企業技術論文范例

一、營銷能力的內涵

迄今為止，理論界對營銷能力概念內涵的認識并未取得一致。M觟ller和Anttila（1987）認為，營銷能力是一種多面體，是企業內部和外部與營銷相關的人力資產、市場資產和組織資產的復合體。Carson和Gilmore（1993）認為，營銷能力是企業在營銷活動中所形成的滿足顧客需求的技能。Day（1994）的研究為營銷能力概念的界定做出了基礎性貢獻，他指出能力是技能和知識累積的復合體，它通過組織過程使企業得以協調其各項活動和有效利用其資產，并認為與營銷職能相關的市場感知能力、顧客聯結能力和渠道結合能力是市場驅動型組織的獨特能力。Srivastava、Shervani和Fahey（1999）認為，營銷能力就是在市場的變化中形成新觀點，并通過重新設計和開發組織過程來創造新的顧客價值的能力。Knight和Dalgic（2000）則認為營銷能力是企業利用所擁有的市場知識和營銷手段在外部市場成功定位的能力。以Day的研究為基礎，學者們進一步研究發現，營銷能力是企業將集體的知識、技能和資源運用于滿足相關市場需求，并通過增加其產品和服務的價值來滿足競爭需要的整合過程。同時，在近年來關于營銷能力與動態能力的整合研究中，學者們提出了動態營銷能力（dynamicmarketingcapabilities）新概念（Foley、Vorhies和Bush，2005）。Bruni和Verona（2009）指出，動態營銷能力是企業通過創造、利用和整合市場知識及營銷資源，而適應市場和技術變化的能力。Fang和Zou（2009）則將這種能力稱為營銷動態能力（marketingdynamiccapabilities），并認為營銷動態能力是企業為應對市場變化而創造和傳遞顧客價值的跨職能組織過程。

二、高新技術企業營銷能力的形成因素

（一）市場導向影響營銷能力

從基于能力的視角來看，市場導向指公司對顧客要求的感應能力（Day，1994）。如今市場導向的概念代表了一種特定的公司層面的資源，它能夠使組織感受市場的需求和開發能連接組織和外部環境的其他能力（Day，1994；Slater&Narver，1999；Songet.al.，2007）。研究表明以市場為導向的企業具有審視現狀的能力、參與將來的能力和過程再造的能力（Day，1994）。Hooley等人（2005）的研究支持這種觀點，并且認為市場導向的價值取決于營銷活動的直接影響和取決于它對其他管理職能無孔不入的影響。市場導向作為文化資源的一個重要的部分正向地影響了營銷能力的發展。因此，市場導向被看成高新技術企業營銷能力的前因變量。根據Narver和Slate（r1990）的定義，市場導向包括三個部分：（1）顧客導向（2）競爭導向和（3）內部功能協調。市場導向的構成中最核心的部分還是與顧客相關的活動，它反映了組織的信念和文化。這個概念使我們更有理由認為市場導向推動了營銷能力的發展。由于營銷能力是使得企業的競爭優勢得以建立和維持的主要因素之一，因而考察營銷能力形成和發展的影響因素意義深遠?，F有研究主要探討了知識因素、組織因素和環境因素對企業營銷能力形成和發展的影響。Gran（t1996）認為，組織能力是通過企業員工知識和技能的整合而形成的。同樣的，營銷能力也是在企業營銷人員重復運用其知識和技能解決營銷問題的過程中形成的。因此，市場學習和市場知識管理能力對營銷能力的形成和發展至關重要，市場導向有助于推動營銷能力的發展。

（二）技術導向影響營銷能力

技術導向代表了一個公司識別和適應新技術的能力（Gatgnon和Xuereb，1997；Zhou，Yim和Tse2005）。以技術為導向的公司更愿意投入更多的R&D和在組織里應用新技術（Gatignon&Xuereb，1997）。市場導向和技術導向都鼓勵接受新的觀點，但他們主要的區別在于何處和如何產生創意。市場導向代表了顧客拉動的經營思想，而技術導向可以看做是樂于應用新技術的技術推動型的經營思想（Gatignon和Xuereb，1997）。企業對新技術的應用是IT企業營銷能力的一個重要部分?；诩夹g的創新與對顧客的緊密聯系是分不開的，新技術的采用對IT企業的營銷能力是非常重要的。技術導向和基于技術的創新存在正向關系（Zhouetal.2005）。相似地，Srinivasan，Lilien和Rangaswamy（2002）的研究表明技術機會主義，即公司對新技術的感知和反應能力與技術的采用存在正相關關系，此外，他們的研究還發現高層管理層對新技術支持和技術機會主義的正相關性。而高層管理團隊是IT公司營銷能力的重要資源，由此可見，技術導向能正向影響IT企業的營銷能力。

