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摘要：近幾年，中交作為“一帶一路”的領軍者，把握發展大勢，搶抓機遇，主動出擊，加快實施海外優先發展戰略，海外市場已呈現“千船競發、抱團出海”的蓬勃發展態勢。在進軍大海外市場的征程中，如何結合海外實際，推進海外項目文化建設，促進中交企業文化在海外項目成功落地，提升海外項目一體化管理水平，成為擺在所有中交員工面前的重要課題。本文結合海外項目與自己的實際工作，對如何深入推進海外項目文化建設進行一些思考。
關鍵詞：海外項目；文化建設；一體化管理；“走出去”
進入經濟新常態，中國加快推進“一帶一路”建設、國際產能合作等重大戰略，帶動大批中國企業“走出去”。中交作為一家有責任的國企，積極響應國家號召，率先提出“海外優先”發展戰略，而做好海外項目文化建設工作是貫徹落實央企“走出去”戰略的需要，也是提高企業知名度、凝聚力和影響力的需要。
1海外項目文化建設的重要性和必要性
海外項目文化是中交企業文化的重要組成部分，是公司項目文化在海外項目上的具體實施。它是指在海外工程項目生產、經營、管理過程中，面對外部環境、文化差異和不同的管理標準及方式方法，及時對項目管理各個環節進行對應的文化整合，以實現對海外項目環境的適應、管理規則的認知和人員的團結和諧，進而創建獨特的海外項目管理文化。加強海外項目文化建設，不僅重要而且非常必要。它是促進與當地文化融合、消除文化沖突和文化風險、建設項目和諧團隊、提升凝聚力戰斗力的重要途徑；是加快培育海外項目人才團隊、提升海外項目管理水平、推動完成項目總體目標的內在要求；是提升企業形象、創優工作環境、增強公司海外市場核心競爭力、打造國際工程品牌的必然要求。
2海外項目文化建設的重點內容
由于地理位置、國情國別、人文風俗、語言文化以及法律法規等差異，海外項目重點需要關注以下幾方面內容：
一是加強思想政治教育。要深化對海外項目員工思想政治教育的重要性認識，創新形式和載體，加強理想信念、愛國主義、愛企愛崗、時事政治及形勢任務教育，以國家“一帶一路”的意義和公司的海外發展戰略統一思想、鼓舞士氣，創建價值同向、上下同心、共謀發展的思想文化環境，引領員工牢記使命立志海外建功立業；建立領導成員、黨員與普通員工結對幫教機制，建立良好干群關系，多措并舉引導其健康成長。
二是強化合法合規管理。要牢固樹立守法守規意識，嚴格遵守屬地國家和地區的法律法規及相關政策規定，嚴格履行合同規定，主動依法納稅，自覺保護勞工合法權益，堅持公平競爭，做到依法求生存、依法求發展；不斷修訂完善項目規章制度，加強日常合規管理，逐步建立海外項目合規管理體系。
三是突出安全質量管理。堅持以培育安全文化為抓手，對中外員工采取多種形式開展經常性的生產安全、公共安全法律法規、規章制度、基礎知識、基本技能等培訓及各類預案學習演練，提高全員安全責任意識、風險防范意識及應急處置能力，切實保證員工人身安全和公司財產安全。要把工程質量作為海外項目的創業之本、立業之基，堅持以“用心澆筑您的滿意”“打造百年精品工程”等文化理念為引領，抓好全員質量精品意識教育，建立健全質量管理體系和規范，不斷提高產品質量，杜絕發生質量事故，增強核心競爭力。
四是豐富學習內容。在加強員工專業技術方面培訓學習外，倡導干中學、學中干的理念，制定集中培訓計劃，建立兼職師資隊伍，進行多形式、多層次、經常性的外語、國際商務、外事溝通技巧、新聞寫作與外媒協調、雇員人資管理等業務知識培訓，加速培養一支海外項目復合型人才隊伍。
