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一、物流與市場營銷概述
(一)物流概念
從現代意義上進行分析,物流指的是企業對原材料或者產品從產地到使用地進行有效控制的經營活動。實現顧客需求最大限度的滿足是現代物流最為重要的目標之一,通過物流供應鏈的有效管理實現價值在供應商到最終用戶過程中的最大限度增值。物流的任務管理的主要內容指的是實現供應商、采購商、營銷人員、渠道人員與顧客之間的關系的協調,為現代企業供應鏈管理的實現奠定堅實的基礎。隨著科技的不斷發展,促進了現代物流管理水平與效率的提高,進一步為企業的發展做出了貢獻。
(二)市場營銷概念
當前,學術界較為認可的市場營銷概念為,個人或組織實現了產品的創造,并通過與他人的交換實現自身欲望或需求的滿足,屬于一種社會管理過程。從發展目標方面進行分析,實現客戶要求最大限度的滿足是市場營銷最為重要的目標之一。因此,現代企業要實現資源最大限度的集中,從而對顧客的需求進行滿足。從理念上進行分析,企業實現產品與服務質量的最優化是現代市場營銷的基本理念之一。企業只有從產品與服務的質量方面最大限度地滿足顧客的需求,才能夠實現企業市場營銷活動的意義。
二、亞馬遜企業中物流對市場營銷的影響
物流對市場營銷具有直接性的、決定性的影響,只有實現高效率的物流才能夠實現空間與時間的效用,從而讓顧客能夠滿意企業的市場營銷。物流的及時性、有效性與暢通性決定著產品的生產與創新;物流的各個環節中出現的成本都直接影響著企業產品的價格構成;物流的總成本對產品的最終價格有著直接的影響。一般情況下,在產品的總成本中,產品制造成本所占比重≤10%,物流成本所占比重為30%~40%。從4P角度探析亞馬遜企業中物流對市場營銷的影響:
(一)物流對分銷策略的影響
亞馬遜產品的實物配送在市場營銷過程中有著重要的作用,能夠進一步促進亞馬遜市場產品銷售與市場份額的有效提高。實現產品配送速度與效率的提高,實現產品實物的準時配送,能夠為顧客購買所需產品提供方便,從而建立亞馬遜企業與顧客之間的長期合作關系,實現亞馬遜產品銷售的提高,進而提高亞馬遜的市場份額。
(二)物流對定價策略的影響
亞馬遜物流管理不僅影響著分銷策略中的產品價格,而且影響著亞馬遜產品的價格策略與促銷策略。亞馬遜企業的市場營銷部門應該分析為顧客提供的不同服務水平所需的物流費用間的增加與變化情況,將這些情況作為依據實現最佳定價策略的制定。
(三)物流對產品策略的影響
亞馬遜在對產品的外觀及包裝進行設計的過程中,應該將物流的費用及可行性納入到考慮范圍之內。亞馬遜在對產品的包裝規格與標準進行確定的過程中,一方面要考慮到產品的保護與促銷功能的提高;另一方面要為運輸提供方便,實現物流成本的降低。
(四)物流對促銷策略的影響
在亞馬遜新產品走向市場的過程中,一方面受到自身因素的影響,另一方面受到原材料的影響。只有實現了自身因素的優化與原材料的成本合理、充足才能夠促進新產品成功地走向市場。亞馬遜只有實現與物流、促銷人員之間的有效協作,才能夠制定出具有生命力且符合實際的產品開發策略。
三、亞馬遜企業中市場營銷對物流的影響
(一)市場營銷對物流成本的影響
