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醫患關系的日趨緊張以及社會不良風氣對醫院工作人員價值觀的影響，是管理者在當下所必須面對的問題。面對醫療衛生體制改革的新形勢，文章針對醫院群眾文化工作的困惑著手進行分析。從醫院內部精神文化建設與對外文化宣傳兩方面進行探討，提出了完善考評與信訪制度、加強職業教育與文藝宣傳、提高職業技能等多方面的意見，以供醫院領導者參考和借鑒。在醫療衛生體制深入改革的新形勢下，市場化與公益性兩者拉鋸著醫院未來發展方向。而面對社會價值觀的多元化和浮躁化趨向以及所衍生處的諸多問題，應該以精神文化建設為切入點。而當下醫院在群眾文化建設方面還有很大的提升空間，所以即對此展開探討。
一、醫院文化的概念及與群眾文化的關系
（一）醫院文化概念范疇
醫院作為一個特殊的、具有相當人員規模的機構，在不斷發展的過程中早就形成一種專屬的文化形態。這種文化形態由醫院工作人員為主體，以患者為客體和對象。是醫院精神面貌的整體體現，決定了醫療服務的質量，在醫院精神文明建設中占有十分重要的地位。醫院文化的本質是組織文化，是群體文化在特定環境下的體現。其中隱含著醫院的核心價值觀念，以及對員工價值觀的引導方向。醫院文化由各種規章制度組成，受管理者個人價值取向、管理行為以及社會文化環境的影響。與基層工作人員的道德觀念、價值觀念之間以矛盾統一的關系形成一種穩態的文化環境。在這種文化環境下，員工所為、應為、可為的事情都將得到明確，從而在規章條文之上構建了另一道“隱形規則”。
（二）醫院文化與群眾文化之間的關系
醫院文化由基層工作人員所共同構建而成，領導意志能在很大程度上影響群眾文化，所以醫院管理層是群眾文化的設計者與宣傳者，本著行醫道德并按照相應的規章制度制定文化標準，能讓基層工作人員在文化氛圍中受到感召與教育，這種教育的效果意義深遠。作為我國文化體系中最為基礎和重要的部分，基層群眾文化在直接反映了國家文化的走向。不僅對國家而言，對醫院的組織文化也是同樣。通過加強醫院群眾文化建設，能以更加多元的方式，跟隨時展的步伐，加強醫院的社會形象、提高醫院的品牌效應。由于醫院的公益屬性，導致醫院文化更多的是一種社會服務文化。只有將服務意識向醫院工作人員滲透，才能更加促進醫院的服務能力，提高工作人員的服務意識。并且通過文化的影響所起到的效果，比各種規章、準則的制約更加有效。所以，醫院的群眾文化的建設工作，可以總結為兩個方面。其一是通過在醫院內構建起文化氛圍，從而規范員工的工作行為，提高員工的服務意識，改善員工的精神面貌。其二是通過醫院文化的宣傳，讓患者和社區居民了解醫院文化精神內涵，消除與患者之間的精神隔膜。從而利用醫院文化，塑造醫院品牌，加強醫院的影響力。
二、改善和提高醫院群眾文化建設的有效措施
（一）重視員工職業道德培養開展宣傳教育活動
1.加強職業道德教育
在新形勢下，醫療衛生領域要求員工要有更多的風險意識與責任感，因此在醫院內部定期展開職業道德教育十分重要。通過提高員工的職業道德水平，有助于改善和提高整個醫院的文化氛圍。此外，定期通過會議的形式，傳達和觀察上級領導的精神與指示，讓醫院醫生、護士、內勤等人員都樹立起責任與安全意識，在不間斷的督促下，提高醫院員工的職業精神。
2.完善考評與信訪制度
