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摘要:隨著近些年我國高校資源的不斷擴展，各學科專業也逐漸齊全完善。目前在各大高等院校里，商務英語成為了一門熱門專業，這主要是因為改革開放后越來越國際化的需求。商務英語的最大特點是把英語學習和商務專業知識進行融合學習，這就要求在進行授課時需要著重從商務專業方面定位，這也給教師們提出了更高的要求。所以，在對于如何進行備課授課，需要進行何種教學活動，如何有效提升學生的商務英語應對能力，實現教學目標，這些都是關鍵?；诖?，從近些年的商務英語教學實踐著手，就如何運用教學法對商務英語進行有效提高做進一步的探討。
1引言
語言教學是一項在既學理論的基礎上對學生進行實踐活動問題解決的教學課程。其最終目的是讓學生通過對課堂上所學的理論知識對實踐中所需的一些進行語言知識解決和表達。正確的理論指導是能夠實現這一目的的重點和關鍵，在對學生進行授課中，要根據學生自身的具體情況采用具有個性化的獨創模式。目前高校的熱門專業中，商務英語屬于其中一類。其中包括國際商務談判、外貿實務、國際商務英語、經貿英語等諸多課程。在英語專業中開設多類型的課程可以有效滿足社交中所需要的全面型人才。這也是全球化的一個大勢所趨。與英語專業中的其他類型課程相比，商務英語最大的特點就是語言技能和商務專業知識的有效結合。這一特殊性就要求教師在授課中不僅要提高學生的英語自身技能，同時還要對一些商務專業知識給予講解。因此從這個角度來看，商務英語是一門較困難的專業，對教師自身的要求也很高。此外，為了取得理想的成績，達到預定的教學目標，還需要在授課中使用有效的方式和正確的理論指導，如此才能達到事半功倍的效果，提高授課和學生學習的雙重效率。教師還應該在平時的教學中注意總結經驗，尋找更為高效率的授課方式。本文將通過筆者幾年來的實踐經驗對商務英語的實際教學法做簡單探討研究。
2交際法以及它的主要特點
交際法又被人們稱作是功能意念法。它是一種既對學生語言技能進行提升又對學生的社交技能方式進行講授的教學法。交際法語言教學理論注重學生對學習語言技能在實踐中的實際運用能力。因為任何語言的學習最終目的都是為了在實踐當中的運用，都是為了方便相互之間的交流和學習。因此，交際法的最大優點就是它可以克服只重理論學習而忽視實踐運用的一般學習弊端。除了對書本教學內容進行授課外，它還重視對語言系統學習和實際應用。這些都是其他英語課程甚至諸多其他語言課程無法相比的。曾經有著名的語言學家認為，對一門語言的學習，除了最基本的詞匯、語法、句型等的熟悉使用，同時最重要的是能夠在實踐中對所學的東西熟練運用，真正為生活服務，這才能達到學習一門語言的最終目的和意義。同時，這也體現了新時期新時代，現代社會對語言教學的新認識和新要求。交際法興起于20世紀的70年代的教學中，這一語言教育理論的成立和不斷發展完善也從另一方面說明當今世界交往越來越頻繁，越來越密切，無論是政治、經濟、文化、外交等多個方面都需要對他國語言的認識和學習。當今社會是一個不斷融匯交往的社會，對于語言類的綜合復合型人才需求很大［1］。
3交際法在商務英語教學中的實踐
外語教學是一項艱難的任務，其主要目的是需要培養出的人才能夠對外在不同的文化背景和生活習俗條件下進行熟練的正確溝通交際。這也是外語教學的總體指導思想。商務英語更是以這一宗旨進行教學。甚至從某方面說，商務英語對于人才在實踐當中的交際能力所需更高。因為商務是和外交緊密聯系在一起的。有商務就有外交。如此說來，商務英語的目標便是培養語言技能與社交技能綜合在一起的復合型外交人才。這也反映了當今社會的一個巨大的變化。在對教學目標和宗旨都有了清晰的認識后，下面就需要通過正確的教學手段和高效的方式對學生進行授課活動。正如前面所說，交際教學法理論是在當今社會對外交人才需求不斷增加，要求不斷提高的背景下產生并發展的。因此，我們有理由認為交際教學法可以在商務英語教學中作為主流教學方式和指導思想。
3．1根據交際法的基本教學原理，以“兩步走”的策略開展教學活動
