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［摘要］企業在發展過程中需要基于當前的網絡營銷模式加強自身品牌推廣，通過采取各種有效措施積極宣傳，提升自身在市場中的占有率，為企業發展建立良好的口碑，以此為基礎拓展市場挖掘深入的潛在客戶，增加企業在外來競爭中的優勢。文章就網絡營銷模式下品牌推廣的意義進行分析，就當下的實際問題進行研究，探索出幾點有效策略希望可以為實踐提供借鑒。
［關鍵詞］網絡營銷模式;品牌推廣;潛在客戶
1網絡營銷模式下品牌推廣的意義
企業在未來發展過程中必須要注重市場份額的多少，企業占領的市場份額多才會獲取更多的經濟利益，在未來發展過程中才具有生存優勢。企業在發展過程中不僅要注重自身品牌的發展質量和創意，還要注重宣傳和推廣工作，采取各種有力的措施積極進行宣傳拓展自身的影響力，利用線上線下的各種優勢積極占有市場份額，在市場中獲取占有率為發展注入活力，這樣企業才能夠長遠發展。因此，企業在品牌創立之后需要基于自身的發展樹立形象，在目前網絡營銷模式下，通過口碑形成自己的品牌效應，加大對自身品牌形象的推廣，一切工作為品牌形象的維護做準備。在發展過程中基于當下的互聯網通信技術，讓客戶能夠在移動終端上了解自身的品牌，此項品牌推廣非?？?，利用群體的效應，品牌的推廣力度非常強大，而且這種效果也比較明顯，通過網絡環境營造良好的品牌對企業未來經濟收益有很大貢獻，在網絡環境下進行品牌推廣提升自身品牌的知名度，讓群眾有更深刻的認識和體驗，為企業未來的發展打下基礎。
2網絡營銷模式下品牌推廣的問題
(1)企業在發展過程中對當前網絡輿論向下的品牌推廣認識不足，特別是一些管理層人員，不能充分認識到品牌推廣的重要性。目前互聯網技術廣泛應用，人們在生產生活過程中，都會通過移動終端了解相關信息，這樣就為客戶了解相關內容提供了更多便利圖，通過這種新的方式，消費者可以共享經驗，并且在相互交流的過程中對企業品牌有更深刻的認識。消費者購買之前會對品牌進行有效識別，這對最終購買決策有很大的影響。在過去網絡并不發達的階段，人們主要接受來自朋友家人的信息，隨著互聯網的普及，通過平臺用戶可以自己搜索相關信息，并且基于自己的需求創建討論，其他人員可以把自己所了解的內容進行分享。通過各種手段人們對企業產品和服務有更深刻的認識，并且在自己的認知基礎上提出各種見解，企業可以基于大眾的各種建議進行調整，通過建立投訴處理流程，改變過去系統的運行，在實踐發展過程中增加客戶的忠誠度。但是很多企業在發展中沒有認識到互聯網與自身發展的連結，在線上線下發展過程中品牌建設不完善，很容易被其他企業搶走客戶。(2)企業的發展過程中沒有準確地估計到消費者的接受能力?，F代市場經濟快速發展人們更加重視服務，消費者在選擇購買時非常注重市場企業的口碑，當前信息傳遞非?？欤藗冊诳诳谙鄠鞯倪^程中對企業有更深刻的認識，在購買決定之前會通過各種渠道了解信息，降低自己購買存在的各項風險。產品購買與服務購買還存在一定的差異，消費者在購買服務時更愿意相信自己的判斷，通過自身方面收集到的相關信息，能夠最終影響他們的購買決定。很多企業在服務過程中會出現一些負面口碑，主要是由于在提供服務時沒有讓客戶不滿意，由于服務提供人員不能及時采取相關措施滿足客戶增加了客戶的不滿意度。如果在后續客戶的投訴處理過程中，能夠盡可能地滿足客戶的期望，那么客戶就不會進行負面口碑相傳。正常情況下人們接受口碑宣傳，主要是由于自身信息收集需要，需要了解相關的基本信息，在做決定之前及時對相關信息進行篩選，避免后續決策出現失誤。除此之外，人們了解企業相關口碑，增加自身認識的同時可以為身邊的人員進行分享。人們在口碑宣傳過程中，也可能是由于自身的期望沒有達到，通過消極口碑的宣傳給其他人員警醒。(3)企業缺乏專業的推廣人才。當前互聯網通信技術廣泛應用網絡營銷不斷發展，與過去的營銷模式相比較而言，網絡傳輸率非?？欤以谄放仆茝V過程中投入力量比較低，通常情況下，人們采取措施進行推廣時會收到很明顯的效果。基于網絡營銷品牌推廣等各種特征，企業在發展過程中非常注重。目前就實際調研，可知企業發展中需要專業的網絡營銷品牌推廣人員非常多，人才市場不能及時補充專業人才，很多企業在需要網絡營銷時會重金聘用人才甚至是培養人才。面對當下的人才缺失問題，在營銷工作中會由此出現細節問題。高層不重視缺少專業人才，在這種新型的營銷模式下，具備全新理念和專業知識結構的人才非常稀缺，基于此種實際現象企業應該建立健全人才培養機制。
