電子商務論文范例

摘要:本文從農村電子商務角度出發，分析了作為現代經濟熱點之一的農村電商在遼寧省的發展情況、遇到的問題，針對遇到的問題給出了一些可行的解決對策與方法。

關鍵詞:農村電子商務;遼寧省;解決對策

一、遼寧省農村電商發展現狀

（一）政府政策助力

2016年起,遼寧省將全面加快推進電子商務在農村地區的推廣以及應用,計劃到2020年,全省電子商務應用農村覆蓋率達到100%，進一步推動遼寧省城鄉一體化進程。《遼寧省人民政府辦公廳關于促進農村電子商務加快發展的實施意見》日前正式?！兑庖姟访鞔_了三方面的重點任務,涵蓋推進農村電商的普及應用、培育農村電商市場主體、以及完善農村電商支撐體系等。

（二）產業平臺助力

遼寧省商務廳與中國郵政集團公司遼寧省分公司近日簽署戰略合作框架協議，雙方將充分發揮各自的優勢，共同助力遼寧省地區農村電商產業的發展。目前，遼寧省共建立縣級電商服務中心41個、電商倉儲物流中心113個，開展農村電商培訓、帶動就業數萬人次，精準扶貧人數更是超過1萬人。

本文作者：盧瑞 張耀武 單位：三峽旅游職業技術學院

2011年的《中國旅游業“十二五”發展規劃信息化專項規劃》為我國旅游電子商務發展提供了信息技術服務支撐，為信息化時代的旅游企業跨越式發展提供了可能，伴隨旅游企業信息化的不斷深入發展，我們需要充分考慮旅游企業對其工作人員信息素養的要求，不斷提升高職旅游專業畢業生的電子商務應用能力，提高學生在信息時代的綜合競爭力。良好的旅游企業信息化發展氛圍，為我們培養旅游類高技能服務人才提出了更高的要求，同時也為我們提升旅游類專業人才的信息素養提供了良好的外部條件。旅游信息化的發展現狀，為高職院校旅游電子商務課程的開設提供了良好的外部環境。旅游企業信息化的深入推進，為學生旅游信息素養提升和旅游電子商務技能培養提供了無窮的動力，同時也為課程的實踐教學提供了有益的外部辦學條件和參考。校企共同參與建設旅游電子商務課程建設，是高職院校培養旅游類學生的必然。

圍繞旅游行業企業信息化發展現狀，充分考慮旅游企業電子商務應用水平和相關工作人員崗位能力要求，確定旅游電子商務課程的教學目標。在現階段，旅游行業企業仍處于旅游電子商務發展的探索階段，盡管有“攜程”等綜合類旅游電子商務企業在相關領域取得了豐碩的成果，但我們仍然要看到傳統的旅游企業在信息產業發展環境中推進的舉步維艱。傳統的旅游企業在電子商務環境下客源和盈利方式的改變、工作流程的再造，為旅游電子商務發展提供了廣闊的空間，同時也為傳統旅游企業的轉型和升級提供了機遇和挑戰。在現階段，旅游企業從簡單的網絡電子商務平臺開店、自建網站、網絡廣告等多種方式和角度涉足旅游電子商務領域，從單一的網絡營銷到完整的線上線下旅游電子商務業務協調發展，我們看到了信息化時代旅游電子商務在旅游行業內迅猛發展的必然趨勢，這些為旅游類高技能人才的信息素養培養提供了完整的行業指導。高職高專學生的培養，要著重于理論和實踐相結合的高技能人才培養，通過廣泛的“校企合作、工學結合”方式提升學生的理論素養和技能操作水平。結合旅游類各專業的特點，其定位是企業基層管理人員和未來企業管理人員的儲備人才。

