年度部門總結范例

一、標題要對。

標題是文章的眼睛。一般總結雖沒有發揮的余地，但一定要寫全面。

部門總結的標題：部門名稱+年度名稱+總結，1、2項可互換;如《營銷部年度工作總結》;

大公司總結的標題：關于+公司名稱+年度名稱+本文內容+總結，如：《關于XX公司年度營銷工作的總結》，比較全面了。

標題規范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。

二、引言要精。

引言應短而精，官話、套話要少。

摘要

在院辦行政管理工作中應用計劃管理，通過建立“計劃—分解—執行—督查/督辦—反饋—考核”循環機制，推動醫院各項工作任務和各項制度的有效落實，同時提升中層管理人員的執行力，以及院辦管理工作能力。

關鍵詞

計劃管理；院辦；行政工作

計劃管理是醫院一切工作的基礎，是醫院管理活動的中心環節［1］。醫院辦公室(院辦)作為醫院的綜合辦事機構，主要任務是調查研究、綜合協調、檢查督辦和內外聯系工作，在院長與各個職能部門之間、各臨床醫技等科室之間起著承上啟下和協調作用。其政務、管理、服務的質量和能力的高低直接影響院部決策的貫徹、執行和實施。院辦在行使職能中，通過建立“計劃—分解—執行—督查/督辦—反饋—考核”循環機制［2］，有效準確地把院部的決策貫徹落實，提升職能部門執行力。

1計劃管理架構

1．1分類

摘要：介紹A公司為落實戰略發展目標，實施全面預算管理的實踐做法，包括預算組織、內容體系，及預算編制、控制、調整及考核的不同過程。

關鍵詞：全面預算管理；預算組織；預算內容；預算編制；預算控制；預算調整；預算考核

一、全面預算管理概述

全面預算管理是A公司落實公司戰略發展目標，指導日常運營，落實業績評價考核的有力工具。是一項各職能部門全員參與，業務范圍全面覆蓋，管理流程全程跟蹤的綜合管理系統。

二、全面預算組織體系

A公司建立了涵蓋全公司范圍內相關業務和職能部門的預算管理組織架構，實現預算的全員參與。組織架構包括預算管理委員會、工作小組、歸口部門及執行機構。形成一個整體的組織體系，在制度上和組織上保障經營發展規劃制定及預算的科學性、合理性。預算管理委員會由CEO、總部財務條線領導及子公司總經理組成，是明確主要預算事項的決策機構。預算工作小組由總部財務處、總部其他職能條線及子公司財務負責人組成，負責編制工作計劃，匯編預算和財務報告等。預算歸口部門包括綜合歸口管理部門的總部財務處，及其他歸口管理部門的各職能部門如人事、質量等，歸口部門負責預算編制、執行、分析的歸口管理。預算執行機構包括總部各職能條線及各子公司，是預算的執行責任機構。

三、全面預算內容體系

1績效管理體系組織機構

1.1企業績效管理委員會作為企業績效管理的決策機構，由企業領導班子成員組成，主要職責包括：(1)審批企業部門績效管理整體方案、制度和工作辦法；(2)召開企業績效評估會，評定部門績效完成情況；(3)監督企業各部門績效管理體系執行情況。1.2人力資源部作為企業績效管理體系的組織者，負責各部門績效管理工作整體的組織和協調，主要職責包括：(1)制定和修訂部門績效管理辦法，并對績效考核相關辦法的實施進行監督和指導；(2)組織部門績效管理工作實施，包括績效計劃簽訂、組織績效回顧與指導、組織績效評估和反饋等；(3)組織企業和部門層面的績效評估會并全程參與，協調、監督、記錄會議過程，貫徹落實部門績效考核原則；(4)負責受理績效申訴，并組織申訴調查；(5)管理績效考核相關文件、資料及檔案；(6)組織開展各級管理人員的績效管理技能培訓，為管理人員在績效管理工作中提供指導與協助；(7)負責績效考核結果在薪酬、晉升、培訓等方面的應用和實施。

