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摘要：本文根據高職院校網絡營銷雙語教學改革開展的實際情況，結合國際商務專業尤其是跨境電子商務方向的培養要求、學生知識體系特點和網絡營銷課程的教學體系，對高職院校相關專業開展網絡營銷課程雙語教學改革實踐存在的問題和對策進行了研究分析。
關鍵詞：網絡；營銷課程；雙語教學改革
一、網絡營銷學開展雙語課程的必要性
（一）網絡營銷雙語教學是高職院校教育國際化的重要組成
2019年，國務院印發的職業教育20條要求指明了高職院校教育要向國際先進水平看齊，高職院校教育要逐步走向國際化。就浙江省的情況而言，根據《浙江省高等教育國際化發展規劃（2010-2020）》的內容，明確要求到2020年為止在全省高校開設到全外語和雙語教學課程占課程總數到比例中，高職高專院校要提高到6%。筆者所在的義烏工商職業技術學院，位于世界小商品之都義烏，為開展國際化教育提供了良好的外部辦學條件。然而校內實際開展雙語教學、全外語教學的課程并不理想，與浙江省高校整體水平暫有一定差距，與義烏的國際商貿名城的地位也不符合。因此，開展雙語課程建設迫在眉睫，也是學校教育國家化的重要組成部分。
（二）互聯網的全球化使得新型網絡營銷模式不斷涌現
隨著信息技術的不斷發展，社會各行各業都在順應潮流進入“互聯網＋”時代。“互聯網＋”不僅意味著傳統行業利用互聯網作為信息獲取和傳播的新工具，其本質也是在產業發展方式、商業模式方面的改革與創新，新型的網絡營銷模式更是不斷涌現。這一時展潮流為國際商務專業學生學習網絡營銷提供了巨大的機遇，但也意味著課程教學面臨著更為嚴峻的挑戰。新興網絡營銷模式不斷涌現要求今后從事該行業的學生既要了解互聯網的發展，也能隨時把握各行各業在不同文化背景下對互聯網不同程度的應用水平。網絡營銷學雙語課程建設正是連接學生與快速變革行業間的一座橋梁。
（三）網絡營銷雙語教學有利于國際化高素質復合型人才的培養
網絡營銷學是國際商務專業的一門專業課程，鑒于其他發達國家在相關行業的先進經驗以及學科理論的不斷改革與創新，課程教學更應做到與時俱進，保持敏銳的國際視角?？缇畴娚痰目焖侔l展也使得國際商務的學生有必要掌握針對國際客戶展開網絡營銷的能力。開展雙語教學，實現網絡營銷課程教學體系與國際接軌，可以保證教學內容的時效性，教學目標的接地氣，強化學生對互聯網在營銷應用中的理解與掌握，有助于培養更具實踐精神和開放觀點，具有實際技能的國際化高素質復合型國際商務行業人才。
二、網絡營銷學雙語課程建設過程中存在的問題
具體到本校的實際情況，經過兩個學期的網絡營銷雙語課程建設與實踐，總結了在教學過程中存在的五方面問題。
（一）網絡營銷學課程內容交叉性導致教學目標的不統一
網絡營銷學是市場營銷領域的一個分支，一方面是市場營銷理論在互聯網上的運用，另一方面也是在互聯網發展下利用實踐對傳統市場營銷理論的擴充。網絡營銷學雖然屬于營銷領域，但在教學體系和培養目標上還是不同于傳統市場營銷教學，因此雖然市場營銷雙語教學已經在許多高校開展和應用，網絡營銷雙語建設仍然需要重新定義和研究。從課程內容來看，網絡營銷課程的交叉性明顯，課程體系既涉及市場營銷專業的內容，也涉及電子商務專業的內容，更在自媒體的發展壯大背景下包含部分信息傳播學的內容。因此不同高校在實際教學的過程中，在教學體系、教學內容上都各有側重，各校的教學目標也不盡相同，導致進一步開展雙語教學時教學目標不統一，開展課程建設有一定難度。
（二）雙語教學的理念內涵模糊
世界上通常認為雙語教學是在一個教育體系中采用兩種語言，在實際的教學過程中，國內雙語教學一般采用中文英文兩種語言。浙江省教育廳在2015浙江省高等教育國際化發展年度報告中做出了明確的規定：“雙語課程I”的認定標準為使用的教學參考書中50%為外文教材，教師在課堂上部分使用外語講授（30%），課件中使用雙語；“雙語課程II”的認定標準為使用的教學參考書中50%為外文教材，教師在課堂上部分使用外語講授，教學課件中除必要的中文注釋外全部由外文表述，課程考核試卷外文出題比例占50%以上。但實際教學過程中，很容易將網絡營銷的教學內容、重難點直接翻譯成英文教授給學生，教師負責翻譯，學生負責記憶。出現這種教學方式的原因是對網絡營銷雙語課程教學理念理解模糊，雙語教學的內涵應當是不同語言文化體系下專業知識的傳授，而不是簡單理解為字面語言的轉換。在實際教學過程中，英語應當是連接國內實情與國際發展的橋梁，幫助學生了解網絡營銷在國際上的發展。
（三）網絡營銷雙語教學資料的短缺
