企業文化營銷范例

一、企業文化的概念

企業在不斷地發展過程中能夠形成符合自身發展的特定的企業文化。它是支撐企業發展的內在動力，同時也能夠將企業員工緊緊地凝聚在一起，從而使員工為企業更好地發展貢獻自己的力量。企業文化是不斷發展和變化的，因此企業文化具有動態性的特征。企業文化在發展的過程中會受到很多外界因素的影響，例如：社會文化的不斷發展、科學技術的不斷提高等，因此企業文化也會不斷變化和發展。認識企業文化的動態性特征并有針對性的對企業文化建設工作做出優化，能夠幫助企業樹立更好的形象，并在市場競爭中占據有利地位。

二、企業品牌的概念

企業品牌是企業進行宣傳的重要標志，它是被企業客戶所認可的企業形象。企業品牌可以幫助企業樹立更好的公眾形象，使得企業在競爭中處于更加有利的地位。企業品牌能夠提供給消費者更好的產品體驗，這是其他企業無法媲美的。而企業客戶能夠通過企業品牌感受到企業的形象，所以企業應當重視自身品牌的建設，通過品牌的優化來提高顧客忠誠度并獲取更高利潤。

三、企業文化對企業品牌營銷的影響

企業文化是在企業的不斷發展中逐漸形成的共識，企業品牌是在企業文化的基礎上逐漸樹立起來的企業的公眾形象。因此，企業文化對于企業品牌營銷有著重要的影響作用，主要體現在以下幾個方面：

（一）企業文化對品牌文化和營銷觀念的影響。

摘要：商務禮儀對于企業來說就是成功的秘訣，對于營銷工作來說更要注意商務禮儀。營銷工作人員在面對各種各樣的客戶，以及和客戶進行交流時也會因為不同的問題而產生矛盾和不愉快，這對于營銷人員來說是比較辛苦和折磨的，此時倘若有比較好的營銷技巧和營銷手段就可以減少不愉快事情的發生。所以營銷技巧的學習和應用顯得非常的重要，其中比較重要的就是商務禮儀的學習，在工作中營銷人員用恰當的禮儀和技巧與客戶進行交流不僅可以有效地提高溝通效率，而且良好的溝通印象可以讓顧客留下良好的印象。因此，營銷人員和營銷技巧不僅代表個人的素質形象，還代表著企業的總體形象，良好的商務禮儀可以為企業文化品牌打下堅實的基礎，對文化品牌的營銷起到推動的作用。下文將具體地探討商務禮儀對現代企業文化品牌營銷的重要作用，以供相關人士交流借鑒。

關鍵詞：商務禮儀；現代企業；文化品牌；品牌營銷

1引言

借助商務禮儀企業可以改進顧客關系管理，以及實現對企業文化品牌的營銷。商務禮儀可以從一些小細節中體現企業的文化理念、樹立企業的服務為主的形象以及提高企業的凝聚力，總之商業禮儀對與企業的發展有著重要的作用。下文將從商務禮儀在企業發展中的重要性，以及商用禮儀如何才能夠在現代企業文化品牌營銷中運用這兩個具體方面進行探討。

