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摘要：在市場經濟體制下，企業在經營過程中物流與市場營銷關系緊密，物流有時被稱作市場營銷的一半，因為企業物流供應鏈中物流是負責產品的運輸與存儲，是銷售的基礎，對銷售起著重要的推動作用，物流的好壞直接影響到銷售的成敗。同時市場營銷的準確預測也能促進物流工作的有效開展，物流和市場營銷相互影響、相互促進。本文主要研究物流與市場營銷的關系，并在此基礎上進行物流與市場營銷協調發展的探討，旨在實現企業生產與經營的有效性，提升企業的整體效益。
關鍵詞：市場營銷；物流管理；關系探討
物流和市場營銷是企業經營過程中最重要的兩項內容，二者關系緊密，相互影響、制約。對于分銷一體化企業來說，物流管理工作是市場營銷的基礎，市場營銷促進物流有效管理。企業在進行物流決策制定時，需要與市場營銷策略進行結合，通過物流與市場營銷的有效協作，從全方位、多角度進行經營管理，以有效拓展企業的發展空間，增添企業發展新活力。
一、物流與市場營銷概念
（一）物流概念
物流的傳統概念是指對貨品的流通與分配，是將貨品從一個供應地運輸到另外一個供應地的過程，物流過程包含了貨品的運輸、存儲、搬運、包裝、配送、客戶信息處理等環節?，F代物流主要是在傳統物流環節基礎上以信息技術為依托，對物流全過程形成信息化、數字化的控制與管理。企業物流管理主要是對企業倉儲職能、運輸職能、包裝職能、配送職能、加工職能、客戶信息處理職能進行綜合，形成一個高效的產品運輸體系，在滿足客戶需求基礎上減少物流成本，提升客戶滿意度，從而實現企業效益最大化。
（二）市場營銷概念
市場營銷大范圍存在于市場活動中，主要是指企業的營銷人員針對企業的經營活動進行銷售的過程。所有企業都可以通過市場營銷來實現產品價值并獲得等值交換，以此獲得企業經營所需要的生產資料，市場營銷的有效性可以實現企業順利經營。市場營銷與銷售不同，市場營銷主要通過對消費者需求調查，有針對性地開發出性價比高的商品，以滿足客戶需要，市場營銷包括產品開發、定價、銷售、物流、促銷及售后服務等多個環節。
二、物流與市場營銷的相互影響
（一）物流對市場營銷的影響
物流是企業市場營銷活動中的重要組成部分，物流管理質量直接影響企業市場營銷質量，進而影響企業經營計劃的實施。商品在銷售時運輸費用占較大比例，物流管理的效果直接影響商品成本及商品定價。優秀的物流管理可以降低物流交通運輸過程中的成本，幫助企業在同行競爭中形成價格優勢。通常情況下，商品的產品成本占總成本的10%左右、物流成本占35%左右，所以說物流網絡直接影響商品的分銷途徑及消費者的服務體驗。物流運輸也是對消費者的一種服務，服務質量好會加強消費者對企業的好感，促進消費者大量購買商品，是企業市場營銷的有效手段。物流是企業市場營銷的堅實后盾，良好的物流管理可以幫助企業產生較好的市場營銷時間及空間效應，使市場營銷更有創新性。1.對分銷策略的影響。在市場營銷活動中，物流的配送成本大約占產品成本的35%，這決定了物流對分銷策略有重要影響。如果企業在市場營銷活動中始終注重提高物流配送質量、速度、安全，就可以在提高產品市場占有率的基礎上實現客戶服務滿意度的提升，消費者會在此基礎上建立與企業的長期合作關系。消費者滿意度的提升在推動消費者后期繼續購買產品的基礎上，也促進了企業營銷過程中產品銷量的增加。2.對定價策略的影響。物流成本占產品總成本的35%左右，這對商品定價產生重要影響，營銷部門需要根據物流成本來估算營銷活動消耗的費用，并根據具體費用情況確定商品價位。同時，物流的定價策略也決定產品的銷售定價及產品的促銷定價。企業在經營過程中要協調好物流部門與營銷部門之間的關系，使物流部門配合營銷部門提前傳遞真實的物流定價信息，市場營銷部門再根據物流定價確定可以讓消費者接受的物流運輸時間及成本，進行產品的合理定價。3.對產品策略的影響。企業在進行新產品研發后，需要對外觀包裝進行創新設計，企業在進行產品設計時需要將物流成本費用考慮在內，特別是產品包裝標準及規格，使產品的包裝不僅利于產品銷售，還要利于產品物流運輸過程中的安全及便捷性，以減少物流成本。在全面保護產品的基礎上推進產品功能性發展。4.對促銷策略的影響。企業在研發新產品后要入市，影響入市成功的因素非常多，產品質量是最重要的一個環節，物流成本也是非常重要的因素。企業在研發生命力強且滿足消費者需求的產品時，必須要與物流企業加強協作，以幫助產品制定促銷策略。
