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摘要：跨境電商促使企業對商務英語專業人才需求的不斷增加。高職院校作為英語商務專業人才的主要基地，承擔起培養商務英語專業人才的重任。為此，基于商務英語專業，指出當前跨境電商人才培養中存在的主要問題，探索出跨境電商人才培養的合理路徑。
關鍵詞：跨境電商；商務英語；人才培養
隨著國家“互聯網+”行動計劃的實施，“互聯網+”電子商務迎來新一輪重要發展機遇。而在我國國際貿易進出口總額連續3年出現負增長的情況下，跨境電商的交易額卻逐年遞增，因而對于企業來說，對跨境電商專業人才的需求量也不斷增加，尤其是跨境電商商務英語專業人才。雖然目前英語專業商務人才較多，但是針對于跨境電商的英語專業人才較少。通過近些年來對各個跨境電商企業的研究過程中發現，各企業需要綜合類的人才，更需要綜合性的商務英語專業人才。跨境電商的發展不僅給國家對外貿易提出了新的要求和挑戰，也對跨境電商商務英語人才的需求量和質量提出了更高的要求。
一、當前跨境電商人才培養存在的問題
當前跨境電商的發展給跨境電商商務英語人才提出了更高的要求，而在人才的需求上，不光要求扎實的語言能力和隨機應變的綜合性實力，對于跨境電商和電子商務的了解更要深入，就目前來說，國家努力培養商務英語專業人才，但是在培養過程中主要存在以下幾種問題:
（一）人才培養與跨境電商人才需求脫節
在傳統的商務英語人才培養的過程中，主要針對于商務背景來培養人才的語言交流能力，以及與客戶磋商、制單等方面的綜合能力。在英語語言知識的基礎上，主要從事例如涉外文秘工作、商務翻譯以及傳統外貿業務等工作。但是隨著跨境電商的發展，在要求英語專業的學生與外境企業進行交流的過程中，不光只充當翻譯和秘書的工作，同時還要具備一定的電子商業基礎知識和背景。
（二）實訓教學缺少實戰性
高職院校在訓練商務英語專業人才的同時，主要針對于英語知識與技能以及相關商業技巧的培訓，在英語知識的訓練過程中，主要通過模擬商務情景完成。但是很多學生雖然掌握了基礎的商務交流的知識，與企業和具體的環境脫節使得很多學生即使有知識，但是在實戰性方面不足，因此，往往很多專業的學生在離開院校進入企業之后，達不到企業對外磋商交流的要求，而企業還需要單獨的對此類人才進行專業性的培訓，在培訓方面需要投入大量的時間和精力。
（三）商務英語教師缺乏行業背景
雖然當前商務英語專業人才在培養過程中，英語知識和交流技能等都有一定的提高，但是很多英語教師本身在傳授商務英語專業知識的過程中，不具備一定的商業背景，再加上平時的科研教學任務過重，對跨境電商乃至商務經濟等缺乏背景支撐，自身的素質達不到商務英語教師的專業要求。尤其是高職院校本身將過多的時間和精力投入到科研教學工作當中，極少能有機會和條件促進商務英語專業老師的進修和培訓，缺乏行業背景是很多英語老師在教學過程中存在的嚴重短板，也使得傳授給學生的商務知識實證經驗少之又少。
二、創新型高職院校商務英語專業人才培養途徑選擇
（一）以跨境崗位需求為導向
企業普遍希望能夠招收到具有英語專業知識的跨境電商平臺操作人員。因此，在高職院校商務英語專業人才培養的過程中，應針對以上三個方面，對英語專業人才進行培養，力求跨境崗位需求與學校教育對接，準確定位人才培養目標和培養方向，使跨境商務英語專業人才的就業率和滿足企業對跨境電商商務英語專業人才的需求。
（二）以跨境電商工作內容為主線
隨著近些年跨境電商企業的不斷增加和國家對外貿易的不斷加強，以跨境電商工作內容為主線的商務英語類專業人才的需求不斷增加，學校應根據當前國情和未來發展趨勢，增加以跨境電商工作內容為主線的人才培養。在增加跨境電商工作內容的商務英語培養方向的過程中，應該針對當前跨境電商企業在對外交流的過程中需要哪幾個環節，進而根據環節的具體方向為英語人才的培養制定目標和方向，使得英語人才在學習過程中，能夠充分了解跨境電商工作背景和工作內容以及加強人才的實戰性，促進人才進入企業后能夠與市場無縫對接。
（三）以跨境電商平臺為依托
目前跨境電商商務英語專業人才的主要培養基地是學校，而對跨境電商人才需求的最大方是跨境電商企業。因此，在人才培養的過程中，應該加強學校與企業兩方面的合作，通過企業的需求為學校人才培養制定方向和目標規劃，而通過學校的具體培養為企業輸送源源不斷的人才。同時，在校企合作的過程中，企業向學校提供一定的實習崗位，讓商務英語專業人才充分進入到實戰當中，促進他們就業能力的提高，他們對電子商務企業以及對外貿易交易流程的知識掌握，而企業也可以在校企合作的過程中，定期派一些專業人才來學校進行業務指導。
（四）以校企合作為切入點
通過校企合作，可以促進教師的進修和培訓。例如，可定期將幾位商務英語專業教師引進到跨境電商企業當中，使得企業中的骨干能夠帶著英語教師一起工作，促進英語教師對跨境電商行業基本知識和操作知識的掌握，使得在教學的過程中，能夠有充分的經驗和實踐經歷，對學生進行知識傳授。另一方面，也可定期派幾位工作骨干到學校跟隨教師課堂教學，在遇到關鍵操作性和基本商務知識的同時，業務骨干可通過自己的親身經驗和經歷等，向學生傳授一些實戰性的知識。而在這兩方面資源流動的過程中，可以促進師資隊伍的建設和素質的加強，此外，也可以促進企業內知識的傳授，便在今后學校和企業人才對接的過程中教學內容能夠充分的展開，促進企業內部跨境電商人才培養。
（五）以跨境電商技能大賽為依托
當前很多高職院校為了促進學校內部商務英語人才的發展，每年都會定期開展幾次跨境電商與英語商務知識的競賽等。在競賽的過程中，一方面可以促進學生主動的了解跨境電商的相關知識和相關背景，促進他們對跨境電商的進一步認識和深度的挖掘；另一方面，也可以在競賽的過程中，使學生充分感受到市場的競爭力和活力，學生能夠充分的在今后學習過程中立下良好的目標，以跨境電子商務英語的發展為自己的基本發展方向，既能夠提高外貿實戰能力，也能夠培養自身創業精神和實踐能力。
三、結語
通過對高職院校未來電子商務英語專業人才培養模式探究，當前很多電商企業對商務英語專業人才的需求不光是在英語知識和英語交流能力的掌握上，還包括對外貿易的交流和跨境電子平臺的相關操作，同時跨境電商的操作性高和成本運行低等因素，為學校和企業的相關合作提供了契機和機遇。因此，學校應該加強和企業的合作，增加學生在實戰能力和學習經驗的積累機會，為學校將來和企業的無縫人才對接提供良好的契機。
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作者:陳躍 單位:蕪湖職業技術學院
