企業文化與人力資源管理實踐解析

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企業文化與人力資源管理實踐解析

企業文化和人力資源管理理論均強調人是企業最重要的資源,注重調動人的積極性,以尊重人的人格、促進人的發展為中心。企業文化與人力資源管理都是基于對人的管理,堅持以人為本,兩者互相依存,互相促進,互相影響。企業文化通過實施無形的軟管理引導和影響人力資源管理,而人力資源管理采取的具體制度、措施與方法是一種有形的硬管理,需要融入企業文化來達到預期效果,從而推動企業和員工共同發展。

一、企業文化對人力資源管理的作用

20世紀80年代,國外學者就企業文化對人力資源管理的作用研究發現,企業文化直接影響人力資源管理,是企業發展的重要保證。企業文化倡導的價值標準、道德規范和行為準則不僅成為人力資源管理的依據,同時又為企業培育高素質員工隊伍創造良好的環境氛圍。企業文化建立統一的價值觀。文化是企業的靈魂。企業文化強調尊重每一個人,凡事以員工的共同價值觀念為基準,最大限度激發職工的積極性和創造性,引領員工樹立共同價值觀念,使員工產生共同的價值認同,產生穩定的歸屬感。它不但起著效能助推器的作用,而且作為一種企業價值觀的提煉,使企業各項工作更加協調,為企業價值的實現和增值提供統一的思想指導。企業文化是持久的凝聚力工程。企業文化是吸引人才的法寶,是凝聚力的源泉,它像一根紐帶,把員工的追求和企業的使命緊緊聯系在一起,使員工產生歸屬感和榮譽感,培養員工忠誠度和認同感。一切工作源于使命并與之密切相關。使命闡明存在理由及依據,揭示為什么和成為什么等根本問題,是企業存在的思想宣言,發展的精神引擎,需要認真思考和回答。企業文化使員工對使命的認識趨于一致,增強了相互間的信任、交流和溝通,促使形成集體意識和團結合作意識,增強企業凝聚力和向心力。企業文化助推企業制度和經營戰略有效實施。企業文化具有規范作用,促使員工樹立正確的道德準則,形成良好的行為舉止,規范工作生活的言行舉止,潛移默化形成一種群體道德規范和行為準則,形成自覺的人格行為,內化為良好習慣,從而實現外部約束和自我約束的統一,保證企業制度和經營戰略有效實施。良好的企業文化有效搭建人才成長的平臺,培養和留住優秀人才,而人才價值的發揮會為企業帶來持續的競爭優勢,實現員工人生價值和企業價值雙提升。企業文化為人力資源管理提供導向。人是生產力中最活躍的因素,人力資源管理需要在一定的企業文化基礎上進行,服從于企業文化這個軟環境。建立客觀、公正、科學的人才評價和選人用人機制必須符合企業的人才觀。企業文化通過觀念引導、制度保障和環境構建不斷提高員工及團隊的創造力,促使人力資源管理建立公正的價值評價和公平的價值分配體系,通過激勵員工促成更大的價值實現。企業文化彌補人力資源管理的制度盲區。“制度是磚瓦,設計再好也有縫隙;文化是泥漿,見縫插針,無處不在”。制度必須和文化軟硬相融,剛柔并濟。企業要調動員工積極性和主動性,必須從重物輕人的制度管理向以人為本、盡量滿足員工精神需求的文化管理發展,用企業文化潛移默化的滲透、融合、引領功能彌補人力資源剛性制度約束產生的員工隔閡、抵觸、消極應付等管理盲區。