2商務禮儀在企業發展中的重要性

禮儀是對于禮節儀式的總稱而禮節是禮儀中最基礎的組成。禮儀實際上是一系列禮貌和禮節的組成，主要是在說明人際交往要以禮貌和尊重為基礎，誠實守信的進行交流和交往。而商務禮儀也是禮儀中的一種，在商業中應用商業禮儀可以更好地促進企業的發展，為了更好地利用商務禮儀促進企業的發展，可以要求商務人員要規范自己的談吐和形象，在尊重顧客的前提下維護自己的不卑不亢，做事和為人處世要講規矩和守規矩[1]。商務禮儀是最能夠在細節處展現企業的文化和經濟水平的高低，在市場經濟發展得越來越成熟的今天，商務貿易往來也越來越密切，一個企業具備良好的商務禮儀可以最大限度的展現企業文化、經濟以及綜合水平之高。在具體的商務場合當中，相關的商用禮儀是人際交往過程中的必不可少的潤滑劑，營銷人員運用相關的商用禮儀技巧可以有效地減少摩擦和矛盾，這樣在商務場合中就可以避免一些不必要的不愉快，可以使得有關工作更加順利的開展。每一個商務人員都是企業文化和企業精神的代表，商務人員具備的商務禮儀可以更好地展示企業的形象。企業可以借助商業禮儀來實現比較高的層次形象定位，這就要求企業對員工進行培訓，提高員工的素養和服務態度和質量，每一個企業的員工都是展示企業文化的一張銘牌，所以企業應該嚴格要求員工的內在素養和禮儀，以及外在的形象管理[2]。這樣具有優秀員工陣容的企業，可以在競爭激烈的市場上發展和壯大。

3現代化企業文化品牌的營銷中運用商務禮儀

一、選題背景

企業文化營銷的難點不在于形成一個較正確的企業文化和文化生命周期，而在于憑借直覺、職業判斷和某些科學根據，正確的創建（或革新）企業文化幷確定生命周期各階段的臨界點，制定出一整套的營銷對策，當企業文化陷入危機時能夠力挽狂瀾，拯救企業文化，開辟新通路。要使企業文化永葆青春，最有效的辦法是創新和發展，將開創期和穩定期的臨界點提前，穩定期和衰退期的臨界點無限期推后。員工是企業文化最直接的接觸者，他們的感受是對企業文化的價值或癥結的最直觀的反映。對企業員工而言，完全接受一種全新的企業文化是需要時間的，他們本身的觀念與企業文化可能存在這樣或那樣的沖突。這種文化沖突有時能對企業正常運作造成極大的破壞作用。因此，在建立（或革新）企業文化時，如何處理臨界點，減少沖突，使企業文化和員工個人觀念以最快的速度融合，成為企業文化中急需解決的問題，從而導致企業文化營銷的產生。企業文化營銷是一種把“人”作為營銷活動的核心和組織的最重要的資源，把組織內外全體成員作為營銷的主體，圍繞如何充分利用和開發組織的人力資源，服務于組織內外的利益相關者，從而實現組織目標和組織成員個人目標的營銷理論和營銷實踐活動的總稱。其主要目的就是最大限度地調動人的積極性、主動性和創造性,滿足人的物質和精神等多方面的需要,實現人的才能的全面發揮和人的素質的全面提高，建立健康和諧的企業文化。企業文化營銷是現代企業文化的新動向，其核心是尊重人，關心人、實現人的價值。這一核心驅動力無不貫徹于企業文化營銷的思想體系以及具體方法之中，因而在激烈的市場競爭時代，企業的自下而上發展之道就是這種核心價值觀的競爭。它激活了企業的整體競爭力，創建企業長久不衰的品牌，樹立文明健康的企業形象，形成獨樹一幟的企業文化。只有在理論上認識企業文化營銷的理論內涵，才能使實踐中的企業文化革新秉承企業文化營銷這種先進的思想。　　縱觀擁有強大企業文化的企業，如可口可樂、IBM、松下等，無不有其完整和獨特的企業文化，無不激勵著無數員工在產品質量和服務上精益求精，永不滿足，為企業品牌的暢銷世界做出重要的貢獻。但是這些企業的企業文化是否做到了文化營銷戰略，幷且完全適合員工呢？許多業績上的快樂會部分地被一些不快樂所抵消，這種內耗是否可以避免呢？本課題研究的企業文化營銷就是解決這些問題最好的方法。企業文化營銷的重心，要使企業有活力有生氣，幫助員工做出業績是對員工很大的激勵，員工工作中快樂、舒適的感覺通過轉化為快樂的情緒而對員工產生影響的，這樣有利于提高企業員工的凝聚力，群體的凝聚力越強，成員就越容易追隨共同目標，群體生產率也會有很大提高。因此，企業完全可以給予企業員工最大的權力，將企業文化的未來交到員工手中，由他們來創建和選擇最適合自己企業文化營銷。由員工自己來制定企業文化的內容和結構，然后交由企業營銷層完善和普及。這是一項創造性的活動，營銷人員應該做出適當的鼓勵和引導，提升而不要去扼殺員工的創造性。這就是企業文化的企業文化營銷。本研究將從關注企業員工的真實感受出發，深入研究企業文化和企業文化營銷的相關理論，創建員工最認同的企業文化營銷，分析企業文化營銷的形成背景和建立的必然性，同時提出企業文化營銷體系構建的策略。

