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摘要：在網絡飛速發展的今天，互聯網影響著物流企業的發展，特別是信息化、云計算等技術的發展為物流企業帶來了新的發展機遇。但是，當前我國大部分物流企業還沒有充分的結合互聯網進行營銷策劃，比如信息化建設落后、相關人員綜合素質等問題，這影響了其進一步擴大發展，因此，分析互聯網思維下物流企業營銷策略是非常有必要的，希望文章提出的相關對策建議對互聯網思維下物流企業營銷策略的完善有一定的積極作用。
關鍵詞：互聯網；物流企業；營銷
引言
隨著互聯網的深入發展，我國網購人數快速增長。這對物流企業來說，有著巨大的發展機遇。當前，信息化、智能化、云計算、大數據等先進技術發展較快，逐漸的深入到各個行業當中，這就需要物流企業轉變發展思維，進行營銷策略變革，充分運用“互聯網+”制定適合企業的營銷策略，充分利用“互聯網+”、現代化技術等，提升工作效率等，向客戶提供更為優質、高效，安全的服務。
一、互聯網對物流企業的影響
(一)提升工作效率
當前，我國網購人數眾多?；ヂ摼W的發展帶來了信息化、智能化、新技術等發展，比如，在貨物分揀方面，自動化揀貨作業系統已經逐步完善，它把傳感器、PLC、計算機、網絡等進行結合，減少了人工操作，節約了人工成本，極大地提高分揀效率，也減少了貨物損壞的可能性。這些先進技術的發展可以說大大的提升了物流企業的工作效率。
(二)提高服務質量
互聯網的發展促進了企業信息的高效、安全溝通，特別是企業信息系統的構建，可以快速的實現分揀、運輸、配送等，能夠快速的把貨物送到客戶的手中，還可以詳細、嚴格地監控貨物配送情況，對于異常貨物能夠及時發現問題，可以隨時與客戶溝通，大大的減少了溝通環節中的誤會等，為客戶提升更為優質的服務，提升客戶滿意度。
二、互聯網思維下物流企業營銷策略存在的問題
(一)沒有充分結合“互聯網+”制定營銷策略
雖然我國互聯網在近幾年得到了快速發展，部分企業也逐漸意識到結合“互聯網+”進行變革的必要性，但是存在著變革不深入等問題，沒有充分結合“互聯網+”制定營銷策略。這主要是因為部分經營管理者的自身觀念落后，完全忽視了互聯網對營銷工作的重要性，缺少對營銷理念、營銷拓展、人力資源管理等環節的綜合規劃，存在著營銷水平普遍較低，服務意識存在不足等問題。
(二)缺乏專業人才
物流企業要想充分的在互聯網思維下制定科學的營銷策略，就需要有專業人才，不僅要掌握市場營銷相關知識，還需要了解物流行業的發展，對人才的專業能力要求較高。當前，大部分物流企業的從業人員存在著對信息化技術掌握的情況較差、綜合素質有待提升等問題。再加上物流行業工作較為辛苦，薪資待遇一般，導致員工流失率高，難以吸引優秀人才加入到物流行業當中。
(三)渠道信息化建設滯后
當前物流企業存在著渠道信息化建設滯后的問題，影響了渠道各環節的溝通效率，也影響了客戶體驗。大部分物流企業，特別是中小物流企業，在收貨、理貨、開單、運輸等環節當中還是使用傳統的人力手工操作，沒有構建互聯網實時追蹤查詢系統等，嚴重降低了準確性和工作效率，無法及時、準確地監測到貨物的物流信息，也無法準確的為客戶提供貨物的全程在線跟蹤以及隨時解答顧客查詢等。
三、互聯網思維下物流企業發展營銷策略建議
(一)認識到互聯網對企業帶來的營銷變革
在當前快速發展的互聯網時代，物流行業的市場空間大。對于物流企業來說，不僅要在搶占市場份額，還需要意識到互聯網對企業帶來的影響，及時進行變革，借助互聯網進行營銷策略方面的創新。同時，要積極進行市場動態分析，充分掌握市場動態，針對市場發展情況和自身的實際情況進行營銷策略的制定。
(二)引進和培養專業人才
對于物流企業來說，要引進專業的物流人才并加強對相關工作人員的培訓。對于專業人才的要求主要有以下幾點：第一，要掌握專業的物流知識，并熟知物流行業發展現狀；第二，要掌握市場營銷、管理學等專業知識；第三，互聯網思維敏銳，需要具備長遠發展眼光，可以結合企業的實際發展情況制定營銷策略。此外，物流企業重視對工作人員的培訓，通過完善的培訓提升工作人員的專業素質和業務水平，以更好地為客戶服務。
(三)完善渠道信息化建設
物流企業可以按照“互聯網+”的思維，整合現有各方面的信息資源，構建企業信息系統，加強各部門的高效協作，實現信息的有效連接，滿足客戶實時追蹤查詢貨物等需求。同時，渠道信息化建設可以加強物流企業對貨物基本情況的掌控，也可以對服務質量進行有效監控和處理，比如送貨不及時、貨物丟失等，可以做到快速反應、快速查錯、快速處理。
四、結語
在互聯網時代，各行各業的發展模式、管理模式、營銷策略都要進行科學地變革，這樣才可以在激烈的市場競爭中搶占更多的市場份額。從上面的分析中可以看出，目前部分物流企業還沒有意識到“互聯網+”對自身帶來的影響，在營銷上存在著結合“互聯網+”進行營銷策劃的觀念薄弱、專業人才匱乏、渠道信息化構建滯后等問題，文章在分析這些問題的基礎上，提出了以下幾點建議：分別是認識到互聯網對企業帶來的營銷變革、引進和培養專業人才、完善渠道信息化建設。希望文章的研究可以促進物流企業更好的發展。
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作者:王皛 單位:石河子大學經濟與管理學院