二、人力資源管理對企業文化的影響

文化由人創造并通過人來發展,企業文化的作用和功能需要通過人力資源管理來發揮和強化,并通過人力資源管理來修正和完善。人力資源管理是基于以人為核心的管理,它的措施方法都有目的性地針對員工,與員工密切相關,并帶有一定強制性。招聘培訓、績效考核、獎懲制度等人力資源管理制度對員工價值觀影響最為深刻和直接,對價值觀群體化的作用最為明顯。人力資源管理體系是企業文化推廣與完善的重要手段與路徑。員工招聘是企業文化傳播的起點。企業在招聘員工時通過向應聘者宣講企業文化理念、工作作風和價值觀念,使應聘者充分了解企業文化。西方國家企業根據核心價值觀來選聘員工,“讓合適的人上車”,招聘員工簽勞動合同時要求員工首先認同企業文化、價值觀,通過這樣的選聘制度避免產生文化沖突,促進確立企業價值觀理念。員工培訓是企業文化入腦入心的關鍵。企業文化實施既是全體員工思想觀念的變革過程,又是全員行為習慣的養成過程。通過系統培訓讓他們理解和接納企業文化,認同和擁護企業文化。通過對新員工加強企業文化培訓,使其對企業文化認識認同,理解并遵循企業文化;對老員工定期開展企業文化培訓,不斷深化強化其對企業價值觀的理解??冃Э荚u和薪酬管理是企業文化的推進器。培塑企業文化要通過各種行為規范來進行,并納入員工多元績效考核指標,與員工薪酬激勵掛鉤,通過績效標準傳遞鼓勵或反對某種行為的鮮明導向,從而達到詮釋和傳播企業文化的目的。制度是否符合并反映企業文化,是人力資源管理制度設計的關鍵。薪酬管理體現并強化構成企業文化的價值觀和行為規范,成為向員工傳達企業理念思想和態度行為的有力機制。通過獎懲制度考核結果的運用,讓工作表現好、貢獻大的員工受到獎勵和賞識,產生正向激勵效應,從而使人力資源政策有效強化企業文化。人力資源管理塑造企業文化。人是企業文化建設的參與者和主體,是企業文化的踐行者、傳播者。人力資源管理的重點是對人的管理,企業文化建設必須貫穿于人力資源管理,由其傳承具體的企業文化思想和內容。企業文化一旦內化于員工,企業處于穩定環境時人力資源管理就應以企業文化為向導。不研究適應人力資源管理的企業文化條件和環境,會導致人力資源管理的措施與方法不符合該企業文化引領下的員工價值觀念與思維方式,人力資源管理也難以達到預期效果。人力資源管理滲透和融合企業文化。抽象的企業文化需要通過人力資源管理來實踐。企業文化價值觀必須融入人力資源管理實踐,比如企業文化融入績效考核,員工就會日復一日地受到企業文化的熏陶并對其做出適應。這樣,不認同企業文化的員工就會不斷修正原有的價值觀與思維方式,而認同企業文化的員工則會增強認同感。企業人力資源戰略需要植入企業文化,使兩者在企業戰略指導下融為一體,進而構建以文化為理論導向、人力資源管理為實踐,又通過人力資源管理實踐修正企業文化的循環動態體系。