二、選題目的

本文的研究目的是通過對我國企業文化的現狀和企業文化營銷對企業文化的影響進行研究與分析，為建立企業文化營銷提供重要的理論依據，從而促進健康和諧的企業文化秩序的規范和成熟和持續發展，同時提供了具有創建性的企業文化營銷的構建策略。

三、研究意義

本文的研究對于我國企業文化理論的豐富、企業文化營銷制度體系的構建和推動企業文化營銷的發展具有重要意義。同時，對于解決企業文化中的現實問題，促進企業文化健康、持續、和諧的發展具有現實意義。建立企業文化營銷體系的構建策略，對于各個企業企業文化體系的構建具有重要的參考價值，同時也豐富了企業文化的內容。

四、國內外研究現狀

摘要：

企業文化在各種文獻中，已經有學者進行過細致地探討和論述，但是，企業營銷文化還較少有人研究，偶有提到，也極不詳細，這對我國企業構建營銷文化的實踐工作有很不利的影響。本文著重于營銷文化的探索和研究，以期為讀者展現營銷文化盡可能真實的方面。

關鍵詞：

企業營銷；文化探析

1企業營銷文化的概念

企業營銷文化是指企業營銷人員在商品營銷過程中形成的為企業各級人員共同遵守的營銷價值理念，并為大多數消費者認可和識別的各種營銷意識符號。比如我們耳熟能詳的“童叟無欺”，“貨真價實”，“營銷以人為本”，“營銷創造價值”等。這些都屬于營銷文化的范疇。

2營銷文化的特征

一、文化營銷模式對企業發展的重要意義

（一）提高企業的經營管理水平

隨著我國經濟的快速發展，我國的市場經濟主體也開始意識到市場營銷的重要性，紛紛開始在企業的市場營銷領域進行革新，但是這種革新更多的是基于以往的營銷經驗，或者照搬其他企業的營銷模式，并沒有向企業文化營銷的深處發展。在企業的營銷活動中，文化營銷的缺失必然會導致企業的營銷向著功利化的方向發展，企業的的經營發展始終都處在謀取眼前利益的初級階段，沒有將文化作為企業發展的方向。相反重視文化營銷能夠讓企業在市場競爭中，逐漸走出降價競爭的惡性循環，走上企業經營、發展的文化道路。

（二）增強企業的市場競爭力

文化營銷是創造性營銷思維打破傳統觀念的禁錮，用更加富有創意、更氣切合市場需求、更接地氣的方式進行企業經營發展的營銷。在這種正確的文化營銷管理理念的影響下，企業能夠更好的優化自身資源的配置，讓企業在生產經營中的特殊文化融入到企業的市場形象中去，形成一個行業內部獨樹一幟的文化品牌，能夠幫助企業打開市場，提升市場競爭力。

（三）進一步促進企業文化建設

在當前的市場競爭形勢下，企業的競爭已經不單單是價格大戰，而是企業經濟、文化、服務水平等綜合實力的大比拼，在這種綜合性的市場競爭中，企業的文化作為企業本質特征的一種高級形式，其對文化營銷的影響是基礎性的，企業只有擁有優秀的企業文化，才能促進文化營銷的發展。同時優秀的文化營銷策略也會反作用于企業的文化，成為企業文化改進的導火索，推動企業文化的進步和發展。

