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[摘要]社區教育是社區治理體系的重要組成部分，積極發揮社區教育在全民終身教育中的重大作用，必須樹立品牌意識。在目前社區教育質量參差不齊的情況下，通過分析長沙社區教育的實踐案例，探討企業如何打造社區教育品牌，提供高質量的社區教育服務。
[關鍵詞]社區教育；品牌；路徑
總書記指出：“基層是一切工作的落腳點，社會治理的重心必須落實到城鄉社區”；黨的十九屆五中全會強調，要加強城鄉社區治理和服務體系建設；而社區教育在社區治理中占據重要地位。現實生活中，社區教育供給不足，社區教育質量參差不齊，不能滿足社區居民的日常精神文化需要，更不能提高社區居民的綜合素質，延緩了居民的終身教育。社區教育品牌是社區教育的標桿，代表著社區居民對社區教育質量的認可和信任，也是社區教育發揮其作用的保證和責任。社區教育的服務對象是全體社區居民，企業在打造社區教育品牌時，需要結合本地社區居民特點，利用本地特有資源，打造屬于自己特色的社區教育品牌，促進社區居民的終身教育。
一、打造社區教育品牌的意義
(一)促進社區居民身心健康發展
“十四五”規劃指出“堅持以人民為中心”，提高社會文明程度。社區文明是社會文明的重要組成部分。社區居民的素質是社區文明程度的一種表現形式，社區教育通過將本土文化和科學價值觀相結合，提高社區居民的科學素質和個人修養，豐富社區居民的業務生活，健全他們的精神生活，讓社區居民的身心得到健康和諧發展，提高社區文明程度，進而提高社會文明程度。長沙市經過幾年的摸索，利用本地特色，建立了屬于自己獨特魅力的社區教育，形成了良好的學習風氣。
(二)傳承中國傳統文化
現代科技的飛速發展，尤其交通技術的發展，人員流動性較為頻繁，本土文化是凝聚社區居民的重要紐帶。中國傳統文化中的仁義禮智信滲透在社區教育中，可以讓社區居民感到有歸屬感，能夠培養社區居民的主人翁意識，增強其責任感，不僅有利于傳統文化的傳承，還可以幫助居民樹立社會主義核心價值觀，去除居民各自的地域排斥感，將松散的人心凝聚起來，構建和諧的社區生活環境[1]。
(三)樹立城市文明新形象
城市居民的素質是城市文明的重要組成部分，社區教育有助于提高社區居民的文化素養和素質，豐富城市文明內容，促進城市文明的發展，樹立城市文明新形象。尤其是長沙市是一個網紅的打卡城市，每年慕名而來的游客較多，城市居民的素質是長沙文明城市的一張名片，社區教育在提升居民素質方面不容忽視。
二、企業如何打造社區教育品牌
(一)根據目標群體，確定品牌價值定位
社區教育的對象以老年群體居多，根據第七次人口普查結果，我國60歲以上和65歲以上人口的比例已經大大超過了國際老年化社會標準，我國社會老年化現象較為嚴重。老年人退休后，一下子從原本的工作忙碌情況變為無所事事狀況，再加上體能和精力的下降，使得老年人的生活缺乏新鮮感，心理落差較大，精神生活較為貧乏。針對這種情況，企業在培育社區教育品牌時，就要充分考慮目標群體的心理需求，一方面滿足社區居民學習新鮮事物的技能和知識需求，另一方面還要滿足居民社會認同感、尊重需求和自我實現需求。正如心理學家馬斯洛所說，當人們在擺脫了溫飽階段后，在小康和富裕階段，人類需要更多的尊重需求和自我實現需求。所以在樹立社區教育品牌時，企業需要主動出擊，做好目標群體的需求調研，定位好品牌價值，就像格力空調的定位就是“沒有最好，只有更好的質量”，只有這樣才能調動社區居民的學習主動性，吸引社區居民主動去學習相關知識和技能，同時主動去宣傳該企業的社區教育品牌，吸引更多的居民來加入該品牌的教育，也讓更多的居民認可該企業的品牌，促進企業的良好可持續發展。在這方面，長沙天心區的“草根明星夢工廠”社區教育就做得非常好。該項目以群眾喜聞樂見的方式，開展舞蹈、音樂、太極拳、繪畫、書法、手工等各種形式多樣、內容豐富的學習活動，大力提升社區居民的文化藝術素質和思想道德素質，豐富社區居民的業余生活和精神生活，引導他們學有所樂、學有所成、學有所為。這種社區教育滿足了社區居民文藝技能的知識需求，以及居民明星夢的需求，得到人民群眾的愛好和推廣。已成為長沙的一張閃亮的社區教育名片。
(二)利用多種科學技術，提升教育質量
社區教育品牌是社區教育的標桿，是排頭兵，品牌就意味著高質量，而質量又是企業長期存續下去的核心動力。一個企業的產品如果質量不過關，消費者是不會長期購買此產品的，該企業也就無法存續。企業在打造社區教育品牌時，一定要保證教育的高質量?，F代社會，科技飛速發展，日新月異，各種新興科技層出不窮，企業可利用這些新興技術，打造品牌課程、品牌活動、品牌項目，讓品牌課程成為該社區教育的明信片，吸引社區居民不斷主動、迫切地進行學習。人們只有對自己感興趣的事物才會主動學習，才會花費大量的精力和時間去學習和運用，才能達到教育的效果。就如同提到空調，大家腦海中想到的就是格力空調，這就是品牌的效應?；ヂ摼W技術日益發達，企業打造社區教育品牌時可以依托互聯網技術和手機平臺，實現線上的教育，打造屬于自己特色的品牌課程。長沙開福區的“互聯網+賦能空間”社區教育，就是充分利用社區高人氣、高關注度的“掌上世紀城”微信公眾號，開通網絡投票選課通道，按照居民投票結果分年齡、分層次開設線上賦能講座、線下戲曲班、聲樂班、模特班、畫畫班、趣味英語班、閱讀演講班、志愿服務類、親子類等多門課程，搭建高效的學習“聚能”平臺，提高了居民的學習興趣與參與度。自2016年起，賦能空間學習館開展“賦能課程”累計達400余堂，服務居民15000余人,覆蓋了社區各年齡、各職業人群，獲得了廣大居民的支持和認可。