亞馬遜市場營銷部門在進行產品市場拓展的過程中,產品價格方面的優勢具有決定性的作用,應該實施一定的產品價格促銷策略。企業在產品促銷策略實施的過程中最為關鍵的環節就是企業對成本的控制,尤其是對物流成本的控制。亞馬遜實現了物流成本的降低,將會促進產品成本大幅度的降低,從而實現產品價格的降低,為市場營銷產品價格策略的實施奠定基礎。因此,亞馬遜通過物流管理這一有效的手段對成本進行控制,市場營銷部門在產品價格策略的實施的過程中,想要實現市場營銷的成功與產品市場占有率的提高,就必須實現物流管理水平與效率的提高,實現物流成本的降低,為顧客提供物美價廉、周到滿意的物流服務。一方面能夠實現亞馬遜產品成本的降低,實現企業產品市場占有率的提高,另一方面能夠對顧客的需求實現全方位的滿足,為亞馬遜帶來更多的顧客。
(二)市場營銷對庫存水平的影響
亞馬遜的庫存水平直接影響著顧客的滿意度。在產品銷售之前,亞馬遜物流管理部門需要對產品在倉庫中進行存儲,實現產品生產與產品小時之間的協調。尤其是一些銷售具有季節性特點的產品,對其進行倉儲能夠確保產品在市場供應方面的連續性,從而實現產品需求與供應時間、空間之前差距的縮小。亞馬遜在產品存儲與存儲地點方面的數量越多,所具有的供貨效率就越高。然而,亞馬遜在實現產品庫存水平提高的過程中,也會使企業的產品存貨成本大幅度提高。因此,企業市場營銷部門需要對產品市場需求進行科學的了解與預測,為物流管理部門提供準確的市場信息,對產品一定時期內的需求量與訂貨量進行準確的把握,從而實現產品存貨量的最佳化,確定適當的產品庫存水平。
(三)市場營銷對運輸決策的影響
市場營銷中指出,物流管理在運輸決策方面必須要實現顧客滿意度與認可度的提高。在物流的運輸決策方面,產品運輸的方式、物流運輸的決策等因素都對產品的定價具有一定的影響,企業物流部門需要明確的掌握產品到達目的地的時間、目的地實際情況、產品交貨時間。亞馬遜在倉庫產品配置與向經銷商或客戶發貨的過程中,應用較為普遍的運輸方式包括空運、水運、鐵路運輸與公路運輸、管道運輸等,在對運輸方式進行選擇的過程中,一方面要對運輸方式的屬性、特點、要求進行深入了解,另一方面要對產品的特點、要求進行明確掌握,在結合客戶運輸需求的基礎上對運輸方式進行綜合考量,從而選擇既能夠滿足顧客需求與興趣,又最為合理的運輸方式。
四、物流與市場營銷對企業的綜合影響
亞馬遜物流管理的進一步完善能夠實現物流質量的提高,對商業的開展、商品價值的實現都具有促進作用,從而實現營銷目的??茖W的物流管理與管理方法是營銷組織為客戶提供最優服務的基礎,從而促進實現營銷的銷售范圍、數量的擴大。物流與市場營銷之間存在著相互作用,兩者的協調發展能夠促進亞馬遜企業競爭力的提高,為企業綜合實力的強化奠定堅實的基礎,為企業的長遠發展創造必要的條件。亞馬遜只有依賴于物流管理部門與市場營銷部門之間的合作與溝通才能夠獲得成功。實現物流管理部門與市場營銷部門的一體化管理,以亞馬遜整體利益為目標實現物流與市場營銷之間相互作用的協調,通過物流與市場營銷之間的協調合作實現兩者之間不和諧因素的降低,實現亞馬遜的不斷發展,并通過推陳出新實現市場競爭力的提高,強化企業的綜合實力。
五、總結
物流與市場營銷之間具有相互影響的管理。在亞馬遜市場營銷過程中要注重物流管理的強化,在營銷決策制定與營銷管理實施的過程中,要充分考慮物流在市場營銷中的作用。在亞馬遜物流管理的過程中,同樣要重視市場營銷的作用。當前,物流管理與市場營銷管理已經成為了亞馬遜發展過程中非常重要的因素,只有通過合理的靈活手段實現兩者之間的協調與共同發展,才能夠出現互惠互利,為亞馬遜帶來更大的利潤;實現企業的可持續發展,促進企業總體實力的提高,為亞馬遜帶來更大的經濟效益與社會效益。
作者:程久哲 張興福 單位:佳木斯大學