2績效管理不僅是企業績效管理委員

會和相關部門的職責，也是所有部門和全體員工的職責2.1考核者主要職責：(1)與被考核者開展績效面談，協助其擬定績效考核指標、權重和目標值；(2)定期與被考核者進行績效回顧，給予被考核者必要的績效指導和資源保證，支持其完成績效目標；(3)在充分溝通的基礎上，公正、客觀開展績效考核，評估被考核者的績效表現，并及時將績效結果反饋給被考核者，并指出不足和改進意見；(4)參加相關的績效管理技能培訓。2.2被考核者主要職責(1)在直接上級的指導下完成個人或本部門績效計劃；(2)積極反饋個人工作中遇到的問題、困難和需要上級給予的支持；(3)認真同直接上級坦誠溝通工作成績、不足和改進計劃。

3績效管理運作機制

績效管理運作機制包括四個核心環節：績效計劃、績效回顧與指導、績效評估和績效結果反饋。3.1績效計劃考核期初，根據各部門職能分工將企業年度工作落實到每個部門，形成各部門的績效目標，然后將部門指標按照各崗位的核心職責分解至部門員工；3.2績效回顧與指導考核期開始后，各部門根據制定的績效指標開展工作?？己似谥?，考核者與被考核者需開展績效面談，對工作完成情況進行回顧，加強過程監督和指導，提出發現的問題并督促相關部門及時改進；3.3績效評估考核期末開始績效評估工作，對部門、干部和員工的年度工作完成情況進行評價，確定績效結果；3.4績效結果反饋與應用考核結束后，將考核結果反饋給被考核對象，肯定成績、分析問題、提出不足和改進建議。同時將考核結果與員工薪酬、晉升和培訓等掛鉤。

4績效考核主體設計原則

一、年度培訓計劃的定義

年度培訓計劃就是根據培訓規劃制訂的全年運作計劃，本質上屬于作業計劃。執行主體應該是公司各個責任部門的需求，目的是為了保證全年培訓管理工作及業務工作的質量。它回答的是公司培訓做什么、怎么做、何時做、誰來做以及需要多少資源、會得到什么收益等基本問題。

年度培訓計劃的內容是各類作業計劃組合，包括多方面如培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等，它的任務是培訓規劃的二級展開，并保證年度培訓規劃的實現。還是公司每年的運作的到提到。這樣就可以在下一年可以安這樣的速度遞增模式發展。

其中項目運作計劃中的項目運作計劃非常關鍵，必須考慮組織及員工兩方面的要求，考慮企業資源條件與員工素質基礎，考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性，確定項目培訓的目標，選擇培訓內容及培訓方式。

二、年度培訓計劃基本策略

整體上來說是自上而下，自下而上，自上而下的形成過程。

年度培訓計劃制訂作為一個小工程，其啟動必然是自上而下來的?？偛颗嘤柟芾聿块T必須承擔這個責任。

摘要：為切實提升中職學校教師專業素質能力，分析了中職教師素質提高計劃培訓實踐中面臨的挑戰，遵循PDCA思想理念，提出將培訓流程分為四個階段，即計劃（plan）、實施（do）、監控（check）、改進（action），根據中職教師素質提高計劃的實施組織工作，將培訓前計劃、培訓中監控、培訓后評價等納入循環進行全面分析，就存在的問題提出對策。學員綜合評教表明，有關指標較上一年度提高4個百分點，驗證了基于PDCA思想循環改進的培訓實踐程式具備良好的信效度。

