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【摘要】近十年來，隨著旅游行業的迅猛發展，文化遺產旅游越來越成為國際游客和中國國內游客潛在的替代旅游形式。文化遺產旅游是長期以來對旅游目的地產生吸引力的旅游分支之一，也是吸引游客特別是對遺產和藝術有興趣的游客的重要營銷工具。黃山市擁有眾多的國家級和省級文化遺產項目，文化遺產旅游資源豐富，開發和發展黃山市文化遺產旅游，有利于文化遺產的保護性價值挖掘，能促進黃山市現代化國際旅游城市的跨越式發展。本文通過訪談，深入分析黃山市文化遺產旅游的現狀、問題和挑戰，結果發現：黃山的文化遺產旅游管理存在文化遺產管理者和當地居民自身在文化遺產方面的沖突。在此基礎上，提出相應的對策，這對推動黃山市文化遺產旅游的可持續發展具有現實意義。
【關鍵詞】黃山市；文化遺產旅游；問題和挑戰
1引言
旅游是指某人暫時遠離其慣常環境，因為廣泛的休閑、商業、宗教、健康和個人原因所參與的一系列活動不超過一年的時間，但是不包括追求報酬或長期居住地變更。自第二次世界大戰以來，旅游業作為世界市場的主要經濟元素蓬勃發展，并已成為世界上最大的產業之一[1]。歐盟區域委員會認為旅游種類不同，有濱海旅游、城市旅游、海島旅游、鄉村旅游和山地旅游等[2]。在旅游業中，濱海旅游是目前為止在客流和創收方面最重要的，但近十年出現了新的旅游趨勢，稱為文化遺產旅游[3]。這一趨勢在旅游者數量的增加中表現得很明顯，旅游者尋求冒險、文化、歷史、考古等體驗的人數都在增加。文化遺產旅游被定義為個人或群體對具有突出普遍價值的、代表性特征的人類遺存,以感知或接納為個人遺產的方式或視角,所開展的觀賞與體驗活動[4]。文化遺產旅游業早已存在，但主要由于近年來的人口，社會和文化變化導致國家新的利益市場越來越多，包括文化導向的假期。文化遺產旅游由于各種原因變得很重要。它具有積極的經濟和社會影響；它建立和加強了職業認同；它有助于保護文化遺產；以文化為工具，促進人與人之間的和諧與理解，有助于更新旅游業的發展[5]。世界旅游組織（WTO）預測，文化旅游將成為未來五個關鍵的旅游細分市場之一，并注意到這一領域的增長將在管理游客流向文化景點方面帶來越來越大的挑戰[6]。文化遺產旅游可以促進傳統的復興和遺址古跡的修復。然而，毫無節制的旅游可能會產生不可抑制的負面效果。文化遺產旅游被認為是一種體驗文化環境（包括風景、視覺和表演藝術、特殊的生活方式、價值觀、傳統和事件）的旅游。需要強調的是，文化遺產旅游不僅涉及有形的遺產，如遺址、聚落形態等，還涉及社會結構、傳統價值觀、宗教等非物質遺產[7]。本文旨主要通過訪談來探討黃山文化遺產旅游的現狀、問題及挑戰，并在此基礎上提出相關對策。
2黃山市的文化遺產旅游
文化遺產對個人、民族、國家和國際社會都很重要。文化遺產的價值是多方面的:象征的、歷史的、信息的、美學的和經濟的[8]（表1）。黃山市有兩種形式的文化遺產，即有形遺產和無形遺產。有形文化遺產可以以建筑物或文物的形式出現，而非物質文化遺產則是指被各群體有時為個人所視為其文化遺產的各種實踐、表演、表現形式、知識體系和技能及其有關的工具、工藝品和文化場所等[9]。比較典型的有形遺產就是西遞宏村的古建筑，非物質文化遺產比較典型的就是徽派文化演藝——《徽韻》?？偟膩碚f，文化遺產有很多種形式，包括建筑、地區、舞蹈、食物、服裝、活動、價值觀、生活方式和手工藝等。鑒于文化遺產的價值，當這些被損壞、毀壞或從其環境中移走時，就會產生許多問題。這些損失包括對具有重要歷史意義的建筑物、考古遺址、古跡和文物的損毀；傳統知識和“科學”信息的缺失；喪失接觸文化或國家重要物品的機會；人們與自己文化的疏離或民族自豪感的喪失等等。對文化遺產的解讀是游客體驗和遺產保護的一個重要方面。如上所述，解讀需要擴大其范圍，納入更多的經驗組成部分。與廣義的解譯或遺產解譯研究不同，對于文化遺產旅游的解譯研究也有具體的需要。本文通過相關文獻總結出黃山市目前文化遺產旅游解譯研究中需要注意的包括:（1）解譯文化遺產既是游客體驗的工具，也是實現文化遺產保護的手段。