從前面的介紹中我們了解到，商務英語最大的特點就是將語言技能授課和商務方面的專業知識相互結合。這就需要教師在第一步為學生打好語言基礎，從聽說讀寫譯等幾個方面全面加強。因為良好的語言技能是進行實際社交的語言基礎。與此同時，還應該注重對學生在商務知識方面的講授，除了課堂授課之外，還可以播放一些商務知識方面的視頻，以加深學生的印象和理解。所以，在商務英語的授課中需要分兩步走，這兩步需要有一個先后順序，語言知識在前，商務知識在后。在進行第一步的時候要以教師為中心，該部分以教師知識講授為主，對于語言各方面的技能加以講解，第二部分要以學生為主，因為商務外交知識牽扯到社交方面的知識，開展該部分教學的最好方式是讓學生們進行分組，然后進行情景模擬對話，在實踐當中不僅能對語言技能加以運用和鞏固，同時最重要的是得到了實際訓練?？梢圆捎蒙虅漳M談判、案例分析、辯論賽等形式進行［2］。商務英語由于其特殊性，具有很強的實際應用性和操作性。因此多多進行試驗模擬演練是非常重要的一個環節，無論是課堂上還是課外，學生都可以相互之間進行模擬演練，在實際中尋找感覺，將所學知識點真正運用到實際當中。需要注意的一點是，教師可以通過一些輔助手段對第二階段增加商務氛圍，諸如小組實踐課程比賽，進行實際商務談判模擬等方式，以期取得更好的教學效果。這兩步是一前一后的時間過程，同時后期又是相輔相成的關系，通過所學語言技能進行實踐交際操作，同時在實踐交際中又可以不斷完善自身的語言學習能力。因此，良好且優異的語言技能是進行第二步商務社交的重要且必要的基礎。而第二步的商務社交是第一步最終的目的。進行“兩步走”授課方式也充分體現了循序漸進、從理論到實際的教學模式。
3．2根據交際教學法的客觀要求，對商務專業知識和商務英語語言特征的分析加以重視
交際法是一種既對學生的語言技能提升，同時又對學生的交際能力加以培訓的教學法。對于語言自身語法的學習、詞匯的掌握、句型的判斷等都可以為今后的語言交際奠定堅實的基礎。因此，在進行語言技能的授課時，需要進行系統的講解和學習。在實際中，商務英語的課程大都是在高年級(一般都是在高等學府)內開設，這個時期的學生已經有足夠的詞匯量，一般較為常見的詞匯和語法也都能有最基本的掌握，這些都為交際教學打下了良好的基礎。所以這個階段不需要對一些基礎語法和詞匯做深入的講解。而由于一些低年級的學生詞匯量還不夠，且對語法的掌握不熟悉，對商務常識了解甚少，對于一些基本的概念和具體的操作環節等都不夠了解，尤其是一些較為生硬的專業術語和詞匯就更加困難。所以教師應該根據不同的基礎情況進行針對性的重點講解。諸如一些具體的操作流程、概念性詞語、專業術語等進行詳細重點講解。在進行國際貿易講解時，要把一些常用的內容作為一個系統進行講解，諸如運輸、保險、支付、索賠、合同、仲裁、不可抗力、包裝等諸多內容加以詳解，最終都要體現在一份國際貨物的銷售交易合同內，要讓學生從一個大的全局進行內容掌握學習［3］。除此之外，商務英語還有其他的一些較為顯著的特征。比如在用詞的規范性上，句子結構是否嚴謹，還有縮略詞、套語、法律問題等的學習。這些也都是商務英語學習當中的難點和重點，也是商務英語區別于其他英語學習的不同所在。因此，需要教師多下功夫，授課要仔細精細，抓住難點與重點。
3．3根據交際教學法的一些特點，對學生的商業文化意識進行強化，同時增強其對商業文化的敏感性
重視對語言在實際使用中的恰當性是交際教學法的另一個十分明顯的特點。所謂恰當性是指要在不同的場合準確地對所學語言進行使用。這就需要在實際交流中，除了對語言的基本語法詞匯句子熟練掌握，同時還要對一些詞語的隱形含義和當代文化背景下的其他含義有所了解，在不同的文化環境里，要對詞語的文化內涵有不同的學習和掌握，不能張冠李戴。只有這樣才能將交流順利進行下去。前面我們提到，商務英語主要是培養對外商務交往環境下的交際用人才，所以我們需要將文化對涉外商務的環境所產生的一些影響也考慮在內。尤其是針對不同的商業文化背景，外交人才就需要及時應變。我們常說的商業文化主要包括該國家的商人在進行商業交易活動中所涉及到的該國商業方面的文化，諸如:商業管理、商業心理、商業價值等各個方面的綜合［4］。我們還發現，不同國家甚至同一國家的不同地區在商業文化上都會存在較大的差異。在一些商務外交中，因對彼此的商業文化不甚了解而發生合作崩潰、合作沖突的情況也時有發生。