以人為本”不僅要以人的物質利益為本,更要以人的精神利益為本,尤其要以人實現自身的理想信念為本。只有這樣,民營企業才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
作者:張慧玲 樊嫣然 單位:山西師范大學政法學院 南京師范大學金陵女子學院