前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的項目管理下郵政企業營銷論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、郵政企業傳統營銷活動存在的問題分析
(一)傳統營銷模式不能適應大客戶需求的增長。
以下實例說明客戶需求的日益綜合化、多樣化和定制化。西安曲江新區建成初期，西安郵政下設的商函局(專業局)與管委會洽談郵資門票業務時，管委會提出了在大雁塔廣場上設立兩個仿古式郵亭的需求，并要求郵亭設計要與仿古式廣場風格一致，設備自動化程度要高，功能要齊全；要提供信函、物品寄遞、郵品銷售、自助取取款等便民服務。這一需求，不是前去洽談業務的商函局一個專業局所能完成的，需要省、市公司相關部門，以及商函、集郵、金融等跨專業的配合才能夠實現。
(二)傳統營銷模式限制了郵政專業化市場的深挖。
隨著市場細分，專業市場需求持續增長，如時點經濟、旅游市場、社區市場、校園市場等。例如：西安交大校園郵資封(以校園為主題)連續開發多年，累計業務量超過百萬枚，但在校園金融、集郵、報刊、電子商務等需求潛力較大的專業上缺乏開發能力。因營銷資源過于分散，專業市場的開發總是“零敲碎打”，出現了守著專業市場巨大的資源，卻無力進行規模“開采”的尷尬局面。
(三)全員營銷引出的問題較多。
全員營銷在一些業務發展初期不失為一種有效手段，但無論什么業務都采用全員營銷的方式就會帶來較多問題：一是可能給決策層帶來有偏差的市場信息；二是由于缺乏專為知識，可能造成業務推廣失??；三是弱化真正的潛力發展渠道；四是客戶資源掌握在營銷員個人手中，成為營銷管理中的隱患。五是不利于培養和建立專業化的營銷團隊。如何解決郵政企業營銷活動中存在的問題？如何實現郵政營銷模式創新？項目管理的理念和方法提供了解決方案。
二、項目管理的基本概念和要主內容
項目管理通過啟動、設計、實施、控制、收尾五個管理過程組的應用來完成。在項目整個生命周期中，五個過程組相互關聯，重復進行的。項目管理的主要內容：一是對范圍、時間、成本、風險和質量的不同要求進行管理；二是對有著不同需求與期望的項目干系人進行管理；三是對已識別的項目需求進行管理。項目型組織的優點：組織簡單、項目經理有充分的權利控制資源、向客戶負責、溝通效率高、決策速度快。
三、項目管理在其他行業中的應用
在我們致力于建立現代企業制度的時候，發達國家正把努力投入到項目管理。美國學者DavidCleland：在應付全球化的市場變動中，戰略管理和項目管理將起到關鍵性的作用。我國項目管理幾乎涵蓋了經濟、文化、科教、國防等所有重要領域，遍布各個行業和類別，甚至服務業也廣泛推廣項目管理。
一是項目管理是建立顧客需求型營銷模式的要求。我們發現我們的客戶在當今以項目為核心運行的市場中比我們更成熟，因此，要想保住客戶，我們必須成為推動項目管理的領導者，而不是跟隨者。二是項目管理是提高郵政企業營銷活動效率的手段。通過對營銷活動進行項目管理，建立扁平化的項目型組織，運用過程管理監控營銷活動，可以大大提高營銷活動的成功率和效率，有效降低成本。三是項目管理能夠培養專業化的人才。郵政專業人員和營銷人員在項目管理的實踐中將學會系統的思考問題，熟練掌握現代項目的工具方法，培養團隊意識，在項目管理的實施過程中，能夠選拔和培養一批項目管理專業人才。
五、建立郵政企業營銷項目管理體系
(一)明確營銷項目管理組織
1.成立項目考核評估領導小組(下稱項目領導小組)。
負責營銷項目的認定和審核，制度和執行項目績效考核辦法，監督和評估項目執行情況。
2.建立項目企劃室。
負責進度計劃編制、成本估算、提供軟件、模板、工具、方法以及項目管理培訓，對項目及項目經理提供支持。
3.實行項目經理制。
對項目全面組織、優化配置營銷活動諸要素。項目經理實行年薪制為主，項目進度、成本、業績等責任目標掛鉤獎罰機制。
(二)制定營銷項目開發流程
1.項目立項前的市場調研
2.項目申報，以書面形式提交申請報告：
包括項目名稱、背景、目標；項目可行性報告；初步開發計劃；初步預算。
3.項目認定：
由項目考核評估決定是否立項，如立項則確定項目經理。
4.項目審批：
由項目領導小組以會議形式通過開發計劃，并確認資源配置。
5.項目執行：
由項目經理運用人、財、物等資源實施項目計劃。
(三)建立營銷項目控制制度
1.編制項目進度管理計劃，
指導項目進度跟蹤與控制。
2.運用項目執行評測技術。
利用圖形和量化指標將計劃進度和實際進展相比較，準確發現問題，及時分析和調整。
3.召開項目控制的關鍵會議：
報告項目階段評測指標，提出解決方案，確認下一階段的計劃。
4.實施項目成本控制。
監督成本執行情況以找出與計劃的偏差，防止不正確、不適宜或未經核準的變更納入成本基準計劃中。
5.實施項目風險監控。
涉及選擇備用的風險應對策略，采取糾偏行動或重新制訂項目計劃。
6.進行項目績效評估。
項目完成后依據項目計劃、工作結果和其他項目記錄，進行績效評估和經驗教訓總結，并給出書面報告。
作者：焦睿 單位：陜西省郵政公司