比如:(1)在進行經貿方面的談判這一內容上。在進行涉外商務談判的過程當中，因為談判人對彼此的性格和談判方式不了解或是不欣賞，對對方的一些言行舉止或是價值觀不認可，從而導致談判沖突甚至以失敗告終。在現實當中，很多的自身不注意的細節都會對整個經貿談判活動產生很大的影響，這些主要是因為談判人站在自己國家的文化或是價值角度考慮問題。諸如在我國給別人遞一根煙是代表著友好，但是在國外，由于許多的外國人是反對吸煙這一行為的，因此如果向他們遞煙就會被他們誤認為是一種不禮貌的行為。所以，商務人員在進行談判前期需要對對方的一些基本文化和禮儀有一個簡單的了解，對于一些和本國文化沖突的地方更應該加以注意，以免出現令彼此尷尬的情景。此外，要對談判雙方人的性格互相了解，以保證談判當中處于有利的地位。(2)在對外商業廣告的設計方面。隨著國際之間的貿易越來越頻繁，現今很多國家的商品都已經國際化，出口到其他國家進行銷售。在他國進行銷售時首先要進行廣告宣傳的制作。而廣告宣傳制作的前期也同樣要對該國家不同文化習俗有一個較為透徹的了解。尤其是當地消費者的需求和消費心理、消費喜好等，這些都需要在進行廣告設計前對當地的文化背景有所了解，對消費者消費觀念和喜好做調查。拿服裝類來說，當地人在顏色上有沒有忌諱，比較鐘情于哪種顏色，對衣服的款式開放程度接納的程度是怎樣?這些都需要進行調查。再比如，食品類，當地人喜歡什么口味，是甜食還是咸食。此外，對當地的文化有所了解還能對產品的銷售起到很大的促進作用。諸如在德國，“啤酒”是個含義豐富的詞語，在當地反映了廣大群眾喜愛的飲料，如果要在當地進行某一品牌的奶制品銷售，可以采用一大杯起泡沫的啤酒進行襯托，以此來拉近與消費者的心理距離，從而達到銷售的目的。
3．4根據交際教學法的內在要求，著力通過多種教學方式，對學生的語言技能和商務技能加以強化
一些老舊的教學方式，只是注重對語言系統成分的教學，對于語言后期在實際中的使用卻比較忽視。而交際教學法不但是針對語言系統的學習，同時還緊抓后期對于語言的實際運用以培養學生的實際社交能力。交際能力也是進行外語教學的首要目標，是教師進行教學的根本目的和培養出發點。教師要運用多種形式進行授課，開展豐富多彩的課堂課外活動，使得學生在實際的交流中不斷增強對所學知識的鞏固和實際運用能力。要組織學生進行實際情景模擬演練比賽、語言技能比賽等，激發學生學習語言的積極性和熱情。在這一方面，可以從以下三個方面著手:(1)課堂辯論?？梢葬槍Ξ斕焖鶎W的內容和詞匯進行案例編寫，將所學詞匯和語法句型進行巧妙的糅合，設計成為一篇情景文章，比如對于一些商貿當中的詞匯，交貨時間、地點、貨物運輸所采用的方式、合同和保險等等方面的知識，統一結合，進行課堂上的辯論。(2)模擬洽談。模擬洽談是最能調動學生積極性，也是最有效的學習方式，在很多的語言學習中，模擬洽談都是對知識鞏固和運用的一個不錯方式，而商務英語因其自身的特殊性更適合采用情景模擬的方式?？梢詫W生進行分組，在小組間設置外方代表和我方代表，此外還有商務顧問、法律顧問、外交翻譯等角色，這些不但能夠使得學生在模擬中對所學詞匯加以運用和學習，更能真實地體會到角色扮演所帶來的樂趣，進而達到學和用相統一的目的。(3)單證制作。這是國際貿易當中所不可或缺的一個環節。它在國際貿易當中也扮演者重要的角色。比如提單不僅是運輸合同的證明，而且還是貨物所有權的一個憑證。(4)野外作業。如果在條件允許的情況下，可以帶領學生到一些實地進行考察學習，比如與企業、海關、銀行各方面商洽，為學生提供實習的基地，并進行有組織的參觀學習。通過親自的體會，學生將會有新的感受和提高。
參考文獻:
［1］廖如娟．交際教學法在商務英語教學中的應用［J］．中國校外教育:理論，2011(Z1):1068．
［2］陳智鋼，金利明．論交際教學法在商務英語課程中的應用［J］．九江職業技術學院學報，2011(4):49—50．
［3］鄧慶．交際法在商務英語教學中的應用［J］．雙語學習，2007(6M):8—9．
［4］陳茜，龍炳文．交際教學法在商務英語聽力教學中的應用［J］．浙江紡織服裝職業技術學院學報，2008(1):112—114.
作者:孟孝菁 單位:蘇州旅游與財經高等職業技術學校
