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[摘要]隨著電子商務市場的迅猛發展，培養既具有電子商務專業技能，又具有扎實專業英語語言能力的復合型人才已成為電子商務市場的切實需求。這就要求學生不僅掌握電子商務的專業知識，還要求具備較好的英語語言應用技能。本文針對當前高職院校電子商務英語教學形式中存在的幾個問題展開分析，并提出相應的解決對策，希望能對電子商務英語教學有所幫助。
[關鍵詞]電子商務英語；市場需求；教學改革
近年來，隨著互聯網的迅速發展，全球經濟與貿易的發展加快，作為國際間交流工具的英語顯得越來越重要。電子商務是一種新型的經濟商業模式，和其它專業相比，該專業的學生更需要具備電子商務專業知識和外語能力。因此，培養既具備專業英語知技能又熟悉電子商務技能的復合型人才已成為市場的切實需求。目前，越來越多的職業院校都開設了電子商務英語課程，但是當前的高職院校電子商務英語教學存在著許多不足和漏洞，學生的電子商務專業英語實踐應用能力很薄弱。為了滿足社會對電子商務人才日益增長的需求，高職院校急需在英語教學方面做出調整，培養符合市場需求的高素質人才。
1高職英語教學中存在的問題
（1）高職公共英語教學目標不清晰
長期以來，許多高職院校公共英語的教學目標一直鎖定在學生A、B級考試的內容上。學生雖然通過了英語A、B級考試，但在實際工作中卻不會進行最基本的日常會話，更不能正確解讀行業產品說明書、進行日常電子商務對話、書寫常用英語應用文等，專業英語應用能力非常薄弱，無法適應市場日益增長的高需求。
（2）開設的公共英語不能體現其專業性
目前公共英語內容看似比較全面，涉及聽、說、讀、寫、譯各個方面，但實際上內容單薄，不能體現專業性。教師課堂上的所授內容大多數與高中階段的詞匯語法知識相重疊，不能與學生的職業需要吻合。在內容編排上依舊沿用傳統的編排模式，即：單詞—課文—語法—練習—寫作，缺乏創新性。
（3）學生英語水平參差不齊，教師教學缺乏新意
當前很多高職高專院校仍然采用傳統的教學模式，即“講解領讀詞匯+導入主題+課文精講+語法講解+習題練習”，整個上課的過程都是老師一直講、學生被動聽，再加上高職學生英語水平參差不齊，老師在課堂上不得不重復一些基礎簡單的對話及語法知識，課堂效率始終不盡人意。
（4）缺乏專業素養的英語教師
目前，在高職高專院校擔任這門課程的教師仍然是英語專業的教師，這類教師雖然有扎實的英語語言功底，但不熟悉專業知識及技能，不能夠指導學生專業技能方面的具體運作以及在特定商業環境中的語言交際溝通，甚至僅停留在單純講解單詞和翻譯課文意思的層面，更談不上案例分析及重難點問題講解。學生認為所學內容與專業聯系不夠緊密，對將來的技能培養及就業沒有幫助，課上不能積極主動參與到課堂教學中，學習效果不理想。
（5）考核評價方式單一
當前很多高職高專院校還是單純以期末考試分數來衡量學生英語課堂的表現，這樣的考核方式顯然不符合科學的教學評價原則。它忽視了學生平時一些過程性的課堂表現，僅通過一張期末考試卷來評定學生的英語能力水平，并不能很好地體現電子商務英語課程的特點，這樣的考核方式也直接導致學生平時上課的參與性和積極性不高，而是選擇在考試前臨時突擊，以求不掛科，這樣的英語考核學習模式對于專業英語技能的培養毫無益處。
2電子商務英語課程的教學改革措施
（1）制定公共英語教學目標，重新調整課時內容安排
