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摘要：
隨著山西省老年人口數量的逐年增加，老年教育被越來越多的人所關注。網絡老年教育是當前老年教育領域中最具發展潛力的一種教育形式，但網絡老年教育也存在不足之處，總結分析其優勢及不足，探索優化網絡老年教育的措施，以便下一步更好地發展和完善山西網絡老年教育。
關鍵詞：
老年教育；網絡老年教育；老年人信息素養；網絡老年教育資源
當前我國已進入老齡化社會，2015年底我們國家60歲以上的老年人已達到2．22億，占總人口數的16．1％，預計到2020年我國老年人口將達到2．43億。［1］山西省到2015年底，60歲以上的老年人口達到530萬，預計到2020年我省老年人口將突破600萬。［2］未來20年人口老齡化形勢會更加嚴峻，人口老齡化成為了當今社會不容忽視的重要問題。伴隨老齡化社會的老年教育問題越來越受到人們的廣泛關注。老年教育是一種面向老年人，旨在幫助老年人完成繼續社會化、完善自我、提高生活質量的有組織、有計劃的教育活動。網絡老年教育是運用現代信息技術和遠程教育手段開展的教育活動。它用“以學習者為中心”的教學理念指導教學，采取以“自主學習”為特征的教育形式，網絡老年教育解決了當前老年大學少，教學資源緊缺的問題，能夠有效保障老年人受教育的權利。網絡老年教育是當前老年教育中最具發展潛力的一種教育形式。
一、山西老年教育的現狀
目前，山西省面向老年人的教育服務主要由老年大學、社區教育、老年活動中心等機構組成。省會太原現有老年大學20所左右，除了山西老年大學和太原市老年大學外，其余10個縣（市區）都有老年大學。另外，部分大型企業、醫院、街道辦事處、社區也開辦了老年大學，初步形成多個部門推動、多種形式辦學的老年教育發展局面。最受老年人歡迎的要數山西老年大學和太原市老年大學。近幾年，太原市民想上省市級老年大學非常難，大量留校生和不斷增加的報名者，使這兩所老年大學在校學員爆滿，未入學的老年人“一座難求”，出現嚴重的供需脫節現象。太原市的老年大學規模參差不齊，省市級老年大學開設課程種類多、學校的硬件設施好、師資水平高，專業多達十幾到二十多種。就山西老年大學來看，它開設有藝術類、文史類、養生保健類、各種技能類共30多門課程。而大部分社區的老年大學場地有限、設施簡陋、可選擇的教學內容少，基本上是以開展一些娛樂活動為主，如麻將、棋牌、太極拳、合唱、廣場舞、書法、攝影、健康養生等等。因此，社區老年教育對老年人缺乏吸引力。教育資源在城鄉、區域間發展不平衡，優質的老年教育資源大部分集中在省市級老年大學，老年人的學習需求與有限的教育資源間的矛盾日益突出，有限的老年教學資源難以滿足眾多老年人旺盛的學習需求。有相當多的老年人群由于學習興趣的不同、身體原因、時間的限制而無法去各類老年大學機構參加學習。教育資金不足、老年教育機構容量有限、師資缺失、老年人自身存在的問題等多重因素導致了山西老年人入學難的問題。
二、網絡老年教育是適應新時期的具有發展潛力的教育形式
老年大學讓眾多老年人老有所學、老有所教、老有所樂，老年大學已經成為他們晚年生活不可缺少的部分。隨著互聯網和信息技術的迅猛發展，尤其是多媒體技術的出現，傳統的老年教育已無法滿足日益增長的銀發群體對學習的需求。老年大學擴容能力有限，教學資源有限，學習者人數迅猛增長，網絡時代老年人對學習需求的變化……，一系列的問題亟待老年教育進行改革。網絡老年教育的興起為傳統老年教育注入了新的活力，網絡老年教育具有傳統老年教育無可比擬的優勢，受到了廣大老年人的青睞。
（一）網絡老年教育充分適應老年學員規模日益增長的需求
網絡老年教育是一種跨時空、跨地域的開放式遠程教育，采用的是實時或非實時的交互式教學方式，具有不受人數規模、地域遠近限制的巨大優勢。老年教育通過計算機網絡擴展至全社會的每一個角落，老年人可以根據自身的具體情況在任意時間、任意地點通過網絡自由地學習，實現真正意義上的自主學習，這種網絡化的老年教育實現了全社會的公平教育和全民教育。網絡老年教育化解了日益增長的老年教育需求與有限的教育資源間的矛盾。