1專業技術能對生產進行有效安全設計評價

任何項目在建設初期，建設成功后甚至生產過程中都要做安全評價設計。安全設計評價內容包括安全預評價、安全設施設計評價、安全驗收評價，安全現狀評價、專項安全評價。安全評價有時被稱作風險評價或危險評價，它是應用安全系統工程原理和方法對工程項目中存在的有害危險因素進行辨識與分析，判斷工程項目發生事故和職業危害的可能性及其嚴重程度，從而為制定防范措施和管理決策提供科學依據，以實現工程項目安全為目的。安全評價既需要安全評價專業理論的支撐，又需要專業技術和實際經驗的結合。無論是設計評價、安全管理評價、生產設備安全行為安全性評價、可靠性評價、作業環境評價、重大危險源和有害因素危險性評價都需要專業技術支撐。若對項目評價內容不熟悉，對評價項目必要的專業知識不清楚，可能就會造成評價過程出現遺失疏漏，評價內容不能應用于實際生產，甚至可能在安全生產管理中起到反作用，釀成事故、損失。對項目每個工區專業技術知識了解透徹，就能在安全設計評價中采用合適方法。安全評價方法是進行定性、定量安全評價的工具，安全評價內容包涵很多，安全評價對象、目的有很大不同，安全評價指標和內容也不同，這都需要很好專業理論與實踐知識。對項目安全評價過程中，只要采用合理高水平專業技術知識，無論安全檢查表評價法（SCL）、預先危險分析法（PHA）、事故樹分析法（FTA），還是作業條件危險性評價法（LEC）、故障類型、事件樹分析法（ETA），甚至是影響分析法（FMEA）、火災/爆炸危險指數評價法、矩陣法等方法都能做到很好的使用效果。

2專業技術能建立健全安全管理中的規程制度

建立健全企業安全生產規章制度，尤其針對安全操作規程、安全應急預案等實戰性和專業性都比較強的制度更需要具備很高專業技術知識支撐。專業技術精湛，專業知識透徹，應急預案實際應用性比較強，處理問題方法就安全得當，排查隱患就能徹底及時，治理排除隱患方法措施就比較高明，就能做到省時、省力、安全。將專業技術應用到生產管理中有助于制定新技術、新工藝、新項目的安全制度規程，進而推進到生產順行、施工改造、隱患治理等過程中，從而更好地維護崗位人員的安全勞動保護和職業健康防護。

3專業技術能提高崗位作業人員的能力水平

專業技術在實際安全管理中應用得當，以提高崗位操作人員實際技術水平能力作為最根本落腳點。無論企業安全評價，還是規章制度，都需要專業技術支持。歸根結底總結一句話，必須把實際操作崗位人員的專業技術提高作為最根本目的。加強職工職業技術知識能力。必須從以下三方面入手：

3.1做好職工安全技術教育工作

一、當代煤礦企業專業技術人才管理中存在的問題

當前我國煤礦企業專業技術人才總量不足，生產經營管理人員所占比重較大，煤電鋁、煤化工和資本運作方面的人才則比較缺乏，阻礙了新興產業的發展；企業缺乏高層次的復合型人才，企業的次主業與輔業經營管理層主要是主業人員轉崗擔任，存在專業不匹配和經驗不足的問題；隨著煤礦企業生產規模的不斷增大和產業范圍的逐步礦大，企業的人才培養與引進速度卻沒有跟上，對一線技術人才的培養力度不夠，使企業的生產一線后備力量不足。

二、強化煤礦企業專業技術人才管理的對策

針對當前我國煤礦企業專業技術人才管理中存在的上述問題，筆者認為應當從以下幾個方面出發，不斷優化企業的人才管理機制和提高人員的職業化素養，從而實現企業的可持續化發展。

1.提高專業技術人才的職業化素養

一方面，煤礦企業建立全面、長效的人才培養機制和學習激勵計劃，對人才的教育培訓工作要從關注人才的數量向注重人才的素質提高轉變，要加大對人力資源開發的投入，強化對專業技術人才崗位培訓的力度與深度，從而滿足煤礦企業新興產業發展所需要的高素質、高技術的復合型人才。另一方面，煤礦企業要依據自身發展的要求編制科學性、戰略性的人才引進規劃，采用市場化、社會化與網絡化的引進方法，保持引進人才結構上的合理性與多元化。