（2）對于文化遺產的發展和評估要對相關人員進行專業培訓。（3）縮小管理者知識和公眾經驗之間的差距。（4）開發相關產品，以協助文化遺產的解譯，同時衡量文化遺產解讀的成功程度。（5）促進文化遺產的創新方面，例如農業和工業遺產。（6）通過多種解說模式拓展旅游體驗。文化遺產是一個社會發展并代代相傳的生活方式的一種表現形式，包括習俗、住所、物品和藝術表現形式[10]。除此之外，文化遺產也表現為無形或有形的文化遺產。文化遺產可以分為三類：建筑環境（建筑、城市景觀、考古遺跡等）；自然環境（農村景觀、海岸和農業遺產等）；和文物（書籍和文檔、對象、圖片等）[11]。文化遺產旅游有一些目標是必須在可持續發展的背景下實現的。例如：保護文化資源，準確解讀資源，真實的游客體驗，刺激文化資源創收等。因此，文化遺產旅游不僅涉及遺產價值的識別、遺產管理和保護，還必須涉及了解旅游對地區的影響，實現經濟和社會效益，為文化遺傳保護提供財政資源以及營銷推廣[12]。黃山有著悠久的旅游傳統，藝術、建筑、工藝品、傳統手藝等都吸引著游客，反映了豐富多彩的遺產和融合的相關文化。黃山，簡稱徽或黃，安徽省地級市，古稱新安、歙州、徽州，地處皖浙贛三省交界處，被稱為“三省通衢”。徽商是非物質文化遺產發展的一個重要方面，從唐朝開始徽商的足跡就遍布中國，所以黃山也就融合全國不同地方的文化。雖然這些文化保留了各自的習俗和生活方式，但它們融合在一起，創造了黃山多樣化的遺產。黃山的遺產是我國歷史和民族特征的獨特表現。它豐富了黃山人民的生活，并為安徽省發展奠定了有意義的基礎。然而，在許多地方，寶貴的文化遺產正受到新發展的威脅，這主要是由于缺乏對其歷史和建筑意義的認識。隨著旅游業的發展，黃山文化遺產旅游已經成為國內游客和國際游客潛在的旅游選擇。黃山的文化遺產旅游由于其豐富的文化遺產資源，如多元文化的存在、歷史建筑、豐富多彩的生活方式、友好的氛圍等，每年都吸引了大量的公眾關注。
3黃山市文化遺產旅游的問題和挑戰
旅游業是一種強大的經濟發展工具，可以創造就業機會，提供新的商業機會并加快當地經濟發展。如果文化遺產旅游開發采用適當的規劃，它有助于保護我們國家的自然和文化寶藏，并改善居民和游客的生活質量。在過去的十年中，旅游業的主要作用是為游客提供營銷產品。如今，旅游、保護、遺產和文化更有可能重疊，一些地方旅游局現在正在促進開發遺產資源，一些保護組織正在向旅游者宣傳他們的文化遺產。黃山文化遺產旅游的推廣面臨著許多與社會復雜性相關的潛在問題。旅游業主要是由私人機構推動的，而私人機構是產生利潤的主要動力。要想成功發展文化遺產旅游業，需要注意幾個問題。尤其是要了解旅游經營者、文化遺產管理者和居民之間的不同想法。旅游運營商經營旅游業務，為游客提供服務，但在提供產品方面存在不足。旅游運營商依賴的市場可能有很強的季節性變化，如節假日和年度活動。所以旅游運營商要想為國內外客戶提供可靠、高效的服務，就必須在相關通道、時間和設施上有很大的把握。遺產管理者的主要職責是保護他們的遺產。藝術表演、舞蹈等文化遺產可能不會直接影響旅游業的發展和旅游人數的增加，但文化遺產可能會受到間接潛在的影響。由于遺址的脆弱性，游客進入文物古跡并不總是合適的，或者是需要加以限制。除此之外，遺產管理人有義務和強烈的道德觀念，為游客提供他們所關心的有關遺址的教育和娛樂活動。除了旅游經營者和遺產管理者之外，還有當地居民，遺產地旅游發展給他們帶來經濟效益的同時，也有的居民覺得暴露了相關隱私，這就導致他們對旅游業的發展產生警惕。因此，建立當地居民的早期需求，興趣和愿望非常重要。應向當地社區咨詢遺產地的旅游規劃，開發和運營。在當地居民的參與下，它將有助于確保了解旅游活動對旅游地的影響。通過訪談，發現了旅游經營者，遺產管理者和當地居民在文化遺產旅游發展中出現的問題。在文化遺產資源方面，問題可分為四個方面：即文化遺產的保護，生物多樣性，地理因素，以及便利的設施。作為一個文化遺產區，保護是至關重要的，并且基于對黃山市的觀察，大多數文化遺產資源，特別是建筑物未得到充分利用。基于以上訪談所得出的問題，黃山市文化遺產旅游在資金、人員、旅游規劃等方面的改變是迫在眉睫的。