（二）市場營銷對物流的影響
企業制定市場營銷策略時要考慮物流管理因素，在提高企業物流管理水平的基礎上使物流管理圍繞市場營銷目標進行。市場營銷的目標是在降低物流管理成本和提高顧客滿意度基礎上，在改進企業物流效率基礎上引入信息化數字化手段對物流進行控制管理，以推動企業物流發展。而物流管理要圍繞市場營銷進行開展，使企業產品在配送速度及產品多樣化方面滿足客戶的需求。企業在進行產品研發、生產和經營時，物流要在原料訂購、產品生產、產品運輸環節與市場營銷相協調，以便科學合理地開展市場營銷。1.物流成本。在市場競爭過程中，企業產品的價格是企業在市場中獲得優勢的一項重要因素。企業市場營銷要想使自己的產品有價格優勢，就要實施價格促銷策略。產品價格的降低與物流成本關系密切，企業需要控制和降低物流成本，以降低產品價格，提高產品的市場競爭力?？刂莆锪鞒杀臼墙档彤a品價格的有效手段，營銷部門要采取有效的價格策略以增大產品的市場覆蓋率，就要加強物流管理，降低物流成本，使消費者在享受低價高質產品的同時，享受快捷安全的物流服務。2.運輸決策。運輸過程及運輸結果是影響消費者滿意度的重要因素，做好運輸決策是提升消費者滿意度的有效措施。在配合市場營銷制定運輸決策的過程中，物流部門要事先考慮好產品運輸方式，運輸時間和交貨時間等，從而最大限度地降低物流成本，實現產品的有效營銷。要根據產品的種類、特點選擇不同的運輸方式，使運輸方式與產品特性相結合，從而對營銷發揮積極的推動作用。3.企業經濟型產品發展策略。企業要發展經濟型產品，需要對物流活動中的采購、運輸、存儲等環節進行有效控制。在購買和運輸原料時，要根據企業庫存中原料積壓情況制定產品的采購計劃，在有效利用庫存的基礎上進行采購。4.促銷策略。企業通常會采取促銷策略吸引消費者，而大批量采購需要解決大宗貨品的運輸問題。此時物流部門要高效快捷地運輸貨物，以滿足市場銷售需求，配合營銷方案的實施。
三、物流與市場營銷的關系
（一）物流與市場營銷的關系體現
1.提高物流服務水平，推動產品價值提升。企業產品的價值是通過產品銷售過程和銷售結果體現出來的，要增加產品的銷售數量，需要企業制定有效的市場營銷手段，而對于大批量且運輸距離遠的商品訂單，則需要物流企業全力配合。物流部門的積極配合有利于在實現商品價值的基礎上提高消費者對企業的滿意度。開展市場營銷活動前，需要通過物流部門獲取消費者的需求，在分析物流部門服務體系及售后體系大數據的基礎上，制定市場營銷策略，減少企業的庫存和資金占用。2.加強物流管理，提高消費者滿意度和忠誠度。提高市場營銷和物流管理水平的目的都是為了滿足消費者需求，提高消費者對產品和企業的滿意度和忠誠度。市場營銷與物流管理在滿足消費者需求上是一致的，企業要根據消費者的需求制定市場營銷計劃，并在提升物流管理水平、提高物流服務質量和效率的基礎上，使消費者在最短的時間內體驗最佳的物流服務，以增強企業的競爭優勢，提高消費者的忠誠度。
（二）物流與市場營銷的協調發展
1.數據模塊評估。為了實現企業的高效運營，提升企業的經營效益，需要實現物流管理與市場營銷的協調運營。分析市場營銷資料，分析消費者需求，通過數據模塊的評估來分析企業產品市場需求量及消費者需求，以制定有效的市場營銷方案，從而推動企業的市場營銷活動順利開展。2.市場營銷途徑的通暢性。物流部門要健全物流系統以促進企業適應市場需求，幫助企業根據市場動態變化制定市場營銷計劃，實現市場營銷與物流有效結合，推動企業實現可持續發展。3.市場營銷與物流的協調發展。實踐證明，市場營銷與物流協調發展可以提高企業運營效率，推動企業在市場競爭中實現穩定發展。制定市場營銷方案需要發揮物流管理的作用，進而優化營銷方案，提升企業競爭力。
四、結語
總之，企業的物流管理與市場營銷相互影響、相互制約，兩者協調發展可以促進企業持續穩定發展。在市場營銷過程中需要加強物流管理，在市場營銷決策時也要考慮物流的關鍵作用。只有認清物流與市場營銷的關系，才能找到二者協調發展的途徑，進而促進企業研發優質產品、優化服務水平，實現企業利益最大化。
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作者:李炫林 單位:湖南現代物流職業技術學院