2.實行專業技術人才的科學化管理

1.電子通信技術創新的意義

對于企業來說，電子通信技術可以有效降低企業的生產運營成本，企業管理者可以透過電子通信技術快速掌握市場信息，并及時根據相關信息做出企業發展決策，從而加快企業的發展。對于人們的生活來說，電子通信技術為人們提供了便捷的溝通方式，實現了遠程溝通和交流。對資源利用來說，電子通信技術有效提高了信息共享的效率，在一定程度上節約了能源，同時利用通信技術對生產進行調度，可以有效提高生產效率。對于國家的發展來說，電子通信技術的水平在一定程度上代表了國家的科技發展水平，體現了國家的綜合發展水平，特別是對國家軍隊建設也具有重要意義。除此之外，電子通信技術的發展對于新聞的傳播也有重要影響。電子通信技術的創新在很大程度上促進了世界范圍內的信息交流，實現了信息的共享，這為國家的發展帶來了重要的機遇。就我國現階段的電子通信技術發展來看，電子通信技術的創新已經取得了一定的進步，但是在創新的過程中還是存在一定的不足，因此在進行技術創新時還需要各方面的配合輔助，這樣才可以加快電子通信技術創新，實現電子通信產業的快速發展。

2.電子通信技術創新中存在的問題

近幾年我國的電子通信產業已經取得了一定的發展，但是在電子通信技術的創新方面仍存在一定的不足。主要是核心技術的創新存在缺漏，地區發展沒能達到統一，出現了不均衡的問題，同時技術創新人才的缺乏也在一定程度上阻礙了電子通信技術的創新。

2.1核心技術的創新不足。

我國電子通信產業起步比較晚，基礎并不牢固，與發達國家相比，在核心技術的創新方面存在很大的差距。由于我國在電子通信設備的基礎技術和核心技術始終缺乏自主創新能力，特別是在芯片、系統等方面都缺乏必須的技術創新能力，這在一定程度上降低了我國電子通信產業的競爭力，導致我國的電子通信技術始終停滯不前。

2.2電子通信技術的地區發展不均衡。

一、新型信息通信技術在企業中的應用

1.1企業信息化系統的應用

改革開放以來，我國網絡化辦公正在慢慢的普及，一定規模企業都具有自己的網站，對于這些網址的開發和使用對企業的發展具有重要的意義。新型信息通信技術可以實現相關數據的傳遞、企業資料的整理、企業新客戶的開發和管理等等方面。新型信息通信技術的應用給企業帶來了極大的便利和利潤回報，可以通過新型信息通信技術實現足不出戶的對用戶進行宣傳，并且不斷的提升著企業的知名度。

1.2應急指揮系統的應用

隨著市場經濟的不斷變化給企業的發展帶來著巨大的影響，面對市場風險企業的相關部門必須制定好防范措施，建立應急指揮系統，通過群發信息對員工進行公告、召集員工召開緊急會議，并且在企業發生事故時候可以及時的疏散人群，保證人們的生命安全。在發生危機時利用新型信息通信技術對企業的相關文件以及其他重要資料進行保存和上傳，可以最大程度的降低企業的損失。

1.3手機定位系統的應用

手機定期系統指的就是GPS定位系統，在員工的手機中安裝相關定位軟件，可以有效的保證在工作時間內對員工的操控，軟件的應用尤其是針對外出跑業務的員工可以對其實施有效的定位，并且還可以根據手機定位系統實現對企業物流車輛以及車輛定位的管理。

一、現代信息技術對我國企業檔案管理帶來的影響

1.1沖擊傳統的管理理念

伴隨著現代信息技術在企業檔案管理領域的應用，國內企業傳統的檔案管理模式遭受到了不同程度的沖擊，使得檔案管理工作者能夠利用先進的現代信息技術開展新一輪的管理工作，繼而有效提高自身工作效率和質量。所以說，企業在改善和改進檔案管理工作的過程中，應當引入現代信息技術的應用，逐步脫離傳統管理理念的禁錮，堅信“科技就是生產力”的發展理念，對管理理念和管理方式不斷進行革新和改進，才能夠找到適合現代型企業發展的檔案管理理念和手段。

1.2沖擊傳統檔案管理工作人員的素質與能力

現代信息技術在企業檔案管理工作的應用，給相關工作人員的綜合素質和能力帶來了一定程度上的沖擊。當前許多企業檔案管理工作人員素質層次分明，知識文化水平差距大，職員組成建構不科學。伴隨著社會經濟的繁榮發展，知識更新得越來越快，很多檔案管理人員的知識架構已經無法適應時代的發展需要，在認識上缺乏時代觀念，對信息化建設的認識產生了偏差，以致降低了對檔案管理信息化建設工作的重視力度；也有相當一部分檔案管理工作人員面對新的技術設備功能一無所知，更不知如何下手。

