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從很多小企業文化建設過程中我們看到，中小企業塑造文化的方法與大型企業相比，要更實在、更簡單。在大型企業里，企業組織層次多、信息傳遞路徑復雜，需要一些系統的企業文化建設方案。而中小型企業，員工少，信息溝通較為順暢，其經營決策更多依賴于領導者個人而非制度或程序，因此企業文化建設不需要太多的形式或系統的東西，更多的由領導者（本文中的領導是指核心領導）來實現。“有什么樣的企業家，就有什么樣的文化”，對中小企業而言，更是如此，“企業文化就是總經理文化”，其領導者在中小企業文化建設中的作用是決定性的。
一、領導者是企業文化的創造者
1、領導對企業文化重要性的認識是能否建立優秀企業文化的前提
如今員工需要的不再只是思想政治教育，不再只是大棒和香蕉，我們發現只用高薪來吸引和留住人才是不夠的，還必須有一個共同的價值觀，為員工提供精神動力和深層凝聚力；在產品和服務市場的生死搏斗中，我們還發現只有高質量的產品、周到貼心的服務是不夠的，還必須有知名品牌、良好的企業形象。這些無形的財富就是企業文化。具有個性的企業文化，能通過共同的價值取向確立行為規范，形成一種文化氛圍，無形中制造一種強大的影響力和約束力，使員工達成共識，形成凝聚力和向心力，發揮員工的積極性和創造性，為共同的企業目標奮斗；而品牌作為企業文化的外延，體現出企業文化的外在張力，優秀的企業文化有利于樹立良好企業形象，打造企業品牌。所以優秀的企業文化往往成為企業在市場上無堅不摧的法寶。作為中小企業的領導者，如果認為公司人少、規模小，主要目標就是賺錢，搞不搞企業文化建設都一樣，或者企業文化可以等企業發展了再搞也來得及，忽視文化建設、低估文化的作用，企業發展必然失去根基，生命不會長久。如果企業只考慮眼前利益而顧不上企業文化建設，等到大了以后，再去建設企業文化，受已經形成的一些習慣、氛圍的影響，再重建良好的企業文化就會非常困難。所以領導者要從企業成立，就認識到企業文化建設對企業發展的重要性，從一開始就高瞻遠矚，重視企業文化建設，逐步塑造了一種強勢和個性的企業文化，促進了企業的快速健康發展。
2、領導者的思想是企業文化的不竭之源
一個企業的文化起源往往與創業者的意識、經營思想、管理哲學及其品質、個人魅力等有很大關系，對中小企業而言，企業文化往往是領導者個人特質的擴大化，而核心領導或領導者群體的思想就是企業文化的活水源頭。一個企業能走多遠，很大程度上取決于領導者的抱負。一個有抱負、有追求的領導者會不斷思考企業的使命和追求，以及企業未來的發展戰略軌跡，確立核心競爭力，讓企業持續發展。那么他就會思考企業憑什么來凝聚員工，如何讓員工心甘情愿的和你同舟共濟、如何讓他們提高工作效率、如何讓員工認同你的企業發展目標并為之奮斗等問題，而這些思想就是企業文化的雛形。這些雛形剛開始可能是來自領導者的某種直覺，有意識或無意識地對企業員工進行灌輸，使之融入企業管理行為中，久而久之，就逐漸形成了企業自己獨特的價值觀、理念，從而形成一種凝聚力，達到企業文化之真正內涵。
3、領導者在企業文化的提煉中的作用
領導者不僅要形成這些思想，更重要的作用是要把這些共同的價值觀加以概括和提煉，凝練成富有個性、獨具特色、簡短上口的“格言”——企業理念，以便于它的傳播和生根。企業文化的提煉是要將不適應企業發展的價值觀淘汰，建立企業可以接受的價值觀，并且將這些模糊不清、不夠明晰的思想凝練和升華。企業理念之所以能激勵員工，原因在于它指出了自己優越于對手的地方，給了員工未來的信心。所以提煉出的企業理念應該是個性化的、先進的、準確的，并且簡單、清楚、直接、有力，而且是具有藝術性的。企業文化的提煉雖然不只是領導者個人的責任，但領導者的思維模式決定了企業的思維模式，對中小企業更是如此，因此中小企業的領導者的個人素質、文化修養、哲學思想，對企業核心價值觀的提煉產生著重要影響。4、發展企業文化是領導者的重要職責另外，企業文化不是一旦形成便永不改變的，企業文化建設也不是一勞永逸的。企業的價值觀形成后，往往在一定階段保持相對穩定，但由于企業外部環境變化以及內部技術創新、結構調整等因素，企業戰略會相應變動，企業文化可能會不適應企業的發展，這就要求企業的領導者要勇于變革、與時俱進，不斷完善、創新企業文化。
