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摘要：在企業的經濟化管理工作中，隨著企業發展模式和整個體制的變化與變革，企業也在對自身的管理模式進行深入的分析和思考。為了提高管理的合理性和可行性，管理層開始實行一種被稱之為柔性管理的模式。這是一種新興的管理模式，更為注重員工的發展意愿和工作方向，采取更為民主的方式來廣泛的搜集各個崗位人員工作的相應信息，以此作為重要的參考依據，在崗位設置和人員輪換上起著關鍵的作用。
關鍵詞：柔性管理；企業；經濟管理；作用
柔性管理這種模式的優勢和作用主要體現在企業工作氛圍與環境的營造，以及對待員工崗位調整和職位晉升上面，是采用了更為科學合理的方式來管理企業中的各項事宜，通過對人力資源的合理配置來實現對整個企業經營管理水平的提升，對于促進內部控制力度增強也有很大的積極作用，而且能夠讓員工更容易接受，更自覺的履行相關的工作職責，拿出更為飽滿的熱情去完成企業布置的各項工作任務，使得整個企業的環境更為和洽、協和。
1柔性管理的內涵
柔性化管理是經濟管理科學中形成的一個新領域,它是相對于以往傳統的剛性經濟管理而言的。很久以來,人們往往只強調帶有強制意味的剛性經濟管理,強調遵守并服從個性經濟管理的制度,來完成對各項經濟指標的要求,否則便受到懲處。柔性管理是指以人為中心的管理模式,它是在研究人的內心和行為規律的基礎之上,采用非強制性的方式,在員工心目中產生一種內部潛在的說服力,從而把組織意志變為個人自身的自覺行為。
2柔性管理的特征
(1)管理決策的柔軟化：在以往的企業經濟化管理中，大部分的決策和部署都是通過企業高層下達一些硬性任務和固定指標來體現，給員工的印象就是一組組冷冰冰的數據和參數，這種決策沒有充分的考慮到員工在其中應該發揮的作用，以及應該發揮的主觀能動性，企業從高層到基層都被這種指標化的管理決策束縛住，一方負責制定決策，一方負責實行，界限明顯，充分的體現出等級和職位高低的差異，管理層是很難聽取分析專家和富有經驗的基層員工的建議和意見的，只根據企業發展的需求來硬性的制定出相關的工作計劃。而柔性的管理模式與其最大的不同之處就在于決策部署的方案制定是由分析專家以及在廣泛地聽取、吸收執行員工的意見以后，就由分析者和執行者共同來制定完成決策，當然也需要高層領導的審批，但是這個決策的產生過程大不相同，它擁有著更為廣泛的支持和可行性的基礎。(2)組織結構的扁平化和網絡化：企業內部的部門組成了整體的組織結構，傳統的結構模式是自上而下，就像一條直線貫穿而過，各個職能機構和部門都要聽從高級管理層的統一調配和管理，其中統一性是非常顯著的特點，而且會有極為明確的分工，每個部門的任務都有明確下達并執行。但是采取柔性的管理模式以后，組織結構就并非呈現出直線型的結構特點了，而是更為扁平化，對于職位的等級界限弱化，逐步壓平不同層級之間的體制，簡化結構組成部分，將以往一些非職能部門和關鍵環節的部門組織撤銷掉，減少等級限制，管理層要將必要的權利下放給各個職能部門，這樣每個部門在遇到發展問題的時候就不必事事打報告向上請示才能去處理問題，這不僅能夠提升辦事工作的效率和速度，而且也能夠逐漸培養和提升各部門能夠獨立處理并解決問題的實際能力和水平，充分的調動其各個部門工作人員的積極性和主觀能動性，更加自覺的去完成本部門、本崗位的工作任務，所謂人盡其才就是這個道理。(3)組織激勵的科學化：企業實行的獎懲制度是頗受員工關注和重視的一項制度準則，在傳統的制度運行期間，出現了很多不合理的獎懲環節和辦法，導致員工責任過大，放不開手腳，在工作中瞻前顧后，害怕犯錯，更怕責任都算到自身之上。而柔性管理中對于獎懲制度的改善和優化是明顯的，在激勵員工上發揮了與眾不同的作用，通過對員工表達激勵的方式改變，采取更為尊重員工自身勞動的層面來激勵員工，對于失誤和錯誤則是采取更為樂觀和向上的態度來開導員工，為員工指明改正和繼續發展的方向，這就為廣大的員工創造出一個更為公平、和諧的發展環境和氛圍，最重要的是員工獲得了應有的尊重和激勵。
