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一、思想道德素養過硬
教學管理工作是一項長期的復雜性管理工作，涉及學校教學活動的方方面面，例如課程設置、課程安排、教材使用管理、課程臨時性調整、期中期末考試安排。而其中任何一項工作都會對學生的學習效果產生必要的影響，關系到學生畢業證書的取得問題，所以任何一項教學管理工作都必須認真對待，具備高度的責任心，把課程設置做好做細;課程安排科學合理;力求達到最好的教學效果;教材使用與管理工作及時到位，確保時效性;課程臨時性調整規范有序;期中期末考試場次設置合理，考場紀律嚴肅認真。在實際工作中，任何一項具體的教學管理工作又會涉及很多需要協調與處理的問題，也經常會面臨突發性需要解決的。這就要求教學管理人員具有較強的服務意識，不急不躁，疏通溝通渠道，規范溝通流程，盡最大的努力協調組織好學院教學秩序。教學管理人員還需要經常耐心解答學生和教師提出的有關教學活動的各種問題，并給予合適可行的建議，確保學生到達較好的學習效果和教師順利完成教學任務。目前，高校中存在較為普遍的跨校交流狀況，外聘教師的管理對于教學管理人員服務意識提高的要求進一步明顯化。外聘教師不熟悉學校教學管理要求，需要相關教學管理人員耐心細致的指導學校教學管理要求，并在必要時給予一定的幫助。高校不斷提出自身更高層次的發展要求，目前多數高校對于教學管理人員的引進要求具備碩士研究生學歷。這樣使得教學管理人員隊伍注入了一批新鮮的血液，傳統意義中學校的教學管理崗位處于教學工作的輔助與服務地位，所做的工作更多的是上傳下達、時間與地點的協調，檔案的整理，為教師的工作充當服務角色，多為幕后英雄。教學管理人員所做的大量幕后工作，成績較為不明顯且不被各級領導重視，也難以得到同事的認可，長此以往會在心理方面產生情緒，進而對從事的崗位產生懷疑，具有不認同感。這就需要具有較高學歷的教學管理人員做到愛崗敬業，充分意識到教學管理崗位的工作意義，擺正心態，改變傳統觀念，并立志對于教學管理工作的改革做出貢獻。利用自己學到的先進知識，指導實踐工作，大膽嘗試，敢于創新，不斷提高我國目前高校教學管理水平，扭轉教學管理水平落后的困局。同時，高校教學管理人員還應意識到隨著社會的發展與時代的進步，我國教育事業的不斷進步與發展，傳統意義上的高校教學管理工作的看法需要有徹底的改觀，我國很多高校提出建設國際化一流大學的目標，這必然需要高水平的教學管理工作作為支撐，而高水平的教學管理工作離不開高素質的教學管理人才進行科學化，高效率的教學管理工作。這就是說編制缺失、教學管理人員完全受困于處理日常性事物中的局面會引起相關方面的重視并得到改善。
二、業務水平過硬
高校教學管理人員的業務水平關系到學院教學工作運轉的效率問題。熟練掌握教學流程，掌握教學管理的周期性、規律性，對于教學管理工作做到有條不紊，工作流程合理、連貫、規范。教學管理工作計劃的制定至關重要，依據工作經驗，提前規劃安排好本學期教學工作的時間表，做到心中有數。另外，對于教學計劃的制定、教學教材的不斷更新、教學管理信息化手段的運用、教學課程的合理安排、教學過程中突發事件的處理都需要具有清晰的認識，需要學習相關的專業知識，并把專業知識應用于具體實踐中。除需具備專業的管理技能，清晰的工作思路之外，教學管理崗位需具備良好的組織協調能力，教學管理人員是聯系上級管理部門與學生和教師之間的紐帶，起到上傳下達的溝通作用。需要準確理解信息并將信息及時無誤的經行傳達，對于相關信息的任何問題給予合理、耐心、細致的解答。另外，對于學院教學資源的分配與協調需要認真負責，科學合理，公平公正，既能符合教師的基本要求，又能確保實現良好的教學效果。做好校內教師與外聘教師之間的平衡，盡量在條件準許的情況下，照顧校外教師的實際情況，促進校際之間交流。
三、學習能力過硬
高校教學管理水平面臨亟待提高的現狀，這就要求教學管理人員要做到具備終身學習的思想意識，并不斷提高自我學習能力，能夠不斷學習先進的教學管理理念，教學管理方法，并將這些理念與方法和實際工作相結合，不斷提高工作的質量與效率。作為教學管理人員，需要具備文化基礎知識、教育理論知識、管理專業知識，以豐富的理論知識武裝頭腦，更好地服務于教學管理崗位。積極參與學校組織實施的教育管理人員培訓，學習相關教育法律法規，了解教學管理制度，也可以主動參與校際間管理人員的座談或進行實地考察，學習彼此先進的管理經驗，也可以到教育管理優勢專業院校進行系統學習，提高知識理論系統的完備性，提升相關科研能力。
作者：張雪姍 單位：天津外國語大學求索榮譽學院