摘要:

文化營銷是企業核心競爭力之一，了解企業文化，正確地運用文化營銷策略能很好地提升企業形象，提升企業的持續競爭力。

關鍵詞:

文化策略;企業;營銷;創新

1企業文化營銷的概念

隨著市場競爭的加劇，企業更加重視自身核心競爭力，企業文化營銷已經成為企業核心競爭力的一個部分。然而不同學者對企業文化營銷競爭力有著不同的理解，各自對企業文化營銷側重點的理解有所區別。筆者認為企業文化營銷是企業有意識地甄別、發現和培養顧客的文化需求，通過將本企業的文化因素滲透至營銷過程，以提升產品及服務的附加值，更好地實現產品銷售的一種營銷方式。

2企業文化營銷目前存在的問題

摘要：文化是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在，銀行企業文化對銀行的發展更是至關重要。企業文化之所以重要，就在于它能在潛移默化中教化人、感染人。企業文化的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行為習慣。政府機構業務是地方商業銀行的重要業務之一，其順利展開離不開企業文化的助推，地方城市商業銀行的企業文化對本行職工來說，不僅能激發職工的自豪感和責任感，培育企業團隊精神，還能帶個企業經濟效益，從而提高全行的整體效益。

關鍵詞：企業文化；城市商業銀行；政府機構業務

一、地方城市商業銀行開展政府機構業務　面臨的問題

（一）政策改革帶來挑戰。近年來，隨著國家體制改革的不斷深入和信息技術水平的迅猛發展，依靠優勢行業已無法滿足政府機構業務發展需要。大型國有商業銀行資金實力雄厚，發展歷史悠久，信譽基礎良好，憑借多年財政、社保領域積累的業務優勢，在政府機構業務發展中具有明顯增長、較穩定發展趨勢。但在政策不斷改革、科技創新飛速發展的狀態下，城商行對政策變化的應變能力不足、科技創新驅動力較弱、資本積累薄弱等短板充分暴露，加之國有銀行、政策性銀行在行業內所積累的雄厚優勢，使得城商行在機構業務發展中挑戰不斷。

（二）營銷獲客能力不足。城市商業銀行對政府機構客戶營銷力度和關系維護相對弱化。一方面，城商行主要依靠存貸利差獲取收益，在人力物力匹配上，更傾向于傳統信貸業務。另一方面，政府機構客戶營銷過程長、見效慢，投入產出比不高，在中間業務收入上更無法與傳統信貸業務相提并論，面對商業銀行指標為先的考核體制，營銷人員意的營銷愿不強。

（三）客戶存款布局過度集中。城商行政府機構客戶存款有明顯的分布不均現象，少數機構戶存款在總機構存款中占比較大，極大降低了銀行的抗壓風險，發生大額走款極易影響全行政府機構存款塌方式變動，客戶結構、存款規模不穩定、不持久。

（四）人才隊伍及培訓機制亟待提升。城商行政府機構業務團隊普遍存在規模小，專業化程度不高等特點。針對日漸增加的市場機遇和不斷提升的業務規模，人員上的不足逐漸凸顯。由于團隊人員數量不足，且城商行在政府機構業務領域的經驗較大型銀行來說相對薄弱，因此建立內部及外部培訓機制尤為重要。

一、我國文化創意產業企業文化營銷中存在的問題

1.缺乏創新性。

創新是文化營銷的本質和關鍵，但是當前我國文化創意產業產品的創新性不足，許多創意產品的文化塑造并未真正結合消費者的消費感受和產品的文化內涵，只是企業的一種主觀臆造。

2.營銷的信息化程度較低。

文化創意產品集知識和技術于一體，具有較高的科技含量，但是我國當前文化創意產業的信息化程度較低，科技含量較低，未能將網絡技術等現代科技成果充分應用到營銷之中。

二、文化營銷對于企業發展的作用

1.文化營銷有利于使企業在市場競爭中占有一定的優勢。