（二）網絡老年教育的教學形式豐富多彩、靈活多樣
網絡老年教育的教學形式豐富多彩、靈活多樣，學習過程生動有趣，多媒體教學課程有圖片、聲音、視頻、動畫等多種形式，創設了圖文并茂、音視頻及動畫的多樣化和互動化的學習情境，老年人的學習過程變得更加輕松便捷。網絡教育活動不限于一時一地，學習者可以遍及全省各地，隨時隨地參加學習，學員各取所需、自主選擇教學內容，實現個性化學習。這種新型教學形式利于調動學員的學習積極性，增強他們的學習興趣和主動性，提高學習效果。［3］
（三）網絡老年教育使優質教育資源通過互聯網實現共享
網絡老年教育所依托的是互聯網信息技術，可以利用山西省各高校和山西廣播電視大學的網上學習平臺構建老年教育網，有效地將全國優質老年教育資源融為一體，并通過網絡使老年教育資源無限增值、良性發展，創建“互聯網＋老年教育”平臺，讓老年教育資源共享變為現實，從而改善了優質教育資源稀缺的狀況。
三、山西網絡老年教育存在的問題
網絡老年教育是近年來出現的新型教育形式，它利用信息通信技術以及網絡平臺，讓互聯網與老年教育進行深度融合，推進老年教育創新發展。雖然網絡老年教育可以緩解目前傳統老年大學“一座難求”的困境，但基于網絡環境下的山西老年教育還存在一些問題。
（一）網絡教學硬件設施不完善，沒有健全的老年教育網絡平臺
山西目前還沒有一所真正意義上的網絡老年大學，網絡老年教育只是在一些學習機構的網絡平臺上通過開設老年學習專欄的形式進行。比如，山西老年大學網的在線教學中設置了書畫教學、攝影教學、文體活動、健康養生、綜合教學五個欄目，每個教學欄目只有幾講視頻課程，其他高校的網上教育資源涉及老年教育的內容也很有限。山西網絡老年教育目前的突出問題表現在：缺乏頂層規劃和有效的社會協調機制；沒有建立覆蓋全省的網絡老年教育平臺；網絡老年教育已有實踐但沒有形成規模并且不成體系；網上老年教育資源嚴重不足。落后的網絡硬件設施和教學軟件資源制約了山西網絡老年教育的發展。
（二）老年人的信息素養薄弱和網絡學習能力偏低
老年人的信息素養是指能夠確定自己的信息需要，能通過報紙、電視、網絡等媒介獲取信息，并能對獲取的信息進行判斷、選擇和利用。［4］在信息化的網絡時代，老年人的信息素養與他們的生活學習密切相關，60歲以上的老年人在他們接受教育的時代，既沒有網絡，也未曾接受過信息技術的教育，因而較為缺乏“信息素養”，他們獲取信息的途徑還是局限于廣播、電視和報紙書刊等傳統媒介，只有少部分老年人會利用網絡獲取信息，能熟練使用計算機的老年人不多，大部分老年人不具備文字錄入、搜索引擎的使用及電腦中文件的管理等基本操作能力。文件保存、文字輸入、視頻點播、網上文件下載和信息查詢等技能是老年人參加網絡學習必須掌握的學習技能。網絡學習能力低，信息素養薄弱是目前老年人參加網絡學習的一個重要障礙。
（三）現有的網絡老年教育資源難以滿足老年人的學習需求
近年來，伴隨網絡社會的來臨，新知識、新技術不斷涌現，網絡技術深深地融入到人們生活的方方面面，智能手機和平板電腦成為人們生活不可缺少的配件，和人們生活息息相關的遠程就醫和網上掛號、虛擬社交平臺“微信”、網上購物“淘寶”、電子支付平臺“支付寶”、即時通訊“QQ”、移動教育、移動支付、網絡約車、網絡訂餐等一系列新生事物的出現迅速地改變了人們原有的生活方式、學習方式、行為方式和社交方式，互聯網技術作為人的輔助生活工具已經無處不在。［3］絕大部分65歲以上的老年人不會發微信、不會網上購物、不會使用智能手機，這些都嚴重影響了老年人的日常生活。由于知識的陳舊、網絡信息技術的缺少，老年人成為被網絡社會邊緣化了的人群。隨著社會的進步，老年人的學習需求也在發生改變，他們希望參與增強生活技能、提高生命質量、豐富社會生活質量的相關學習，尤其是與現代生活密切相關的知識和技術是當前很多老年人特別渴望學習的內容?，F有的網絡老年教育資源主要是文化知識普及，養生保健和文學藝術方面的內容，適合老年人學習的現代網絡實用技術及提高老年人信息素養的資源幾乎沒有。資源表現形式單一，文本資源多，音視頻和動畫資源少，在線教學錄像和視頻課件大部分是教師課堂授課的再現或是文本教材的電子翻版形式?；貞夏耆颂囟ㄐ枨?、有針對性、個性化的網上學習資源不夠豐富。現有的網絡老年教學資源難以滿足老年人的學習需求。