教學目標的修正與重訂已是當前公共英語教學迫切需要思考的問題，在英語課堂教學中應弱化對AB級知識點的講解與練習，強調與專業相結合的英語學習在職場上的重要性及求職方面的優勢。重新規劃安排教學時間和教學內容，可以嘗試在每周四課時的教學過程中，兩課時用于基礎知識的講解及鞏固練習，另外兩課時進行專業英語知識學習的強化，從而將兩者有機結合起來。
（2）合理選取教材，力求基礎知識與專業知識的結合
教師應根據學生的實際水平和專業特點來選材，既要能鞏固學生的基礎語法和語言技能，又要體現專業內容和特色。此外，還可以根據區域發展的不均衡性及產業特色等自編教材，使教學使用的教材更貼近專業實際需求。在平時英語課堂教學中，可以要求學生掌握基本的專業詞匯、常用對話，模擬工作場景進行語言對話練習，例如：如何和客戶打招呼、如何介紹自己的公司業務、如何營銷公司產品等內容，要求對學生進行聽、說、讀、寫等方面的語言技能訓練，使學生掌握相關的電子商務行業詞匯及電子商務實際工作場景的相關英語表達，對核心詞匯和重點句型進行分類歸納總結，編寫成冊，讓學生背誦、練習和運用。
（3）提高英語教師的專業素質
電子商務英語作為一種專業性很強的課程，需要教師不僅具備扎實的英語語言技能，還要熟知電子商務專業知識。因此，學院相關管理部門應高度重視這一問題，加強對電子商務英語專業教師的培養。激勵專任英語教師利用業余時間學習專業課程，和電商專業老師勤于溝通，共同討論、研究和切磋教學過程中遇到的難題，不斷提升自我。另外，還可以安排教師下企業進行學習或掛職，這樣既可以培養教師的專業知識技能，又可以使教師不斷獲知職場對學生的行業需求。
（4）采取多種教學方法，調動學生學習的積極性
根據所授內容采用靈活多樣的教學方法，如分組討論、學生講授、情景教學及角色扮演、融入專業課程學習、建立網絡學習交流平臺等，分項目地開展情境模擬化的任務驅動式教學，激發學生主動參與學習。電子商務英語重實際運用，在課堂教學中，教師盡可能提供真實的電子商務實踐環境，安排具體任務進行實際操作訓練。學生可以通過小組合作的形式以主題展開方式用英語完成電子商務相關業務活動的任務，并反復練習。如以“營銷策劃”為主題，通過方案策劃、廣告設計、合同擬寫歸納出常用句型句式并將其運用到應用文寫作中；以“推銷產品”為主題，通過商品調查、資料整理、講解介紹等真實語境提高學生處理信息及口語交際能力。學生對這種在實際環境中完成學習的方式興趣濃、參與性強，學習效果也有很大改善。
（5）采用多元化的考核評價方式
根據學生的實際情況和電子商務專業人才培養方案，電子商務英語課程應采用多元化考核評價方式，即平時成績與期末成績相結合的考核方式。對于平時成績，教師可以制定合理的過程性考核表格，如對話練習、專業詞匯競答、場景句式句型運用及背誦、應用文寫作等。另外，教師可以利用教學軟件或手機App，在學生每學完一個單元的內容后，組織學生以小組競賽形式進行在線測試。在對過程性結果考核時，著重提高學生口語交際的分值。教師還可以通過學生模擬實踐時的態度、學習能力、創新想法、小組合作能力等進行評分，通過這樣的考核，最大限度挖掘學生的潛力，提高學生主動參與課堂的創造性和積極性。在期末考試時可通過卷面筆試方式進行考核，突出課程重點和專業性。
3結語
目前，電子商務英語由于市場需求日益彰顯其重要性，它是學生專業能力的重要組成部分。因此，教師要重視傳統電子商務英語在教學過程中出現的問題，改革原有教學模式，不斷提升自身專業知識水平，注重學生英語實用能力的培養和提高，讓學生能夠真正學以致用，從而為社會輸送更多的符合市場需求的電子商務復合型人才。
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作者:盛艷華
