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摘要:
當產生了電子商務,對傳統的市場營銷產生了深遠的影響,使得市場營銷的觀念與策略等發生了根本上的轉變。當前,電子商務是比較新型的商務形式,對傳統的商務形式提出了更多的挑戰。在競爭激烈的市場環境下,企業為了占有一席之地,需要對傳統的市場營銷策略予以創新。因此,本文針對電子商務中市場營銷策略與運作進行分析,從而為提升企業的競爭力奠定良好基礎。
關鍵詞:
電子商務;市場營銷;策略;運作
一、電子商務的內涵
對于電子商務而言,其是基于互聯網形成的全新商務模式,企業和企業間以及賣家和消費者間可以進行商務交易。電子商務和傳統的的商務模式有很大的區別,具有著經濟與技術等方面的優勢,借助于電子商務網站,能夠極大的滿足消費者的消費需求。電子商務包含兩種形式,分別是貨到付款和網上支付,在一定程度上,為消費者提供了便利了條件,也使得生產成本有顯著的下降。當然,電子商務的產生,也改變了市場營銷模式,在電子商務環境下,企業為了適應電子商務時代的基本要求,需要對市場營銷策略的制定和運作予以高度重視,通過不斷的更新市場營銷策略,從而確保企業獲得核心競爭力。
二、電子商務中市場營銷策略制定和運作的重要意義
在經濟一體化的條件下,電子商務的形成以及應用使得行業經營模式發生了轉變,但也對市場營銷提出了更多的挑戰。當前,我國電子商務所涉及的范圍比較廣,在市場營銷策略制定與運作期間,應當將電子商務作為依托,企業為了能夠實現長遠的發展,必須在電子商務中,結合實際情況,制定具有特色并且符合自身發展的市場營銷策略,然后在實際運作過程中調整市場營銷方案,保證為消費者提供優質的服務或者是產品。總之,在電子商務中,合理的制定市場營銷策略和運作對企業發展具有重要意義。
三、電子商務中市場營銷策略與運作的有效措施
1.更新營銷渠道
目前,在電子商務模式下,對市場營銷提出了更多的挑戰,基于批發商和零售商在同一網絡平臺上進行銷售,繼而在中間商中,產品銷售的份額明顯減少。因此,在電子商務環境下,企業為了增強市場競爭力,需要對市場營銷策略與運作進行探究,繼而為有序的開展市場營銷打下堅實基礎。基于此,通過更新營銷渠道,為增強市場營銷的有效性發揮至關重要的作用。在網絡條件下,當銷售時,與傳統的購物方式相比,其比較大的優勢是更為便利。在進行傳統產品銷售期間,不斷消耗大量的時間,而且需要更多的精力。借助于電子商務平臺,雙方實施交易活動時在家即可,因而節省了較多的精力與時間。電子商務平臺還有其他的優勢,尤其是消費者能夠獲得更為便利的服務。例如,消費者根據不同的選項,繼而獲得質量和服務越來越高的產品。同時,也可以在第一時間內獲取打折信息,當消費者的信息咨詢途徑更為便捷,然后結合本身存在的問題,在網上進行問答,從而得到比較優質的咨詢服務。另外,加大手機營銷的力度。在4G網絡服務普及的環境下,但部分人群利用手機上網、玩游戲和看電影等,智能手機中APP的功能更加齊全,具有多樣性,所以采用手機營銷模式,充分發揮其連續性、互動性和成本低等優勢,為創立企業的品牌營造較好的營銷環境,使得手機APP營造成為不斷推廣企業產品或者是服務的主要工具。應該值得注意的是,因為我國的不同地區經濟發展存在不平衡狀態,在貨物的配送方面,有些地區尚未能完全的送貨上門,所以在銷售渠道環節,應當不斷的完善,從而為在電子商務環境下開展市場營銷工作打下堅實基礎。
2.創新促銷策略
