前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的高職值機實務課程設計論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
1課程設計的理念
（1）課程設計要以能力為本位，注重學生職業能力的培養。
課程的教學應從職業崗位的需要出發，確定能力目標，突出教學的實踐性、開放性和職業性，強化技能訓練，以培養學生崗位能力為主線，設計教學內容、方法和過程，并據此評價教學效果。
（2）課程設計要以崗位工作任務為引領，明確教學目標與要求。
以崗位工作任務和工作過程為載體設計任務模塊，確立教學的重點和難點，引入行業要求和職業資格標準，通過各種“做學一體”的課堂教學活動設計，將具體工作過程所涉及的技能組合成工作任務模塊，由簡至繁，由淺至深，將教與學完成在工作過程系統化之中。
（3）課程設計要以就業為導向，以職業生涯發展為目標。
高職教育的課程設計應以滿足行業要求為宗旨，通過校企合作、工學結合等方式，培養社會需要的技能型人才。就業導向的職業能力系統化是體現高職教育特色的課程體系，應在需求分析的基礎上進行課程開發，決定教學方式。
2課程設計的思路
《值機實務》課程以值機崗位職業能力培養為核心，以值機服務實際工作過程為主線，在分析值機工作崗位典型工作任務和職業能力的基礎上，確定學習領域的目標及內容。遵循認知學習規律對學習領域進行具體化，根據實際工作情境由簡到繁、由易到難、由一般到特殊分別設計四個學習情境：乘機手續的辦理、行李運輸、特殊旅客服務、不正常情況的處理。每一個學習情境都以一個真實完整的工作任務為驅動，并依照值機服務實際工作流程，采用“課堂教學+仿真實訓+崗位見習+頂崗實習”四種形式組織和實施教學，使學生學以致用，獲得知識的過程與真實的崗位實踐相對應。實現做中學、學中做的教學做統一，讓學生真正感到學習的意義，充分體現了高職教育職業性、實踐性和開放性的特點和要求。
3課程的設計與實施
（1）課程教學目標設計。
根據航空服務專業的人才培養目標，通過本課程的學習，學生能掌握值機服務的各類業務規定和工作流程，明確值機服務人員崗位職責和應該達到的服務質量；掌握嫻熟的實際操作技能，正確地提供值機服務。了解航空服務業行為規范，養成良好的職業道德，樹立航空服務的安全意識和服務意識，培養誠實守信、善于溝通、富有愛心等品質。
（2）課程內容設計。
按照課程的教學目標，同時結合民航客運員等職業資格證書對知識和技能的要求進行課程內容體系的框架設計。本課程依據民航值機工作崗位的典型工作任務創設學習情境，安排學習單元。
（3）課程教學模式設計。
高職教育的特點要求課堂教學過程突顯實踐性、開放性和職業性。因此，在教學模式的設計上,課程實行“校企合作、兩堂交替”的教學模式。校企合作指校企雙方共同參與建設課程，深入課程教學的各個環節，引入行業企業的標準，把握企業對人才的需求；兩堂交替是指實現校內“課堂”和企業“店堂”的雙向融通，通過“兩堂交替”將知名航空企業專家請進學院在課堂開設講座或進行授課工作，還將部分實訓課程授課地點拓展到航空企業。通過校內課堂學習，仿真實訓基地練習，崗位見習強化，再到校外實訓基地頂崗實習這樣一個循序漸進的實踐過程，強化了學生的職業技能。真正實現做中學、學中做的教學做統一。
（4）課程教學的評價。
為適應民航服務市場發展的需要，提高學生崗位技能的實際操作能力，本課程教學效果評價采取過程與結果并重、教師評價與學生自評、互評相結合的方式，重點評價與考核學生的實際操作能力。評價分三部分組成：過程考核占40%，實操考核占40%，理論考核占20%。其中過程考核評價中校內教師和行業專家評價占60%，學生互評、自評各占20%。
4課程實踐效果
本課程改變傳統的理論教學模式，轉變為以實訓為主，以工作任務為中心組織課程內容，緊緊圍繞值機服務的相關技能要求，讓學生在完成具體學習情境的過程中學會完成相應工作任務，發展職業能力。課程改革經過兩年的實施已經突顯作用，感受到教學成果，如學生的學習積極性明顯增強，對于仿真模擬實訓內容，學生參與熱情高，合作與討論主動性增強，提高了專業技能，學生的綜合素質和能力也得到實習和用人單位的普遍認可和好評等。值機實務課程是一門實踐性較強的課程，課程的設計與改革取得了一定的效果，期望能對其他課程設計有所借鑒，共同提升教學質量，培養更多符合社會需求的高素質、高技能人才。
作者：智元媛 單位：浙江旅游職業學院
