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諸葛亮說“多憂害智”,患得患失的人,往往不能處理好很簡單的事情。反腐倡廉是協審的前提條件,如果已經或即將與被審計對象結成利益同盟,必然會為被審計對象著想,目光短淺,思路不清,犯低級錯誤。語言表達不清,經常莫名其妙出現錯誤的人,很可能已經腐敗,往往是愚蠢的,不能勝任協審工作。培養合格的協審人員,應該從“心”開始,教育他們不要貪圖小恩小惠,應考慮個人的長遠利益,考慮單位、審計系統和國家的利益。大膽起用性格開朗、語言清晰的年輕人,共同面對越來越艱巨的審計工作。
聰明的本意是耳聰目明,都是外界的信息進來,對信息不同的態度就是愚蠢,笨,聰明和大智。A愚蠢,堅決拒絕信息;B笨,選擇性的接受信息;C聰明,主動吸收信息;D大智,告訴別人應該主動吸收信息。A剛好與2讀聲相同,B剛好是笨蛋的拼音首寫,C剛好是聰明的首寫字母,D剛好是大智的首寫,是發現不是發明,是規律貫穿中外古今。古人無漢語拼音,不知英語A與2同聲。手不是用來打人的,是用來說話的,像老和尚;眼睛不是用來看美女的,是用來看話的,像孫猴子;嘴巴不是用來搶話的,是用來苦口婆心的;喉嚨不是用來胖的,是用來深呼吸的;鼻子不是用來哼的,是用來吸收的,像海綿。猴毛會聽話,會吸收信息,所以西游記中反復體現猴毛的神奇。人不能連猴子都不如!雞蛋從里面打破是生命,從外面打破是荷包蛋。人生也一樣,否定自己是學習他人,是生命;否定他人,是要求他人明天否定自己。腐敗往往是利益鏈,是團體,力量頑固、強大。僅靠個人與之對抗,往往無功而返;即使個人能力強,也難以拒絕親友請托,更難以打敗自己的心魔。必須依靠審計系統,利用系統資源、集體智慧,防止被打小報告而影響個人前程,防止威逼利誘影響工作。團結在審計局的周圍,才能底氣足,不畏權貴。協審工作的關鍵是溝通,善于聆聽就善于溝通。聆聽的步驟有三:
1.聽對方把話說完,無論怎么討厭對方,藐視對方;
2.聽語言的思路,高明的語言都是科學的,前后順序不能顛倒;
3.聽真實目的,有時正話反說,先抑后揚,前真后假,有時相反。三個步驟又密切相關:只有聽完,才能理出別人的思路,才能體會其真實目的;從思路的清晰程度即可判斷其水平分量,找出漏洞;如沒做到前面兩點,就不容易理解別人的真實目的,體會其達到目的決心。如對方重復多次同一觀點,就沒必要繼續聆聽。兩三次表現出這樣的聆聽之后,基本上會得到認可理解。溝通是潤滑劑,其最高層次的是用眼睛聽話,察言觀色,即所謂心領神會;用行動說話,即所謂言傳不如身教,感動常在。
最高效的武功是點穴,優秀協審的語言應是言簡意賅,棉里藏針,只說事物的關鍵??傊?,無貪欲,依靠組織,用語言“點穴”,定能贏得理解,完成好協審工作。
作者:何岳 單位:寧波欣達建設項目管理有限公司