在電子商務環境下,對企業帶來機遇的同時,也使其面臨著艱巨的挑戰。為了確保電子商務中市場營銷能夠有序的運作,需要創新促銷策略,為提升市場營銷工作質量發揮關鍵的作用,也使得在電子商務條件下增強核心競爭力。當產生了電子商務模式,能夠為企業與消費者提供具有時效性的溝通方式,在營銷模式中,最為主要的促銷方式借助于網絡,通過發揮網絡促銷的作用,可以為廣大消費者提供越來越多的優惠,將消費者作為主導,繼而為消費者提供更有針對性的促銷服務。如果一直勸導消費者進行購物,營銷效果并一定良好,為了促進和消費者之間的交流,為消費者留下深刻的印象,需要不斷的創新促銷策略,將促銷策略進行有機的融合,從而為提高促銷質量提供借鑒。此外,將網頁和廣告加以整合。在電子商務環境下,網頁作為廣告的載體,營銷者可以充分運用用網頁的空間版面,進而設計吸引消費者眼球的廣告,為了完成目標,需要將消費群體推送符合其興趣的廣告,當吸引了較多的人群瀏覽網頁,才能有助于提升產品的成交量。同時,在對促銷策略進行創新過程中,對競爭中進行有效的調查,掌握其廣告營銷方式,對競爭中有充分的了解,從而達到取長補短的效果,再結合自身的實際情況,制定更為合理的營銷制定和方案,從而實現從根本上提升市場營銷工作的質量,為適應電子商務的發展提供有利保障。
3.采取整合銷售的策略
從根本上講,電子商務的終極目標是為了追求利潤最大化,企業在市場營銷運作過程中,應該采取整合銷售的策略。在對營銷策略進行整合期間,企業不但要滿足消費者個性化的需求,而且保證產品的價格能夠讓消費者所接受。同時,為廣大消費者提供更為快捷的服務,以此來增強和消費者之間的交流。對于采取的市場營銷方式,需要將不同產品的側重點需求作為基準,然后將多組營銷方式加以組合,從而使得產品或服務的價值實現最大化。在對市場營銷策略予以整合時,由于不同營銷方式均具有相互的作用,一旦某個營銷方式和企業所預設的目標不相符,都導致市場營銷效果不良,難以適應電子商務發展的基本要求。因此,企業應根據實際情況及時的調整營銷策略組合,然后采取可行性的市場營銷策略。
4.堅持誠信為本營銷原則
自古以來,誠信作為我國的傳統文化深入人心,盡管科學技術水平不斷提升,形成了電子商務模式,但誠信依然是必要的,以淘寶為例,淘寶賣家的信用度是衡量產品的標準,當店鋪的皇冠等級越來越高,證明賣家的信譽度越高。當然,對于賣家的皇冠等級而言,其是通過消費者的評價進行計算的,那么,消費者對所購買產品的評價直接影響到賣家產品的銷量,所以企業在在電子商務中,為了增強市場營銷的有效性,需要堅持誠信為本營銷原則,用誠信對待消費者,繼而為消費者提供更為優質的服務,繼而獲得消費者比較滿意的回饋。企業在市場營銷運作過程中,應當嚴格的遵守誠信原則,繼而在生產貨真價實的產品基礎之上,為廣大消費者提供優良的服務。通過掌握消費者的實際消費需求,但避免通過虛假廣告來欺騙消費者??傊?,基于電子商務平臺,企業為了在競爭激烈的市場環境下占有一席之地,要將誠信作為本營銷的原則,從而創建企業的品牌,順應電子商務發展的趨勢。
四、結束語
綜上所述,互聯網的迅猛發展使得人們進入了全新的電子商務時代,企業為了能夠與時俱進,要根據電子商務環境轉變營銷觀念,制定新的市場營銷策略,在實際運作期間不斷優化市場營銷方案,從而在最短時間內適應電子商務形式,從而提升企業的核心競爭力,促進企業的可持續發展。
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作者:鄧雨婷 單位:沈陽師范大學國際商學院