加強思想政治工作，提高醫院員工的政治覺悟，引領和引導醫院整體的價值取向，結合時展特點，創建具有鮮明特色并且富有時代精神的醫院文化。在此過程中，還要加強員工考評制度的完善，將服務態度、服務水平等具體到員工考評當中并與薪酬相掛鉤。還要加強醫院信訪方面的工作，對住院患者、出院患者、門診病人等進行咨詢調查，統計這些患者對醫院服務所提出的建議和意見。并設立專門的信訪部門與信訪熱線，對信訪人員熱情接待，并對相關問題事實嚴肅處理。
3.組織文藝活動
對醫院內部的文藝活動也要充分重視起來，每逢重大節日、紀念日時，應組織展開各類文化活動，為醫院員工創造娛樂和減輕壓力的機會。在節目的選擇上，要貫徹社會主義精神文化內涵，并以本院核心價值文化為依托，寓教于樂，在組織員工娛樂的同時，提高員工的精神文化素質。
4.提高醫師、護士的職業水平
醫生的醫療水平直接影響到患者的生命安全，對醫院疾病治療水平和聲譽具有十分嚴重的影響。因此在精神文化建設中不僅需要從職業道德方面予以加強，更重要的是要從職業能力方面進行培訓。在人員招聘時和后續的深造培訓中，醫院都要加大支持力度，以提高醫生醫療能力為工作中心，以提高護士護理水平為主要內容。
5.注重對外宣傳
為了提高醫院的影響力，進一步優化醫院精神文明建設，還應該在院內樹立典型模范，讓員工在工作中有一個努力追逐的標準。在院外培養醫療明星，利用明星效應推動品牌建設。從而使醫院在民間的口碑得到提升。通過上述一系列制度的完善，使醫院的服務形象深入患者及群眾內心，促使醫院員工在服務過程中自覺自發的提高服務質量。
（二）重視對患者的慰問創建和諧的醫患關系
1.醫患矛盾的成因和解決方向
醫患矛盾是近年來一直為人們所熱議的話題，而創造和諧的醫患關系已經成為無數研究者與醫院管理者試圖努力解決的問題。就筆者的從醫經驗來看，現如今醫患關系惡劣化之所以愈演愈烈，其根本原因雖然在與醫療體制、國家保障以及兩極分化等社會學問題，但其解決思路卻可以從多方面考慮。而增進醫患雙方的了解，就是改善醫患關系的有效途徑。當代社會的物質條件水平足以形成一種良性的社會道德機制，除了少數個例之外幾乎每個人都認為自己的行為符合道理。這也是為何醫患矛盾的雙方都認為對方有錯的原因之一。而幾乎每次醫患沖突中，彼此不了解、妄加猜測都是導致矛盾激化的主要原因。因此有必要從增進醫患雙方了解的角度去分析和解決醫患糾紛這一問題現狀。而醫院面向患者、面向社區群眾的文化活動則成為良好的契機。
2.加強文化宣傳力度增進醫患雙方了解
首先，要讓患者和群眾融入到醫院文化環境當中，體會到醫人員的服務與關懷，從精神上進行感召?？赏ㄟ^定期舉辦患者慰問活動，在日常治療護理之余，為住院患者提供慰問演出。演出形式可根據場地、病房的特點選擇，在形式和內容上不必拘泥，以體現心意和不影響正常治療為第一要義。其次，對社區群眾的慰問，可通過歌曲演唱、舞蹈、詩歌朗誦等多種方式進行，例如某院在中秋節所舉辦的中秋文藝演出，通過相聲《追悔莫及》反應吸煙者不顧勸阻而患肺病的故事，起到直觀的警示作用。而小品《急診24小時》更是讓群眾在歡笑聲之余，體會到醫療工作者在日常工作中所付出的艱辛，并且從小品中了解到醫院救人的程序。小品《我拒絕》贊揚了醫生堅決不收紅包的優良品質，更讓社區群眾了解到醫生的職業操守。通過多種多樣的節目形式，不僅讓社區群眾對醫院工作者的工作有了更多和更加深入的了解，同時也讓群眾體會到醫院的服務和關懷，有利于良性醫患關系的構建。
三、總結