（1）黃山市文化遺產管理面臨的問題和挑戰之一是資金問題
對于一些通常由政府或私人機構資助的文化遺產，管理文化遺產（如文物建筑）被認為是費錢的。在黃山市，文化遺產受到旅游局監管。但是相關機構以及人員更多是把精力放在文化遺產旅游的發展上而不是保護上，導致對于文化遺產的資金投入比較少。黃山是黃山市最出名的文化遺產，相關部門會每年出資金進行山體、以及植被的修葺整頓，不至于黃山會受到過度的人為破壞。而西遞宏村這些文化遺產管理資金明顯不足，導致很多方面都存在問題。
（2）文化遺產保護意識單薄，缺乏保護人員
在黃山，諸如缺乏保護人員；經濟逐漸呈現衰退的趨勢；缺乏相互合作；缺乏對文化遺產保護重要性的認識等問題也日益凸顯。當地居民不能積極地參與到文化遺產的保護當中。在管理和利益相關者方面，確定了利益相關者對文化遺產管理的方向、目標和方法等幾個問題。有些領域有多個涉眾，這可能會導致它們之間的沖突，因為每個涉眾都有自己的范圍、角色、資金和策略。例如:黃山有很多徽州牌坊群，這是寶貴的文化遺產，但是這卻沒有得到很好的保護，維護不善。所以要調動各方力量，對文化遺產進行保護。
（3）旅游規劃不科學，推廣進程難
黃山市的旅游規劃難以涉及每處文化遺產的規劃。同時，黃山多元文化的存在使旅游規劃者和管理者難以決定需要推廣哪些文化遺產。管理和促進黃山市文化遺產旅游業的主要挑戰之一是制定一個考慮到每個利益相關的管理系統。目前，黃山市的文化遺產旅游由每個文化遺產區的不同利益相關者管理。為了維護和保護文化遺產的資源，決策過程必須可靠，以優化遺產資產的價值，并確保其符合所述的原則。根據觀察，迄今為止在管理地方旅游局與其他利益相關者之間的資產方面缺乏合作，因為他們獨立工作而沒有共同利益作為其任務的基礎。此外，要找到足夠的財政支援和資金管理文物資產，也是一項艱巨的工作。而這項工作十分重要，因為這樣才能確保管理過程不會不公正地加重社會各界的負擔。
4黃山市遺產旅游發展的對策
保護文化遺產有利于給后代留下寶貴的財富。大量的旅游業依賴于具有自然、本土和歷史意義的地方。黃山市文化遺產旅游的保護迫在眉睫，因此主要從政府、當地居民和經營者、遺產管理者三個方面提出相關對策。
（1）當地的居民和旅游經營者要積極參與到文化遺產的保護中
黃山市當地居民和旅游經營者是文化遺產旅游地的重要組成部分。利益相關者，特別是當地居民的參與是非常重要的，最好是將保護技術留給他們，因為他們與當地和文化遺產本身密切相關。為了尊重目的地的文化屬性，當地居民以及涉及旅游業的人們需要參與到目的地的規劃和推廣中。文化遺產資源將在目的地的可持續發展、文化，社會和經濟發展中發揮重要作用，因此也必須保護當地的文化遺產不被破壞。因此，當地居民及經營者等精心規劃文化遺產旅游將可能帶來可持續的區域發展。同時旅游經營者不能因為相關盈利而去破壞文化遺產，遺產的保護要大于開發。
（2）加強政府扶持力度，進一步保護文化遺產
政府必須在財政中抽取一部分作為文化遺產保護的專項資金，同時可以向國家或者社會各界尋求專項資金。為了讓非物質文化遺產的影響力度獲得提升，這就要求各地政府主動利用社會當中的各類資源，經過主動開展各種輻射能力強與宣傳范圍廣的宣傳活動，進一步提高民間文化的知名度，進而有效提高公眾的參與度。文化遺產的保護和傳承工作屬于系統與全面的工程，這就要求各級政府、中央、地方宣傳機構、文化機構等開展協同合作，要主動贏得社會各界的支持，進一步激發社會各界的主動性，進而促進整個社會進一步了解非物質文化遺產的保護和傳承。
（3）遺產管理者要加強對文化遺產網站的管理，加強人們的保護意識
人們在沒有到達遺產地之前，了解文化遺產旅游的方式就是通過相關網站信息以及報道等。所以遺產管理者要加強對網站的建立，對公眾可能希望接觸的文物地點進行詳細介紹以及傳達正確的信息。提前預測到游客對周邊地區，野生動植物和植被產生的影響，要加強公眾的保護意識,要和各方利益相關者攜手合作共同保護文化遺產地。
作者:徐佳慧 張姍姍 單位:安徽師范大學地理與旅游學院