關鍵詞：中職學校教師；素質提高；PDCA思想；培訓程式

一、引言

為加強職業學校專業帶頭人領軍能力研修，推動職業教育發展實現新跨越，培養一支師德高尚、專兼結合的高專業素質的教師隊伍是全面深化新時代教師隊伍建設的迫切需要。然而，高技能人才培養能力與經濟發展對高技能人才需求之間矛盾突出［1］，中職學校教師素質提高計劃（以下簡稱“中職教師素質提高計劃”）已經成為國家人力資源開發的重要戰略，是我國推進職業教育體系建設的戰略選擇。構建中職教師素質提高計劃培訓流程實踐模式，增強教師培訓吸引力，提升培訓質量是擺在中職教師素質提高計劃培訓組織者面前的重要課題。李新發提出了依據不同教師需求建立分層分類的立體化教師培訓體系［2］。趙俊梅指出要基于系統培訓，關注成果轉化以增強職業學校教師培訓的吸引力［3］。李響提出了全面質量管理的理念［4］。杜鵑在現代學徒制課程質量保證體系應用了PDCA循環思想［5］。一般認為，PDCA循環最早由美國質量管理專家戴明提出并完善［6］。在中職教師素質提高計劃實踐過程中，學者較多聚焦在培訓課程的質量保證、培訓成果轉化、培訓效果評價等方面，未能提出動態的逐步完善的培訓流程實踐模式以形成長效機制。中職素質提高計劃是系統的動態工程，培訓項目需要可持續開展，培訓時間的有限性和受訓者的能力差異決定了項目實施者必須重視培訓過程的長效性和持續改善。本文基于PDCA思想構建中職教師素質提高計劃培訓程式，整個培訓組織工作按照計劃（plan）、實施（do）、監控（check）、改進（action）順序進行，將具體任務落實到各環節，形成環環相接，不斷向前運動的循環機制［7］。同時，借助安徽繼續教育網絡園區平臺，采取線上線下雙線并舉的措施，在中職教師素質提高計劃培訓項目規劃、具體實施到返崗研修的全過程中，實行全面的監督、總結、反饋和持續改進，促進中職學校教師培訓質量的提升，實現中職教師素質提高計劃的培訓程式動態完善。最后，對比最近兩個年度的參訓學員綜合評教指標，驗證了本文提出的PDCA循環改進中職教師素質提高計劃培訓程式的有效性，以期對國家級、省級及校本培訓提供參考。

二、中職國培項目培訓面臨的挑戰

中職教師素質提高計劃的培訓實施流程是否合理，將直接關系到培訓效果，如何達到教育部、財政部設置的中職教師培訓目標任務是一項重要的研究課題。雖然諸多學者提出了中職教師素質提高計劃的培訓實踐經驗與探索路徑，但在中職教師素質提高培訓實踐中仍面臨種種挑戰。（1）培訓項目時間緊培訓面授周期一般為兩周，如何合理設計教學計劃，編排教學內容，直接影響中職國培培訓效果。（2）涉及的干系人多中職教師素質提高計劃培訓涉及多個部門多方面項目干系人，包括參訓的全省各地中職教師，教學部門、網絡與技術中心、后勤保衛、財務部門及分管的學校領導等。一個培訓項目一般設項目主要負責人和項目執行負責人。項目主要負責人通常為分管領導，負責統籌保障項目的順利實施；項目執行負責人一般為承辦部門領導，主要任務是根據中職教師素質提高計劃中標專業和預算金額開展具體的項目實施工作，包括科學擬定培訓方案，精心組織方案實施，配備保障服務體系等。網絡與技術中心負責機房管理、設備調試、網絡保障等；教學部門負責課程設置、教學計劃實施等工作；一般還配備一定比例的教務人員跟班導學。項目干系人之間的溝通協調勢必影響培訓的實施開展。（3）培訓的需求高好的培訓實踐模式必然要建立在教師的參訓需求之上。工作負擔、生活壓力等因素促使教師對培訓內容提出更高的要求，專業性差異需要培訓實踐者還要關注培訓的個性化需求。雖然培訓的面授周期短，但是提升專業實踐教學能力是參訓教師的“長期需求”，由于行業的發展，持續獲取新技術、新理念、新標準是“動態需求”，如何融合“動態需求”和“長期需求”也是中職教師素質提高計劃實施的一項挑戰。（4）培訓成果應用方式欠缺中職教師素質提高計劃旨在促進培訓成果應用和轉化，切實提升參訓教師的專業素質能力，促進培訓成果向教學和科研一線應用和轉化，但目前培訓成果應用方式欠缺。

