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【課題項目】
蘭州工業學院2016年大學生科技創新校級項目，項目編號：2016XJS44Y。
【摘要】
隨著全球化的快速發展，國際之間的交流日益頻繁，這使得國家需要大量適應經濟全球化且具有跨文化交際能力的高素質人才，因此，作為商務英語專業的學生，必須要認識到與商務英語專業緊密相關的跨文化交際能力的重要性。本文通過探討商務英語學習中跨文化交際能力培養的重要性，并進一步分析高校商務英語專業學生目前的學習現狀，重點探討如何在商務英語專業學習中培養學生的跨文化交際能力。
【關鍵詞】
商務英語專業；跨文化交際能力；經濟全球化
一、引言
隨著G20峰會在中國杭州的盛大開幕，世界再次將目光聚焦在經濟全球化上來，跨文化交際能力對于成功涉外商務活動具有重要意義。因此，我國商務人才不僅要掌握較高的語言技能，同時還需要掌握國際商務運作的規則，能與不同國家、不同文化背景下的商務人士進行合作與交流，而商務英語是融合了商務知識與術語，針對商務溝通，商務談判而成的一門專業英語，它側重于商務環境中語言運用能力，尤其是跨文化交際的能力。
二、跨文化交際能力的內涵及其培養的重要性
（一）跨文化交際能力的內涵?？缥幕浑H能力是指在多元文化中，通過不同的途徑實現人際之間的有限交際能力。不同領域的學者對其從不同角度進行了定義，Ruben認為跨文化交際能力有靈活機動的能力、不急于批評他人、能容忍不確定的情形、交流時尊敬對方、洞察交流者個性和觀念的能力、移情能力和交談時的話語輪換能力這七個緯度。另一位學者Byram認為跨文化交際能力又由知識、技能和態度這三個要素構成，與之相對應的說法是認知、行為與情感。
（二）商務英語學習中跨文化交際能力培養的重要性。由于我國經濟的快速發展和人民生活水平的日益提高，出國游玩、學習與商務活動的人數也同比增長，由于生活的文化背景不同，人們的宗教信仰、價值觀念、思維方式等也截然不同。在社會交往中人們慣以自己的思維來衡量他人，由此可能導致交際雙方的誤解和沖突。我們處于經濟一體化的時代，交流是一門深的學問，復雜性與雙面性是交流的基本特點，圓滿順利的商務合作與交流可以促進經濟的發展，反之，不順利的商務交流就會妨礙商務活動的順利進行。商務英語專業正是結合了國際貿易理論與實務操作，同時也是英語語言專業，此專業旨在培養具有扎實語言功底和熟練操作業務的復合式優秀人才，因此，在商務英語專業的學習中，必須重視夯實英語語言基礎，還要熟悉不同文化、掌握跨文化交際能力，以保證將來商務活動的順利進行。
三、商務英語專業學生跨文化交際能力的現狀調查
當前在我國高校商務英語的學習中，大多數上都是按照：“英語知識+商務知識”的教學模式，即傳統的英語專業基本課程附加一些簡單的商務方向的相關課程。這種教學模式使學生減少跨文化交際的機會，缺乏跨文化交際的能力。學生在學習商務英語專業時，學習重點仍為聽、說、讀、寫、譯等語言技能。在跨文化交際能力調查中，我們發現多數同學對本國和英語國家的文化差異具有不敏感性，然而在交際中，了解不同文化之間的習慣與禁忌是首要的，因而在跨文化交際方面我院學生能力有所欠缺，他們會用母語的文化背景和思維模式來表達自己的思想，但是因為文化差異會產生矛盾，甚至產生誤解和沖突，會對商務活動能否順利進行產生影響。因此，在學習商務知識和英語知識的同時，培養學生的跨文化意識和提高學生的跨文化交際能力也變得更為重要。
四、商務英語學習中跨文化交際能力的培養對策
（一）科學合理設置課程內容?，F在各大高校的商務英語專業教學大多偏重英語知識和簡單的商務知識教學，關于跨文化交際能力的培養相對較少，方式方法也過于古板，不符合培養先進商務人員的要求。因此為了加強學生的交際能力，學校應增設中西方文化比較等課程，如介紹中西方不同的禮儀風俗，談話禁忌，讓學生在扎實文化理論的基礎上接觸商務活動。此外，增加外籍教師的演講座談會，使學生能近距離感受跨文化交際的魅力，改變對其他文化的固定認知模式。
（二）充分利用網絡資源，增強學生意識。在這個足不出戶便可知天下的網絡飛速發展時代，很多文化資源都可從中獲得。教師在理論與實踐相結合的教學過程中，可以通過多媒體媒介向同學科普商務英語跨文化交際的知識，培養他們對跨文化交際的興趣。網絡上流傳的一些西方文學作品，英美原聲電影，新聞訪談脫口秀節目，英美歌曲等，豐富的資源不僅引起學生們的興趣而且還能引導學生培養跨文化交際能力，有利于學生了解西方文化，提高學生跨文化交際的修養。
（三）增加商務交際實踐，積累跨文化交際經驗。學校和老師積極鼓勵商務英語專業學生利用課余時間進行商務實踐，比如去涉外企業實習，體會商務交際環境，提高同學們的跨文化交際能力，為將來步入商業社會夯實基礎。還可以組織學生擔任跨國企業商務展會中的志愿者，深刻感受商務活動，通過作為志愿者工作接觸的商務交流，認識了解國內外商業人士，擴展跨文化人際交際圈。
結語
由此可見，隨著經濟全球化的發展以及社會的進步，國與國之間貿易的頻繁往來，我國對英語熟練的商務談判型人才的需求不斷增加，所以，培養商務英語專業學生額跨文化交際能力已逐漸成為學習的側重點。處理好語言與文化的關系，使英語語用知識中的文化知識得到升華。多渠道培養學生跨文化交際意識，加強學術群體及師資隊伍建設，為跨文化教學備以堅實后盾，培養出適應經濟全球化且具有跨文化交際能力的高素質人才。
作者：楊舒 李曉波 趙欽 單位：蘭州工業學院
