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【摘要】二十一世紀，是時展和科技不斷進步的結果。在這個大數據信息時代，移動互聯網的有效運用成為企業前進必不可少的因素。隨著企業對高質量員工需求的不斷增加，員工培訓日益受到重視。員工培訓作為企業可持續發展的一個重要組成部分和提高員工自身素養及工作能力的有效途徑，對企業競爭力的提升有重要意義。如何將移動互聯網的應用與員工培訓巧妙結合而促進企業的發展，是當今企業面臨的重大難題。本文闡述了在基于網絡信息時代下企業員工培訓的研究情況、移動互聯網式培訓為員工和企業帶來的優勢、所面臨的問題及發展趨勢。
【關鍵詞】網絡信息時代；員工培訓；面臨問題；發展趨勢
大數據信息時代的到來為我們的生活帶來了巨大的變化，潛移默化的影響著我們的生活。移動互聯網逐漸滲透到社會的各個行業及領域，人力資源管理體系在企業當中占據著核心地位，員工培訓最為人力資源管理的重要分支，應該運用科學的、現代化的培訓方式來滿足員工的需求。
一、員工培訓與企業發展
（一）加快員工找到工作定位
當新員工進入企業時，通常面臨找不到工作定位的問題，導致不能夠很好地投入到工作中，不僅浪費時間，也為企業績效帶來了損害。員工培訓相當于企業與員工之間的跳板，使企業通過知識、技能和行為規范來對新員工進行培養，降低他們進入企業所產生的擔心和疑惑，改變他們的工作態度，讓新員工更好地融入到工作環境當中，盡快進入角色。
（二）提高員工工作效率，從而提升企業業績
員工培訓使員工之間有了基本的接觸與交流，促進了員工之間的交往，增強了員工間的人際關系網。在他們熟悉彼此的同時，也為他們營造出一種輕松的工作環境，使員工對組織產生認同感和歸屬感。不僅間接地提高了勞動生產率，而且降低了事故的發生。將員工之間和諧統一，樹立共同的信念，為共同的目標而奮斗，為企業的發展而拼搏。
（三）增強企業的競爭力
企業之間的競爭換句話說就是企業員工之間的競爭，而員工之間的良性競爭對企業效益的提升起到了催化劑的作用。企業管理層通過培訓對員工進行考核，引導員工之間進行良性的競爭，營造和諧的競爭氛圍。員工的培訓與開發增強了企業的人力資本，使員工了解企業文化及管理理念，從而增強了企業的市場競爭力。
二、傳統培訓面臨的挑戰
（一）培訓成本高，耗費時間
傳統的培訓方式主要以直接傳授培訓法為主。企業聘用合格的、優秀的培訓師的成本相對較高，再加上講課用到的講義、輔助材料等，都會提高培訓成本。由于員工只是聽取理論的知識，因此對實踐活動會存在力不從心的問題，不利于日后工作的實際操作。這種方式在時間上也對員工進行限制，企業會在固定的時間對員工進行培訓，所以不能顧及到每位員工的時間安排。員工在往返路上會浪費一定的時間，給員工的日常生活、工作帶來不便。
（二）單向教學，難以提高員工培訓積極性
傳統的培訓過程由培訓師來控制課堂，通過培訓師的教授，使員工被動的接受知識。培訓僅僅是培訓師單方面的傳授知識，缺少培訓師與學員之間、學員與學員之間的互動與交流，難以滿足各學員的差異性需求。員工不能及時的探討、提問課上的難點、疑點，員工的積極性在不斷地消耗，久而久之員工們喪失了對培訓的興趣，產生消極對待、應付培訓的心理。
（三）培訓人數有限，效率低下
傳統的培訓地點一般在教室，由于教室的空間有限，為確保培訓師的教學質量和學員們的聽課效果，因此容納的人數不會太多。這種現象會導致培訓師的培訓需要多次上課才能完成。培訓師會在有限的課堂時間內傳授學員大量的知識，使學員難以吸收和記憶，造成學員的學習效率低下，培訓效果往往事倍功半。
三、移動互聯網式培訓的優勢
（一）對員工的優勢
1.降低培訓所需的費用，節約培訓時間
首先，與傳統的培訓方式相比，網絡培訓免除了學員到培訓地點之間路程的時間和費用；其次，學員們可以通過網上的知識點總結及習題練習來替代紙質版的教材及練習冊，也為課堂上培訓師專門寫板書省下了時間；第三，網絡上的培訓視頻可以大量減少聘用培訓師的數量，為企業節省對員工培訓的部分花銷的同時也節省了招聘合格、優秀的培訓師的時間。
2.實現一對一教學，增強培訓效果
網絡員工培訓能夠輕易獲得知名培訓師的在線講解，進行一對一培訓。當學員在培訓過程中遇到疑點、難點時，可以隨時向培訓教師提問，會有專人在線為學員指導并解答，學員可以重復的聽取培訓師的講解，解決學員在網課上遺留下來的問題。不僅如此，網絡員工培訓的學習資源豐富，內容多元化，可以滿足不同程度學員的差異性需求，使培訓效果得到顯著提升。
3.不受時間和空間限制，為員工提供便利
員工可以隨時隨地在互聯網電子設備上與培訓師進行在線培訓，給員工的生活帶來便利，是網絡培訓最顯著的優勢。只要連接移動互聯網，就可以實現一位培訓師同時對世界各地的員工進行培訓。對員工的培訓既不用占用大量的時間，形式也比較靈活。
