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一、調查對象及抽樣的基本情況
本次調查采取多段抽樣、分層抽樣和等距抽樣的抽樣方法隨機抽取了1000名學生進行調查?；厥沼行柧?76份，回收率為87.6%。其中，大一占41.0%，大二占29.0%,大三占19.7%，大四占10.3%；男性有51.5%，女性有48.5%。
二、調查結果與分析
通過調查統計發現，有75.0%的大學生曾參加過旅游，但一年旅游一次的只占了53.0%，旅游兩次的占了15.0%，旅游三次的占了10.0%，旅游三次以上的占了14.0%，從來沒出去旅游的還占了8.0%，這說明大多數大學生對外出旅游有很大的熱情，但由于沒有經濟來源等原因，導致出游率并不是很高。
2.火車和汽車是武漢市大學生外出旅游主要的交通工具。
調查結果表明，火車、汽車、公交車、飛機和私家車是武漢大學生外出旅游的主要交通工具，其中有36.0%的學生選擇火車，有35%的學生選擇汽車，有28.0%的學生選擇公交車，還有1.0%的學生選擇飛機和私家車，這說明還是經濟實惠的火車和汽車深受學生的喜愛。
3.暑假和平時的空閑時間是武漢市大學生外出旅游的黃金時間。
在對于旅游時間段的安排上，大多數學生選擇的時間段是暑假和平時的空閑時間，分別占總人數的32.0％和31.0%，說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間放在自己休息時間較多且旅游市場不是很旺的時節，非常便于出行和游玩。而選擇寒假和節假日出游的人很少，分別占總人數的6.0%和11.0%。這主要有兩個原因：一是寒假是回家跟親人團聚的最佳時間，大多數學生都喜歡回家陪伴父母；二是節假日是旅游高峰且時間較短，不僅出行很不方便，而且玩得不痛快。
4.自然風景區是武漢市大學生旅游主要的去向。
調查結果表明，有80.0%的大學生選擇去自然風景區旅游，非常愿意與大自然親近，另有37.0%和26.0%的大學生選擇參觀人文歷史古跡和民族風情區，而繁華城市區、海濱城市區和紅色旅游革命區則不受大學生的歡迎。
5.與同學結伴出游是武漢市大學生旅游的主要方式。
關于出游方式，問卷中共設計了與同學結伴出游、與班級或集體出游、與家人一起出游、獨自一人出游和隨旅游團出游幾種方式。調查結果顯示，有54.0%的大學生選擇了與同學結伴出游，有12.0%的大學生選擇了與班級或集體出游，而只有9.0%、4.0%和7.0%的大學生選擇了與家人一起出游、獨自一人出游和隨旅游團出游，這說明大多數大學生還是覺得與同學結伴出游能夠完全釋放自己。
6.網上搜尋是武漢市大學生收集旅游信息的主要信息渠道。
由于信息技術日新月異，當今大學生收集旅游信息的主要信息渠道較多，主要有網上搜尋、親朋好友的介紹和報紙廣播等幾種。通過統計分析發現：網上搜尋可信度比較高（占57.0%），其次是親朋好友的介紹（占38.0%），而報紙廣播（占2.0%）和其他渠道（占3.0%）的比例則很少，這說明網絡由于方便、快捷、信息量大而深受學生喜愛。
7.低端消費是武漢市大學生主要的旅游消費構成。
在本次調查中，主要從日均消費額和花費最高的項目兩個方面來了解大學生旅游消費的構成情況。在日均消費額方面，有38.0%的大學生日均消費額在100元以下，有42.0%的大學生日均消費額在101~200元之間，有13.0%的大學生日均消費額在201~300元之間，還有7.0%的大學生日均消費額超過300元。在花費項目最高方面，大學生外出旅游花費最高的項目是游覽，占35.0%；其次是住宿和交通，分別占23.0%和19.0%；最后才是餐飲、娛樂和購物，共占23.0%。這說明大學生因沒有獨立的經濟來源，不得不選擇低端旅游消費。