（四）網絡教育中的人機交互易造成老年人學習的疲憊感
網絡老年教育一個突出的優勢是學習不受時間和空間的限制，任何老年學習者，在任何時間、任何地點都能上網學習，擴大了老年群體的受教育機會。然而網絡老年教育的優勢并不一定能夠給老年學習者帶來學習的成功。退休后的老年人社交圈子在不斷地縮小，普遍存在孤獨、寂寞的心理，有渴求交際、排遣孤獨的心理需求。老年人學習的動力不是在于獲得學位，而是在于提高生活質量、適應社會發展。基于網絡環境的老年教育的學習者與教師處于準分離狀態，整個學習過程基本上是處于人機交互的狀況，缺少教師與學習者、學習者與學習者之間面對面交流的環節，無法營造學校氛圍。與老年大學的面授教育相比，網絡教育的人機交互具有機械性，容易造成老年人學習的疲憊感，師生的準分離讓學習過程中遇到困難不能及時解決，操作性學習內容單純依靠網上教學資源的學習很難掌握，網絡學習中遇到的種種困難降低了老年人的學習積極性。［5］很多的老年人更愿意選擇老年大學教育和社區教育。
四、優化山西網絡老年教育的措施
（一）依托山西廣播電視大學良好的網絡環境開展網絡老年教育
山西廣播電視大學是一所以開放教育為主體、多元辦學、多種教育類型協調發展的現代遠程開放大學。它擁有先進完善的教學基礎設施和現代化教學設備，已經建立了覆蓋全省的現代化教學網絡系統，形成了以省校為龍頭，13所地市（系統）分校為骨干，100多個縣級電大為基地，完整的省、市、縣三級聯動的辦學體系。山西電大有最新型的現代化多媒體網絡教室、視聽閱覽室、虛擬仿真實驗室以及龐大的數字學習資源庫等先進的教學設施，充分滿足網絡老年教育的教學要求。山西電大借助現代教育技術為全省有學習需求的學習者提供涉及學歷與非學歷教育的學習支持服務，它在“以學生為中心”的教學理念指導下實施教學，其辦學理念和老年教育在服務學習型社會倡導終身教育的目標相一致，當前的電大在促進教育公平和高等教育大眾化中彰顯了獨特作用。［6］依托山西電大良好的網絡教育環境開展網絡老年教育是實現山西老年教育全覆蓋的有效途徑。
（二）加大力度提升老年人的信息素養和網絡學習能力
信息素養是老年學習者參加網絡教育必備的一種基本能力，網絡學習能力又是決定老年人能否順利參加網絡教育的重要條件。因此，網絡老年教育應重視對老年人進行信息素養和網絡學習能力的培訓，開展老年信息素養和網絡技術的學前教育。學前教育的目的是教會老年學習者掌握參加網絡教育必需的知識和技能。學前教育的內容主要包括信息意識、信息技術、網絡學習能力幾個方面。學前教育的形式采取線上線下相結合的教育形式，信息意識、網絡安全教育等理論知識方面的內容通過網絡平臺進行，通過理論知識的學習提升老年學習者的互聯網素養，防止誤入互聯網陷阱，讓老年學習者能安全使用網絡教育平臺。技術應用類內容最好通過面對面教學的方式進行，面授教學以開展實踐活動為主，把信息知識和信息技術的學習融合到具體的活動中去，實踐活動要從老年人感興趣的主題切入，實施有針對性的信息技術教育。如，以健康教育信息為主題學習網上查找信息的技術；把自己拍攝的照片通過網絡傳輸給其他人為主題學習網絡文件的傳輸技術；以建立老年同學之間的微信群、QQ群為主題學會網絡交流技術；另外，輔導教師引領學習者熟悉學習平臺，一對一、手把手教會他們使用電腦，學會計算機的基本操作和使用網絡技術，掌握網絡學習平臺的使用方法，通過實踐活動提升老年人的信息素養和網絡學習能力。
（三）利用社會多方力量建設、優化、整合網絡老年教育資源
