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摘要：文明禮儀教育是社會主義核心價值觀的內在要求，決定著一所高職院校實施思想政治建設的水平，是學生綜合素質情況的直接表現，在很大程度上影響著學生今后就業甚至是前途發展。然而，近年來，隨著高等教育改革的不斷深入，部分高職院校的生源綜合素質參差不齊，學生在校不文明行為的現象越來越突出。為扎實提升大學生文明禮儀教育成效，本文將針對高職院校對大學生文明禮儀教育的有效途徑展開探討。
關鍵詞：高職院校；大學生；文明禮儀教育；有效途徑
文明禮儀教育是大學生思想政治教育的一門必修課。在全國高校思想政治工作會議上強調，“要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面”[1]的重要講話為高校廣大教師特別是思想政治教育工作者做好思政工作指明了努力方向。
一提前謀劃、持續推進學生個人養成教育
（一）及早安排，善于抓住教育關鍵期
文明禮儀教育是大學生健康成長成才的基礎性工作。一個學生文明習慣的養成需要校園良好環境的熏陶，廣大教職員工潛移默化的影響。對剛跨入大學校門的新生來說，他們對學校的環境、學習生活要求還不能很好的適應，這時對他們開展文明禮儀教育是最好的時機。一般在新生入校一個月內，學生很容易接受老師的教育指導。因此，學生工作部門要及時作出部署，所在院系的領導、輔導員和班主任要積極主動、認真謀劃，形成系統性的新生入學教育體系，對他們全面開展文明禮儀教育，把院系的要求同學校、國家有關規定結合起來，制定印發有關文明禮儀應知應會知識給新生，有針對性地提出明確要求，讓學生記得住、做得到。
（二）加強管理，實施文明監督崗檢查
文明禮儀教育工作是一項長期性、見效慢的一項工作。設立文明監督崗開展檢查，是檢驗學生文明禮儀教育的成效，也是推進學生文明養成的重要保障。學校學生工作隊伍，要組建文明監督工作隊伍，在學生宿舍區、教學區、辦公區等場所設立多個文明監督崗，每個監督崗由一名帶隊老師和若干名學生干部組成，監督崗的師生發現不文明行為的學生要加以教育引導，同時認真核實其所在院系、班級、姓名，并及時將不遵守文明禮儀的學生名單報有關部門，有關部門要及時匯總、及時反饋給各院系，有關院系的領導、輔導員、班主任收到不遵守文明禮儀的學生名單后，要及時找學生進行思想教育，幫助學生及時加以改進，定期跟蹤教育，達到徹底改正為止。文明監督崗的師生要真抓敢抓嚴抓，抓出成效，抓出風氣，抓出文化，讓文明監督崗持續堅持下去，不能有感覺好一點就收兵的想法，要持續努力，久久為功，把校園打造成為人人講文明，人人遵紀守法的氛圍。
（三）加強制度建設，形成長效機制
“無規矩不成方圓。大學生良好文明行為習慣的養成，關鍵在于學校是否有完善的規章制度，這些規章制度是否真正落到實處。”[2]不斷織密規章制度之網，促進大學生自覺形成從他律到自律，使之成為人人遵守的行為準則。對大學生實施文明養成教育一般可以通過以下兩個環節加以進行：第一，可以通過主題班會、實踐活動等形式組織學習各項規章制度，引導學生熟悉學院各項規章制度，用學校一整套管理制度約束要求學生，使他們能夠早日養成符合學校規定要求的學習生活的好習慣，這樣，有助于他們能夠很快適應學習生活；第二，在已經知曉學校各項規章制度的基礎之上，輔導員、班主任和任課老師要持續加強對學生進行教育引導，不斷提升良好行為規范的自覺性。
二開展形式多樣、積極健康的第二課堂活動
（一)加強宿舍文化建設
宿舍文化建設是校園文化建設的重要內容。學?？梢砸劳行！⒃合祪杉増F委和學生會，創新文化載體，結合校園文化的精髓，開展一系列的宿舍文化活動。比如，開展“文明宿舍”“雅室文化設計”和“節能宿舍”等評比活動，有助于加強宿舍成員之間的相互交流和了解，積極營造健康、文明、富有活力的宿舍氛圍，形成一種“學、趕、超”的學習氛圍，增強宿舍成員的凝聚力和創新能力。
（二）組織開展健康向上的校園文化活動
充分發揮學校團委、學生會、學生社團等組織的作用，善于利用他們在學生當中的影響力、號召力、凝聚力，積極引導學生組織開展形式多樣、彰顯時代氣息的傳統文化教育，大力踐行和培育社會主義核心價值觀，廣泛開展文明禮儀教育、愛國主義教育、誠信教育等系列活動，著力打造一批又一批學生喜愛、終身受益的校園文化精品，讓廣大學生在日常學習生活中自覺參與各種積極健康的文化活動，讓他們在活動中鍛煉自己、提升能力、促進發展，使他們經常在這樣的積極向上文化氛圍的熏陶下，自覺養成良好的行為習慣。
（三)開展社會實踐活動