三、調查小結
通過以上對武漢市大學生旅游行為的分析，可以總結歸納出他們具有以下幾個特征：
1.武漢市大學生對旅游持有非?？隙ǖ膽B度。
大部分學生都喜歡旅游，其旅游的目的主要是休閑散心?；疖嚭推囉捎诳旖荨⒎奖慵皟r格便宜，是武漢市大學生外出旅游主要的交通工具。
2.武漢市大學生
偏好于自然風景、人文歷史古跡和民族風情等類型的旅游景點，對繁華城市、海濱城市和紅色旅游革命等類型的旅游景點興趣不大。
3.新媒體的出現
利用手機或電腦網上搜尋是武漢市大學生收集旅游信息的主要信息渠道。
4.出游時間一般選擇暑假和平時的空閑時間
不大喜歡受約束，樂意與同學一起游玩，并且在旅游的吃、住、行、購物、游玩中，相當多的武漢市大學生都非常樂意把錢用在游玩上。
5.經濟支出方面,武漢市大學生的消費水平滿足中低端旅游產品的消費。因為家長的供給依然是大學生收入的主要來源，由于大學生可支配的經濟支出有限，不可能支付得起大酒店高昂的住宿費用。
不同于普通大眾旅游，企業在開發武漢市大學生這一細分旅游市場時應根據這一群體特有的行為特征制定相應的營銷策略。
1.旅游產品策略。
武漢作為中國中部最大中心城市，其旅游資源在國內旅游市場中獨具一格，并以“一江、二山（龜山、蛇山）、三湖（東湖、月湖、木蘭湖）、四區（龍陽湖、木蘭山、天星島，漢正街）”作為景區開發的重點?；谖錆h大學生偏好自然風景區的特點，旅游企業可開發一系列有新鮮感、娛樂性和參與性較強的以“山、水、情”為主題的中低端生態旅游產品，使學生們在享受美麗風光、放松身心的同時，也能感受武漢獨特的文化。
2.旅游促銷策略。
由于武漢市大學生獲取旅游信息的主要渠道是互聯網，這就要求旅游企業及時轉變營銷策略，突破傳統的營銷模式，把宣傳推廣的媒介向微博、微信等互聯網新媒介上轉變。同時，要把過去常用的灌輸式宣傳方式轉變為互動式交流。在動態交流的過程中，及時根據大學生特定的旅游需求推廣新的旅游產品。
3.旅游價格策略。
根據前面的調查結果顯示：由于武漢市大學生受限于沒有獨立的經濟收入，他們的旅游消費大都停留在中低端消費，且花銷開支最多的就是交通、住宿和景點門票項目。針對此特征，旅游企業應用長遠眼光來看待大學生這一消費群體，采用薄利多銷的方式滿足他們的旅游需求，將來他們不僅成為企業穩定的主力消費群體，而且他們還會幫企業擴大消費群體。另外，企業還可針對大學生出游時間，主要是暑假和平時空閑時間等的特征，實行分時價格，推出“反季”旅游，以更優惠的方式吸引課余時間靈活的大學生前來旅游。
4.旅游渠道策略。
針對大學生對于朋友、同學的信任程度較高的特征，旅游企業可采取與學生社團合作的渠道推廣旅游產品?，F在各高校內社團組織十分活躍，許多學校還專門成立旅游協會。一方面可以借助于學生社團在校內推廣旅游產品，另一方面通過面對面的交流和溝通，可以更深入動態地了解大學生對旅游的需求信息。另外，培養學生直銷點也是一種非常好的銷售渠道。現在的武漢市大學生大都積極尋求打工兼職的機會，鍛煉自己。旅游企業可聘用他們，尤其是旅游專業的大學生，作為固定的旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優勢，長期宣傳、銷售旅游產品，達到深入扎根武漢市大學生旅游市場的目的。
作者：王春艷 單位：武漢職業技術學院人文學院