3網絡營銷模式下品牌推廣的策略
(1)促進推廣平臺多元化。目前基于大數據背景在網絡營銷模式過程中加強品牌推廣拓展多個推廣平臺，當前環境下主要的推廣模式是軟文和論壇推廣，其中軟文推廣基于網絡營銷成為當前非常重要的推廣工具，在推廣平臺上進行軟文營銷策略，實際操作非常簡便，而且通過網站進行投稿是不需要花費任何費用的，但是必須要保證其質量。所以為了應對當前的發展模式，在推廣過程中首先需要做好軟文質量管理，在此基礎上選擇合適的媒體，通過媒體公關效應把軟文出去，利用多種渠道拓展影響力。目前網絡通信技術的發展使得論壇推廣應用逐漸廣泛，通過論壇里的人氣有效地為企業推廣服務，近年來，論壇推廣一直被廣泛應用，在目前各項新的技術蓬勃發展之際，發展此種推廣模式依然有重要價值，特別是對于搜索引擎收入來說，論壇推廣可以有效地進行信息收集，并且在數據基礎上形成關鍵數字讓企業能夠快速識別有效排名，從而采取有效措施維護企業形象樹立品牌效應。［2］論壇推廣過程中要與軟文廣告相互區別，避免發展成以軟文推廣形式，這樣才能夠吸引人的注意力，不會由于文字過多而導致被嫌棄，論壇推廣主要是做好帖子搜索，盡可能讓更多的客戶能夠看到自己的成果。(2)積極參與對話，關注人們的興趣。首先，企業在發展過程中要做好各項品牌推廣工作，設置專門人員及時對人們預覽的內容進行分析了解客戶的需求，在基本要求滿足的基礎上通過團隊對主流網站的查詢，建立搜索引擎了解各項具體內容，還可以通過相關的App進行服務搜索，企業內部可以設定官方微博，隨著人們使用量的增加與相關人員實施動態互動，及時關注人們的消息，通過評論有效識別信息，在互動過程中及時分析問題。但是在實際參與過程中也要注意相關注意事項:對于人們所關注的問題需要較多的回復，這樣才能夠引起人們的興趣，以興趣為基礎有效引導人們進行消費，通過刺激因子的鼓勵提升人們的實際購買力，最終實現品牌推廣成功。其次，企業在參與過程中要積極同大眾相互交流并且鼓勵人們參與，對一些積極參與的群眾及時進行感謝，并且設定一些獎項活動，深入挖掘客戶。最后，在互動過程中盡可能的幫助人們解決實際問題，問題比較復雜時需要第一時間表明自身的態度，為企業樹立形象增加口碑，不過分關注當下的銷售額，增強企業在群眾中的存在感。(3)線上推廣提升信任度。企業在網絡營銷模式下進行品牌推廣，需要綜合考慮各種因素，有效提高線上信任度，把各項工作落實在細節上。企業對相關工作人員要及時培訓，強調人員的服務意識要保證顧客的基本需求，充分理解客戶的意見和要求，盡可能地為客戶解決問題。還要注重客戶個人隱私的保護，基于網絡環境做好網站保護措施，避免客戶個人數據被泄露。除此之外，增加線上的信任度還要重點關注品牌名稱，了解在日常過程中品牌對客戶的影響，營銷過程中要了解客戶會更關注自己認識到的品牌，所以線上線下相互配合，讓客戶之間相互交流傳播，客戶構建良好的關系氛圍，在管理過程中營造良好口碑，進而在線上推廣過程中讓用戶有更深刻的體驗。相關社區服務要在實踐中不斷創新，尋找客戶內需的各種基本需求，采取有針對性的措施，讓客戶有良好的體驗才能夠形成積極口碑。
4結論
由以上論述可知，社會經濟、科技快速發展，新技術的應用使得各個行業逐漸實現變革，借助互聯網營造積極口碑，加強品牌推廣讓用戶對企業有更深刻的體驗，為企業未來發展做好各項準備。
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作者:陳子聞 單位:信陽農林學院