中小企業的品牌文化建設綜述

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中小企業的品牌文化建設綜述

一、中小企業品牌文化建設欠缺的原因分析

1.領導者的理念問題,我國大多數中小企業的領導者幾乎都會存在一個共性,就是受教育程度較低。俗話說思想有多遠我們就能走多遠,而這種領導者的眼光局限性導致了大多數中小企業沒有一個很好的理念去樹立自己的品牌,因為這種領導者的眼界有限,往往只注重眼前的利益,所以這算作是中小企業品牌文化建設欠缺的一個原因。

2.品牌創新不夠。有些企業雖然有了品牌,也能夠發揮一定的品牌效益,但是在企業創新、技術改進方面投入少,在新技術、新工藝、新產品等方面研發成果可以利用的比較少,擁有自主知識產權的核心技術更加少。一部分企業的產品只能限于初級開發,對產品的精加工,深加工和深度開發不足,不能夠利用自己有的品牌優勢延伸品牌的效益鏈條。企業品牌的創新不是我們主觀臆想的創新,也不能隨著某些人的一股子熱頭勁盲目的進行創新。企業品牌的創新,必須依據一定的客觀條件和客觀存在的事實進行創新。否則創新必將將企業帶入深水泥潭。上世紀六七十年代的時候,全球著名企業可口可樂公司由于看到部分市場份額被百事可樂搶占,所以在沒有經過調查的基礎上就盲目創新,改變了可口可樂的味道,使其味道稍微偏甜,這一創新激起了可口可樂忠實擁護者的反對,他們在可口可樂公司門口進行抗議示威。這一危機可以算是可口可樂創辦以來的最大危機,可見品牌要創新,但是絕不能盲目。

3.沒有系統的企業品牌管理觀念。這主要還是要結合第一點來說,企業領導者的眼光局限性,使其在企業員工的雇傭上以純粹的勞動力工種和跑市場的業務員為主。簡言之,企業內部沒有雇傭一個很好的“帥才”,領導者更喜歡多雇傭一些“將才”,這樣會在短期內給企業帶來一定的效益,但從長遠來說是不利于企業的生存與發展的。企業的品牌難以做到很好的管理,實際上這種管理就是一種商標管理。即使有些中小企業建立了專門的品牌管理部門,對品牌管理也僅僅停留在商標這種表明的品牌上面。因為這些小企業領導眼光有限,就不能主觀的招攬一些專業從事品牌文化塑造與傳播的人才來為自己的企業服務,所以就導致了以上情況的出現。

4.在建立企業品牌文化的時候沒有與目標市場的人文歷史文化風俗結合。不可否認有一部分企業的領導者還是有塑造企業品牌文化的眼光的,但是在塑造的過程中又有了局限性,主要是因為企業只制定了一個大的核心價值體系,就把這個體系運用到了所有的市場中。而不同的市場是由不同的受眾組成的,這些不同地域的受眾接受的教育和信仰風俗不同就會對企業的價值體系產生不同的反應。

5.品牌文化的塑造與建設沒有以消費者的消費心理和消費心理為主。有的企業在雖然有了塑造建設品牌文化的理念,但是缺乏市場調查,直接盲目的以自我為中心進行定位塑造企業品牌文化,忽視了消費者的感受。這勢必在在市場上接受考驗的時候不被接受。就會導致品牌文化塑造的失敗。

6.塑造的企業品牌文化局限性較大,不利于后期發展的延展性。很多企業圍繞一點在塑造品牌文化,例如以前大家都熟悉的“王老吉”,在被廣藥集團告上被告席后就失去了自己紅罐涼茶的品牌。這就是一個很好的例子,所以企業一定要注意后期發展的延展性。

7.在整合營銷傳播的時候沒有把文化納入品牌文化建設中。品牌文化建設應該與營銷行為并重一起發展,為企業產品創造獨特的文化概念,在市場琳瑯滿目的商品中突出自己。這一點已經在飲食行業的發展中凸顯的淋漓盡致。

二、中小企業如何建立自己的品牌文化

關于這一點,可以大致從兩個方面來說明,這兩個方面,大致上可以分作內部與外部。

1.內部層面:任何一個企業單位,談到立足的根本,終究還是要歸結到企業內部本身,只有將本身的基礎打牢扎穩,才有可能使其健康發展,并取得一個好的成就,企業內部的文化,著眼點可以放在三個因素上面,首先,是老板,老板作為一個企業的領導人,在企業品牌文化中占有一個十分重要的位置,老板的個人喜好,或者是老板的個人素養,在很大程度上都將會影響到一個企業的文化走向,比如,一個老板信佛,那么,他的員工大都會帶有一定的佛門氣息,或許這種氣息在平常的生活中表現并不明顯,但是,這卻是實實在在存在的,而若是一個老板為人刻薄,苛待下屬,那么,這個企業的文化也會傾向于嚴厲一面,例如聯想集團董事長柳傳志,一次在公司,他對一個屬下進行了毫不留情的訓誡,這一場面被手下人看到,進而產生了效仿。如此種種,大抵上都可以說明,一個領導者的作風與素養,都在企業的品牌文化建設上面,占據了一個不可忽視的地位;當然,領導一人,并不能夠完全代表一個企業,除去公司的領導,還有大部分的公司員工,這些員工的生活狀態和他們對于公司的熱情程度等等,也能夠在很多時候反映出來一個公司的品牌文化;最后一個層面,則是涉及到了企業本身的制度,一個企業制度的制定,歸根究底還是以企業的文化背景為基礎。綜合以上三方面,中小企業不可能如同大型企業那樣具備雄厚的資金支持,其包裝力量與其他條件跟不上的時候,以上三個層面則是特別需要注意的了,由此看出,中小企業對于本身品牌文化的構建,可以由相應的三個層面來展開,綜合來說,就是領導者對于自身修養的完善,員工的積極性與基本素質,再就是公司制度的制定。

2.外部層面:相對的,除去第一點所言的企業內部因素,一個企業外部的品牌文化構建,也是十分重要的,特別是相對于這些中小型的企業而言,任何一個企業,不單單是中小型的企業,就算是一些大型的企業,若只是一味專注企業內部,那么,這種企業品牌文化的構建,勢必將會處于一個閉塞狀態,任何時候,企業的發展都要面向社會,面向外部的世界,由此而歸結出來的因素,主要落在消費者與媒介兩個層面上,消費者對于企業的認知構成了企業品牌文化在社會上的一個最真實的反映,也是一個企業能否成功壯大,能否邁步發展的決定性力量,而在這種決定性力量的后面,媒介的態度與評價也是十分重要,兩者共同構成了一個外部世界對于企業品牌文化的呈現。綜合這一點來說,一個企業的品牌文化構建,需要耐心吸取消費者的建議,同時要更加善于與媒體進行結合,選擇合適的媒體,對消費者進行一種企業理念的傳播。

作者:郭青松 單位:華中科技大學文華學院

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