NLP技能訓練市場營銷論文

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NLP技能訓練市場營銷論文

一、nlp理論概述

1.NLP是一門思想的技巧。

不同領域的頂尖人物和成功人士獲得杰出成就的方法,以及如何復制他們成功的思考與行為模式的方法,使這些規律和原則能夠為自己所用。它通過一套完整、深刻、獨到的理論,配置科學、實用、快捷的操作方法,協助人類從意識領域和行為習慣上改變自身缺陷和弱點,建立積極自信的人生理念,為人類自身的進步與發展做出了重要的貢獻。

2.NLP是一種生活態度。

它提供了一系列思考的原則(也就是NLP的前提假設),當一個人按照這些原則去思考和行為的時候,會讓我們更容易達成自己的人生目標,更容易使人過上快樂、輕松、滿足的人生。NLP同時也提供了很多思考和行為的方法和技巧,比如人際溝通技巧、自我溝通技巧、心理輔導技巧、情緒管理技巧等等。所以,也有人稱NLP為一個工具箱。

3.NLP是一門研究人如何對內和對外溝通的學問。

我們知道,從一個人一出生一直到離開這個世界,無時無刻不在進行了對內溝通(思考)和對外溝通的活動。NLP提供了一系列的溝通原則和一系列的溝通技巧。只要能遵循這些原則,不斷練習和使用這些技巧,人們將很大程度地提升自己的生活和生命品質。綜上所述,NLP的核心技術就是模仿。NLP是通過一定方法和技巧,學習復制卓越人士的思維模式、語言模式和行為模式。然后通過消化、吸收總結成適合自己的東西,為我所用。

二、學生在專業技能學習過程的矛盾

從2001年以來,全國營銷人才需求量一直排名第一,且呈逐年上升趨勢,為此各大高校、職業院校普遍開設了此專業。以高職院校為例,湖南省就有23所院校設置了市場營銷專業(或相近專業),每年畢業生就達到2萬人,就業市場競爭激烈。目前,市場營銷專業技能訓練方面我們已經有了許多成功經驗,比如充分利用實習單位進行校企合作,增強學生的就業導向性;在職業課程模塊的構建上,突出營銷工作核心能力訓練,提升學生一線工作應用能力;在學生素質培養方面,開辦各類比賽、場景模擬、角色扮演、參觀培訓等多樣的課外教學手段,強調綜合素質訓練。然而,我們發現高職營銷專業學生有如下特點:他們有激情,樂觀熱情,有強烈的表現欲,思維活躍,但是普遍理論基礎差、自我學習能力差、組織紀律性差。這些結構性缺陷使得學生在專業學習過程中效果不理想,尤其是職業態度與營銷專業崗位要求相去甚遠。本人曾經深層次做過系列調研,學生主觀意愿是希望能學好專業技能的,只是同學們普遍表現出習慣用自己長期以來形成的慣性思維、經驗思維去評判事物,分析問題,帶有強烈的主觀色彩和保守性;固守己見,對新生事物和觀念常不假思索地表現出抗拒和抵觸的情緒;習慣遇事找借口,而不是找方法,常自覺或不自覺地啟動自我的解釋系統,習慣于把事情的原因歸結于環境、他人、條件等。這些問題的普遍存在是學生打開心鎖,去接受新觀念、新思維、新方法的首要障礙,也是最大障礙。這樣的現狀就是教師在訓練中認為學生素質差、跟不上專業學習,而學生又不能主動認識專業技能訓練的必要性,學習熱情不高、學習效果差。這種矛盾成為了制約學生專業能力提高的重要因素。如何根據學生特點構建一個有效的市場營銷專業技能訓練系統,讓學生對自己以前的思維模式和行為方式進行深刻的體會和反思,讓學員們打開眼界,從心里將“要我學”變成“我要學”,然后教師導入正確的職業思維讓學生主動學習。學生心智模式的突破和打造,不但可以為進一步輸入專業技能打下堅實的基礎,更重要的是在學生心理、思維植入成功因子,為學生持續發展提供幫助。

三、以NLP理論構建的市場營銷專業技能訓練系統

我們在設計訓練體系時,緊緊圍繞“思維(心)”和“行為”訓練的核心方向,研發出了一套“市場營銷專業技能訓練系統”。系統涵蓋了兩個密切相連的系統:一個是“營銷成功特質訓練系統”,另一個是“營銷成功行為訓練系統”我們從學生的思維和心態入手,從根源上發掘、暴露問題的本質,讓學生重新關注自己、發現自己。讓學生重新關注自己的生命本身及生活品質;通過一面面鏡子讓他們發現生命本身的巨大潛能;最終以一種積極、主動、樂觀、向上、負責任的態度去思考和面對未來所從事的市場營銷工作。同時,用體驗、訓練、幫扶三維一體的模式,向學生灌輸符合營銷崗位職業要求的心理模式和素質,最終協助學生與個人目標統一。通過以上兩個訓練系統,對學生進行營銷“思維”和“行為”的培訓及開發,使得營銷職業文化附之于人,使之成為具體化、形象化、細節化、規范化的“血肉之軀”,把群體意識轉化為個體形象,升華為一種內在的信念,使學生適應企業營銷工作的方向性、驅動型、約束性的變化,成為具有營銷理念的營銷人。這種工作的人格化,能促進學生的完善和發展,是向更高層次的遞進和升華。通過心智的培訓與開發,使學生爆發出巨大的潛能,最大限度地調動和發揮學生在專業技能訓練過程中的積極性、主動性和創造性,使學生將自己的理想、道德觀念、行為準則融入到專業學習中,從而使其產生一種使命感、榮譽感、緊迫感,產生巨大的感召力、感染力和導向作用,引導學生從心出發,從責任感出發,達到教育的目的。

1.營銷成功特質訓練系統

從以往訓練的經驗和教訓中我們深刻體會到,只有學生自己的思維和行為真正改變才能使專業能力持續不斷地提升,否則,課程教學、實習實訓都是一句空話,無法落到實處。因此,我們專門針對市場營銷專業的學生開發了營銷成功特質訓練系統課程。該課程是一個極具震撼力的以體驗式教學方法為主的封閉式訓練課程,它源于美國ARC國際訓練機構,集中探討作為一個卓越的營銷人才所應具備的特質,從而極大地激發學生的營銷潛能,有效地提高學生營銷專項技能及對營銷專業的認同感、歸屬感和忠誠度等等。

2.營銷成功行為訓練系統

該課程系統把NLP最前沿的教練技術、心智訓練、素質訓練等融為一體,旨在幫助解決學生的各種心理和行為問題,提高學生在營銷工作中的績效。本課程在行為科學的基礎上融入心理學,可以為學生提供心理咨詢、確認并解決問題,以創造一個有效、健康的學習環境。通過對學生的心理輔導,對組織環境的分析,幫助處理學生關系的死角,消除可能影響學生學習績效的各方面因素,進而增加營銷專業知識的凝聚力。它還能幫助識別學生所關心的問題,并且給予解答,這些問題會影響到學生的學習表現,同時影響到整個專業技能訓練目標的實現。

作者:曹東 單位:湖南民族職業學院

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