4.降低學員面對老師的壓力，增強參與性
當企業以傳統的培訓方式讓員工們與培訓師進行面對面傳授培訓知識時，由于新員工對于企業的各個方面尚不了解，基于對未知的事物產生戒備的本能，導致他們會對培訓課程產生抵觸的心理。網絡培訓以互聯網為傳播媒介，不會讓學員們感到有壓迫感，能夠讓他們放松心情，增強記憶力，提高學習積極性和參與性。
（二）對企業的優勢
1.實現企業信息資源共享化
運用移動互聯網技術，人們可以通過多種信息平臺，如微博、微信、朋友圈等實時了解世界各地的信息。通過網絡人們相互之間進行溝通與交流，達到信息共享的效果。當今各企業亦是采取網絡運營的方式，來向員工們傳遞各部門的信息及企業發展階段的狀況，同一時間以網絡的形式告知所有員工，對員工進行及時的上傳下達。
2.滿足企業對員工的需求多樣化
在網絡信息時代，我們可以輕易獲取大量的信息和資料，網絡如同一個巨大的信息庫，只要輸入關鍵詞，便可得到想要的答案。人們利用網絡，獲取需要的各類資源，如新聞類、財經類、娛樂類等，讓人們多方面的了解各國動態。企業借助大數據可以對不同程度的員工進行符合他們自身不同需求的多樣化培訓，培養全方面人才。通過對員工的需求分析，提高他們的滿意度和忠誠度。
3.使企業滿足員工自主選擇個性化
隨著時代的變遷和科技的進步，人們每天大部分的時間都在使用移動互聯網進行信息交流。由于其保密性較好、私密性較強，因此人們通常應用手機來選擇自己感興趣的方面，如在微博、博客、ins上寫作文章來發表自己的看法，實現滿足自身的個性化需求。各企業為達到增強培訓效果的目的，讓員工們自主選擇喜歡的培訓內容，不僅提高員工學習自主性和積極性，也為企業績效的提升奠定了基礎。
四、移動互聯網式的員工培訓面臨的問題
（一）不利于培訓師的課堂發揮，無法及時掌握每位學員的知識理解程度
互聯網式的培訓僅僅需要講授師提前將自己的課程所涉及到的知識點通過網絡的形式錄入到信息系統當中，其本身并不能起到主導作用。每一位培訓師都存在自己獨有的一套教學風格，互聯網式培訓將這些不同的風格全部統一化，在很大程度上限制了培訓師的自由即興發揮，影響學員們的聽課效果，陷入惡性循環。
（二）缺少在教室環境下學員之間的溝通
移動互聯網式的培訓改變了傳統培訓固有的模式，由原本的一位培訓師對應多位學員變為了一位學員對應多位培訓師。雖然很大程度上為學員們提供了教學資源，但是杜絕了同學與同學之間的互動、交流與溝通。沒有了教室這間載體，員工們各自的培訓會呈現出細碎化的狀態，培訓的最終效果將會是缺乏企業凝聚力。
（三）學員們缺少及時培訓的主觀能動性
在沒有互聯網式的培訓之前，各企業會在既定的時間段為企業新員工進行培訓，這樣就為他們樹立起了時間觀念，減少了主觀意識。隨著互聯網的應用和崛起，移動互聯網的應用為員工提供了方便，員工們的能動性逐漸減弱，對培訓不會像以前一樣重視，久而久之，學員們的惰性會取代培訓的自主性。
五、移動互聯網式的員工培訓發展的趨勢
（一）培訓模式逐漸生動化、真實化，考核逐漸輕松化
基于網絡式培訓的特殊性，受訓員工與培訓師之間存在距離，培訓效果一定程度上會被減弱，因此需要培訓系統更加生動、真實，可以運用情景模擬式體驗讓學員身臨其境，并且在每次培訓后進行當堂測試，這樣可以幫助學員提高課堂注意力，減輕最后考核的壓力。培訓考核可以采用搶答式、游戲式等方式在輕松的氛圍下進行。
（二）建立更多的員工培訓信息交流平臺
對于學員們不能夠親身接觸到培訓師及同事，在很大的程度上減少了交流，導致不能夠盡快的進入狀態。企業應組織建立培訓課后討論群，針對學員之間上完課程后的體會與心得，及時與同事們探討，在討論過程中尋找適合自己的學習方法，提高培訓效率，彼此互幫互助，增強集體榮譽感，營造愉快的學習氛圍。
（三）網絡培訓系統激勵制度不斷加強
面臨企業網絡式培訓不能夠很好的調動起學員的積極主動性的問題，除了對新員工樹立正確的學習觀之外，企業應該不斷完善培訓系統。在培訓軟件中增加每日簽到、及時回答培訓提出的問題、分享培訓心得等方式累計積分，當積分達到一定數量時，企業管理者可以根據積分多少來兌換獎勵及勛章，并在培訓結束后給予相應的獎金福利。這樣可以有效的調動起學員對培訓的熱情。
六、總結
基于網絡信息時代的背景下，企業的競爭力日益提升，因此需要不斷引進先進技術。員工培訓與企業發展相輔相成，企業只有運用互聯網技術制定的員工培訓與開發戰略契合了企業經營對員工知識和技能的要求，才能使企業的發展經久不衰。運用互聯網式的員工培訓將會成為時代的潮流。參考文獻：[1]葛玉輝,榮鵬飛.員工培訓與開發[M].清華大學出版社,2014.
作者:劉小祺 單位:大連財經學院