資源建設是搞好網絡老年教育的關鍵，網絡老年教育能否順利發展，網絡教育能不能真正受到老年學習者的歡迎，很大程度上取決于網絡老年教育資源的數量和質量。沒有優質的網絡老年教學資源支撐，發展網絡老年教育就是一句空話。要想搞好山西網絡老年教育資源的建設，應該加強高校之間的交流合作，充分利用山西電大已有的豐富教學資源，整合優化全社會的各種老年教育資源（社區老年教育、老年活動中心、老年大學）。根據老年人的實際進行教學資源設計、課件制作，構建開放的數字化的老年學習資源平臺，實現優質老年教育資源在全省范圍內的共建共享，滿足老年人多樣化的學習需求。網絡老年教育資源的內容和表現形式既要符合網絡教育的特點又要考慮老年人的學習特點。資源的內容：網絡老年教育資源應以課程為單元進行科學化、規范化建設，避免出現混亂無序的資源狀態。網絡課程資源的內容設置要從老年人的發展需求出發，更多的關注老年人的興趣，網絡課程資源不能只停留在文學知識、休閑娛樂、養生保健等內容上，還要重視對老年人的生活適應教育，如退休準備教育，老年人社會保障，社會保險，死亡教育等課程內容，加強自我實現能力和社會參與能力的課程資源建設。［7］此外，網絡知識、信息素養、現代生活技術等適應現代社會生活的教育內容也要納入網絡老年教育資源建設中。網絡課程資源內容要體現多元化特點，以滿足不同層次老年學習者的需求。資源的表現形式：網絡老年教育資源的表現形式要充分考慮老年人的生理心理特征，隨著年齡的增長他們的身體各機能在退化，視力、聽力、記憶力和理解能力都在下降，資源建設要重視學習無障礙設計，要增強教育的生動性，體現易學、交互的特點。如，文本、圖片資源盡量采用相對尺寸，增加音視頻、動畫等多媒體資源的比例，音視頻資源的講解語速要放慢，配合教學的視頻、動畫應加入字幕并能隨機拖選進度和重復播放，便于老年人接受理解相應學習內容。涉及操作實踐的學習內容要開發演示和模擬學習課件，創建體驗式學習場景，讓老年學習者通過反復觀看學習或模擬操作練習逐漸掌握操作技能。
（四）開展靈活多樣的教學活動，提高網絡老年教育質量
開展網絡環境下的老年教育，既要遵循網絡教育的一般規律，更要考慮老年人的心理、生理、思維特點和學習需求，要跟進社會的發展和科技的進步。
1．加強網絡教學活動的交互性。保障網絡教學質量的關鍵在于師生互動，師生互動是網絡教學的立足點。教師要利用多方位的交流渠道，生動活潑的互動形式，引領老年學習者參與網絡學習。成立學習小組，建立班級QQ群和微信群，促進同伴教育，教師指導班級成員開展有效的學習討論活動［8］；建立完善的答疑學習支持服務，利用電子郵件、課程討論區、在線視頻會議等多種交互工具讓學員和老師及學員與學員之間進行實時或非實時的網絡教學交流活動，及時解決老年學習者在學習中遇到的困難；設計網絡虛擬服務人員，學習者和虛擬人物可以進行不受時間限制的對話。［5］
2．定期開展面授輔導教學。網絡老年教育要重視面授輔導教學的安排，面授教學主要解決老年人學習過程中的困惑，尤其是操作性強的教學內容，如計算機和網絡基本操作，智能手機和平板電腦的使用，以及很多老年人渴望學習的移動支付，網上掛號、就醫，網絡約車，網絡訂餐，淘寶購物等現代生活技能要安排一定學時的面授教學。通過面授教學掃除老年學習者的網絡學習障礙，掌握新技術，從容應對科技進步帶來的社會變革，優化自身的生活質量，提升適應現代社會生活能力。
3．和社區聯合開展豐富多彩的教學活動。社區可以作為網絡老年教育的活動基地，開展豐富多彩的教學活動，擴大老年人的社會交際圈、創造展現自我的機會。把一些科普知識、新技術運用、法律知識的教育以講座的教學形式在社區舉辦，通過教育讓老年人的思想跟上時代，增強社會環境應對能力，提高法律意識更好地保護自己的合法權益。對于文學、藝術和健身活動等閑暇教育內容（合唱、廣場舞、太極拳、健身操……）通過社區群體活動的形式進行，以此陶冶老年人的情操，促進老年人身心發展，加強老年人的自我實現能力和社會參與能力。社區的教學活動給老年人創設溝通交流的場所，通過對話交流拓寬老年人視野，加深了彼此間的感情，讓他們的生活不再孤獨寂寞，精神文化生活更加豐富多彩，實現了老有所學，老有所樂，增加了晚年生活的幸福指數。在傳統老年大學“一座難求”等種種限制下，網絡老年教育覆蓋面廣、受教育者不受時空限制、教育資源豐富成為老年人接受再教育的重要形式。網絡老年教育是適應新時期的最具發展潛能的教育形式，依托山西廣播電視大學的網絡教育平臺的教學優勢來開展山西網絡老年教育必將使山西老年教育煥發出新活力［9］。
作者：李偉藝 單位：山西廣播電視大學
參考文獻：
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