醫院的群眾文化建設可分為兩個方面，一方面是對醫院本院員工的價值取向的引領，另一方面是對患者與社區群眾的文藝文化宣傳。前者能加強醫院精神文化水平，塑造正確的價值觀，而后者能增進醫患了解緩解醫患矛盾。
作者：王迪 單位：聊城市人民醫院
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第二篇：新形勢群眾文化工作開展
摘要：
當下的群眾文化形式已經成為了我國建設社會主義文明的一項核心內容。在管理精神文明、文化氣氛上，就少不了群眾的支持與參與。帶動群眾積極投身于文化工作對于建設我國整體文化環境的意義巨大，對我國的整體文明的進步有著極大的推動作用。但如何使我國群眾能夠切實投入到我國的文化建設工作中去是我國當前文化部門與政府需要思考的一項問題。對文化工作的開展將深深影響著我國在整體上的建設，這一點不容忽視。因此，本文將結合當前形勢，圍繞對群眾文化工作的建設，對當代群眾文化工作的開展作出一定的分析與討論。
關鍵詞：
文化工作；群眾基礎；形勢需要
前言：
隨著當前社會在經濟、建設以及社會福利上的不斷進步，當前的人民群眾需求也不在單單局限于物質需求，在精神需求上也上升了一個層次。我國目前在文化工作的建設上處于良好狀態，但這種程度是遠遠不夠的。群眾的文化需求也要求群眾本身投入到其中，協助相關部門展開文化建設。群眾文化工作的順利進行是以群眾為基礎的，目的也是讓群眾受到更好的文化感染，享受到精神文明帶來成果。所以，對群眾文化工作的開展是一項實踐過程，在此過程中需要注意到一些問題，在整體把控上要有所完善。文化建設的成功將對整個社會主義社會帶來巨大的影響，關乎著國情的走向。
一、當前群眾文化工作形勢
（一）群眾文化的核心概念
從建設角度上來看，文化建設主要是對群眾的文化思想建設。在這一過程中，主要面對的是群眾。從某些層面上來說，建設文化的工作也就是對群眾的文化教育的傳授，也屬于社會福利的一項內容。在娛樂上讓廣大人民群眾感受到最大程度的快樂，將意味著精神文化上的巨大進步。換句話說，文化工作就是通過社會各方面的通力合作，讓群眾在日常生活中的娛樂方式健康、積極并對生活水平有一定提高，使整個社會和諧穩定發展[1]。
（二）目前文化狀態
從當前背景來看，我國在文化整體建設上的狀態趨于平穩。從群眾的角度上來看，人民在娛樂方式上已經有了越來越多的選擇。在大街小巷，老年人的活動一目了然，證明了我國在此方面所做出的努力。隨著生活工作節奏的不斷加快，人民群眾在精神方面的自我建設都有所提升。小康社會正全面到來，人們已不再只有物質水平上的需求，有些時候，追求精神上的滿足更為普遍，也極大促進了我國的精神消費水平。目前的文化形式十分多樣化才，可根據人群劃分種類，群眾也享有絕對的自主權。
二、開展群眾文化工作的任務
（一）文化工作的特點
社會中最為普遍的的文化方式與活動，包括群眾有組織有規模的組建文化娛樂團體進行一些無利益糾紛的娛樂活動以及個人在工作之余參與的娛樂放松項目。從有了文化建設這樣的概念以來，我國的政府部門以及社會企業組織在整個文化方面的投入也相當巨大。在當前形勢下，需要分析好文化工作的特點，對整個建設工作的方向有一定正確的把控，才能有效推動文化建設的進步。我國目前的文化傳播方式相比于種類手段過于單一，雖然在效果上來看還算是成功，但不能僅僅局限于此。應更多的加入一些科學化手段，傳播教育理念，以此為特點發展群眾文化建設社，有效控制文化環境向好的方向發展[2]。
（二）文化對群眾生活的改善
