前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的管制員職業素質論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、提高管制員思想政治素質
1）思想政治堅定。作為民航安全的守護者，思想上必須有堅定的信仰，有辨別大是大非的能力，了解和學習黨的先進理念和文化，在思想上始終緊跟黨中央的步伐，始終保持頭腦清醒，在行動上始終與黨中央保持高度一致。
2）堅決執行上級組織的命令。民航安全是一盤棋，對于空管人來說，在民航局的統一部署下，對管制工作所要求的各項保密工作，以及工作中嚴格落實的規章制度，還是上級要求認真學習的文件等，都必須堅決執行。在執行上級的要求上，不允許出現陽奉陰違，違規操作，對上級要求不能去做的事情，堅決加以杜絕，達到令行禁止，不出意外。
3）堅決執行保密的相關規定?？展芄ぷ鞑粌H僅是民航運輸的事情，還涉及到空軍的一些軍用機場，空軍的動態，以及與空軍的協調等，在這方面必須認真執行保密紀律，特別是在對外交流中，需要嚴格保密紀律，對于保密文件堅決不允許帶出或者隨遇復印。
1）管制工作是民航運輸的指揮中樞，工作壓力大，強度高，指揮復雜，在一個班組內工作，既需要有獨立工作的能力，又要與其他崗位相互協調，這就要求管制員具有極高的配合意識。要有民航為一個整體的思想，在管制工作中甘于奉獻，不講回報，大局為重，以全體航班和旅客的安全為重，識大局，顧整體。
2）管制工作是一個靠語言的工作，要在工作中達到語言流暢，通話清晰，特別是在與飛機的陸空通話中，必須要求一字不差，對于出現失誤的語言，必須及時更正，這就要求協調員在指揮過程中，做好監督作用，把好安全關口，不給口誤留下犯錯的任何機會。另外，隨著我國對外交流的深入，外籍航班越來越多，在管制工作中需要提高英語通話水平，提升整體的職業素養。
3）提升管制員職業自豪感。在管制工作中有這樣兩類人員：一類人是業務能力較強，但是工作態度不佳，對規章制度的執行上有漏洞，拿經驗去指揮。另一種管制員是業務能力有一定的差距，但是態度比較認真，需要別人幫助才能完成工作的管制員。這就需要班組長要精心梳理，對于不同類型的管制員采取不同的方式去搭配，去幫助他們改進和提高。對于第一類管制員，班組長要以自身的實際行動去約束他，解決他們的思想上認識的問題，幫助他們認識到這份職業的職業自豪感，讓他們從根本上轉變對工作的態度問題；對第二類人，則需要做好培訓工作，在日常工作中搭配業務能力強，經驗好的人員，特別是有耐心，技術好的管制員，這些有業務能力強的人可以去幫助其處理難題，對有關業務學習過程嚴格把關，使其逐漸感受榜樣的力量，不斷提高自身業務水平。
三、提高管制員的業務素質
管制員必須擁有良好的業務素質的才能在管制崗位工作，但是管制工作是一項經驗不斷累積的工作，業務能力的不斷提升是需要一個過程的，提高管制員業務素質有多種途徑，比如在校的培訓，和崗位見習過程中的培訓，需要嚴格要求，打好基礎。再比如日常的案例分析，雷達培訓，現場培訓等培訓方式，只有將培訓做好，管制員才能有不斷提升業務能力的機會。
1）提高管制員的自查能力。自我檢查要求管制員按照有關規定標準檢查自己在遵守安全規章方面是否達到要求，通過反思自己的不足和差距，提高自身業務水平。自查還包括班組內部的自查，相鄰管制員之間，按照規定進行相互檢查，使每個人對別人的指正“有則改之，無則加勉”。相應的管理監督部門，要在工作中對管制員的遵章守紀情況加以考核，對違章行為加以處罰，提高管制員的犯錯成本。
2）提高管制員關鍵沖突的解決能力。解決沖突能力是指管制員在管制指揮中，對突然發生的沖突進行預判，和解決的一種能力。管制指揮中經常會面對的許多突發事件的應急處理，如特殊天氣、急救病人、飛機故障等，這些特情的解決與否，是考察管制員業務能力的關鍵時刻，只有將這些特情問題解決好，才能保證民航的持續安全。
四、提高帶班主任的職業素質
1）提高帶班主任的業務素質。帶班主任在是管制工作中最小管理單元的的負責人，他業務素質的高地直接影響整個團隊的安全水平，帶班主任在工作中必須精通業務知識，有自己的工作特點和管理方法。作為班組安全的第一負責人，帶班主任不僅要為班組規章落實情況負責，還要在管理中了解班組成員的心里狀態，為班組人員的身體和心理狀態負責，在工作之外得到管制員的信任，這樣才能帶好管制員這支隊伍。
2）提高帶班主任的管理素質。帶班主任是非常重要的崗位，他們的選拔不能論資排輩，應當按照能者上，庸者下的原則去選拔，選拔完成后，要賦予班組長人員安排權、工作指揮權，獎懲建議權等一些對工作有利的權利，這些權利的恰當使用，將為班組長提供一個良好的管理環境。
3）加強帶班主任的安全意識。安全是空管的生命線，帶班主任的安全意識決定了整個班組的安全水平。班組長不僅負責班組的業務和管理，同時更是安全工作的監督員和檢查員，要調動他們的積極性，在工作中發揮他們在安全監督和考核等方面的重要作用，使安全工作職責明確，形成一個嚴密高效的安全管理責任系統。
4）帶班主任用好獎懲管理手段。獎懲手段在實際過程中的使用需要十分謹慎，太嚴則不利于班組團結，太松則起不到應有的作用，獎懲行為能使人一時受到警醒，但是不能徹底解決人員思想上不認真不重視的問題，若長期簡單粗暴的使用獎懲手段，會使獎懲手段的效果打折，失去了其應有的效果。在實際工作為了增強管理效果，帶班主任注重柔性管理方法的使用。如開展班組建設活動，業務討論活動等，對有問題的行為進行討論，提高管制員對錯誤行為的認識。
五、結語
綜上所述，本文從提高管制員思想政治素質、職業技能素質、安全業務素質，以及班組長的管理素質幾個方面進行了分析，并對提出了相應的解決方法，對提高管制員的綜合素質方面起到了一定的借鑒作用。
作者：楊晨玲 單位：中國民用航空西北地區空中交通管理局