這就要求學生既要有基層工作中所需要的扎實的工作技能，也需要有基本的管理知識和能力，能夠從管理的角度去重新審視和看待工作過程和要求，提升自己的綜合素質能力。綜合行業企業需求和高職高專人才培養要求，我們確定旅游電子商務的教學目標為：了解電子商務和旅游電子商務的發展歷史；理解旅游電子商務和旅游企業工作崗位的工作過程的融合；能分析旅游企業供應鏈；能應用旅游企業供應鏈要求進行網絡中旅游產品信息的收集，完成旅游產品的網絡營銷；能獨立完成旅游電子商務工作過程的各種操作，以及提升學生的旅游信息素養。

依據旅游行業企業電子商務發展水平，參照旅游電子商務課程教學目標，在高職高專院校專業和課程建設“校企合作、工學結合”工作思路的指引下，提出旅游電子商務課程建設的基本思路和框架。旅游電子商務工作過程貫穿于旅游企業工作流程的全過程，是旅游企業工作流程的信息化體現。這就要求學生在修學完成旅游管理學等基本課程，了解和熟悉相關行業企業基本工作流程和工作過程后進入旅游電子商務課程的學習，要讓學生既有行業企業工作過程的直觀認識，又能通過本門課程的學習對旅游企業信息化管理和電子商務業務拓展有新的認識，提升學生對信息化管理的理解層次。從課程的定位而言，旅游電子商務課程是旅游企業工作流程和管理過程的總結和升華，是學生進入旅游綜合實訓的前奏，為學生全面了解旅游服務和管理過程提供了良好的條件。

依托旅游電子商務課程教學目標，我們將旅游電子商務課程分為三大模塊：旅游電子商務是什么（旅游電子商務基礎知識）、旅游電子商務做什么（旅游電子商務分類分析）、旅游電子商務怎么做（重點結合專業特色和相關中小企業案例介紹旅游電子商務的開展）。在教學內容的安排中適時添加相關企業工作人員的案例介紹與分析，為課程學習提供豐富的實踐支撐。課程建設要適應專業建設和發展需要，通過課程特色建設強化專業建設成果。在旅游電子商務課程中，要始終把握旅游行業工作流程和管理信息化的行業特點，依托課程幫助學生提升旅游服務與管理的整體認識，提升學生對專業課程間關聯度的認識，自主構建專業課程體系，提升學生的專業綜合素質和能力。

課程建設過程中要充分體現“校企合作、工學結合”。讓學生從入學教育開始，在專業介紹中安排專門的旅游電子商務專題講座，幫助學生了解電子商務對旅游行業的影響和促進作用，幫助學生樹立行業企業電子商務應用的意識。特別強調學生在進入企業參觀和實踐教學過程中要注意觀察企業信息化水平和電子商務應用狀況。在課程建設過程中，要特別重視學生實踐能力的培養，注重專業實訓條件的建設，特別重視邀請行業企業參與實踐教學。同行業企業聯合，在校內建設旅游電子商務工作室，共同完善和維護區域旅游咨詢服務系統，充分利用呼叫中心、網絡平臺等旅游電子商務工具，鍛煉和提升學生在工作情境中解決問題的能力，讓學生能充分體驗旅游電子商務工作過程，提升對旅游電子商務線上線下業務協調發展的認識，適應行業企業能力素質要求。旅游電子商務課程的開設是旅游類人才培養在信息化時代的必然選擇。通過明確課程教學目標，確立課程教學思路，本文對當下的旅游電子商務課程的教學工作進行了新的思考和有益嘗試，為旅游類人才的信息素養提升提供了有益的參考。

一、電子商務系統安全體系結構

在電子商務系統的不同層面，需要采用相應的安全體系結構。如果由內到外劃分層次，它們是：

(1)交換層。交換層是提供封裝數據的公平交換服務的；條作為同意進行交換的條件。

(2)傳輸層所謂公平意指，雙方要以收到對方封裝數據。傳輸層是實現客戶和服務器之間根據規定的安全角色來傳輸和組織商業活動所需的數據信息的。因為數據信息的基本類型包括：簽名文本、證書、收據、已簽名的陳述、數字化商品、訪問某種服務所需的信息、獲得物理商品所需的信息等，所以傳輸層包括付款模塊、文檔服務模塊和證書服務模塊。