三、PDCA思想在中職國培實踐過程中的應用

摘要：在當前追趕超越發展形勢下，水利工程管理單位應以加強績效考核工作為抓手，科學評價和激勵干部職工提升業績。同時，將績效考核與“三項機制”的貫徹落實有機結合，研究探索有效解決干部創業能力不強、動力不足、活力不夠等問題的新途徑。

關鍵詞：績效考核;三項機制;創新

2017年2月28日，陜西省委書記婁勤儉在全省年度目標責任考核工作總結部署會議上講話指出，目標責任考核是一項全局性、戰略性的制度安排。要堅持和完善考核制度，體現時代性、彰顯引領性、突出經常性、注重實效性，以考核工作新成效促進追趕超越新發展。那么，如何加強績效考核工作，科學評價干部職工的業績成效？如何將績效考核與“三項機制”的貫徹落實有機結合，有效解決干部干事創業能力不強、動力不足、活力不夠的問題？筆者結合自己近十年的績效考核工作經歷談談水利工程管理單位的績效考核工作，以利讀者參考借鑒。筆者工作單位是陜西省桃曲坡水庫灌溉管理局，是一個以水利工程管理為主的公益二類事業單位。該局轄桃曲坡、紅星、尚書、街子四座水庫，總庫容6940萬m3，興利庫容5000萬m3。有馬欄、岔口、民聯渠首、廣惠渠首四座低壩引水樞紐，各類干支渠57條、312.7公里。農業灌溉涉及渭南市富平縣、銅川市耀州區、咸陽市三原縣15個鄉（鎮、辦事處），設施灌溉面積40.03萬畝。桃曲坡水庫被銅川市政府確定為一級水源保護地。城市供水主要承擔銅川城市及工業供水，并接收銅川新區城市居民生活供水業務。該局有公益性質的防洪保安，有自收自支的農業灌溉，有政府購買服務的工程維修養護，還有純企業性質的城市居民生活供水、水利施工、生態旅游與設計、監理業務?，F有干部職工351人，下設10個職能科室、11個基層管理站、4個局屬企業實體和維修養護大隊，分布在銅川新區、耀州區、渭南富平縣、咸陽旬邑縣三市四縣區。由于業務多元、性質復雜，加之單位人員較多、布點分散，績效考核目標確定難度較大、工作標準不一致、考核覆蓋面寬，很難給每一個被考核對象以全面客觀、公正準確的評價。近年來，筆者單位采取了一系列行之有效的考核辦法，大大提高了干部職工工作積極性，單位產業結構日趨優化，發展勁頭十足，內部和諧穩定。自“十一五”以來，單位總收入與職工年均收入分別保持13.5%、18.5%的增速，連續多年榮獲陜西省水利廳直系統目標考核先進單位，被評為全國水利系統和諧企事業單位、陜西省先進集體、全國水利文明單位等。下面，筆者從5W1H這一簡單的分析角度闡述筆者單位績效考評的一些有效實踐。5W1H分析法也叫六何分析法，是在美國政治學家拉斯維爾1932年提出的“5W分析法”的基礎上，經過人們的不斷運用和總結，形成的一套成熟的“5W+IH”模式。5W1H分析法是對選定的工作項目從原因（何因Why）、對象（何事What）、地點（何地Where）、時間（何時When）、人員（何人Who）、方法（何法How）等六個方面提出問題并進行思考，為人們提供科學的工作分析方法。