目前處于我國整體建設的重要階段。作為影響人民生活水平的重要因素，文化建設的全面發展也在被不斷加大力度。文化的發展對于群眾的生活影響是巨大的，甚至是最主要的因素。我國的文化活動在性質上積極樂觀，具有極強的娛樂性質。在繁重的工作壓力下，社會文化活動是群眾釋放壓力，提高工作效率的最主要手段之一，對于積極開展各方面工作有著不言而喻的影響。
三、未來群眾文化工作的展開走向
（一）文化策略目標
想要使我國的文化建設進入一個全新的高度，就要牢牢掌握文化的核心特點與建設目標，并將文化傳播范圍不斷擴大。就目前文化建設情況來說，文化建設的成果還是多以大中型城市為主來展示，對于偏遠地區的文化建設是極度缺乏的。將群眾文化建設思想徹底的傳播于我國的各個地區才能真正實現群眾文化建設的統一化，才是真正做到了中國的整體文化發展。所以未來在文化建設策略上，我國應該將目光放遠，任何地方任何角落都不能遺漏，將精神文化的主要思想以不同方式手段向不同地域傳達完善[3]。
（二）群眾文化基礎
未來的整體文化發展走向呈上升狀態。但目前我國對此的建設腳步不得停滯。當前的首要任務是向群眾貫徹文化建設的概念。對待文化工作，重要的一點是提高群眾的文化底蘊，加強群眾自身文化基礎。只有在自身意識提高后，才會真正地去深入到文化工作的開展，對于整個文化大環境將有極大的提升。
總結：
綜上所述，我國的文化工作已經有了初步的成功，但仍處于發展階段。為了保障我國和諧社會的平穩發展，經濟建設的穩步提高，文化工作是不能被忽視的一點。所以，讓群眾積極投入到文化的實際建設中，將會對我國未來的整體發展水平以及社會文明程度有著深遠的意義與重要的影響。
作者：陳月鵬 單位：福建泉州市德化縣文體新局
參考文獻：
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第三篇：新形勢群眾文化工作重要性
摘要：
最近幾年，我國在經濟、文化方面取得了很大的業績，隨著時間的變遷和社會的不斷向前發展，我國人民群眾更加注重精神上的建設；群眾文化對我國的文化建設具有極大的影響力，是它的核心部分；為了加快我國的全面發展，必須將提升群眾的文化素質放在首位，這樣才會在經濟和政治快速發展的基礎上，推動我國現代化建設的進程。因此，我國大力開展新型的文化建設的活動，促進群眾文化精神快速的提高，為群眾的文化工作作出了巨大的貢獻。
關鍵詞：
群眾文化；新形勢；重要性
前言：
群眾文化作為我國整體文化的主要部分，它的范圍非常的廣泛，群眾文化的建設主要的對象是基層的人民群眾。開展文化建設可以讓人們更加的團結，增強人們之間的感情，促進文化產業的發展，在新的形勢下，群眾文化的開展極其的普遍，人們對文化的要求越來越高，在國際上出現了很多思潮的文化，對人們生活產生了越來越大的影響。
一、開展群眾文化的意義
群眾文化的建設工作主要的對象是群眾，開展的目的也是為了增強群眾精神上的建設，它主要為群眾服務。為了滿足群眾的需求和他們對文化的需要，必須將群眾文化的建設進行到底，從各個方面認識到開展群眾文化工作的意義。
（一）促進了現代化的目標的實現
我國目前在經濟和政治上的建設普遍達到了嶄新的高度，在文化上的建設還有些差強人意；只有經濟、文化以及政治三方面進行協調的發展，才能促進我國社會主義的現代化目標的實現，群眾文化的開展，有利于提升我國人民的文化素質和道德修養；它是我國經濟發展向前發展的精神支柱和強大的動力，推動了現代化建設的實施[1]。
