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一、民族文化與營銷策略
在企業不斷經營發展中，不管是企業內部還是外部，都講究的是一種策略。在實際經營過程中，民族文化特色會顯得尤為重要。文化是一個社會中意識形態和物質相適應產生的與社會發展相適應的制度或者組織，是各個民族或是國家由于歷史因素、地理環境、風俗習慣等的差異，所形成的各自獨有的特色文化。民族特色文化不僅僅是包括在語言交流方面，還有宗教信仰、美學、各民族風俗習慣和信念等。比如中國人認為紅色代表喜慶、熱烈、莊嚴，但是法國人認為紅色是危險的象征，是警告；龍是中國的意義，代表尊貴，是王者的象征，而在西方文明中，龍是惡魔的象征；這些差異都體現各民族、各區域的文化特征由于歷史和環境的影響表現出的顯著差異性。在激烈的市場競爭環境中，企業努力爭取消費者，擴大市場份額，從而使得企業得到長久發展。要想實現這一目標，企業就應該把產品營銷策略與民族文化相結合，在產品策略文化塑造方面更為注重，賦予產品策略一定的文化價值，追求產品文化價值的實現。市場是企業營銷策略開始的地方，也是營銷策略工作的終點。企業應該以市場為中心，依據對市場的研究和調查，針對市場的變化，及時調整并改變原有的營銷策略和經營方式。企業的營銷策略的做出是依據特定的環境下進行的，然而市場環境是千變萬化的，企業只有主動積極地研究所處的環境，及時采取適當的決策，才能采用最有效的營銷策略。
二、企業營銷策略的選擇
市場營銷策略是企業把消費者的需求作為出發點，根據企業以往獲得的消費者的需求量和購買力等的信息，有計劃對企業各項經營活動進行安排管理。企業經常采用的營銷策略是4Ps營銷策略、4Cs營銷策略、4Rs營銷策略以及4Vs營銷策略。
1．4Ps營銷策略
營銷組合理論是在1953年尼爾•博登美國市場營銷學會的就職演講中提出的，這一理論提出后，4Ps營銷策略隨之出現。4Ps營銷策略理論在企業市場營銷策略理論界被廣為接受，它是由美國密西根大學教授杰羅姆•麥卡錫在他的《基礎營銷》一書中提出，將營銷過程各要素概括為產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）四類，就是著名的4Ps。4Ps營銷策略理論構建了市場營銷基礎理論的框架，4Ps理論是分析的單個企業，認為影響企業營銷結果的因素可以分為兩種：一種是不可控制的因素，也是企業面臨的外部環境，比如國家政治、法律法規、經濟水平、種族文化特征等環境因素；另一種是企業可控因素，企業可以采取各種方法進行控制，比如產品價格、銷售渠道、促銷方式等因素。企業市場營銷策略選擇的實質就是利用企業內部可以控制的因素來適應企業面臨的外部不可控制的過程，即通過事前對產品價格、銷售渠道、促銷方式的計劃和選擇，針對變化的外部因素積極做出反應，采取動態的策略，從而促成產品交易的完成和實現企業的目標。
2．4Cs營銷策略
信息技術的快速發展和社會文化方面對營銷策略提出了新的要求和挑戰，使得企業產品的生產周期變短，技術創新使得生產工藝水平更加現代化。人們消費觀念的轉變使得消費行為變得更加感性化和個性化，市場中產品的供給狀態由短缺逐漸轉向飽和，在這種環境條件下，營銷策略的主導權由企業轉向消費者，這就需要企業必須站在客戶的角度來思考問題，選擇最佳的營銷策略。4Cs理論就在這種情況下由美國學者羅伯特•勞特明提出，即消費者的需求和欲望水平（ConsumerNeedsandWants）、消費者的成本及費用（Cost）、消費者購買的便利性（Convenience）、企業與消費者的溝通（Communication）。4Cs營銷理論主要包括四個方面內容，一是企業在產品生產之前要進行深入的市場調查和研究，依據消費者的需求來確定生產計劃和措施；二是企業在制定價格策略之前要先了解消費者為滿足欲望愿意支付的成本和費用，并考慮消費者的價格敏感度，從而確定符合消費者收入水平的價格策略；三是在考慮消費者購買產品便利性基礎上，合理建立產品銷售渠道；四是企業要加強與顧客的交流溝通，從各種促銷方式中尋找到顧客更愿意接受的促銷方式，積極建立與消費者之間的信任紐帶，增加現有消費者和潛在消費者購買產品的情愿系數。在4Cs營銷策略中，更注重以市場為導向，同4Ps營銷策略相比，更適合市場經濟條件下以消費者的需求為關注焦點的理念。