五是積極履行社會責任。積極履行社會責任，是海外項目實施中與當地利益相關方構建共贏發展關系的必然要求。要著力培育全員社會責任意識，在全力以赴干好在建工程確保按期履約的同時，主動從環境保護、節約資源、社會公益、扶危濟困、屬地人才培養、促進當地就業等多方面積極履行對當地政府及人民的社會責任，不斷改善與屬地各方的關系，樹立大國央企的責任擔當形象。
六是做好內外宣傳工作。要建立項目通訊員隊伍，健全宣傳考核獎勵機制，充分利用公司、海外平臺單位的宣傳載體，抓好對本項目文明施工標桿工地、先進工藝工法、先進典型選樹及其優秀事跡的系統宣傳等，組織講好“品牌人物”故事，培育正能量，激勵員工奮發作為、為國爭光。要積極主動協調各類境內外媒體關系，依托媒體抓好對和平發展、互利共贏、和諧包容等價值理念的宣傳，加強對項目建設重大進展、積極履行社會責任等重要成果的宣傳，增加當地民眾的認同感；嚴格遵守涉外新聞宣傳紀律，密切跟蹤輿情變化，建立項目新聞突發事件應急機制，及時妥善處理新聞危機事件，維護大國央企的國際形象。
3如何營造海外項目內外和諧環境營造和諧的內外部環境
是海外項目內聚人心、外樹形象、推動工作的重要措施，必須常抓不懈。
（1）注重中方員工文化融合，以及與當地文化的融合。海外項目員工大多來自“五湖四海”，營造和諧的項目環境，首先，要處理好中方員工的文化融合。要以公司文化為統領，本著開放、包容的原則，培育和諧共融的項目團隊文化。特別是要注重新引進人才的文化融合，注重吸收其優秀的文化特征及其管理經驗、管理方法，創建以事業留人、以感情留人的文化氛圍，使其盡快融入海外項目大家庭，形成最大工作合力。其次，要注重與當地文化的融合。要努力適應項目當地的社會環境，尊重當地的宗教信仰、習俗、習慣和傳統，遵守當地社會公德，創建良好的道德文化環境；要積極探索適應國際化經營需要的跨文化、信仰、生活習俗的管理理念，積極推進經營思維、管理模式、雇用人才、處理問題方式的“本土化”，增進屬地員工的了解和理解；要堅持構建海外項目大文化工作格局，把外籍員工納入整個項目團隊文化進行管理，采取崗前教育、在崗培訓、文體聯誼、交流溝通、節日慰問、創先爭優等形式，積極開展文化交流，推動項目文化向外籍員工延伸，以中國優秀的文化基因及先進的項目文化理念感染、凝聚外籍員工，同時注重吸收項目屬地文化的優秀基因，促進內外文化融合，努力創建中外員工相互尊重、相互支持、和諧共進的文化氛圍。
（2）注重對員工的人文關懷，豐富員工業余文化生活。要建立項目領導談心制度，主動多交流勤溝通，建立平等、信任、輕松的團隊氛圍，及時有效紓解員工情緒；要主動關心員工的生活，創建良好的飲食起居環境，讓員工吃得舒心健康、睡得安穩舒適；要關心員工本人工作、學習、婚戀等情況，從人性關懷的角度妥善處理好工休矛盾，力所能及幫助解決實際困難和問題。要合理規劃設置籃球、羽毛球等文體活動場所，利用傳統節日、雨季組織中外員工開展豐富多彩的文體聯誼活動；因地制宜完善健身設施，發動員工積極參與業余健身活動；組織開展節日慰問、節日茶話會、集體生日等多種文化活動，力所能及豐富員工文化生活，增強對中外員工的文化影響力。
（3）注重干系單位協調溝通并將文化向協作隊伍延伸。要加強與當地政府相關部門、社區、業主、監理單位的交流溝通，主動了解和適應其文化背景、行為習慣、工作方式方法，妥善處理各方關系，增進互信與協作，盡最大努力爭取工作支持，構建和諧的外部工作環境。同時，要從管理目標、理念宣貫、基地環境建設、活動開展、人文關懷等多維度推進項目文化向海外協作隊伍延伸，尤其要以安全、質量和文明施工管理推動協作隊伍整體文化建設，擴大項目文化的影響力和覆蓋面，形成精誠團結、協同合作的文化氛圍。