(三)建立完善的管理機制
社區教育品牌建設需要建立完善的管理機制。企業可以和政府加強合作，在政府的引導下，建立完善的人力資源管理和監督機制，確保社區教育品牌的高質量。在人力資源管理中，師資教培人員是非常重要的組成部分，師資隊伍的高低對社區教育品牌質量的高低有著較大影響[2]。我們可借鑒國外優秀的案例，除了聘請專門的師資人員外，企業可以從社區接受教育的居民中擇優選擇，將這些優秀的居民聘請為兼職師資人員。一方面降低了企業聘請人力資源的成本，另一方面給其他居民做了良好的榜樣示范，只要努力學習，表現優秀，可以成為老師，滿足居民的自豪感，實現居民的自我能力實現需求，刺激其他居民主動學習和高質量學習。長沙開福區的“互聯網+賦能空間”社區教育，通過社區“賦能課程”，“賦能”給社區居民，讓文明精神傳遞不息，居民既成為社區教育志愿服務的共享者，又成為社區教育志愿服務的參與者，在社區形成自助+互助的“造血式”學習模式，孵化社區教育火種，互學互助。
(四)建立多途徑的宣傳渠道
俗話說得好，“酒香還怕巷子深”。在抖音、快手等短視頻發達的現代社會，產品質量好還需要多途徑的宣傳，這樣才能廣為人知，增加銷售量，產生品牌效應。企業在打造社區教育品牌時，要充分利用本土特色文化，擴大自己的品牌效應。我國地大物博，人口眾多，城市也較多，每個城市都有自己獨特的文化。尤其是長沙地處湖湘之地，一直都有“楚湘出人才”的美譽，只有讓社區居民自覺將本土文化品牌內化于心，增強他們自身的文化自信，才能建立居委會、市政府以及各社會階層的溝通橋梁，通過報紙、講壇、講座、社區網站等多種方式，對社區教育品牌宣傳，提高企業社區教育品牌的知名度。全民終身教育是我們的追求和目標，社區教育作為終身教育的重要組成部分，其作用不言而喻。社區教育品牌植根于本土文化后，如何讓它成長為參天大樹，得到廣大人民群眾的認可，就需要企業積極拓展宣傳途徑，讓社區教育品牌真正的落實到社區各家各戶。一是提高社區教育的社會地位，由政府部門牽頭，企業積極配合，鼓勵組織市民推廣宣傳本土文化相關的活動，并將傳統文化和本土文化融合起來，去學校進行公益廣告宣傳，在社區各階層推動企業社區教育品牌宣傳，形成良好的互動氛圍；同時在社區教育完成學業的居民，可以獲得相關的證書，證明其具有相關的技能，可以作為一種榮譽的表現。二是提高民眾的參與度，社區教育是一項全民化的工作，需要企業重視傳播品牌的持續性，不能單一化傳播，要傳播品牌的多元性。企業可以和社區大學、社區學院進行合作，雙方共同協商，達到雙贏。[3]三是多利用“互聯網+”平臺，現在的社會是流量成王的時代，誰的流量越多，誰就能宣傳更廣闊；企業可以通過微信公眾號、微博等自媒體，宣傳自己的社區教育品牌，同時還可以和老年開放大學、地方電視臺的市民大講臺等平臺合作，通過公益講座、手機直播等形式，宣傳自己的社區教育品牌，吸引天使投資者對自己的企業投資，擴大企業的社區教育品牌影響力，聚集更多的社會優質資源，豐富企業的社區教育品牌內涵，同時在各個學校組織線下游學活動、社區教育品牌本土文化專題講座，既宣揚了本土文化的內涵，又使居民業余生活多姿多彩，精神生活得到了豐富，又激起了居民對本土文化的自豪感，激發了他們學習的動力和激情，提升了社區教育的學習質量。
三、結論與展望
社區教育是全民終身教育的重要組成部分，對我們國民文化素養和科學素養的提高至關重要，對我國文明的發展也起到很大的推動作用。企業在打造社區教育品牌時，不僅要注重課程的教育質量和服務質量，還需要特別注意將本土文化和傳統文化與新時代的社會主義核心價值觀相融合，進行創新，注意互聯網技術的應用，提升社區居民的學習主動性和激情，和政府及其他部門團結合作，共同打造高質量、高水平、多樣化、多元化的社區教育品牌，樹立長沙文明城市新形象，豐富社區居民的精神生活，提升居民的思想道德素養和文化素養，促進居民身心健康發展。
[參考文獻]
[1]陳可.社區教育本土特色與品牌建設研究———以常州市為例[J].廣西廣播大學學報,2019(1).
[2]程仙平.社區教育品牌生成路徑與對策研究[J].成人教育,2016(9).
[3]蔡慧敏,陳方.岳陽社區大學本土特色社區教育品牌構建路徑[J].岳陽職業技術學院學報,2020(5).
作者：李丹 劉娜 鄧恩 陽若寧 單位：湖南開放大學