開展社會實踐活動可以幫助廣大學生正確認識改革開放和現代化建設取得的歷史性成就。組織學生參與社會實踐，深入新農村、深入社區，廣泛了解我國改革開放取得的偉大成績，有助于加深他們對新時代中國特色社會主義思想的學習理解，在實踐中全面認識國情、堅定理想信念、提高自身素質、積極奉獻社會。帶領他們深入光榮院、養老院，開展關心關愛老年人活動，教育廣大學生持續樹牢社會主義核心價值觀，引導他們把個人成長成才與國家前途命運緊緊聯系在一起，在內心深處激發廣大學生的愛國熱情，進一步弘揚尊老愛幼的優良傳統。
三多角度、立體化積極營造文明禮儀教育的濃厚氛圍
（一）充分發揮學生干部模范帶頭作用
學生干部是普通學生學習的標桿，因此，輔導員、班主任要積極引導學生干部要個要求自己，時時當好模范，處處爭當先鋒，幫助學生堅定理想信念，樹立信心，打造一支富有朝氣、充滿熱情，敢想敢做，德智體美勞全面發展的新時代學生干部隊伍。只有這樣，才能有利于發揮好學生干部的帶頭示范作用，橋梁紐帶作用[3]。
（二）為師者要為學生樹立良好榜樣
教師是學生健康成長的指導者和引路人。教師文明舉止、為人處世等方面的表現對學生有著重要的影響。高職院校要做好文明禮儀工作，必須深入推進全員育人，教師更要注意自己的一舉一動、一言一行，哪怕是一個微笑，都會對學生產生重要的影響。因此，教師應當時刻注意自身的言行，以高標準來要求自己，做好示范作用，要求教師利用自身的禮儀素養來影響學生，讓學生通過與教師的相處感受到教師的個人魅力，以良好的高尚師德與的情操來陶冶學生，為學生樹立榜樣，為學生正確人生價值觀的樹立指明方向[4]。從而在教師的熏陶下不斷提升自我、完善自我。
（三）宿舍管理員要熱心周到服務學生
宿舍管理員是全天候與學生相處的重要群體，要堅守崗位，注意形象、微笑服務、態度大方。宿舍管理員要真心實意為廣大學生服務，工作熱情周到，能夠第一時間地為學生排憂解難。在平時工作過程中，對工作要高度負責，認真做好宿舍里每一個角落的衛生，勤勤懇懇，任勞任怨，通過點點滴滴的實際行動，讓學生從宿舍管理員身上學到工作要精益求精，著力打造文明、衛生、安全、優美的宿舍環境，在一定程度上熏陶學生文明行為的養成。
（四)加強校園文化建設
學校要重視校園文化建設，積極開展文明校園創建活動。在校園主干道、學生食堂門口等場所設置宣傳欄，積極向學生展示新時代文明禮儀教育知識專欄。在學校網站主頁、易班網站主頁上開辟文明禮儀專欄，及時宣傳學校師生的先進典型事跡。在學校電子屏幕（教學樓、圖書館、辦公樓、宿舍區等）滾動播放有關文明禮儀常識。在廣播站設立“文明禮儀”播報專欄，每天播報發生在校園的文明禮儀情況，在校園內大力弘揚正能量，唱響主旋律；堅持反面典性教育，輔導員、班主任要敢于通報不文明行為，建立班級QQ群、微信群定期推送有關文明禮儀常識、正反兩方面的案例。通過多角度、多層次、立體化形式營造良好的文明禮儀教育氛圍。通過這樣的文化引領，加強榜樣宣傳，發揮榜樣影響力，引導積極健康校園氛圍，潛移默化幫助學生形成文明禮儀意識[5]。
四普及性、有針對性開設文明禮儀教育課程
良好的禮儀習慣不僅能給人生帶來快樂,而且能夠幫助一個人走向成功[6]。對學生進行文明禮儀教育是高職教育極其重要的組成部分，也是提升大學生思想政治教育的有效載體。為此，高職院校要毫不動搖地對學生大力開展文明禮儀教育，根據學生實際情況，編寫符合本校文明禮儀教材，制定符合大學生成長成才規律的教學內容以及標準。對癥下方、量身定做，有針對性制定科學合理的教學計劃、課時安排，還可以根據學校實際情況，開設選修課，不斷滿足學生要求，同時，要結合當地實際情況，積極組織學生參與各種有關文明禮儀教育活動的社會實踐課，讓學生認識到文明禮儀事關個人發展的重要性，引導學生踏踏實實修好品德，不斷提高文明禮儀素質，成為有大愛大德大情懷的人。通過學生在校期間開展全方位、多層次、立體化的文明禮儀教育，讓他們學有所長、學以提升、學以致用，做到知行合一，真正幫助學生畢業后進入社會打下堅實的基礎，使他們成為德智體美勞全面發展的社會主義合格建設者和可靠接班人。
參考文獻
[1]中國共產黨新聞網.在全國高校思想政治工作會議上強調：把思想政治工作貫穿教育教學全過程開創我國高等教育事業發展新局面[EB/OL].
[2]杜翠，譚成才.加強高校文明禮儀教育促進學生行為習慣養成[J].新長征，2018（7）:56-57.
[3]李建群.關于高職學生文明禮儀養成情況的調查探究[J].西部素質教育,2018,4(21):35-36.
[4]呂蕊.高職學生文明禮儀素養現狀及培養對策[J].管理觀察,2016(07):159-161.
[5]劉晨華,徐姍姍.論如何提高大學生文明禮儀意識[J].現代經濟信息,2017(19):450.
[6]南通新勵成口才培訓.如何養成文明禮貌的習慣[EB/OL].
作者:王清皿 潘海妹 單位:海南軟件職業技術學院