（二）群眾文化滿足了人們對文化建設的需求
隨著社會的不斷向前發展，人們生活水平的不斷提高，人們不僅僅滿足于物質上的需求，在精神的需要更加的強烈；社會主義是人們在物質和精神上的生活都極為的充實。開展群眾的文化活動，可以在滿足人們有豐富的物質生活條件下，也可以加強人們對精神文化的建設，因此，它對人們具有重大的意義，為我國的精神文化的建設提供了強大的保障。
二、對群眾文化進行開展的建議
（一）開展群眾的文化建設要從道德方向進行開展
我國通過群眾文化的建設不僅要提升人們的文化素質和傳授文化的知識，還將社會人群的意識在道德方向展現了出來，它對社會的政治具有導向的作用；因此，在開展群眾文化的建設時，不要單方面的進行思考，把握為人民服務的方向[2]。通過群眾的文化建設為社會未來的發展奠定了基礎，為促進社會的穩定發展提供了保障。
（二）政府對群眾文化的開展提供資金上的支持
開展群眾文化是公益性的事業，工作人員沒有工資，而開展文化建設需要大量的資金，沒有基本的物質保障，文化建設無法順利開展。因此，政府必須對文化建設大力的支持，將文化建設所需要的基本的設施要加強建設，并對設施的資金進行的估算，對文化的建設必須加強管理制度，確保每一筆費用的花銷都記錄在案；并且要對群眾所喜歡的設備進行增加，對開展文化建設的資金進行供給，將建設所需的物質提供足夠的基礎，這樣才會令群眾的文化建設更好的發展。
（三）開展的群眾文化要具有當地的文化特色
群眾文化建設的對象是群眾，群眾來源于生活，開展此次活動就是將群眾的特色在現實生活中展現出來，通過對民間的文化的資源進行挖掘，和各地的名勝古跡等進行考察，將各地區存在的特色通過多種形式將其進行宣傳；若群眾文化的開展不貼近生活，這就讓建設失去了色彩，失去了意義。因此，文化的建設必須貼近生活，將當地的特色展現出來，并進行傳播。
（四）加大群眾文化建設的隊伍
群眾的文化建設是需要人建立起來的，面對的對象是群眾，群眾人數不僅多，而且更加的廣泛，因此，在文化建設的中必須增加隊員，形成一個強大的隊伍；并且要求隊伍的人員具有極高的文化素質和專業的文化技能，并且組織方面的能力極強和樂于奉獻的高品質精神，在困難中不會退縮，根據形勢的發展，提升自身的整體能力；只有這樣的隊伍，才會對文化建設的進程進一步的加快[3]。
（五）將群眾的文化建設發展的空間進行拓展
群眾的文化是面向社會的文化，不單單指某一特定的文化，在開展群眾的文化建設的時候，不要只在一個環境下進行開展，也不要只用單一的方式進行開展，要根據當下的情況利用多種的空間和多種的形式進行開展；例如：校園文化的開展、商業的文化開展、老年文化的開展以及鄉村文化的發展等多種開展的方式。在新的形勢下，將開展群眾的建設空間進行擴大，這樣就群眾的文化建設就可以在社會上形成一個媒介，通過文化的建設，將社會的人們都結合在一起，同時也加強了對文化建設的傳播效果。
結論：
群眾的文化建設隨著社會的發展和進步，逐漸在人們的生活中普及，它在人們生活中是不可缺少的，是社會精神文明建設的主要部分。開展群眾的文化建設對于提升群眾的文化素質和促進民族的團結以及增加人們之間的交流都有極大的影響作用；因此，國家必須加大對群眾文化建設的支持和保障，促進社會精神文明建設的快速發展。
作者：葉劍川 單位：福建泉州市德化縣文體新局
參考文獻：
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