一、關于目標的設置（What）

考核工作的首要任務在于目標的設置與標準的確立，或者說建立起一套系統的價值體系，讓全體干部職工共同遵守、共同支持、共同為之奮斗。首先是目標的確定，該局采取以下原則：1.愿景引領。該局通過探索總結，確立了單位發展、灌區發展的總體目標和以“快樂工作、共同富裕、共同發展、受人尊敬、健康生活”為主題的幸福桃曲坡的長期目標，實行思路導向、目標引領。2.穩中求進。保持指標穩定增長的連續性，使干部職工有一定的心理預期，在穩定農業灌溉的基礎上，城市供水、綜合經營保持在年均8%—10%的增長速度。3.跳起來摘桃子。目標的設置有一定的難度系數，但通過努力能夠完成，并且適度超額的，使實現目標的過程有一定的挑戰性，完成目標后有一定的成就感。4.保持目標的連續性。該局制定了中長期發展規劃，歷任領導堅持一張藍圖繪到底，不停頓、不懈怠、不折騰。其次是目標分解，窮盡指標，層層分解，夯實責任，盯緊目標的實現，注重過程管理。分解到局屬各單位的考評指標分為重點任務和日常職責履行兩大類，重點任務是指單位和部門在季度和年度中必須完成的主要經濟收入、重點工程進度、重要活動、會議、報告、規劃等指標。日常職責履行是指單位和部門按照職責要求，必須開展和完成的一般性事務和本單位的黨風廉政、精神文明、安全生產和財務管理工作等。再次是目標的調整。因上級、管理局決定和外界因素影響在考評期限內無法完成的，被考評單位要求必須及時填寫《重點任務調整表》的目標，要說明工作開展情況和調整的原因，并經主管領導簽字后于季度考評前報局考評辦，通過目標調整修訂，確保目標科學合理。

二、關于考核的主體及對象（Who）

該局在設置考核機構時分為四級：即考核領導小組、考核辦、考核小組與單位，實行一級考核、三級把關，確?？己说墓浴８骶謱賳挝回撠煴締挝宦毠た己?，考核小組負責各局屬單位及中層干部考核，考核辦為設在人事教育科的常設機構，負責考核資料審核，考核領導小組為局領導班子成員，負責考核結果終審。1.確保考核的權威性?？己祟I導小組由管理局一把手擔任組長，全面領導考評工作，負責考評辦法、目標責任書、考評結果的審定，決定考評執行過程中的重大爭議問題。2.確?？荚u工作過程性。常設機構考評辦公室主要負責制度的擬定、組織考評、復核考評結果與考評資料，建立考評檔案，受理考評申訴；督促有關部門督查各單位日常工作，提供督查通報。3.確保考評工作的可比性。為便于在同一條件和標準下進行比較，該局考核小組分為機關科室、基層站、企業實體三個小組，分片考核；將機關部門分為綜合部門和業務部門，將基層站分為灌溉管理站和非灌溉管理站。4.是確?？己酥黧w的全覆蓋性?？荚u小組負責分片單位考評與職工考評的審核工作；在對各單位工作進行考評時實行360度全方位覆蓋，即由主管領導參與，分片業務聯系科室負責人任組長，服務對象與職工代表參與，同時在對各單位負責人考核時引入民意測評，全方位評價考核對象的工作，確保客觀公正。

第一篇

一、提高計劃管理意識

首先必須提高管理層的計劃管理理念，作為最為基礎的管理工作，計劃為龍頭的管理理念必須建立起來。要通過制度的建立、優化和落實來保證計劃管理工作，要通過不斷的培訓強化計劃管理理念，通過績效的導向建立計劃管理。企業生產經營活動的全過程，都直接關系到企業生產經營總目標的實現。計劃管理就是要求企業不同層次、不同部門、不同階段與環節的活動，都必須服從于企業的目標與要求。計劃管理是以全企業、全過程和全員管理為特征的，即是由企業全體職工都參加計劃的制定，執行和檢查。企業的生產經營總目標及其計劃均分解落實到每個人，每個人都應有自己的工作計劃，并且都能納入企業統一計劃的軌道。計劃管理的具體實現必須通過管理工作目標化和計劃管理系統化來進行。

二、要實現公司年度目標的有效傳遞，必須要建立以公司年度綜合計劃為基礎的計劃管理體系

（1）公司年度綜合計劃；（2）部門年度主要工作任務計劃；（3）崗位年度工作計劃；（4）專項工作計劃；（5）部門月度工作計劃；（6）崗位月度工作計劃。這一計劃管理體系的完善，將可以做到計劃管理所希望的：逐層有計劃、人人有計劃、事事有計劃、時時有計劃，公司的目標也基本上能達到有效傳遞。

三、實現公司年度目標的有效傳遞

1.部門對公司年度目標的有效傳遞