(3)商務層。商務層負責提供郵購零售、在線銷售等商業方案，包括保證相關信息安全的模塊。

(4)服務層。服務層是提供安全通信服務的，所以包括密碼服務、通信、歸檔、用戶接口和訪問控制等模塊。

電子商務安全性要求可以歸納為下面的指標：

一、旅游電子商務發展的優勢分析

1.與旅游產業和產品有很強的契合性。首先,旅游產業的關聯性很強,需要交通、郵電、商業、輕工、城建、文化和文物等部門的協調和合作,因而進行決策時,除要考慮向旅游者提供餐飲、住宿及其他相關產品和服務外,還要滿足各相關行業的需要。旅游電子商務可以把眾多的旅游供應商、旅游中介、旅游者聯系在一起,景區、旅行社、旅游飯店及旅游相關行業可借助同一網站招徠更多的顧客。新興的“網絡旅游公司”成為旅游行業的多面手,將原來市場分散的利潤點集中起來,在優勢互補基礎上提高了資源的利用效率,將形成銀行、旅游中介商、旅游產品生產者、旅游者四方得利的共贏局面。其次,旅游產品具有無形性和不可貯藏的特點,其生產和銷售的過程是在服務的過程中完成的,避開了現代電子商務中配送體系不完善的問題,而且旅游產品具有信息性的特點,旅游產品的銷售過程實際上是產品信息的傳遞過程,所以旅游產品最適合發展電子商務。

2.有利于旅游企業降低經營成本、創新經營模式。電子商務的發展將極大降低旅游企業的經營成本:

首先,降低了旅游企業的交易成本。據互聯網研究與發展中心《CH中國電子商務指數報告》的測算結果表明,電子商務比傳統交易方式節省11.61%的費用和9.34%的時間,這與美國萊曼兄弟投資公司經濟學家易斯的研究結論相同。易斯的研究指出兩點:網上銷售商品的平均價格要比零售商店同樣的商品低13%;網上零售價格將隨網上購物等“電子交易”的增加而下降。

其次,降低了旅游企業的信息傳播成本。網絡媒介具有無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,網絡營銷無需付出店面租金成本。

最后,減少了旅游市場的中介成本。電腦網絡形成的“媒體空間”取代了“物質空間”,“虛擬市場”取代了“傳統市場”,旅游企業和消費者可進行直接交易,節約了市場成本。旅游企業還可以應用電子商務創新經營模式。首先,旅游企業可以利用網絡吸引新顧客。作為新的營銷渠道,由于網上定購比較方便快捷,不受時空的限制,擴大了市場“空間”,增加了吸引力,互聯網可吸引那些在傳統營銷渠道中無法吸引的顧客到網上定購。其次,旅游企業利用電子商務可以與旅游者進行交互式溝通,旅游者可以根據自身需要對旅游企業提出新的要求和服務需求,旅游企業可以及時根據自身情況,針對旅游者需求,設計新的旅游線路或提供個性化服務,這種旅游經營方式的改進也為旅游企業創造了更多的市場機會。

3.滿足消費者的獨特需求。隨著社會經濟的發展和生活水平的提高,個性化的消費日益成為人們的追求目標,反映在旅游業上,就是追求個性化的旅游———個性化的旅游線路、個性化的旅游經歷、個性化的旅游紀念品等,加上不斷改善的高速交通網絡,大大縮短了旅途時間,從而加劇了這種個性化需求的發展。在我國旅游業4000多億元的產值中,有90%來自于商業散客和家庭自助游,說明這是一個潛力極大的市場。顯然,傳統的業務管理模式不能滿足這種需求,而這恰恰為旅游電子商務提供了一個廣闊的發展空間,它具有高速度、高精度和低成本的信息處理能力,并以類似“定制”的方式去滿足眾多的遠距離、小批量的旅游消費需求。