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摘要:網絡經濟時代,市場環境發生了重大變化,傳統市場營銷模式已經難以適應瞬息萬變的市場環境,企業必須要轉變營銷理念,創新營銷策略,只有如此才能夠順應市場發展需求,實現可持續發展。本文在簡要分析網絡經濟時代市場營銷涵義基礎上,以摩拜單車為例對其市場營銷策略轉變方式及優勢予以論述。
關鍵詞:網絡經濟;市場營銷;涵義;策略
一、網絡經濟時代市場營銷的涵義
1.含義。網絡經濟屬于新型經濟體系,是知識、信息、數字等經濟形態的混合體系。網絡經濟模式下,通過互聯網技術、移動網絡、大數據等技術來實現經濟的運行發展,讓傳統市場營銷模式發生了巨大變化。網絡營銷主要以網絡為媒介,通過網絡實現與客戶之間的有效溝通,并在客戶需求、愛好分析基礎上,制定對應的網絡營銷策略,以此滿足用戶需求,實現自身利益的最大化。2.特點。網絡經濟時代市場營銷具有網絡化特點,具體表現:首先,交易不受空間、時間、地點限制。在網絡背景下,企業能夠借助網絡進行產品的營銷推廣,由于推廣途徑主要以網絡為主,因此市場營銷更加靈活,沒有局限性,只要具備網絡就能夠隨時隨地進行產品推廣。其次,營銷范圍更加廣泛。在網絡時代,電子商務已經成為貿易的新模式,無論在國內或是國外,只要具備網絡就能夠通過網絡開展自由交易。作為市場主體,在市場營銷活動中,無須再以區域作為核心進行業務拓展,只要將產品放在電商平臺就能夠滿足國內各個區域用戶的消費需求,甚至在具備出口資質時,能夠滿足世界范圍內消費主體的消費需求,市場營銷范圍不再受局限。再次,支付便捷化。網絡經濟時代,支付方式發生了巨大變化,在交易當中無須再使用現金或者到銀行進行轉賬業務辦理,在第三方支付的快速發展下,已經完全可以通過支付寶、微信或網銀進行自主轉賬交易,且交易安全性極強,這為市場主體開展多元化營銷提供了便利,更好地滿足了業務拓展需求。3.意義。網絡經濟時代,市場營銷策略轉變對企業發展具有深遠意義。首先,有利于刺激消費,提高企業經營效益。網絡信息時代,企業能夠通過網絡信息技術實現對用戶信息的有效搜集,并通過大數據、云計算等途徑對用戶消費偏好予以分析,在此基礎上開展個性化營銷,在充分滿足客戶需求的同時,實現自身利益的最大化。挖掘客戶潛力也成為網絡經濟時代企業營銷策略制定的主要依據之一。其次,有利于節約營銷成本,提升營銷效率。網絡經濟時代,企業在制定營銷策略時,能夠獲得更為精確的市場數據信息,并在先進數據處理系統的基礎上制定科學合理的營銷策略,以更為有效實現營銷目的。通過這種方式可以有效節約營銷資源,實現營銷策略的最優化,在成本最小化的同時達到營銷利潤的最大化,實現企業經營發展的可持續性。再次,有利于創新營銷模式,完善營銷體系。網絡信息時代,市場需求將會成為企業營銷策略制定與實施的主要依據,在此背景下企業生產、經營均會以市場需求為導向,營銷模式將會不斷創新,體系則會日趨完善。
二、網絡經濟時代摩拜單車的發展歷程
1.發展歷程。北京摩拜科技有限公司成立于2016年,創始人胡瑋煒,產品主要為共享單車,創業初衷是為社會提供短途出行所需的交通工具,解決人們“最后幾公里出行需求”。摩拜單車主要以手機APP為主,通過在線實名注冊進行掃碼滿足用戶的騎行需求,注冊之初需要交納押金299元。2017年,摩拜單車與招商銀行進行戰略合作,雙方在押金監管、信用卡積分、綠色金融等方面展開深入合作。同年3月,摩拜科技公司開展海外業務,單車業務在新加坡運營,月底又實現了與微信之間的合作,且在短短1個月內新注冊用戶突破2400萬。4月,摩拜公司《共享單車與城市發展白皮書》,旨在為城市出現提供更有解決方案,滿足城市綠色出現需求,與此同時,摩拜人工智能平臺“魔方”成立。5月,摩拜公司與中國移動、高通等進行合作,努力構建物聯網共享單車平臺。6月,摩拜單車開展月卡免費送活動,預計送1000萬張,獲得者可以免費騎行30天。8月,摩拜單車入駐泰國,開始泰國業務拓展模式。2018年2月,摩拜構建用戶信用評估體系,根據用戶信用確定對用的收費標準,以此控制風險,讓客戶不斷提升守信度。4月,美團以27億美元全資收購摩拜,摩拜單車更名美團摩拜,成為美團旗下公司。6月,摩拜單車免收押金,在此營銷策略下,美團摩拜用戶突破2億人。2.營銷策略。摩拜單車是共享單車領域內的佼佼者,之所以在短短三年內被美團以27億美元的資金收購,凸顯了創始人及其管理團隊在營銷方面的獨特。網絡經濟時代,摩拜單車采取了傳統與網絡相結合的營銷模式,一方面,借助大型活動不斷擴大摩拜單車的影響力,另一方面,通過與微信、百度云等網絡平臺進行合作,開展互聯網營銷,并借助網絡媒介的優勢,實現自身業務的快速拓展。例如2017年8月,摩拜單車與世界國際環境組織進行合作,推出“9·17騎行日”,并將“騎行改變城市”理念推向世界,不僅展現了摩拜單車的綠色環保理念,更提高了摩拜單車在世界范圍內的影響力,其品牌價值大幅提升。