1.3信息數據共享性較差，缺乏全面性成為挑戰

傳統的檔案管理模式下，管理體系中的各部門自稱一體，與其他組織部門獨立開來。所以，檔案信息收集部門的信息系統與其他系統之間的信息數據共享受到傳遞障礙，信息共享性差，無法及時傳達到各部門組織人手上。再加上，企業各組織部門之間平時工作性質不一樣，存在一定的差異性，他們也不愿意對外提供重要信息，各組織部門之間的信息共享缺乏全面性，檔案管理信息化建設受到發展阻滯。

1目前技術檔案管理中存在的問題

1.1對于技術檔案管理重視程度不夠

企業作為生產型企業，追求經濟效益和社會價值最大化，重視經營管理和生產管理是正常情況，但技術管理作為企業管理的重要一環，對于企業經營和生產活動有著積極的正面作用，同樣不應該被忽視。技術檔案管理作為技術管理的一個重要組成部分，工作內容繁瑣、投入精力大、耗時長、短期回報不明顯，這些特點給生產管理人員帶來了很大的困擾，特別是對于生產任務重、人力資源有限的企業，同時由于技術檔案管理可能出現的前人栽樹、后人乘涼的工作效應，造成企業管理者對該項工作有意無意的回避。

1.2技術檔案管理不規范

技術檔案不同于行政檔案、人事檔案，其本身對于檔案建立、分類以及日常更新需要一定的生產管理和專業技術經驗，而具備這樣經驗的人員往往又是企業生產骨干，不可能投入過多精力在技術檔案管理工作中，這就造成了技術檔案建檔、分類和更新工作中由于檔案管理人員能力和經驗不足技術檔案管理不夠規范，技術檔案內容缺失或者關鍵參數不準確。另外，即使是生產技術管理人員在做這方面工作，也可能由于缺乏相應的技術支持和對于檔案管理理解層次不同以及投入精力不同，造成該工作開展的差異性，都是直接影響技術檔案規范性的重要誘因。

1.3技術檔案管理缺乏連續性

技術檔案管理貫穿企業的設計、建設、安裝、調試、生產到后期檢修、技術改造各個階段，很難保證原有技術檔案管理人員工作崗位和工作職責不發生變動，崗位變動就意味著該人員不再承擔技術檔案管理的主要責任，在人員變更的情況下，即使可以做到交接過程的規范與全面，也會因為前任與繼任管理人員理念、能力和對該項工作投入度不同等各種原因造成該項工作停頓、半途而廢甚至推倒重來，造成工作資源的極大浪費。同時，由于企業生產活動中各個階段的工作任務的不同，對于技術檔案管理來說，如果缺乏有效的指導或者規劃也會造成技術檔案管理中的斷層或者工作不到位的情況出現。

1研發投入與財務績效相關性的研究文獻

1.1國內文獻回顧

1.1.1研發投入與財務績效正相關性的研究。

張濟建（2009）搜集我國71家上市高新技術企業2003～2007年的面板數據，對研發投入對高新技術企業各個產出指標進行了相關檢驗和回歸分析，實證分析發現，當年的研發支出與高新技術企業業績有密切聯系，成正向相關性，研發投入對高新技術企業業績沒有滯后影響。趙暉（2010）以139家高新技術企業為研究對象，搜集2008年這些企業的數據從研發資金投入強度與技術人員投入強度兩個因素出發對研發投入強度與企業業績進行實證分析，結果發現企業的研發資金投入強度與企業的財務績效密切相關，研發資金投入強度越大，企業的績效越明顯。

1.1.2研發投入與績效非正相關性的研究。

朱衛平，倫蕊（2004）對我國高新技術企業的科技資金、人力資源投入與企業績效進行相關檢驗，搜集2004年上半年F市全部197家高新技術企業2003年度的研發數據并進行分析，結果發現，我國高新技術企業的研發投入與企業績效之間基本不存在顯著正相關關系。郟寶云，陸玉梅（2010）搜集我國電子信息類上市企業的研發投入和業績數據，實證分析后發現，企業研發投入強度與經營業績之間不存在顯著的正向關系：研發投入強度高的企業其綜合經營績效并不高；相反，部分研發投入強度處于相對較低水平的企業其綜合績效卻相對較高。

1.2國內外文獻評述