二、領導者是企業文化的執行和維護者
領導不僅是企業文化的設計者，更是企業文化的忠實擁護者、追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者，他要通過自己的言傳身教，讓員工接受企業文化，使員工的價值觀與企業價值觀一致，把員工實現自身價值和企業目標結合起來，實現員工與企業共同成長。
1、領導者是企業文化的最佳傳播者
對中小企業而言，企業文化建設的重心就是如何讓核心理念深入人心，而領導者在企業文化闡釋和宣貫中所起到的作用無人能及。張瑞敏曾經說過：“領導者應該是牧師，不斷的布道，使員工接受企業文化，把員工的自身價值的體現與企業目標的實現結合起來”。企業文化的闡釋和傳播，企業的領導者是最佳人選。一是核心理念來自于領導者，也只有領導者才能最清楚地闡釋“格言”的內涵；二呢，正如“楚王好細腰，全國細腰女”，領導者的職位決定了其講解最具影響力；三呢，領導者通過傳播文化，迫使自己不斷重新思考、感悟，真正悟透文化的真諦。這里所說的傳播不僅是口頭的講解，更包括文字的解釋。企業的核心理念應該用明確的文字表達出來，通過內部培訓、內部刊物、員工手冊或其他媒體準確的傳達給員工。領導者通過與員工的“短路”溝通，很容易引起員工的共鳴，可以使員工更快更準確地明白領導者的思路，知道企業發展的方向，也就是構筑共同愿景。因此，領導者親自傳播企業文化成為激勵員工積極性、協調員工行為方式的有效途徑。
2、領導者的身體力行是企業文化建設成敗的關鍵
中國有句老話：上行下效。企業文化是員工耳濡目染企業領導者的行為作風形成的。行動比言辭更重要。企業領導者的行動對企業文化的形成和推廣起著至關重要的作用。領導的模范行動就是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用；同樣其負面言行對企業文化的破壞作用也更大。因此，要塑造和維護企業的共同價值觀，領導者本身就應該把自己塑造成企業文化的楷模，成為這種價值觀的化身。領導者要通過自己的行動的影響力把企業的價值觀灌輸給員工，就首先要堅定信念，做企業核心價值觀的忠實擁護者；其次，領導者要在日常的點點滴滴的每一項具體管理工作中體現這種價值觀，將核心價值觀無時無刻地體現在行動當中，身先士卒，成為典范；第三，作為領導者要注意跟員工溝通，培養感情，拉近雙方的心理距離，增加相互信任，提高員工的認同感。
3、推動企業文化制度化
企業共同價值觀最最直接的體現是在員工的工作行為中。它的形成是一個從接受——認同——習慣的過程，員工從認同到行動可能會需要很長時間，而且需要不斷的強化。所以要使優秀的企業文化生根發芽，就必須制訂科學的制度來落實這些理念，形成制度文化。也就是說企業文化不能只停留在宣傳的階段，還要轉化成為制度，落到紙面，讓員工有法可依，有章可循，明確的用獎、懲告訴員工什么是企業所倡導的，什么是企業反對的。企業的各項規章制度，尤其是人力資源制度，包括招聘、考核、薪酬、培訓、晉升、獎懲等，都應該體現公司的企業文化。領導者就是建立這些制度的推動者。通過推動相關制度的建立，把企業核心的價值理念溶入企業的各項規章制度當中，通過這些制度對員工的行為進行約束和強化，當員工養成習慣，企業文化也就真正落地生根了。企業文化就是企業的靈魂，企業只有擁有靈魂才能長久生存。中小型企業也是如此，要想不做“流星”，基業長青，就必須從小開始塑造企業文化。如同一千個人就有一千個哈姆雷特，每個企業建設文化方式可能都有自己的個性，但最根本的還是在于企業領導者的眼光、決心和行動！
作者：趙利紅 單位：北京瑞泰科技股份有限公司