中小企業品牌營銷分析

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中小企業品牌營銷分析

一、中小企業品牌營銷的必要性

(一)是中小企業在市場競爭中獲得一席之位的必要手段

隨著我國社會經濟的發展和國際貿易的增強,越來越多的企業涌入市場。相對于大型企業來說,中小型企業自身掌握的資源較少,生產技術不夠先進,缺乏豐富的運營經驗,缺乏足夠的競爭力。中小型企業在市場中前行越來越困難。許多中小企業選擇了貼牌生產的方式來求生存。但這種方式存在極大的弊端,不利于企業的長久發展。在激烈的市場競爭中,無品牌企業和較為弱勢的品牌企業不久就會被淘汰。從企業自身來看,不利于企業的長久生產和發展,從我國的社會經濟發展來看,如果我國的中小型企業無法增強自身實力,我國市場將會被一些其他國家的企業占領。為了改變這一現狀,使中小企業獲得足夠的發展動力,就必須運用有效的品牌營銷策略,促進中小企業的不斷發展。

(二)是中小企業獲得持續性發展的內在動力

品牌是一個企業的核心競爭力的主要體現。在激烈的市場競爭中,中小企業要保持自身的地位并不斷發展壯大,就必須從根本上提高自身的核心競爭力。因此,中小型企業必須意識到品牌的重要性。一方面,企業應當意識到品牌可以轉化為企業的核心競爭力。品牌中包含有產品外在形象、功能作用、服務質量等多個方面的信息,通過優化產品的質量與服務水平,能夠提升品牌形象。另一方面,企業應當意識到,品牌能夠留住老客戶同時開發更多新客戶??蛻暨x擇某一品牌體現了對該品牌的信任,建立在信任基礎上的消費,將會為企業帶來更大的效益。可見,打造屬于自己的企業品牌,是為企業獲得更多利益、提高核心競爭力的基本出發點。

二、中小企業品牌營銷的有效策略

(一)加強客戶管理,凸顯品牌優勢所謂的客戶管理,就是通過對不同客戶的具體情況分析,采取不同的管理手段,為其提供所需要的服務,從而維護并不斷優化企業與客戶之間的關系,使客戶能夠充分信任企業,自愿地消費該企業的產品。加強客戶管理,能夠使客戶體驗到更全面、人性化、高質量的服務,使客戶對該企業品牌留下良好的印象,從而留住客戶,并由該客戶為出發點,獲得更多開發潛在客戶的機會。企業的客戶管理也應當采取合理的措施:首先要認清客戶的不同類型,為不同的客戶進行分層,重點服務關鍵客戶。其次,則是要重視客戶的意見和建議,及時改進產品與服務。最后,則是要努力將客戶利益與企業利益向同一方向靠攏,在服務于客戶的同時,為企業謀取更多利益。

(二)提煉品牌核心價值,挖掘品牌發展潛力

品牌的核心價值基于品牌自身價值而高于自身價值,它是一個品牌的核心靈魂。正是因為具有品牌核心價值,才能夠為客戶留下更為深刻的印象,才能讓客戶在消費過程中有更好的體驗。品牌核心價值是該品牌發展的宗旨,也是宣傳本品牌的關鍵點。隨著產品生產技術的不斷提升,以及人們對于產品要求越來越高,企業的品牌核心價值已經不再是單一的功能性利益,更重要的是品牌中所體現出的個性,與其他品牌之間存在的差異。為了迎合客戶的不同需求,品牌核心價值的塑造應當不斷地滿足客戶的情感需求。品牌核心價值的塑造與提煉,能夠為企業帶來更為顯著的品牌效應。

(三)聯合其他中小企業,通過合作實現品牌營銷

相對于大型企業來說,中小企業所掌握的資源少、生產技術落后,在市場競爭中屬于弱勢群體,為了能夠塑造強大的品牌,增強競爭力,中小企業可以選擇與自身相似的企業進行合作,形成中小企業聯盟,共同開發新型品牌。企業聯盟的建立應當注意以下幾個方面:首先,企業聯盟之間的核心能力應當可以互補,從而彌補企業發展中的不足,獲得足夠的發展動力。其次,企業聯盟之間應當相互學習先進的生產技術和運營經驗,從而獲取更強大的競爭優勢。另外,要保持企業聯盟之間靈活的關系,并且保持企業的獨立性,預防企業在聯盟過程中被對方兼并。

(四)運用互聯網,打造知名網絡品牌

在網絡信息時代,巧妙地運用互聯網的力量,能夠為企業的品牌塑造帶來更佳的機遇。企業應當運用網絡的力量,宣傳自身品牌的優勢,向客戶做出能令其產生消費意向的承諾,并且在實際的運營中,要為客戶實現這些承諾。同時,可以靈活地選擇商業模式,運用網絡運營方式,開拓市場,獲得更多的客戶。除此之外,企業要做好網絡服務,與客戶進行溝通,及時回應客戶的問題、意見和建議,在為客戶提供人性化的網絡服務前提下,塑造出知名度更高的網絡品牌。

作者:郭靜 單位:河北外國語學院

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