目前，市面上還沒有專門針對網絡雙語課程使用的雙語教材，所以實際教學當中通常是由任課教師自行編寫教材，或者是干脆采用全英文教材，再把其中一些重難點列出來輔以中文翻譯。國外高校開展網絡營銷教學多使用由JudyStrauss編寫的《e-Marketing》，國內高校也會使用這本教材的原版或者中國人民大學出版社出版的同名中譯版進行教學。在實際教學過程中我們發現全英文教材在課程使用過程中較難推行，內容偏向理論，更適合本科院校學生或者研究生，高職院校學生學習起來比較吃力，達不到良好的教學效果，難以滿足高職院校網絡營銷課程建設的需要。而中國人民大學出版社的同名中譯版本雖然沒有了全英文教材的語言問題，但教材仍然在英美文化的體系與習慣下進行翻譯，直接拿到高職院校中使用也有很多不適應的現象。所以現行教材是以自編講義為主，教師再根據學生的接受度適當選擇英文資料，并自行制作中英文課件，處于艱難的過渡期。如果要達到良好的教學效果，并在高職院校中普遍開展和推廣網絡營銷雙語教學，有針對性的編寫精良的網絡營銷雙語教材和教輔資料必不可少。
（四）網絡營銷雙語教學方法不完善
雙語教學在國內實際開展的時間并不長，各高校尤其是高職院校積累的經驗非常少，具體到網絡營銷雙語課程上，目前也沒有形成一套完善有效的教學方法。在網絡營銷實際雙語教學過程中，仍然多采用傳統的老師講授學生聽的方法，學生對這種單一單向的教學方法不感興趣，課堂氛圍不活躍，學生對知識的吸收差，教學效果不理想。雙語課堂上需要老師加入英文的授課部分，課下學生也需要額外閱讀大量的英文教學材料，如果教師在課堂上教學方法不能調動起學生的學習積極性和學習熱情，雙語將會成為學生學習網絡營銷教學內容的多一重負擔而不是幫助。
（五）高職院校學生英語水平偏低
筆者的網絡營銷雙語課程是在高職院校面向國際商務專業的學生開設的，雖然國際商務專業學生相比于高職院校其他專業的英語水平稍好（該專業的學生入學時高考英語設有最低分要求），但距離雙語課程能順利正常的開展仍然有較大差距。具體到教學過程中，學生英語聽說讀寫的能力不足以在課堂上用英文流利地發言討論，進行小組案例作業展示等，課下教師布置的英文課程輔助資料的閱讀任務也難以順利完成，實際的教學進度和計劃的教學進度相去甚遠。學生的英語水平偏低也導致初次接觸網絡營銷方面的專業詞匯還需要教師在課堂上不斷解釋這些英文專業詞匯和語句的含義，課堂教學節奏很難把握，上課的連貫性也經常被打斷，極大影響了網絡營銷雙語課程的開展。
三、網絡營銷雙語教學改革對策探討
（一）明確教學內容與教學目標
針對網絡營銷學科的交叉性質，任課教師要多參與國內國外相關專業的研討會，了解該領域的發展動態，掌握精準的專業知識。同時，教師也要多到企業進行實地走訪調查，搜集企業對于網絡營銷人才知識和技能的需求，甚至與企業進行合作共同開發編寫教學材料，明確教學內容與教學目標。一方面能保證教學團隊自身素養保持較高水平，把握教學方向；另一方面也能保證學生能夠學習到真正能應用到市場中企業中的專業知識與技能，培養學生的市場競爭力。
（二）理解網絡營銷雙語教學的內涵
針對網絡營銷雙語教學在實際中經常變成網絡營銷翻譯課的現狀，首先課程建設團隊要對雙語教學的內涵要有深入的理解并充分討論達成共識，明確網絡營銷雙語課程的教學實際上是運用兩種語言文化體系進行專業知識的教學，在課堂和教學材料中使用多一重英語，并不簡單只是讓學生掌握幾個英語單詞，而是讓學生能了解國外該學科和行業的發展動態，培養學生的國際化視野，提高學生的跨文化交際水平，并加強學生將所學知識應用于不同文化體系，從而能夠提升學生的國際競爭力。
（三）建立豐富完善的教學資源庫
針對網絡營銷雙語教學資料短缺的現狀，教學團隊應該聯合建立網絡營銷雙語教學資源庫，通過教學開發建設過程中的不斷積累，搜集整理能應用于網絡營銷雙語教學的資料，包括課程大綱、課程講義、教案、中英文案例、微課視頻、習題集、考試題庫等，建立在線教學平臺，將這些教學資源都放置其中，并將平臺對外開放，允許并歡迎其他高校相關授課教師共享更新，豐富完善今后的教學。
（四）借助信息化手段提高教師教學能力
隨著信息技術的發展和廣泛應用，各式各樣的具有互聯網時代特征的新型教學方法不斷在高校課堂中涌現，學生們非常歡迎老師們在課堂上采用多元化的教學手段。網絡營銷雙語課程的建設和實施重點也在于教學團隊借助信息化手段來提高教學能力，豐富教學方法。教師可以自行選擇適合課堂和學生并且與課程內容能夠緊密結合的信息技術，例如在線課程、微課視頻、各類網絡云課堂、SNS社交媒體軟件、直播等手段，打破原有教師講授學生被動接收的單一教學模式，提高學生的參與度，引導學生更好的學習。
（五）利用校內校外資源多維提高學生英語水平
高職院校一般開設有英語或者應用英語專業，教學團隊應當充分利用校內英語教學資源，聯合英語教師開展英語導師制小班化課外輔導，提高學生的基礎英語水平；同時多請校外兼職英語老師或外籍教師與學生溝通交流，定期開展英語活動，在校園中營造好的英語學習氛圍，提高學生學習英語的積極性和英語交流能力。
參考文獻：
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作者:胡璇 單位:義烏工商職業技術學院