3柔性管理在企業經濟管理中的作用
(1)調動員工的積極性與創造性：隨著企業的不斷發展，企業所面臨的外部環境也在不斷變化，當前的信息和數據技術的發展使得人們的主要工作內容和方向都發生了很大的變化，以往的一些基礎性工作都由計算機和相應的處理系統來完成，而人們對于決策部署、人事管理等更為高等級的工作管理優化和改進更為重視和關注，這也是企業發展中不容忽視的重點所在，這些工作要求工作人員不僅要積累相應的基礎知識，而且要充分的發揮自身的潛能，更為自覺和積極主動的去進行多方面的溝通和交流，自身的能力是基礎，而企業就可以通過采取柔性化的管理方法來激發員工的積極性，使其更加主動的展示自身的才華和能力，激發員工在工作中的熱情，有了熱情和積極性才能激發出創造性。(2)提高生產率：當代社會是物質極大豐富的社會，企業在其中扮演了十分重要的角色，不僅要滿足人們的各類需求，保證所提供的商品和服務的質量水平，而在我國還要確保擁有很強的生產能力，在數量上和效率上滿足目標人群客戶的需求，對于企業來說，通過柔性化的管理，使得企業具備了對市場和客戶需求變化的及時了解和掌握，并根據客戶的具體需求來進行設計和生產，或者提供相關的服務，所需要的商品和服務必然是多種多樣的，企業通過對生產加工的完善，采取柔性化的改革舉措，生產和提供品種多樣化的商品和服務，而商品的每個批次數量都相對較少，服務人員也可以根據情況進行調整，這就避免了大量生產成本投入的單一性所引發的安全風險，并且提高生產的效率和質量，企業也能夠更加靈活的應對各種需求和不斷的發展變化帶來的挑戰。(3)提高企業整體的反應靈敏度：柔性的管理模式主要針對的就是企業的內部經濟化管理，柔性化管理能夠提高企業獲取搜集信息的速度和時效性，使得信息能夠更快的傳達到各個職能部門，以應對新變化和新機遇，它使得企業的組織結構更為扁平化，工作的質量和效率得到了大幅度的提升，避免了很多復雜的請示、報告和審批的手續和程序，這就使得整個企業的經營運轉情況大為好轉，企業在面對各種信息時就可以有很強的應對能力和敏銳的感知能力，緊跟市場的發展需求變化，制定出更加適合企業自身情況的發展規劃。(4)對員工形成物質激勵之上更高的激勵作用：良好的激勵機制應當采用不同的方式,依據對象不同層次的需求,使得合理的需求得到滿足。以往傳統的激勵制度一般以物質激勵為主,激勵手段比較單一,這種激勵不能達到有效激勵員工的目的。在激勵機制的設計中融入柔性管理的思想就是在設計企業的分紅獎勵等方案時,充分考慮員工的各類工作性質,來充分體現激勵機制的柔性化。實施中獎勵的實施不僅是物質上的也包括精神上的。要充分考慮每個員工的自身需要,實施多樣化的激勵制度。因為每個員工的各自情況和需要不同,單一福利制度并不能使員工感到滿意。通過對員工不同需要的滿足,能提高員工滿意感,更好地激發員工對于工作的熱情?？傊?柔性管理是企業適應市場的發展趨勢,柔性管理使得企業自身的彈性更加適應大市場。在企業的經濟管理過程中,柔性管理起著和諧、融洽與協作的作用,使得企業更有韌性。
參考文獻:
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[3]王麗娟.柔性化管理的模式[J].新青年,2005（9）.
作者:楊寶祥 單位:肇東市電業局