三、網絡經濟時代摩拜單車市場營銷策略的啟示
1.轉變思路,創新市場營銷理念。網絡經濟時代,人們獲取信息的途徑更加便捷、多元,能夠通過多元化信息對比分析選擇自己喜歡的產品、服務。作為企業,必須要充分借助網絡經濟的優勢,利用互聯網、物聯網、大數據等現代化信息技術全面、深入、科學的對市場消費主體進行分析,轉變傳統營銷思路,通過市場營銷理念的創新來生產、經營市場消費者需求的產品。而且,在堅持以市場需求為核心的同時,不斷激發消費者潛力,實現經營效益最大化。成本是企業經營中考慮的重要問題,也是營銷企業可持續發展的關鍵因素,傳統市場營銷模式下,由于對市場信息掌握不全面,不僅使得市場營銷成本增加,而且造成了資源的極大浪費,對此,可以通過市場營銷理念創新來解決這一問題,運用網絡信息技術制定科學合理的市場營銷策略,更好地實現企業戰略目標。當然,網絡經濟時代,市場營銷理念不是一成不變的,必須要結合市場發展以及企業現狀進行不斷優化,畢竟市場消費者需求以及消費觀念是隨著社會發展而不斷變化的,如果不注重產品、服務的升級,那么就會面臨生存危機。摩拜單車在網絡經濟時代始終在探索發展,不斷利用現代化技術提升自身在市場上的影響力,創新是摩拜單車市場營銷理念的核心,創新使得摩拜單車始終向前邁進,并從國內市場逐漸邁向國際市場。網絡經濟時代,摩拜單車市場營銷理念在不斷創新,例如,在價格方面,摩拜單車根據市場用戶特點以及自身發展需求進行不斷創新。摩拜單車在最初上線時收取299元的押金,每小時的騎行收費為0.5元;隨后,摩拜構建信用體系,與招商銀行、微信、百度云等金融平臺進行合作,通過用戶信用評估構建押金與信用免押金并存的模式,通過這種模式讓部分信用較好的人能夠免押金騎行,提高了注冊數量,同時也激發了騎行者守信的力度。在價格方面,信用分以80分為界,超過80分以為信用較好,Mobike每30分鐘內收費為1元,Mobikelie每30分鐘收取費用0.5元;信用如果不滿80分,則每30分鐘收費100元。在摩拜單車被美團收購后,實行了免押金策略,當然,不同地區的收費標準還是存在差異的。2.拓展營銷手段,提升營銷技術。網絡經濟時代,各種新型網絡媒介層出不窮,極大地豐富了市場營銷多元化需求,在此背景下,企業必須要不斷拓展營銷手段,優化營銷技術,通過多元化營銷途徑實現產品價值的最大化。在科技推動下,市場營銷模式變得日趨多元,不僅有淘寶、天貓、京東、當當等大型互聯網電商平臺,還有微店、微博、抖音、快手等諸多微營銷媒介,營銷渠道十分廣泛,營銷技術更為精準化、個性化。作為企業,要充分借助網絡經濟時代的優勢,借助多元化營銷媒介,不斷拓展營銷手段,擴大企業產品的市場影響力,樹立品牌形象,提升企業的軟實力。同時,在營銷技術方面,企業要借助大數據、云計算、物聯網等先進技術,通過數據信息的收集、整理,對市場消費主體進行精準定位,準確分析,并為之提供個性化服務,滿足客戶的個性化需求。摩拜單車在發展初期就借助了網絡經濟時代優勢,將現金的GPS定位技術應用到自行車當中,同時利用APP軟件進行實名認證注冊,最大限度降低了運營風險,這是摩拜共享單車能夠順應時代需求,推動共享產業發展的關鍵。當然,在市場營銷方面,摩拜單車更是將多元營銷手段,先進營銷技術充分運用到了企業發展當中,通過短短幾年時間,實現了國內外市場的高效拓展,并在世界范圍內獲得了諸多聲譽。例如,為實現摩拜品牌的樹立和影響力的擴大,摩拜單車構建了開放的平臺,在2017年5月構建了“摩拜+開放平臺戰略”,實現了摩拜在大數據、生活圈、物聯網三大平臺的全面開放,其中運用生活圈將百度地圖、招商銀行、中國聯通、神州專車等企業產品有效地融入了摩拜平臺當中,實現了摩拜在地產、金融、電信等多元領域的拓展,極大提升了摩拜影響力。
四、結語
在科學技術發展下,人類已經進入到互聯網信息時代,網絡背景下市場營銷環境發生了顯著變化。在激烈的市場競爭中想要占據一席之地,企業必須要轉變市場營銷思路、創新營銷理念、拓展營銷手段、優化營銷技術,以此制定科學合理的市場營銷策略,實現自身的可持續發展。
作者:袁野 單位:宿遷澤達職業技術學院