3．4Rs營銷策略
在營銷理論發展過程中，營銷策略先是關注產業營銷，之后是偏重于服務營銷，從20世紀80年代開始偏重于關系營銷。關系營銷就是指在營銷過程中，要注重維持和鞏固消費者和其他參與者的關系，只有這樣，營銷中各方面目標才能全面實現。美國學者根據關系營銷理論提出了4Rs營銷策略理論，主要闡述了四方面的全新營銷要素，分別是關聯度（Relevancy）、反應速度（Re-spond）、關系（Relation）、回報（Return）。在多變的市場中，消費者流動具有動態性。消費者對企業產品的忠誠度是變化的，消費者會尋求使自身效用最大化的產品。建立并保持與消費者之間的長期關系是企業經營的核心理念和最重要的內容，這就體現了4Rs中的企業與消費者之間的關聯；企業與顧客建立長期而穩定的關系已經成為企業搶占市場的關鍵手段，企業必須與企業經營相關的成員建立穩定的合作伙伴關系，為實現企業目標建立前提條件。4Rs中的回報要素是營銷策略的源泉，任何產品交易與合作關系對經營參與方都是一個經濟利益問題，合理的回報是營銷的出發點和落腳點，營銷策略的目標必須注重產出水平，注重企業在產品營銷策略中的回報。與4Cs營銷策略相比，4Rs營銷策略是以競爭為導向，體現并落實與經營參與各方建立良好關系的重要性。
4．4Vs營銷策略
20世紀90年代末提出的4Vs營銷策略目的是為了培養和構建企業核心競爭力，4Vs營銷策略是現代企業市場營銷的新的出發點，主要涉及的策略有差異化策略、功能化策略、附加值策略和共鳴策略。差異化策略指的是企業開發設計不同特色的產品，提供獨具特色的、周到的服務，從而樹立良好的企業形象；功能化策略是要求企業提供不同功能的產品和服務，更好的滿足需求不同的消費者；附加值策略是結合消費者不同的需求，增加符合消費者欲望、消費習慣的產品和服務，從而提高企業產品和服務的附加值；共鳴策略是指采取符合消費者效用最大化和企業利潤最大化目標的營銷策略，使得企業和消費者達到一個共贏的局面。4Vs營銷策略補充了4Cs策略中差異化的問題，同時兼顧了企業和消費者的利益，企業和經營參與各方的利益。每種營銷策略都是對前一種策略進行補充和完善，都有在營銷理論上的創新點。各種策略都有各自的特點，企業根據所處的市場環境，并根據企業自身特點和消費者群體的特點，適當選擇營銷策略。
三、企業營銷與民族文化相結合的優勢
雖然傳統的營銷也具有一些價值觀念，但是其本質并不能與消費者的價值觀念產生共鳴。在結合各民族、各區域的特點基礎上，現代的營銷對消費者的滿意度尤為關注，現代營銷中融入了民族文化元素，通過順應和創造某種價值觀念更好地滿足具有不同特點的消費需求。一方面，企業產品的設計和制造融入了地區特色。美國市場是一個成熟完善的市場，但同時也是世界上最難進入的市場，很多亞洲企業都很難在市場中占據一定的市場份額，但是海爾公司采取了良好的營銷策略成功進入美國市場。海爾采用當地化策略，結合美國消費者特征，開發了許多針對美國市場的產品，比如出口美國的“大統帥”BCD-275海爾冰箱，就是根據當地美國居民對冰箱外觀、制冷能力、使用習慣等區域性特征進行了專門的設計和制造。結合各種促銷手段和實用手段引起媒體關注，使媒體為產品做了免費的宣傳。另一方面，企業對市場進行定位之后，根據區域化差異，在對產品進行推廣營銷過程中，會根據消費者對產品的價格的敏感程度進行定價和促銷。將文化觀念融入到企業推廣促銷的全過程中，可從微觀與宏觀兩個方面入手。從微觀層面，企業產品中融入文化元素，可以改變營銷的外部條件。對于一些落后地區的獨特文化，營銷過程中對文化的傳播有利于這些地方的發展，提高知名度，最終會改善企業營銷的外部環境。從宏觀方面來看，營銷中加入的文化觀念會影響企業文化，促進文化的傳播和傳承。
四、結語
一個地區甚至是一個國家在悠遠歷史中積累的地區或者是民族文化，以及當地人們的生活習慣、意識、價值觀念等都會對企業的營銷活動產生影響。將各民族、各地區的文化融入到營銷策略中，將是未來企業在激烈的市場競爭中搶占一定市場份額的關鍵。企業針對各民族和區域市場進行調查和研究，對消費者市場進行細分，根據不同特點的消費者提供獨具特色的產品。針對不同類型的消費者，企業采取適當的營銷策略從而實現消費者效用最大化和企業利潤最大化的目標。
作者：殷志琛 孫瑞瑞 單位：浙江萬里學院