4推進海外項目文化建設的主要方法
4．1策劃制定總體規劃
要將制定海外項目文化建設規劃與項目初期施工安排同步進行，組成專門班子開展總體策劃，并開展反復討論和征求意見，有針對性制定海外項目文化建設規劃。規劃要以企業總體建設規劃為統領，結合目前項目所在國疫情形勢，以及業主、監理、海外項目平臺單位對項目文化建設的要求，對項目發展歷史、工程特點、管理目標、人力資源狀況、員工思想狀況、文化差異、競爭力等文化建設相關因素進行深入分析，緊緊圍繞凝心聚力、建設人才團隊、促進管理、提升履約創效能力、展示企業形象這條主線，對海外項目文化建設的思路、目標、重點內容、方法措施等進行精心策劃，突出針對性、可操作性，做到既有總體規劃又有專項實施方案，既有總體目標又有各年度工作目標及具體實施計劃，并在實施中不斷進行修訂完善，使之體現海外項目文化的鮮明特色。
4．2加強文化理念宣貫
宣貫文化理念是建設優秀項目文化的前提。要利用各種載體、多種形式向全體員工持續宣貫公司文化理念、項目文化理念，并將文化理念融入項目規章制度和生產、經營、管理活動中，做到理念傳播形象化、故事化、人格化、常態化，促進文化理念落地，加深員工對文化理念的理解和認同，引導員工自覺踐行，推動形成文化自覺，逐步提升項目整體管理水平。
4．3領導示范營造氛圍
項目領導特別是主要負責人要成為海外項目文化建設的領導者、設計者、組織者、倡導者、踐行者，堅持帶頭策劃、宣講和示范，自覺用文化理念來指導自己的言行，帶頭嚴肅執行項目管理制度，從多方面營造推進項目文化建設的良好氛圍。
4．4抓好載體推動踐行
要緊緊圍繞推進項目文化建設、促進生產經營管理，分階段有選擇性地策劃開展一批諸如項目文化理念征集比賽、我為項目管理建言獻策、青年主題演講比賽、安全知識競賽、員工優秀論文評比、員工文明宿舍評比、青年技術大比武、勞動競賽、黨員（青年）示范崗、青年生產突擊隊等主題創建活動，堅持將外籍員工納入活動之中，有計劃有步驟持續推動文化踐行，增強海外項目文化的凝聚力、管理力、執行力和社會影響力。
4．5注重自查改進提升
在文化建設過程中，堅持有部署、有檢查、有總結、有評價，在自查和總結中不斷糾偏、調整、改進、創新，逐步提升項目文化建設水平。
4．6強化考核評比表彰
項目部要按照海外項目管理目標和項目文化建設實施方案的要求，建立內部考核激勵機制。對項目文化建設主責部門、配合部門、生產工區、協作單位踐行項目文化的實際效果進行考核評估，同時將各級各類創先爭優考核評比納入項目文化建設考核體系，積極發掘、培養、宣傳先進典型，對工作突出、成效顯著的部門、個人進行表彰獎勵。海外項目文化的建設需要自上而下的組織領導體系，要明確項目部文化建設的主管主責部門，要選好配強宣傳文化干事，要從制度管理、經費保障、責任落實、調研指導、考核評估、組織協調、定期召開文化建設例會等方面建立海外項目文化建設長效推進機制，形成齊抓共管、各負其責、持續推進的工作局面。
參考文獻
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［2］孫一鳴．淺論海外項目企業文化建設［J］．青年時代，2016，（17）：96－96．
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作者：游芳 單位：中交機電工程局有限公司