三、在人力資源管理中實踐企業文化的思考

企業文化是以人為中心的管理模式。當今時代,國家之間、企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭。堅持以人為本、重視人力資源開發,正是企業文化建設的前提和關鍵。處理好企業文化和人力資源管理的關系。企業文化主要通過對員工價值觀的塑造使員工具有共同的價值標準和思維方式,人力資源管理則主要通過措施與方法作用于員工,兩者以員工為紐帶,彼此促進。當這些措施方法符合員工價值觀與思維方式時就會行之有效;反之,會受到員工對抗。同樣,當企業文化融入人力資源管理的具體措施與方法,就會與員工自有的價值觀念發生反應磨合,從而鞏固與加強原有的企業文化,完善新的企業文化。貫徹“以人為本”的企業文化建設理念。企業文化的本質是以人為中心的人本管理哲學。企業文化建設以實現企業及人的全面發展為目標,牢牢把握“人是企業文化的主體”這個原則,通過對人的塑造來影響企業。要發揮企業文化在人力資源管理中的導向作用,牢固樹立人力資源是第一資源的觀念,發現人才,尊重人才,培養人才,做到唯才是舉,唯才是用,人盡其用,各盡所能。企業發展離不開人才,再好的人才也需要在企業文化氛圍中施展才能。用企業文化打造人力資源管理,使員工認同企業的核心價值理念、經營哲學、企業精神和使命感,促進員工奮發向上,發揮人才價值,提高人力資源管理的水平和效率。在人力資源管理中弘揚企業文化。文化是根植于管理實踐中的,是種花而非插花,適應才有生命力。管理本身是實體文化,是企業文化的現實反映。文化傳遞方式漸變:灌輸-熏陶-切身體會(直接感受),最終要落到實處,文化建設(發掘、形成、塑造、傳播)要加快向文化管理(梳理、凝練、深植和提升)的轉換,緊密結合生產經營實踐,實現形神合一。在人力資源管理中,要注入企業價值理念、融入企業文化各項要求,以培養員工的企業精神,通過行為規范形成與員工自我價值實現相一致的利益、文化、精神共同體,達到全體員工思想、行為、利益一致。成功的團隊管理不僅需要每個成員有良好的素質和責任,還需要通過人力資源管理系統配套的措施培養團隊精神。每個人的工作都是企業整體工作的一部分,企業工作需要群體的共同努力。沒有相互協作,沒有團隊精神,企業就不可能高效益發展。在人力資源管理中修正完善企業文化。企業文化應服務于戰略,既有客觀沉淀也有主觀設計,可以把中長期規劃中的前瞻性部署提前描述出來,而不拘于現在的布局,也可以把企業繼續的主張和倡導做方向性強化,用正確的觀念引導員工去實現預定目標,形成新的沉淀并固化下來。企業必須隨著環境的變化進行自身變革,企業文化與人力資源管理模式的配套調整也必須同步進行。企業文化建設是個長期工程,在企業發展的不同階段其內容和表現形式都不盡相同,需要不斷創新,而創新的主體是員工。人力資源管理是貼近員工與業務相聯系的管理手段,人力資源管理實踐對企業文化建設起到改進性的修正作用,將使企業文化建設更符合員工實際,體現戰略性管理的作用。企業跨文化整合必須圍繞人力資源管理開展。企業在本土之外進行的投資、收購行為中必然發生跨文化管理,需要跨文化整合。企業兼并重組絕不是成員單位的物理疊加,而需進行結構調整,優化重組,以實現母合增值效應。沒有文化的高度認同,整合就會大打折扣;缺乏文化的系統保障,發展也會偏離方向。人力資源的整合與管理,決定著跨國經營的成敗。要明確人力資源管理的方針、政策,重視海外員工的選拔和招聘,加強跨文化的人力資源開發,建立新的員工心理契約,以吸引和用好不同文化背景的人才。在經濟全球化的今天,企業毫無疑問要面向世界,需要將理念融入全球經濟和社會發展體系中反映時代的要求,體現社會責任,人文關懷和對自然及生命的敬畏。境界的不同,決定著事業高尚還是平庸,跨文化整合后企業的使命描述就要代表集團的高度性和整體性,水大漫不過船,要有別于和高于權屬企業子使命。當今是文化制勝的時代,在日益激烈的競爭中,企業的競爭是人才競爭和企業文化競爭,人才是核心競爭力的創造者,企業文化是人力資源管理的土壤和環境。企業要努力提高企業文化和人資源管理的“結合度”,消除“兩張皮”,通過兩者相互促進,共同發展,實現效益最大化。組織背后的強烈信仰讓激情燃燒,力量聚合,從而將發展中的障礙,意志上的懈怠一燒而盡;企業文化建設和人力資源管理要貼近員工、關注員工并與其直接關系,讓其自覺認同并習慣執行,在宏偉藍圖的激勵下,以成為偉大事業的一員而自豪和努力工作.

作者:孟鋼 劉碧峰 單位:陜西有色金屬控股集團有限責任公司

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